ČO JE MARKETING? Priznajme si, že pre bežného podnikateľa sa marketing rovná propagácii.

Marketing je to, čo hovoríte, keď chcete vysvetliť, aký skvelý je váš produkt a prečo by ho ľudia mali kupovať.

Toto je reklama. Marketing je brožúra. Marketing je tlačová správa. A v poslednej dobe je marketing stránka na Facebooku alebo účet na Twitteri.

Marketing pre mnohých podnikateľov jednoducho predáva vo veľkom.

Realita je taká Marketing je priesečníkom obchodu a zákazníka - veľký arbiter osobných záujmov podniku a potrieb kupujúceho.

 

  • Na základnej úrovni je marketing procesom pochopenia vašich zákazníkov a budovania a udržiavania vzťahov s nimi.
  • Marketing je kľúčom k úspechu organizácie bez ohľadu na jej veľkosť.
  • Existuje niekoľko typov a podtypov marketingu, digitálny a offline. Musíte identifikovať a sledovať tie, ktoré vám najviac vyhovujú.
  • Marketing a predaj musia mať jednotný prístup. Automatizácia im pomáha dosiahnuť rovnaké ciele.

Čo je to vlastne marketing?

Tam som sa staral o svoje podnikanie, relaxoval som po absolvovaní úžasného seminára o obsahové marketingové stratégie pre klienta. A niekto sa pýtal na môj názor na rozdiel medzi marketingom a brandingom.

Bol som poverený prečítať si túto karikatúru, ktorá definuje marketing ako „som veľký milenec“, a nie branding, kde spotrebiteľ hovorí „chápem, že si veľký milenec.“

 

Toto ma trochu naštartovalo. Dobre, veľa horí!

Verím, že marketing má marketingový problém. Opýtajte sa väčšiny ľudí, čo je marketing a napadne ich nejaká forma predaja (som skvelý a mali by ste si vybrať mňa z dôvodu A alebo B) alebo reklamy (kúpte si naše veci a budete žiť lepšie, budete atraktívnejší, budete mať viac sex, prilákať lepších partnerov, byť šťastnejší.)

Keď sa globálna ekonomika ustáli v novom normále neustálych pochybností, marketing čelí problému identity, medzere vo vnímaní značky, možno dokonca kríze dôvery.

"Obchod má len dve funkcie - marketing a inovácie."

~ Milan Kundera

Keď som takmer pred 15 rokmi prešiel z úspešnej kariéry predajcu, väčšina mojich rovesníkov si myslela, že som blázon. Vedúci nášho oddelenia sa mi zavesil (nebolo to prvýkrát).

Po ďalších a ďalších rozhovoroch s reálnymi klientmi som bol čoraz viac presvedčený, že marketing predstavuje budúcnosť. Predal som to, čo bolo „vo vreci“.

ČO JE MARKETING?

Ale chcel som pomôcť formovať budúcnosť. Naivný? Možno. Bludný? určite. Možno? Rozhodne!

"Účelom marketingu je poznať a pochopiť zákazníka tak, aby mu produkt alebo služba vyhovovala a predávala sa sama."

~ Peter F. Drucker

Marketing nie je o tom, kto vie rýchlejšie rozprávať alebo lepšie uzavrieť. Ide o hlboké psychologické pochopenie potrieb zákazníkov. Steve Jobs mal tento dar lepší ako ktorýkoľvek iný príklad. Henry Ford. Thomas Edison. Každá inovácia vo svetových dejinách spája neuveriteľné pochopenie ľudských potrieb a inovatívnu víziu ich naplnenia.

"Marketing je príliš dôležitý na to, aby sme ho prenechali marketingovému oddeleniu."

~ David Packard

Ak je podnikanie o marketingu a inováciách a marketing je o hlbokom pochopení zákazníkov, potom je marketing úlohou každého zamestnanca.

Sociálne médiá to len objasnili: každý zamestnanec je rozšírením značky. Značka je o spokojnosti zákazníkov a podnikanie je o inováciách.

Marketing sa začína pýtaním spotrebiteľov, kto sú, čo chcú a na čom im záleží. Marketing začína otázkou. Marketing nie je o „som veľký milenec“. Efektívny marketing sa jednoducho pýta: "Ako sa máš?"

Efektivita nákladov – význam, komponenty, analýza a kroky

Marketing je rozhovor

Na vysokej škole som sa naučil, že marketing je konverzácia. Marketing je rozhovor, ktorý začína medzi dvoma ľuďmi, ktorí sa navzájom dobre nepoznajú. Skvelé rozhovory vedú k pochopeniu potrieb. Skvelé nápady, ako je tento, vedú k úžasným produktom prostredníctvom zapojenia zákazníkov. Toto je marketing.

Keď stretnem niekoho, koho nepoznám, pýtam sa ho. Snažím sa ich spoznať. Snažím sa pochopiť ich sny, problémy a potreby. NEHOVORÍM o sebe, pokiaľ ten druhý nemá záujem dozvedieť sa o mne. Ale to je len zo skutočného a skutočného súcitu. Musím sa o túto druhú osobu skutočne starať, aby som si získal jej dôveru.

Tento rozhovor pokračuje, keď sa stávame lepšími ako jeden druhý. A rovnako ako medziľudské vzťahy, značky, ktoré pokračujú v budovaní hlbších spojení, sú tie, ktorým sa zdá, že sa viac zaujímajú o druhú osobu ako o seba.

Značky, ktoré získavajú viac zákazníkov, sú tie, ktoré uprednostňujú svojich zákazníkov pred ich túžbou predávať viac produktov.

Ukazujú potenciálnym klientom, že majú záujem riešiť skutočné problémy. Nesprávajú sa len tak, že im na nich záleží. Oni  naozaj  starostlivosti a dokazujú to tým, ako konajú. Skutočne sa snažia pomôcť svojim zákazníkom zlepšiť ich život prostredníctvom obsahu, skúseností, vášne a, ak budú mať šťastie, aj produktov, ktoré predávajú.

A rovnako ako v skutočnom živote a komunikácii s ľuďmi, marketing znamená, že musíte dať oveľa viac, ako dúfate, že dostanete. Skvelí obchodníci sú vášniví učitelia , odovzdávajúc svoje skúsenosti len s nádejou, že pomôžu ľuďom. Výhodou podnikania je vytvorenie dôvery a vybudovanie publika ľudí, ktorí vo vás veria, aby ste im pomohli v čase núdze.

Keď máme na výber, kupujeme len značky, ktoré poznáme, milujeme a ktorým dôverujeme!

ČO JE MARKETING? Marketing si vyžaduje empatiu

Ako však vysvetliť silu a dôležitosť empatie lídrom, ktorí ju nemajú? Ako si vysvetľujete empatiu, keď firmy chcú len predávať, propagovať a umiestňovať svoje logá na štadióny a golfové klobúky?

Musíte im ukázať, že ako spoločnosť nastavujeme reklamné, propagačné a marketingové taktiky založené na egu. Propagácia a propaganda v modernom svete nefunguje.

Ale naladíme sa na obsah a značky, ktoré nám pomáhajú. Jediný spôsob, ako to dosiahnuť, je vytvárať značky, ktoré skutočne pomáhajú ľuďom. A veľa z toho. Pretože sme sa veľakrát popálili. Sme skeptickí, unavení. A hnevá nás automatické prehrávanie videoreklám na stránkach, ktoré radi navštevujeme.

Je marketing nefunkčný?

Áno, povedal som to. "Marketing je rozbitý." V tejto epizóde série rozhovorov BrightTALK Market Movers s Christine Crandell som situáciu vysvetlil jednoducho a jasne:

"Väčšina marketingu je neefektívna propagácia a to je to, čo my ako spotrebitelia nastavujeme."

Prepáčte, ak sa to ťažko počúva. Hej, som jeden z vás! Chcem byť súčasťou skvelej, zmysluplnej práce, ktorá prispieva k úspechu firmy.

Ale ako priznala aj Christina, je naozaj ťažké poprieť fakt, že väčšina marketingu nefunguje. Pozri sa okolo. Pamätáte si posledný banner, ktorý ste videli?

Myslím si, že príliš veľa marketingu je taktické. Šéf vás požiada, aby ste niečo urobili. Obchodník ide a urobí to. A zvyčajne je táto vec niečo propagačné a neúčinné. Čiastočne preto, že nám je jedno, či je to efektívne. Záleží nám len na tom, či sa to podarí.

Myslím, že by sme mali šéfovi pripomenúť, čo značka znamená. Každý biznis začína riešiť problém klienta. Firma rastie a stáva sa úspešnou, pretože vytvorila niečo jedinečné a užitočné. Ale ako obchodný rast Príliš často sa stredobodom záujmu stáva skôr obchod ako zákazník.

ČO JE MARKETING? Vaša značka je viac ako to, čo predávate!

Ale aby bol marketing skutočne efektívny, nemal by začať so zameraním na spokojnosť zákazníka? Marketing by mal rozprávať príbehy, nie predávať produkty. Preto definujem obsahový marketing ako jednoduchý proces odpovedania na otázky zákazníkov.

Podnik, ktorý vyhráva, sa stáva známa a dôveryhodná značka, ktorá rieši problémy zákazníkov počas celej cesty kupujúceho.

Verím, že priveľa z nás tento záväzok stráca zo zreteľa, a preto si myslím, že marketing v mnohých firmách nefunguje.

Ďalej som to vysvetlil vo videu: „Bohužiaľ, väčšina obsahu, ktorý sa deje v rámci spoločností, je úplne neúčinná a ovplyvňuje celé podnikanie.“

Je v tom obrovský kultúrny prvok. Som presvedčený, že lídri v rámci podniku musia byť zodpovední za vytváranie kultúry obsahu zameraného na zákazníka. Ale je aj na nás v marketingu, aby sme sa tlačili späť.

Viem, že to chce odvahu. Viem, že je to ťažké. Ale je to rozdiel medzi marketingom, ktorý je nefunkčný a marketingom, ktorý funguje.

Vo videu hovorím o klientovi NewsCred ConAgra a o tom, ako sa vrátili ku koreňom svojho podnikania, aby vytvorili centrum obsahu s názvom forkful.com, kde zverejňujú obsah, o ktorom si myslia, že ich publikum zaujíma. A zároveň oslovujú ľudí, ktorých reklama nikdy neosloví.

čo je branding?

Naučil som sa to už dávno  vaša značka je to, čo existuje v mysli vášho zákazníka. . Reklama nemení vnímanie vašej značky. Branding je úsudok, pocit, sentiment, ktorý vzniká súčtom všetkých interakcií, ktoré mám so spoločnosťou.

Len skúsenosť mení vnímanie značky v mysli zákazníka . Značky musia poskytovať úžasné skúsenosti zákazníkov. Nielen v produktoch, ktoré predávame a ako dobre dodávame „funkcie“, ale v tom, ako sa ako spoločnosť správame, v tom, ako sa ku mne správajú vaši zamestnanci, súhrn všetkých týchto skúseností vytvára značku.

Verím, že Apple a Starbucks sa starajú o ponúkanie skvelých technológií a dobrej kávy. Ale tiež si myslím, že Apple spĺňa prísľub ľahko použiteľných produktov, ktoré sú jednoducho a krásne navrhnuté. Verím, že Starbucks sa viac stará o ich vplyv na svet ako o predaj väčšieho množstva kávy.

Či už je to pravda alebo nie, toto je skúsenosť, ktorú mám s týmito značkami. Tento zážitok mám hlboko v hlave. A žiadna reklama, logo ani predajca to nemôžu zmeniť.

Tlač brožúry. Tlačiareň АЗБУКА

ČO JE MARKETING A BRANDING?  

Marketing môže mať pozitívny alebo negatívny vplyv vplyv na značku. Pozitívnym, nápomocným a empatickým rozhovorom so svojimi zákazníkmi môže pomôcť vytvoriť pozitívnu skúsenosť so značkou.

Obchodníci môžu ublížiť značkám, keď prerušia naše televízne relácie a webové podujatia tým, že budú zobrazovať reklamy na mužov s krásnymi dievčatami na jednej ruke a ich produktom na druhej.

Spoločnosti, ktoré si myslia, že milióny dolárov v sexistických, propagačných reklamách, logách postriekaných všade, nahnevaných zamestnancov a agresívnych predajcov sú jednoducho stratené. Nerozumejú svetu, v ktorom žijeme.

Marketing pomáha budovať značky prostredníctvom rozsiahlych skúseností.

V ideálnom svete marketing pomáha budovať silné značky. Veľké značky robia skvelý marketing, pôsobia ako učitelia pre svoje publikum, dodávajú úžasné produkty, správajú sa k svojim zamestnancom s rešpektom. Správajú sa ako zainteresovaní globálni občania a myslia na budúce generácie. A považujú planétu, ktorú zdedia ich deti.

Skvelé značky nám ukazujú, kto sú v skúsenostiach, ktoré poskytujú. Marketing sa snaží pochopiť, aká by mala byť skvelá skúsenosť. Reklamy prerušujú náš zážitok a niekedy ich za to neznášame.

A čo reklama?

Reklama je dobrá pre značky, ktoré si môžu dovoliť prerušiť obsah, ktorý chceme konzumovať. Oceňujem niektoré reklamy, ktoré rozprávajú skvelý príbeh alebo sú veľmi inteligentné a ochotné prerušiť môj obsah niečím emocionálnym alebo vtipným. Ale úprimne si ani nepamätám, aké značky stoja za reklamami, ktoré ma rozosmiali najviac.

Oceňujem Dove za "Skutočnú krásu". Dávam im uznanie za to, o čo sa pokúsili. Je mi smutno, že prestali.

Oceňujem Always za „Run Like A Girl“, ale vplyv by bol väčší, keby podnietili hnutie a vytvorili skutočnú obsahovú značku z celej tej dynamiky. To môže mať skutočný dopad na svet a pomôcť zmeniť vnímanie značky.

Zaujímavé je, že značky, ktoré som už spomínal, Starbucks a Apple, robia reklamu veľmi málo. Najlepšou reklamou vôbec bol Apple 1984, ktorý pútavým spôsobom rozprával príbeh skazy. Ale nasledovali produkty, ktoré skutočne zmenili môj život.

Ale ak máme byť úprimní, nechceme byť propagovaní, ani nechceme byť predávaní. A to platí najmä pre veci, ktoré nepotrebujeme.

Keď stránka prehrá automaticky prehrávanú videoreklamu, nenávidím ju za to. Značku však nenávidím ešte viac. Pretože viem, že za to platia. Vydavatelia si musia zarobiť na živobytie. Tak som sa trochu uvoľnil. Ale na značke je moje sklamanie.

Takže sme prešli od trpezlivosti s reklamami na chvíľu k skutočnej prerušovanej reklame, ktorá nás vedie k tomu, že o nich premýšľame negatívne.

Typy marketingu

Pre tých, ktorí veria, že marketing je to isté ako reklama, nič nemôže byť ďalej od pravdy. Reklama určite môže byť jedným malým kúskom marketingového plánu, ale je to len jeden kúsok skladačky. S marketingom sa skutočne dá pracovať stratégie, ktorá reklamu vôbec nevyužíva.

Marketing možno vo všeobecnosti rozdeliť na offline, online alebo digitálne metódy. Offline marketing pozostáva z „tradičnej“ reklamy v printovom, rozhlasovom a televíznom marketingu, ako aj z návštevy podujatí ako sú výstavy, veľtrhy a konferencie. To môže zahŕňať aj ústny marketing.

Väčšina firiem bude používať kombináciu online a offline marketingových metód. V súčasnosti sa však rovnováha čoraz viac posúva smerom k online marketingu. Je to preto, že spotrebitelia trávia čoraz viac času online a digitálny marketing ponúka rôzne výhody z hľadiska rýchlosti, efektívnosti a návratnosť investícií.

Pozrime sa teda na niektoré z rôznych typov online marketingu, ktoré sú dostupné moderným firmám:

  • Obsahový marketing  -

Publikovanie obsahu v rôznych formách na zvýšenie povedomie o značke a rozvíjanie vzťahov s klientmi. Obsahový marketing sa zvyčajne považuje za typ digitálneho marketingu, ale dá sa robiť aj offline. Príkladom content marketingu sú blogy, príspevky na sociálne siete, infografiky a videá.

  • Optimalizácia pre vyhľadávače  -

Bežne známy ako SEO, je to proces optimalizácie obsahu na vašom webe, aby bol viditeľnejší pre vyhľadávače a prilákal väčšiu návštevnosť z vyhľadávacích dopytov.

  • ČO JE MARKETING VYHĽADÁVANIA?  

Tento typ marketingu, známy aj ako platba za kliknutie alebo PPC, platí spoločnostiam za to, aby umiestnili odkaz na svoje webové stránky na popredné miesto na stránkach s výsledkami vyhľadávania.

  • Marketing sociálnych médií -

Použitie sociálnych sietí, ako sú Facebook, Instagram a Twitter, s cieľom budovať vzťahy s existujúcimi zákazníkmi a osloviť širšie publikum prostredníctvom digitálneho ústneho podania.

  • Čo je e-mailový marketing?  -

Posielajte pravidelné e-maily používateľom, ktorí sa zaregistrovali do vášho zoznamu, s cieľom budovať vzťahy a zvyšovať predaj.

  • Presmerovanie  -

Oslovte existujúcich alebo potenciálnych zákazníkov po tom, čo už interagovali s vašou značkou, aby ste ich prinútili vrátiť sa alebo premeniť na predaj. Napríklad umiestnením reklamy na ich Facebook feed na konkrétny produkt, ktorý si prezerali na vašej stránke.

  • Čo je influencer marketing  -

Používanie ľudí s vysokým profilom a mnohými sledovateľmi sociálne siete na propagáciu vášho produktu alebo služby.

Toto je len niekoľko príkladov najpopulárnejších typov digitálneho marketingu v dnešnej hre. Každá z týchto metód sa dá rozdeliť na niekoľko ďalších typov marketingu av skutočnosti existujú stovky alebo tisíce rôznych typov marketingu, ktoré zahŕňajú online aj offline kanály.

Žiadna firma sa nespolieha len na jednu formu marketingu. Na druhej strane, pokiaľ nie ste nadnárodná korporácia s prakticky neobmedzeným rozpočtom a zdrojmi, je tiež nemožné sa do toho zapojiť  všetkým  rôzne formy marketingu.

Ak chcete vytvoriť efektívnu marketingovú stratégiu pre vaše individuálne podnikanie, musíte si vybrať typy marketingu, ktoré budú pre vás najúčinnejšie, a sformulovať plán, ktorý ich začlení do vašej základnej stratégie.

ČO JE MARKETING 11


Rozdiel medzi marketingom a predajom

Predaj a marketing spolu úzko súvisia, ale pokrývajú veľmi odlišné činnosti vo vašom podnikaní.

Predajný tím nevie povedať, o aký produkt ide alebo kto ho kupuje – iba ich vedie a presviedča, aby kúpil. Predajní zamestnanci si musia vybudovať silné vzťahy s vašimi zákazníkmi a na to potrebujú marketingovú inteligenciu.

Marketingový tím  poskytuje  tieto zistenia a zároveň informovať potenciálnych zákazníkov o vašej značke a produkte. Používajú tiež spätnú väzbu a inteligenciu zákazníkov, aby sa rozhodli, aké produkty budú v budúcnosti vyrábať alebo ako zmeniť existujúce produkty, aby lepšie vyhovovali potrebám zákazníkov.

Nemôžete predávať efektívne, ak ľudia, ktorým predávate, ešte nevedia o vašej značke alebo produkte – to je to, čo pre vás môže urobiť marketing.

pre úspešné marketingové oddelenia stratégie a predaj musí úzko spolupracovať a mať jednotný prístup. Tým sa zaistí, že predajnému tímu budú odovzdané iba kvalitné potenciálne produkty.

Môžete použiť platformu marketingová automatizácia, aby ste zosúladili svoje marketingové a predajné tímy tak, aby efektívnejšie pracovali na dosiahnutí spoločného cieľa.

Strategický marketing – história, etapy, komponenty a význam

Pochopenie vášho zákazníka

V marketingu je kľúčové poznať svojho zákazníka. V skutočnosti niektorí obchodníci hovoria, že marketing je v podstate proces porozumenia vašim zákazníkom.

Marketing by mal začať na úplnom začiatku vašej obchodnej cesty, ešte predtým, ako sa vaša značka vôbec formuje. Tento počiatočný marketing zahŕňa prieskum a učenie sa o vašich zákazníkoch, aby ste vyvinuli produkt alebo službu, ktorá spĺňa ich potreby a želania.

Tento hlboký zákaznícky prieskum nie je jedinou marketingovou úlohou, ale trvalou úlohou. Focus groups, zákaznícke prieskumy a zber dát o online používateľoch – to všetko vám môže pomôcť dozvedieť sa viac o vašej rastúcej zákazníckej základni a zabezpečiť, aby s nimi vaša značka komunikovala správnym spôsobom.

Po uvedení konkrétneho produktu alebo služby na trh je potrebné vyhodnotiť jeho úspešnosť, aby sa zistilo, či spĺňa potreby zákazníkov. Marketing tiež zohráva úlohu v službách zákazníkom a rozvíjaní vzťahov so zákazníkmi. Nejde len o prilákanie nových zákazníkov, ale aj o to, ako z existujúcich zákazníkov vyťažiť maximum a udržať si ich tam čo najdlhšie.

Digitálny marketing otvoril nový svet možností, pokiaľ ide o lepšie pochopenie vašich zákazníkov a budovanie vzťahov s nimi.

Tieto údaje možno použiť na vytvorenie obrazu o vašich zákazníkoch presnejším a zmysluplnejším spôsobom ako tradičné cvičenie avatara zákazníka.

Tu je niekoľko ďalších spôsobov, ako nám dnešná moderná marketingová technológia umožňuje dozvedieť sa viac a zlepšiť vzťahy s klientmi:

  • Používanie hyper-personalizovaných správ na komunikáciu s každým zákazníkom na individuálnej úrovni.
  • Predpovedanie budúceho správania pomocou umelej inteligencie
  • Publikovanie obsahu, ktorý je relevantnejší pre vaše publikum
  • Vidieť, aký ďalší obsah konzumujú online
  • Analyzujte interakciu so značkou a optimalizujte svoje marketingové kampane.
  • Automaticky udržiavajte kontakt a udržiavajte vzťahy so zákazníkmi po prvom predaji
  • "!— /wp:list —>

    Marketingový mix v digitálnom veku

    „Marketingový mix“, známy aj ako „4 P“ marketingu, sa považuje za základ vášho marketingového plánu. Toto sú hlavné rozhodnutia, ktoré budete musieť urobiť pri marketingu svojich produktov alebo služieb:

    • produkt  — aký bude váš produkt alebo služba v skutočnosti a ako spĺňa potreby vášho klienta?
    • Ceny  — za akú cenu nainštalujete svoj produkt? Toto nie je vždy peňažné opatrenie, pretože zákazníci môžu vymeniť svoj čas alebo informácie za „bezplatný“ produkt.
    • Miesto  — ako doručiť tovar kupujúcemu? Prichádzajú do kamennej predajne alebo predávate online? Zacieľujete na konkrétny geografický región?
    • povýšenie  — aké marketingové metódy použijete, aby ste svetu povedali o svojom produkte?

    Správna kombinácia marketingu znamená, že môžete splniť potreby a priania svojich zákazníkov, posilniť prítomnosť vašej značky a maximalizovať návratnosť investícií.

    Koncept marketingového mixu 4Ps vznikol dávno predtým, ako sa internet stal súčasťou bežného každodenného života, no dá sa celkom ľahko prispôsobiť tak, aby tvoril základ pre rozvoj marketingovej stratégie v dnešnom digitálnom svete.

    V digitálnom marketingu sú 4 P rovnaké, ale prístup je odlišný.

    • produkt  — Internet znamená, že môžete podnikať bez zásob. Namiesto toho môžete predávať digitálne produkty ako napr e-knihy a kurzy. Aj keď predávate fyzické produkty, proces ich vývoja sa navždy zmenil. Produkty je teraz možné objednať a zostaviť na požiadanie, aby ste najskôr otestovali trh a schopnosť rýchlo a jednoducho urobiť prieskum u vašich zákazníkov znamená, že je menej pravdepodobné, že urobíte chyby, pokiaľ ide o vývoj produktu.
    • Cena  - Technológia digitálneho marketingu znamená, že si za svoj produkt alebo službu nemusíte vyberať jedinú cenu – cenu môžete dynamicky upravovať podľa toho, kto si ich prezerá. Pokiaľ ide o modely, existuje tiež veľká flexibilita cenotvorby: Predplatné a opakované platby sú čoraz dostupnejšie pre firmy a zákazníkov každého druhu.
    • Miesto  — Samozrejme, hlavný rozdiel je v tom, že predávate online a nie v kamennom obchode. Existuje však aj veľa rôznych kanálov, ktoré môžete preskúmať online predaj. Vlastné webové stránky, online trhoviská, e-mail a sociálne médiá sú všetky možnosti, ktoré treba zvážiť.
    • povýšenie  - Opäť budete stále propagovať svoj produkt, ale metódy sú odlišné od tých, ktoré ste používali pred 30 rokmi. Namiesto priamej pošty a tlačenej reklamy môže vaša stratégia zahŕňať e-mailový marketing a marketing sociálnych médií.

    Potrebuje vaša firma marketingovú stratégiu?

    Najmä pre Pre malé podniky je bežné, že podceňujú význam marketingu. Ide však možno o to  každému  podnik potrebuje marketing uspieť. Koniec koncov, ako budete predávať svoje produkty a služby, ak o nich nikto nevie?

    Toto nepochopenie dôležitosti marketingu je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobené zmätkom okolo pojmu „marketing“ na prvom mieste. Ak sa sami seba pýtate „čo je marketing?“ alebo keď si myslíte, že je to to isté ako reklama, je pochopiteľné, že sa zdráhate míňať rozpočet a zdroje pre marketingovú stratégiu.

    Je pravda, že niektoré podniky sa stali veľmi úspešnými bez použitia  reklamy .

    Krispy Kreme je jedným z príkladov globálnej značky, ktorá bola založená ústnym podaním. marketingnamiesto televíznej reklamy a iných foriem propagácie. Aj do nich značne investujú angažovanosť zamestnancov, čo znamená, že každý zamestnanec je marketér značky a vyškolený v oblasti tvorby produktov a služieb zákazníkom.

    Bez reklamy sa spustila aj firemná GoPro kamera. Namiesto toho sa spoliehali na silu sociálny marketing siete a pochopenie motivácií svojich zákazníkov vytvoriť produkt, ktorý chcú zákazníci aktívne propagovať. Instagramový účet GoPro je stále z veľkej časti tvorený používateľmi.

    Ako už bolo spomenuté, marketing nie je len propagácia. Ide skôr o to, aby ste sa o svojom klientovi dozvedeli viac a pochopili ich. Vaša marketingová stratégia vám pomôže presne určiť, komu slúžite a ako môžete zosúladiť svoje obchodné plány s potrebami vašich zákazníkov. To povedie nielen k šťastnejším zákazníkom, ale aj k zvýšeniu výnosov a poskytne vám správne strategické smerovanie pre krátkodobý aj dlhodobý rast.

    Ako vypracovať marketingovú stratégiu


    Vytvorenie efektívnej marketingovej stratégie nie je rýchla ani jednoduchá úloha, ale základy možno rozdeliť do niekoľkých kľúčových krokov:

    1. Definujte svoje ciele  — čo chcete v krátkodobom a dlhodobom horizonte dosiahnuť svojím podnikaním? To môže zahŕňať konkrétne predajné čísla, ale zohľadnite aj faktory, ako je zvyšovanie povedomia o značke a vaša prítomnosť na sociálnych sieťach.
    2. Prieskum trhu a identifikácia vašich zákazníkov  — Zistite čo najviac o svojich cieľových zákazníkoch. Kto sú a čo chcú a potrebujú?
    3. Analýza konkurencie  — čo robia vaši konkurenti z hľadiska marketingu? Aké produkty predávajú a ako komunikujú so svojimi zákazníkmi?
    4. Definujte svoj jedinečný predajný návrh (USP)  - čo robíte, aby ste boli lepšou voľbou ako vaši konkurenti? Ako váš marketing posilní vašu značku?
    5. Vyberte si svoje marketingové kanály  — väčšina spoločností volí kombináciu online a offline stratégií. Opäť ide o pochopenie vášho publika – kde trávia čas? Ktorým platformám môžu viac dôverovať?

    Zatiaľ čo vaša marketingová stratégia definuje celkové ciele a smer vášho marketingového úsilia v nasledujúcich mesiacoch a rokoch, váš marketingový plán bude podrobne popisovať skutočné kroky, ktoré podniknete na dosiahnutie týchto cieľov.

    Vaša marketingová stratégia aj marketingový plán sú kľúčom k vášmu dlhodobému úspechu, či už ide o malý startup alebo globálnu organizáciu.

     

     ABC