Napake v e-poštnem marketingu. E-poštno trženje je odličen način za ciljno usmerjeno, hitro in poceni komuniciranje s strankami in kontakti. Če se izvaja pravilno, lahko poveča sodelovanje z vašim podjetjem in poveča prodajo. Vendar je to lahko trd oreh in obstajajo številne pasti e-poštno trženje, ki se jim je treba izogibati!
Današnji tržniki so vstopili v povsem nov svet, saj tehnologija omogoča zajemanje novih potencialnih strank na spletu, hkrati pa izboljšuje zadrževanje strank. Vendar pa slabo zasnovane e-poštne kampanje škodujejo ugledu in pošiljajo sporočila naravnost v mapo z vsiljeno pošto.
Mnogi novinci (in celo izkušeni tržniki) delajo običajne napake pri uvajanju e-pošte.
Izogibajte se 10 od naslednjih pogostih napak e-poštno trženjeda spodbudite več ljudi, da odprejo vaša sporočila, in, kar je še pomembneje, izvedete dejanja, ki vodijo k večjemu prihodku.
1. Slab opis. Napake v e-poštnem marketingu
Vsi prejemamo veliko pisem. Posledično mnogi bralci preprosto pregledajo vsako zadevo e-poštnega sporočila le za mikrosekunde, preden izvedejo množično brisanje neželenih komercialne ponudbe.
Vsi so videli veličastne naslovne vrstice, ki so bralcu obljubljale, da bo v dveh tednih izgubil 20 funtov ali da bo v naslednjem mesecu zaslužil šestmestno številko. Oglašene vrstice z zadevo e-poštnih sporočil vpijejo neželeno pošto in bralci jih pogosto označijo kot take, na osuplost tržnikov. Tudi ko se bralci izognejo označevanju določenega pošiljatelja kot neželene pošte, razglasitev nemogočega povzroči, da zavijejo z očmi in označijo polje za brisanje.
Zadevne vrstice, ki bralce pritegnejo, da jih odprejo in ukrepajo, imajo več skupnih značilnosti:
- Ne zavajajo ljudi, da se odprejo – zagotavljajo koristi
- So kratki, sladki in jedrnati.
- Osredotočajo se na vsebino, pri tem pa se izogibajo praznim besedam in polnilom.
- Zvenijo profesionalno, ne senzacionalno
- So personalizirane
- Izogibajo se kričanju bralca z velikimi tiskanimi črkami
Zaposleni strokovnjaki se izogibajo e-poštnih sporočil z zadevo, ki ne predstavlja nobene vrednosti. E-poštna sporočila, ki so izbrisana neodprta zaradi nejasnih vrstic zadeve, zapravljajo čas tržnikov, ne da bi dodala vrednost njihovim prizadevanjem. Napake v e-poštnem marketingu
2. Nezmožnost uporabe predogleda sporočila
Večina e-poštnih programov ima predogled, ki bralce na kratko seznani s temami, obravnavanimi v korespondenci. Predogled po e-pošti deluje kot kavelj za novice: bralci želijo vedeti, ali je preostala vsebina vredna branja.
Tako kot bi morala prva vrstica članka vzbuditi zanimanje bralcev, predogled objav potencialnim strankam sporoči, ali želijo brati naprej.
Upoštevajte eno pravilo: prva vrstica katerega koli e-poštnega sporočila ima največji poudarek na kakovosti. Tudi če je vsebina, ki sledi prvi vrstici, videti kot ravna črta poštni seznam Skupaj z ustvarjalnim talentom Davida Ogilvyja besede, ki jih nihče ne bere, ne prodajajo izdelkov ali storitev.
3. Ne dovolite bralcem, da se odzovejo. Napake v e-poštnem marketingu
Nihče ne pričakuje e-pošte od svojega očitno dobrega prijatelja z imenom Ne odgovarjaj. E-poštna sporočila, ki bralcem preprečujejo, da bi se odzvali in postavili morebitna vprašanja, so jih spodbudila k iskanju bolj reprezentativnih organizacij za poslovanje. E-poštno sporočilo [email protected] se odpre pogosteje kot anonimna »kontaktna oseba«.
Bralcem vedno zagotovite način, kako stopiti v stik z njimi. Če število dovoljenih odgovorov postane previsoko, dodajte povezavo »Stik z nami«, ki potencialne stranke popelje na dobro oblikovano ciljno stran, kjer lahko postavljajo vprašanja ali zahtevajo več informacij.
Take strani lahko zbirajo tudi dodatne informacije potencialnih strank — na primer, nepremičninski agenti lahko zahtevajo stike, da navedejo časovni okvir za nakup ali prodajo stanovanja.
4. Pridi kot senca. Napake v e-poštnem marketingu
Obstaja razlog, zakaj današnji bralci odpirajo e-poštna sporočila, ki celo namigujejo na lažno predstavljanje. Prenekateri so že postali žrtev prevar, drugi pa so o nevarnostih brali v medijih. Ko si podjetje pridobi sloves po zavajajočih marketinških sporočilih, lahko traja leta, da popravi škodo, če do nje sploh pride.
Izogibajte se pretiranemu pretiravanju v e-poštnih kampanjah. Vedno govorite profesionalno in vljudno ter se potrudite, da v vsako e-pošto vključite obvestilo o zasebnosti, da bralci vedo, kako se odjaviti naročnin.
Čeprav noben tržnik ne želi izgubiti niti ene same potencialne stranke, učinek pridobitve ugleda nezanesljive organizacije vpliva na prihodke bolj kot peščica ljudi, ki se odjavijo iz svojih osebnih razlogov. Napake v e-poštnem marketingu
5. Ponorite se z grafiko in fotografijami
Številni potrošniki imajo danes v lasti računalnike, ki lahko hitro naložijo slikovno bogato vsebino, vendar oblikovanje kampanje, ki temelji samo na grafiki, odtuji bralce in naredi dopisovanje nepomembno.
Medtem ko lahko pravilna uporaba grafikonov in poudarjenih prodajnih grafik izboljša stopnjo konverzije, nanje pomislite kot na začimbe, ki jih dodate k glavni jedi kakovostne vsebine. Malo gre daleč, a preveč pokvari celoten obrok.
6. Preboj izven dosega
Preveč tržnikov se bodisi preveč trudi, da bi obravnavalo nezaželeno e-pošto, ali pa zanemarja spremljanje po začetku ene ali dveh uspešnih kampanj.
Nekateri morda uživajo v vaši informativni vsebini, a če med dopisovanjem preteče preveč časa, to pozornost preusmeri drugam, bombardiranje bralcev z vsakodnevnimi elektronskimi sporočili, ko so le prijavljeni na mesečne novice, pa draži sicer zveste sledilce. Napake v e-poštnem marketingu
V idealnem primeru dovolite obiskovalcem spletnega mesta, da ob registraciji navedejo želeno pogostost posodobitev, in upoštevajte njihove želje. Avtomatizirajte pošiljanje e-pošte v rednih intervalih, tudi med prazniki ali prazniki, da se izognete vrzeli v komunikaciji.
7. Zanemarjanje mobilnih uporabnikov
Skoraj vsi Američani imajo zdaj mobilni telefon, 77 odstotkov pa jih dnevno uporablja pametne naprave. Neuspešna nastavitev e-poštnih akcij za pravilno nalaganje v oknih iPhone povzroči izgubo strank in prihodkov.
Vedno testirajte beta svoje e-poštne akcije na različnih napravah, da odpravite težave s kakovostjo in časom nalaganja. Čeprav tržniki ne morejo popolnoma nadzorovati težav s hitrostjo, ki jih povzročajo starejše naprave ali slaba kakovost omrežja, lahko oblikujejo postavitve, ki večini uporabnikov omogočajo hitrejši ogled njihove vsebine.
8. Neuspešno sledenje kampanjam. Napake v e-poštnem marketingu
E-poštne kampanje bi morale vključevati programe za sledenje, da bi ugotovili, katera sporočila spodbudijo potencialne stranke k dejanjem in katera so poslana naravnost v računalniški koš za smeti. Nastavite sistem sledenja, da nenehno izboljšujete svoja tržna prizadevanja in povečate stopnjo konverzije.
Številni programski sistemi CRM vključujejo orodja za sledenje e-pošti, spretni tržniki pa uporabljajo celotno zbirko za merjenje uspešnosti oglaševalske akcije. Omogoča jim tudi ciljanje na tiste stranke, za katere je najverjetneje, da bodo odprli njihovo korespondenco, in jih privabiti s posebnimi ponudbami za povečanje prodaje.
9. Ne strižite vej
Pomembno je, da se plačljive stranke vračajo po več vsebine, saj vam ni treba izgubljati časa s tistimi, ki nikoli ne odprejo e-pošte ali, kar je še huje, jih prijavijo kot neželeno pošto. Vsako četrtletje ocenite svoj seznam strank in odstranite stike, ki se niso nikoli spreobrnili. Napake v e-poštnem marketingu
Medtem ko se izločanje potencialnih strank zdi tvegano za mnoge tržnike, na dolgi rok tisti, ki se osredotočajo predvsem na pridobivanje potencialnih strank, vidijo večjo donosnost svoje naložbe v e-poštne kampanje. Odjava prek e-pošte je res dobra stvar. Vsak naročnik je vreden svojega denarja in čeprav se posamezni znesek morda zdi majhen, zakaj bi porabili peni za stranke, ki nenehno brišejo skrbno oblikovana sporočila?
10. Pozabite na poziv k akciji
Najpomembnejši vidik e-poštnih trženjskih kampanj je spodbuditi bralce, da ukrepajo in vlagajo v izdelke in storitve. Učinkovito pozivi k dejanjem osredotočen na stranko, ne na izdelek.
Ustvarite pozive k dejanjem glede na potrebe vaših bralcev. Ali potrebujejo več časa v dnevu? Ali raziskujejo najboljšo davčno programsko opremo za pripravo davčnih napovedi z več C-razporedi? Ponudite rešitve brez zanašanja na hiperbolične izjave. Napake v e-poštnem marketingu
Ustvarjanje prodajnih email kampanj
E-pošta ponuja poceni način za pridobivanje potencialnih strank, vendar slabo načrtovane kampanje pustijo potencialnim strankam vtis, da želi podjetje samo vzeti njihov denar, hkrati pa ponuditi malo v zameno.
Uspešne kampanje ostajajo najpomembnejše potrebe strank pri pisanju skriptov marketinških vsebin in ponujajo resnične rešitve za vsakodnevne težave, ne da bi obljubljali luno.
Z izogibanjem pogostim pastem lahko tržniki veliko bolj učinkovito ciljajo na svoje občinstvo kot zgolj s tradicionalnimi radijskimi in televizijskimi oddajami.
Tiskarna АЗБУКА
Оставить комментарий