Link Trust. Zaupanje v povezave in psihologija, zakaj ljudje klikajo na povezave

»Zaupanje v povezave« je koncept, ki se nanaša na stopnjo zaupanja, ki jo iskalniki, kot je Google, dajejo določenim povezavam na spletnem mestu. Ko se druga verodostojna in ustrezna spletna mesta povežejo z vašim spletnim mestom, lahko to izboljša Link Trust in pozitivno vpliva na uvrstitev vašega spletnega mesta v rezultatih iskanja.

Močne povezave lahko povečajo razmerje med prikazi in kliki z 39 % na 200 %

Lepa slika...

Dober naslov...

To je dober članek, rad bi ga prebral ... Vau! Pridržati.

Kaj je ta grda povezava in kam me bo pripeljala?

Čeprav zaupanje v povezavo ne deluje ravno tako, je to nominalni dejavnik, ki ga ljudje, vključno z vami in mano, upoštevajo, ko se odločajo, ali želijo klikniti in obiskati Naslednja stran.

Naša naloga tržnikov je razumeti vse psihološke vidike, povezane z našo vsebino, in kako lahko povečamo razmerje med prikazi in kliki.

Verjetno ste že preučili strategije za ustvarjanje naslovov, uporabo hashtagov, uporabo slik itd. Verodostojnost povezave je zadnja meja. Premalo cenjen in premalo raziskan vzvod rasti za povečanje prometa.

Kaj je organizacijska komunikacija?

Poglobimo se v dejavnike, ki vplivajo na odločitev uporabnikov, da kliknejo povezavo, in nekaj posebnih primerov uporabe, ki lahko povzročijo želeni rezultat ali pa tudi ne.

Toda najprej …

Kaj je Link Trust?

Zaupanje v povezavo je inherentna vrednost, ki jo uporabnik pripisuje povezavi, ki jo namerava klikniti. Ali bo vodilo do zaupanja vrednega mesta, neželene pošte ali zlonamerne programske opreme? Ali opisuje, kam gre, ali je to le naključna neumnost?

Čeprav smo dandanes manj zaskrbljeni, da ljudje kliknejo na povezavo, kar vodi do škodljivega izida, zlasti v tem primeru uporabniki različnih platform družbena omrežja, obstajajo vprašanja: "Kam me bo to pripeljalo?" in "Ali bo ta članek dober?" in "Kdo je to napisal?" in "Ali je ta ustvarjalec dober kustos vsebine ali samo pušča bedarije iz svojega toka kot vsi ostali?"

5 najpogostejših napak pri gradnji povezav, ki se jim morate izogniti

Čeprav popoln odgovor  nikoli leži v povezavi, na katero kliknejo, je to nedvomno manjši dejavnik pri njihovi končni odločitvi in ​​zato pomemben in  noro  Podcenjena priložnost za nas kot tržnike, da naredimo vtis.

Hierarhija odločanja uporabnikov / Link Trust

Poglejmo samo primer. Recimo, da uporabnik brska po svojem Twitter viru in naleti na zanimivo objavo:

Glavni dejavniki, ki motivirajo nekoga, da se ustavi in ​​prebere sporočilo, so:

1. Изображение
2. Naslov (ali prva vrstica tvita v tem primeru)

Za tem sta začela brati besedilo sporočila in zdaj razmišljata, kako priti do cilja ...

Uporabnik: »Naj zapravljam svoj dragoceni čas z branjem tega, kar se morda zdi potencialno uporaben seznam (vendar se bo skoraj zagotovo izkazalo le za še en kup izbruhanih neumnosti ...)?«

Opomba: Mimogrede, to je najbolj smešen del izkušnje. Od zore interneta do danes ni bilo boljše oblike sledenja »pravemu« vtisu v primerjavi s »drsečim« vtisom, pri katerem se uporabnik ne more spomniti zadevne vsebine. Tukaj čutim poslovno priložnost v vrednosti milijarde dolarjev... Ampak to je za moj naslednji podvig. Link Trust

Tako uporabnik vidi privlačno podobo slavne osebnosti, lestvico ali kaj drugega (upajmo, da ne dolgočasne fotografije) in nato pregleda, ali je članek vreden njihove pozornosti.

V tem primeru zame je tako. Zanima me članek. Imam pa dve neodgovorjeni vprašanji:

1. Kdo je napisal ta članek? Kar je precej sinonim za "Kam me bo ta povezava pripeljala?"
2. Kdo je Elaine Beer in ali ustvarja odlično vsebino ali samo doda splošni vir iz revije Entrepreneur?

Drugo vprašanje se nanaša na zaupanje v blagovno znamko, ki ga lahko pripišemo naši povezavi, in k temu bom prišel čez sekundo.

To je prvo vprašanje, ki resnično povzroča težavo, kajne?

Vendar milijoni ljudi še vedno uporabljajo generično skrajševanje povezav (in dobijo ravno toliko klikov, da ostanejo zadovoljni in nezavedni).

V tem primeru gre za problem "dovolj dobre" rešitve. Deliš skupne povezave, prejemaš klike, srečen si. Nimate pojma, da lahko nekaj sekund vzpostavitve te povezave vodi do 39-odstotnega povečanja CTR-ja.

Ko je povezava zaupanja dejavnik

Očitno je, da povezave niso zaupanja vredne  vedno  je pomemben dejavnik. To je bolj prelomnica kot karkoli drugega.

Toda postavite isto vsebino pred 1000 ljudi in vedno boste imeli določen del svojega občinstvo na tej prelomnici.

Velikost te prelomnice se bo razlikovala od:

• Od vsebine do vsebine – To se nanaša na pisanje besedil in o tem se tukaj ne bomo spuščali.
• Ali ljudje od znamke do znamke poznajo in zaupajo imenu, ki stoji za vsebino, ki se deli? Več o tem bom spregovoril čez sekundo.
• Od platforme do platforme in lahko vam podam mnenje na podlagi pol podatkov o tem, katere platforme morda zahtevajo več zaupanja v povezave in katere sploh niso pomembne.

Opomba. Izvajamo več testov, da preverimo moč povezav na več kanalih. Testiranje je težko izvedljivo zaradi nenadzorovanih okoljskih pogojev, vendar vsi indikatorji kažejo na povečanje CTR pri uporabi blagovnih povezav.

Najboljših 6 platform, pri katerih je zaupanje povezav pomemben dejavnik. Link Trust

Ko razmišljate o tem, kje bo uporaba povezave z blagovno znamko najverjetneje prinesla razliko, morate pomisliti na naslednje:

• Kjer si ljudje najmanj zaupajo.
• Kjer so povezave objavljene odprto (namesto skrite za slikami ali sidrnim besedilom).
• Kjer bo imela nepozabna povezava največji učinek.

Tukaj je moje polmnenje/mnenje, podprto s podatki o tem, kje so povezave z blagovno znamko najpomembnejše, ne nujno v določenem vrstnem redu:

1. Twitter — Twitter je morje hrupa, kjer ljudje nenehno iščejo vsebino, med prijatelje dodajajo ljudi, ki jih komaj poznajo, naokoli pa plava veliko neželene pošte. Poleg tega ste omejeni glede velikosti svoje objave, kar pušča manj prostora za razlago vsebine, avtorja, vrednosti itd. O ja, in Twitter bi moral biti prvi vir kurirane vsebine/uporabniške vsebine v spletu. . In ker vsi samo samodejno objavljajo na svojem Twitterju, pogosto ni povezave med tem, kaj je objavljeno, in tem, kdo to deli. Link Trust
2. Objave v skupini LinkedIn - Obstaja več ogromnih skupin LinkedIn in medtem ko odgovorni blagovni znamki večinoma zaupajo, mnogi lastniki skupin delijo povezave pod naključnimi Bitlys ali podobnimi. Posledica tega je prekinitev povezave z blagovno znamko, zaradi česar lahko uporabniki izgubijo zanimanje.
3. Trženje brez povezave – Ko usmerjate promet iz oglasov brez povezave, letakov ali drugega trženjskega gradiva, morate res paziti, kam pošiljate uporabnika. Vzemimo za primer živalski vrt v San Diegu: ta Bitly ima od takrat le 1500 klikov. januar 2016. To je grozno, če upoštevamo, da se skozi te znake vsak teden sprehodi več deset tisoč ljudi. Na žalost bi bilo izvajanje A/B testa proti sd.zoo/memory precej težko nadzorovati, vendar to ne pomeni, da niso izgubili malce (namerno besedne igre) zaupanja v povezave, ko uporabljajo povezavo Bitly v tej situaciji . Link Trust

1. Objave na Facebooku (zid in skupina) — Medtem ko vam Facebook, Twitter, LinkedIn in drugi omogočajo, da popolnoma odstranite povezavo iz objave, so študije pokazale, da pustite povezavo, ki jo je mogoče klikniti, dejansko poveča CTR objave. Torej, če je povezava še vedno vidna, lahko prikazani URL pozitivno vpliva na število prejetih klikov.
2. Komentarji bloga - Pravzaprav je lahko karkoli. Včasih je bolje ali lažje, da ga preprosto pustite nepredelanega povezava do URL-ja, še posebej, če je povezava že zelo kratka, na primer mybrand.com/awesome-post. Če pa morate tej povezavi dodati parametre UTM in bi jih verjetno morali, raje razmislite o uporabi kratke povezave z blagovno znamko. Link Trust
3. YouTubovi opisi in komentarji. To lahko zelo olajša ustvarjanje opisov in vam pomaga slediti prometu iz posameznih video objav, da bolje pripišete svoja tržna prizadevanja.

Kjer zaupanje povezav skoraj nikoli ni dejavnik

Tukaj je nekaj krajev, kjer vam ni treba skrbeti glede zaupanja v povezavo:

• Sidrno besedilo – čeprav je to morda nepomemben dejavnik – mislim, priznajmo si, vsi smo kazalec kazalca premaknili nad povezavo, da bi videli, kam gre na dnu vrstice brskalnika – je bistveno manj pomemben kot takrat, ko je gola povezava odprta .
• Elektronsko E-pošta – Ko pošiljate osebna pisma ali celo pošiljate seznam po e-pošti, vam verjetno že zaupajo in zato kratka povezava ni potrebna. To in URL-je bi morali skoraj vedno vdelati v sidrno besedilo, namesto da bi jih pustili tam viseti. Vendar obstaja ena izjema. Če delite grde povezave, obstaja priložnost, da izboljšate svojo splošno prisotnost blagovne znamke. Povejte mi, kaj menite o tedenskem glasilu Christopherja Penna, Almost On Time? Ni tako lepo (še vedno sem navdušen naročnik, ampak ...):

• Navigacija po spletnem mestu — Pri načrtovanju navigacije po spletnem mestu ni razloga za skrb glede uporabe kratkih povezav z blagovnimi znamkami. Link Trust
• LinkedIn - Trenutno objave na stenah, straneh in skupinah LinkedIn (vendar ne v sporočilih) samodejno skrajšajo vse URL-je, tako da so označeni v Linkedinu, povezava pa je običajno v celoti odstranjena in namesto tega je vsebina objavljena pod slikovno kartico. To se lahko zgodi tudi na Facebooku in Twitterju, čeprav pogoji, pod katerimi je odstranjen, niso jasni, je odvisno od tega, ali v svoji objavi ustvarite kartico ali uporabite objavo s sliko.

Ali je zaupanje povezav velik problem za velike ali majhne blagovne znamke?

Oboje! Naj razložim ...

Ko delate z majhnimi blagovnimi znamkami, imate skoraj vedno opravka z ljudmi, ki vas sploh ne poznajo, torej zaupanje je pomemben korak v procesu trženja. Trdim, da je zaupanje v povezavo tehnično bolj pomembno za manjše blagovne znamke, saj bo verjetno povzročilo takojšnje povečanje CTR. ampak...

Pri večjih blagovnih znamkah je resnično najpomembnejše biti na vrhuncu in graditi prepoznavnost blagovne znamke. Iz tega razloga večja blagovna znamka morda ne bo občutno povečala CTR, ko bo prešla na skrajševalec URL-jev z blagovno znamko (ker jim občinstvo že zaupa), namesto tega pa bi morala blagovna znamka opaziti dolgoročnejše povečanje splošne prepoznavnosti. Na žalost je to težko izslediti, vendar je kljub temu precej preprosto:

Če uporabnik znova vidi vašo blagovno znamko, je to še ena priložnost, da ostane v mislih.

Torej, ne glede na to, ali ste velika blagovna znamka, majhna blagovna znamka ali kaj vmes, obstaja jasna vrednost uporabe skrajševalnika URL-jev po meri.

3 preprosti načini za povečanje verodostojnosti vaše povezave. Link Trust

Tako ni težko spremeniti situacije in začeti rasti prepoznavnost blagovne znamke in CTR vaših publikacij. Vse, kar morate storiti, je pridobiti lastno domeno, ki jo boste uporabljali kot skrajševalec povezav, in začeti deliti blagovne znamke povezav.

Pri ustvarjanju teh povezav je treba upoštevati 3 dejavnike:

Najprej čitljivost, nazadnje kratkost - nikoli ne uporabljajte naključnih URL-jev! Pomembneje je, da lahko uporabniki preberejo, razumejo in si zapomnijo povezavo, kot da je kratka. Če je mogoče, samoglasnikov ne krajšajte in ne odstranjujte. Včasih so okrajšave sprejemljive, vendar se jim poskušajte izogniti, razen če se pogosto uporabljajo.

Prodaja in opis destinacije - te povezave ne gradite zaradi vrednosti SEO, zato vam ni treba vanjo vključiti ključnih besed, namesto tega se osredotočite na prodajo, zakaj bi nekdo kliknil povezavo. Če lahko svoje bližnjice do URL-jev naredite bolj osredotočene na koristi, lahko še izboljšate svoj CTR. Karkoli že počnete, pazite, da opišete stran, na katero pristanejo, saj boste tako zagotovili, da ostanejo pri novi vsebini, ko ta prispe. Link Trust

Uporabite drugo domeno po meri za različne vrste vsebine  - če pošiljate ljudi na svoj blog, uporabite domeno, ki to sporoča. Če gre za kurirano vsebino, uporabite ustrezno domeno  .  

Končne misli

Zaupanje v povezavo je lahko pomembno na vseh stopnjah trženjskega lijaka, vendar je absolutno najpomembnejše, ko imamo opravka s hladnim prometom in postopkom pridobivanja uporabnikov.

Medtem ko zaupanje v povezavo nikoli ne more biti 100-odstotni dejavnik odločanja za uporabnike, bo zagotovo odločilen dejavnik za nekoga ... Nekdo se bo pomaknil nad vašo povezavo in okleval klikniti povezavo, samo da bi videl berljivo, morda celo funny Polžek URL, ki jih pozove, da kliknejo. Link Trust

Če si vzamete nekaj dodatnih minut za blagovno znamko in skupno rabo svojih povezav, se splača. Pričakujemo, da bo to v nekaj letih postalo samodejna funkcija vseh orodij in platform družbena omrežja, vendar imamo načine, kako to uresničiti.

Do takrat pa nadaljujte z blagovno znamko in delite.

Torej, kaj mislite? Ali gradite zaupanje uporabnikov v povezave ali samo zlorabljate generične kratke povezave in upate na najboljše? Radi bi slišali vaše misli v spodnjih komentarjih.

 АЗБУКА