Sociálny marketing | Definícia, význam a kampane

Sociálny marketing je využitie marketingových stratégií a nástrojov na riešenie sociálnych problémov a dosahovanie sociálnych cieľov. Jeho cieľom je zmeniť správanie a postoje ľudí k špecifickým problémom a výzvam, akými sú chudoba, nerovnosť, zdravie a životné prostredie.

Sociálny marketing sa robí, keď sa používajú rôzne marketingové techniky na to, aby ľudia zmenili svoje správanie k spoločnosti. Je to jedna zo silných predajných techník, ktoré sa používajú na zacielenie na publikum, aby si uvedomili sociálne dobro, ktoré môže dávať prospech ľudí aj spoločnosti ako celku.

Sociálny marketing sa primárne zameriava na ľudské správanie, ktoré je tiež produktom tejto formy marketingu. Pojem sociálny marketing ľahko pochopíte pomocou citátu nemeckého veliteľa z druhej svetovej vojny Gerharda Weibeho.

"Prečo nemôžete predávať bratstvo a racionálne myslenie ako mydlo?"

Sociálny marketing sa teda zameriava najmä na podporu myšlienok, ktoré môžu zohrávať významnú úlohu pri presadzovaní pozitívnej a konštruktívnej etikety a dispozícií, akými sú napr. priateľský k životnému prostrediu rozhodnutia, dodržiavanie pravidiel jazdy, výber správnych spoločenských praktík, nefajčenie na verejných miestach atď. D.,
Vo všeobecnosti sa sociálny marketing točí okolo predaja blaha spoločnosti. Robí sa to hlavne pre otázky bezpečnosti, environmentálneho povedomia, verejného zdravia a rozvoja komunity.
Človek potrebuje, aby sa spoločnosť tu a tam zmenila. Sociálny marketing je jednou z najlepších platforiem, kde môžete ľahko ovplyvniť a presvedčiť ľudí, aby pracovali pre zlepšenie spoločnosti.

Sociálny marketing môže priniesť lepšie šance lokálne a v celej krajine.

Aby sme pochopili dôležitosť sociálneho marketingu v modernej dobe, nižšie sa pozrieme na niektoré dôležité štatistiky, ktoré o ňom hovoria.

Štatistika sociálneho marketingu

Viac ako 70 % dospelých v Spojených štátoch tvrdí, že ich zapojenie do spoločenských zmien bolo významné
V čase, keď USA čelia ekonomickému tlaku, približne 50 percent mužov a 60 percent žien v USA sa zapojilo do spoločenských zmien prostredníctvom darov peňazí, služieb a tovaru.
V priemere 80 zo 100 dospelých verí, že ich činy môžu urobiť svet lepším miestom.
Viac ako 60 % amerických mužov a 70 % žien v USA tvrdí, že radšej pomáhajú iným ľuďom, ktorí nemajú také šťastie ako oni sami

Vyššie uvedené štatistiky sú evidentné v tom, že potvrdzujú, ako sociálny marketing získava popularitu na celom svete a aké dôležité je mať spoločnosť zaangažovanú v konštruktívnom životnom štýle, v ktorom si všetci užívajú priaznivé prostredie na rast a prosperitu hodnotným a pozitívnym spôsobom. .

Možno ste už pochopili, čo je sociálny marketing, ale musíte sa zamyslieť nad tým, kedy to všetko začalo a ako sa to stalo jedným zo základných pojmov biznis manažment, sociálne médiá a marketing v týchto dňoch. Poďme sa teda pozrieť na históriu sociálneho marketingu tu a teraz

Sociálny marketing: Kedy to všetko začalo?

V roku 1971 Philip Kotler a Gerald Zaltman publikovali článok v časopise Journal of Marketing s názvom „Sociálny marketing: Prístup k plánovanej sociálnej zmene“.

Odvtedy sa tento pojem sociálny marketing čoraz viac rozširuje v rôznych oblastiach marketingu, obchodu a sociálnej správy.

Obchodníci, inzerenti a priemysel navrhujú rôzne nápady sociálneho marketingu, aby podnietili rôzne pozitívne zmeny v spoločenskom správaní v rôznych oblastiach, výklenkoch a odvetviach.

Marketing sociálnych médií

Marketing sociálnych médií nie je ani zďaleka blízky sociálnemu marketingu, pretože marketing sociálnych médií sa točí okolo marketingu prostredníctvom platforiem sociálnych médií, ako je Facebook, Twitter, Instagram atď., zatiaľ čo sociálny marketing má za cieľ smerovať pozitívne zmeny v spoločnosti prostredníctvom marketingových techník sociálnych príčin.

Rozdiel medzi udržateľným marketingom a sociálnym marketingom

Korporácie si vyberajú tento typ marketingu, aby si splnili svoju firemnú spoločenskú zodpovednosť, ale pre rast svojho podnikania si vyberajú udržateľné marketingové postupy, čo nie je vôbec charakteristické pre sociálny marketing.

Rozdiel medzi komerčným a sociálnym marketingom

Určite ste už videli kampane propagujúce autá s nízkou spotrebou paliva alebo recyklované plastové fľaše. Sú súčasťou obchodného marketingu, ktorý slúži nejakej sociálnej veci a tiež propaguje produkt alebo službu spoločnosti. Zameranie takýchto marketingových kampaní je však na predaj produktu alebo služby, nie na verejný statok.

Teraz, keď ste si dobre vedomí sociálneho marketingu a toho, ako sa líši od iných podobných alebo podobných typov marketingu, pozrime sa teraz na dôležitosť sociálneho marketingu.

Význam sociálneho marketingu

Sociálny marketing je jedným z najlepších spôsobov, ako ovplyvniť ľudí, aby konali v spoločnosti a pracovali na zmene správania. Rôzne sociálne marketingové kampane dokážu verejnosť rýchlo zaujať. Jeden môže ľahko zacieliť na svoje publikum pomocou stratégií, ktoré vykonávajú pre sociálny marketing.

Sociálny marketing má pozitívny vplyv na vnímanie publika.

Najlepšie sa hodí, keď sú spustené programy cieľové publikum, sa týkajú ich vízie spoločnosti, ktorá bude nielen produktívnejšia, ale prinesie aj efektívnu zmenu.

Sociálny marketing je pre podnikanie najlepší, pretože zvyšuje povedomie o značke medzi ľuďmi. Sociálny marketing sa dá robiť medzi širokým publikom a spoločnosť to môže vysvetliť tým, že má vynikajúcu stratégiu sociálneho marketingu, ktorá nielenže vyvolá záujem medzi ľuďmi, ale aj zvýši reklamu.
Sociálny marketing je nákladovo efektívny ako ktorýkoľvek iný marketing, pretože je možné ľahko nájsť cieľové publikum na základe výkonu, ktorý verejne predvádzajú. Jeden môže rýchlo osloviť svoje cieľové publikum prostredníctvom sociálneho marketingu. V porovnaní s iným sociálnym marketingom bude menej výskumu a vývoja.
Podobne ako komercializácia, aj sociálny marketing zohráva dôležitú úlohu pri ovplyvňovaní ľudí. A to bez sociálneho marketingu komercializácia je neúplný, pretože každý podnik by sa mal zapojiť do sociálneho marketingu, aby ľudia vedeli, že ich cieľom je zmeniť spoločnosť k lepšiemu.
Sociálny marketing je jednou z najbližších marketingových kampaní, kde jednoducho oslovíte verejnosť. Môžu ľahko propagovať zmeny, ktoré sa dejú v spoločnosti, a uistiť sa, že produkty, ktoré podporujú, sú to, čo chceme pre verejnosť.

Ako pomáha sociálny marketing v obchodnom marketingu?

Sociálny marketing pomáha firmám zvyšovať povedomie medzi ľuďmi.

Každé podnikanie je neúplné bez sociálneho marketingu, pretože podnik má silné zastúpenie, keď cieľové publikum vie, čo robí. A bez toho, aby si najvýznamnejší počet ľudí zapamätal vašu značku, nemôžete osloviť reklamu. Stratégia sociálneho marketingu dáva podniku taký druh kampane na sociálne povedomie, aký chce cieľové publikum.

Je potrebné vedieť, že musia rozvíjať záujem verejnosti, aby mohli efektívne zacieliť na svoje publikum. A jednou z počiatočných fáz propagácie vášho produktu je vytvorenie povedomia medzi ľuďmi. Podniky môžu tiež rozvíjať transparentnosť uplatňovaním vynikajúcej stratégie sociálneho marketingu.

Komunikácia je totiž dôležitá a ak sa rýchlo dozviete o vašej cieľovej skupine a o tom, aké sociálne zmeny očakáva, môžete to rýchlo urobiť prilákať ich pozornosť tým, že lepšie zdieľajú svoj názor.

Kto používa sociálne marketingové kampane?

Využíva sa najmä sociálny marketing

Neziskové organizácie
Charitatívne nadácie
Štátne orgány
Verejné diaľničné oddelenia
Pohotovostné služby, ako sú požiarne a policajné oddelenia
Niektoré komerčné organizácie

Stratégie zapojené do sociálnych marketingových kampaní

Rôzne použiteľné sociálne marketingové kampane

1. Vplyv na skutočné správanie ľudí

Pre úspešnú sociálnu marketingovú kampaň musíte mať stratégiu na ovplyvnenie skutočného správania, povedomia a postojov vašej cieľovej skupiny.

2. Správne používanie symbolov pre sociálny marketing

Pre účinnú sociálnu marketingovú kampaň je dôležité použiť širokú škálu symbolických vizuálnych prvkov, ktoré môže cieľová skupina ľahko rozpoznať aj na cestách. Napríklad medveď Smokey na prevenciu požiarov je jedným z takýchto symbolov, ktorý sa šikovne používa v sociálnych marketingových kampaniach.

3. Poznajte rôzne uhly pohľadu vašich zákazníkov

Adept zamerania na zákazníka je jednou z najdôležitejších charakteristík kampane sociálneho marketingu a musíte pochopiť myšlienkové procesy, názory, sklony, podmienky a tendencie ľudí, ktorých chcete prostredníctvom kampane sociálneho marketingu ovplyvniť.

4. Správne používanie sloganov pre sociálny marketing

Je dôležité, aby vaša sociálna marketingová kampaň bola zapamätateľná, krátka a obsahovala chytľavé slogany. Napríklad kampaň americkej vlády „Vojna proti drogám“ má krátky a priamy slogan „Just Say No“, ktorý má na ľudí veľmi silný a priamy vplyv.

5. Buďte si vedomí teórií správania

Pre sociálne marketingovú kampaň zameranú na výsledky si musíte byť vedomí behaviorálnych teórií, ktoré vám môžu pomôcť pochopiť tendencie správania ľudí. Zásahy, ktoré rozvíjate vo svojich stratégiách, by mali byť tiež založené na týchto teóriách.

6. Rozvíjajte vo svojom publiku použiteľné nápady

Mali by ste tiež vykonať výskum založený na údajoch, aby ste analyzovali správanie vášho cieľového publika, pretože vám to pomôže získať praktické poznatky o ľuďoch, aby zmenili svoje správanie v súlade s vašou sociálnou stratégiou.

7. Správne používanie obrázkov v sociálnych marketingových kampaniach

Pokiaľ ide o sociálne marketingové kampane orientované na výsledok, mali by poukázať na negatívne dôsledky pomocou účinných obrázkov na preukázanie príčiny. Jedným z takýchto príkladov sú fotografie hladujúcich detí, ktoré boli použité v reklame pre Kresťanský detský fond.

8. Buďte si vedomí vecí, ktoré ovplyvňujú vaše publikum, aby sa správalo určitým spôsobom.

Pri vytváraní stratégie sociálneho marketingu musíte vedieť, čo súťaží o pozornosť a čas ľudí, aby ste mohli konkrétnym spôsobom ovplyvniť ich správanie.

9. Použite správny spôsob na rozlíšenie medzi požadovaným správaním a problémovým správaním.

Vaša stratégia sociálneho marketingu musí zahŕňať správne rozlišovanie medzi požadovaným správaním a problémovým správaním. Musíte jasne pochopiť, ako vaša cieľová skupina chápe veci, ako sú výhody, náklady, odmeny a bariéry spojené s požadovaným a problematickým správaním. Vaša stratégia by mala vašim divákom oznámiť, že ak im chýba určitý typ vzoru správania, akú výhodu získajú výmenou.

10. Vaše sociálne marketingové úsilie by malo zahŕňať 7 bodov marketingu

Pokiaľ ide o úspešné sociálne marketingové kampane, musíte zahrnúť 7 P marketingu. 7 P zahŕňa produkt, miesto, cenu, propagáciu, proces, ľudí a fyzické dôkazy. Adekvátne využitie týchto 7P určí úspech vašich sociálnych marketingových kampaní.

11. Použite Customer Insights na identifikáciu správnych segmentov publika.

Poznanie všetkých typov publika a ich jedinečných vlastností je dôležité pre každú marketingovú kampaň a to isté platí pre sociálny marketing. Preto musíte identifikovať rôzne segmenty publika na základe ich štandardných funkcií a potom môžete zvoliť opatrenia, ktoré môžu pozitívne ovplyvniť správanie ľudí.

Slávne kampane. Sociálny marketing.

Jedným z najlepších príkladov sociálneho marketingu je kampaň, pretože vieme, že občania Indie sú dosť vplyvní, pokiaľ ide o dosiahnutie zmien v spoločnosti.

Sociálny marketing je v Indii dosť citlivý. Pomocou sociálneho marketingu sa vo veľkom organizujú rôzne kampane na podporu zdravia. V niektorých častiach krajiny existuje veľa programov na zvyšovanie povedomia o AIDS. Sociálny marketing vykonávajú profesionálni sociálni pracovníci špeciálne vyškolení na realizáciu kampaní.

1. Sociálny marketing. Kampane proti tabaku

Kampane proti tabaku sa uskutočňujú v rôznych vidieckych oblastiach Indie, kde sú rozmiestnení sociálni pracovníci a používajú sa stratégie na ovplyvnenie ľudí, aby prestali fajčiť. Sociálny marketing je najbližší spôsob, ako osloviť verejnosť. Človek môže ľahko ovládať ľudí tým, že im dá vedieť, ako v spoločnosti dosiahnuť dobré zmeny.

2. Sociálny marketing. Kampaň proti drogám

V mestských oblastiach sa robia protidrogové kampane. Pretože sú chvíle, keď si ľudia neuvedomujú, ako môže droga niekomu ublížiť, kým sa nezorganizuje kemping, aby si to ľudia uvedomili. Kampane môžu prehrávať rôzne videá, inzerovať ich na sociálnych sieťach a písať o nich blogy.

3. Sociálny marketing. Kampane proti znečisteniu

Kampane proti znečisteniu sa zvyčajne uskutočňujú v hlavných mestách, pretože tieto mestá majú vysokú úroveň znečistenia. Rôzne verejné vystúpenie sa uskutočňujú na verejných miestach, kde sa ľudia môžu pozorovať a ovplyvňovať tým, že prispejú k životnému prostrediu.

Úlohou sociálnych pracovníkov je vzdelávať ľudí o rôznych stratégiách boja proti znečisteniu.

4. Sociálny marketing. Kampane za bezpečnosť na cestách

V rôznych častiach krajiny prebiehajú aj kampane za bezpečnosť na cestách, keďže viacerí ľudia nepoznajú pravidlá cestnej premávky a ani neprechádzajú cez cestu. Najmä tí, ktorí si nie sú vedomí bezpečnosti na cestách, napríklad ľudia, ktorí sú negramotní a nepoznajú dopravné značky.

Kampane za bezpečnosť na cestách sú jednou z najdôležitejších aplikácií úspešných sociálnych marketingových kampaní.

Dokončenie!

Sociálny marketing je jedným z najlepších spôsobov, ako zapôsobiť na spoločnosť, pretože musíte vedieť, že komunita potrebuje zmenu a musíte pochopiť, že je dôležité, aby ľudia vedeli o užitočných veciach a navrhli prvé zmeny správania.

Sociálny marketing môže získať veľkú podporu, najmä od informovaného publika. Pomocou sociálneho marketingu možno rýchlo dosiahnuť konečné ciele podnikania a prežiť dlhšie obdobie.

Zmena vzorcov správania ľudí je však náročná a spoločenská obchodníci potrebujú vedieť o systematickom uplatňovaní marketingu spolu s koncepciami a ich implementáciou na dosiahnutie špecifických behaviorálnych cieľov pre verejné blaho.

Najčastejšie otázky

Čo je sociálny marketing?
- Odpoveď: Sociálny marketing je aplikácia marketingových princípov a techník na zmenu správania ľudí v prospech sociálneho blahobytu, zdravia, životného prostredia alebo iných verejných cieľov.
Aké sú ciele sociálneho marketingu?
- Odpoveď: Ciele sociálneho marketingu môžu zahŕňať zlepšenie verejného zdravia, boj so závislosťami, zníženie vplyvu na životné prostredie, podporu sociálnej spravodlivosti a riešenie iných sociálnych problémov.
Ako sa sociálny marketing líši od komerčného?
- Odpoveď: Na rozdiel od komerčného marketingu sa sociálny marketing nezameriava na predaj tovaru alebo služieb, ale na vytváranie pozitívnych zmien v spoločnosti ovplyvňovaním správania ľudí.
Aké metódy sa používajú v sociálnom marketingu?
- Odpoveď: Metódy zahŕňajú výskum cieľového publika, vývoj efektívnych komunikačných stratégií, využívanie mediálnych kanálov, kampane, vzdelávanie a zapojenie komunity.
Ako sa meria účinnosť sociálnych marketingových kampaní?
- Odpoveď: Efektívnosť sa hodnotí meraním zmien v správaní cieľového publika, sledovaním verejnej mienky, analýzou dát a sledovaním dosahovania stanovených cieľov.
Ako sociálny marketing ovplyvňuje spoločnosť?
- Odpoveď: Sociálny marketing môže pomôcť vytvárať pozitívne sociálne normy, zlepšovať sa Kvalita život, riešenie sociálnych problémov a zvyšovanie povedomia o dôležitých problémoch.
Ako prebieha výskum v sociálnom marketingu?
- Odpoveď: Výskum zahŕňa analýzu cieľového publika, štúdium ich správania, vykonávanie cieľových skupín, prieskumy, analýzu údajov a monitorovanie spätnej väzby.
Môžu princípy sociálneho marketingu využívať vzdelávacie a zdravotnícke organizácie?
- Odpoveď: Áno, princípy sociálneho marketingu sa dajú úspešne aplikovať v školstve a zdravotníctve na zvýšenie povedomia, zmenu postojov a správania cieľového publika.