Socialni marketing | Definicija, pomen in akcije

Socialni marketing je uporaba marketinških strategij in orodij za reševanje družbenih problemov in doseganje družbenih ciljev. Njegov cilj je spremeniti vedenje in odnos ljudi do posebnih vprašanj in izzivov, kot so revščina, neenakost, zdravje in okolje.

Socialni marketing se izvaja, ko se uporabljajo različne marketinške tehnike, da bi ljudje spremenili svoje vedenje do družbe. To je ena od močnih prodajnih tehnik, ki se uporablja za ciljanje občinstva, da bi se zavedalo družbene koristi, ki jo lahko dati korist tako ljudje kot družba kot celota.

Socialni marketing se osredotoča predvsem na človeško vedenje, ki je tudi produkt te oblike trženja. Koncept socialnega marketinga lahko enostavno razumete s pomočjo citata nemškega poveljnika iz druge svetovne vojne Gerharda Weibeja.

"Zakaj ne morete prodajati bratstva in racionalnega razmišljanja, kot lahko prodajate mila?"

Tako je cilj socialnega marketinga predvsem spodbujanje idej, ki lahko igrajo pomembno vlogo pri spodbujanju pozitivnih in konstruktivnih bontonov in dispozicij, kot je uporaba okolju prijazno odločitve, upoštevanje pravil vožnje, izbira pravih družbenih praks, prepoved kajenja na javnih mestih itd. D.,
Na splošno se socialni marketing vrti okoli prodaje družbene blaginje. To se v glavnem izvaja zaradi vprašanj varnosti, okoljske ozaveščenosti, javnega zdravja in razvoja skupnosti.
Družbo je treba tu in tam spremeniti. Socialni marketing je ena izmed najboljših platform, kjer zlahka vplivate in prepričate ljudi, da delajo za izboljšanje družbe.

Socialno trženje lahko prinese boljše možnosti lokalno in po vsej državi.

Da bi razumeli pomen socialnega marketinga v sodobnem času, si bomo v nadaljevanju ogledali nekaj pomembnih statističnih podatkov, ki govorijo o njem.

Statistika socialnega trženja

Več kot 70 % odraslih v Združenih državah pravi, da je njihova vključenost v družbene spremembe pomembna
V času, ko se ZDA soočajo z gospodarsko obremenitvijo, je bilo približno 50 odstotkov moških in 60 odstotkov žensk v ZDA vključenih v družbene spremembe z donacijami denarja, storitev in blaga.
V povprečju 80 od 100 odraslih verjame, da lahko s svojimi dejanji naredijo svet boljši.
Več kot 60 % ameriških moških in 70 % ameriških žensk pravi, da raje pomagajo drugim ljudem, ki niso tako srečni kot oni sami

Zgoraj omenjeni statistični podatki jasno potrjujejo, kako socialno trženje postaja vse bolj priljubljeno po vsem svetu in kako pomembno je imeti družbo, ki se ukvarja s konstruktivnim življenjskim slogom, kjer vsi uživajo ugodno okolje za rast in napredek na dragocen in pozitiven način. .

Morda ste že razumeli, kaj je socialni marketing, vendar morate pomisliti, kdaj se je vse začelo in kako je postalo eden temeljnih konceptov poslovni management, družbeni mediji in trženje v teh dneh. Poglejmo torej zgodovino socialnega marketinga tukaj in zdaj

Socialni marketing: Kdaj se je vse skupaj začelo?

Leta 1971 sta Philip Kotler in Gerald Zaltman v Journal of Marketing objavila članek z naslovom »Social Marketing: An Approach to Planned Social Change«.

Od takrat se je ta izraz socialnega marketinga vedno bolj razširil na različnih področjih marketinga, poslovanja in socialne administracije.

Tržniki, oglaševalci in industrija predlagajo različne ideje za socialni marketing, da bi spodbudili različne pozitivne spremembe v družbenem vedenju na različnih področjih, nišah in panogah.

Trženje družbenih medijev

Trženje v družabnih omrežjih ni blizu družbenemu trženju, ker trženje družbenih medijev se vrti okoli trženja prek platform družbenih medijev, kot so Facebook, Twitter, Instagram itd., medtem ko je cilj socialnega marketinga usmerjanje pozitivnih sprememb v družbi s tehnikami trženja družbenih razlogov.

Razlika med trajnostnim marketingom in socialnim marketingom

Korporacije se za to vrsto trženja odločajo za izpolnjevanje svoje korporativne družbene odgovornosti, za rast svojega poslovanja pa izbirajo trajnostne trženjske prakse, kar za socialni marketing sploh ni značilno.

Razlika med komercialnim in socialnim marketingom

Verjetno ste že videli kampanje, ki promovirajo varčne avtomobile ali reciklirane plastične steklenice. So del poslovnega trženja, ki služi nekemu družbenemu cilju in tudi oglašuje izdelek ali storitev podjetja. Toda poudarek takšnih marketinških kampanj je na prodaji izdelka ali storitve, ne javne dobrine.

Zdaj, ko ste dobro seznanjeni s socialnim marketingom in kako se razlikuje od drugih podobnih ali podobnih vrst trženja, si poglejmo pomen socialnega marketinga.

Pomen socialnega marketinga

Socialni marketing je eden najboljših načinov, kako vplivati na ljudi, da ukrepajo v družbi in si prizadevajo za spremembo vedenja. Različne akcije socialnega marketinga lahko hitro zainteresirajo javnost. S pomočjo strategij, ki jih izvajajo za socialno trženje, je mogoče zlahka ciljati na njihovo občinstvo.

Socialni marketing pozitivno vpliva na percepcijo občinstva.

Najbolj primeren je, ko se programi izvajajo za ciljna publika, se navezujejo na njihovo vizijo družbe, ki ne bo le bolj produktivna, temveč prinaša tudi učinkovite spremembe.

Socialni marketing je najboljši za podjetja, saj povečuje prepoznavnost blagovne znamke med ljudmi. Družbeno trženje je mogoče izvajati med širokim občinstvom in podjetje lahko to razloži z odlično strategijo socialnega trženja, ki ne bo le vzbudila zanimanja med ljudmi, ampak bo tudi povečala oglaševanje.
Socialni marketing je stroškovno učinkovitejši od katerega koli drugega trženja, saj zlahka najdemo ciljno publiko na podlagi uspešnosti, ki jo prikazujejo v javnosti. S socialnim marketingom lahko hitro dosežete svojo ciljno skupino. V primerjavi z drugim socialnim trženjem bo manj raziskav in razvoja.
Tako kot komercializacija ima socialni marketing pomembno vlogo pri vplivanju na ljudi. In to brez socialnega marketinga komercializacijo je nepopoln, ker bi se moralo vsako podjetje ukvarjati s socialnim trženjem, da bi ljudem dalo vedeti, da je njihov cilj spremeniti družbo na bolje.
Socialni marketing je ena izmed najbližjih marketinških kampanj, kjer zlahka dosežete javnost. Z lahkoto lahko spodbujajo spremembe, ki se dogajajo v družbi, in poskrbijo, da so izdelki, ki jih podpirajo, tisto, kar želimo za javnost.

Kako socialni marketing pomaga pri trženju podjetij?

Družbeni marketing pomaga podjetjem ozaveščati ljudi.

Vsako podjetje je nepopolno brez socialnega trženja, saj je podjetje močno prisotno, ko ciljna publika ve, kaj počne. In če ne dovolite največjemu številu ljudi, da si zapomni vašo blagovno znamko, se ne morete pritožiti na oglaševanje. Strategija socialnega trženja daje podjetju takšno kampanjo za družbeno ozaveščanje, kot jo želi ciljno občinstvo.

Vedeti je treba, da morajo razviti zanimanje za javnost, da lahko učinkovito ciljajo na svoje občinstvo. Ena od začetnih faz oglaševanja vašega izdelka je ozaveščanje ljudi. Podjetja lahko razvijejo preglednost tudi z izvajanjem odlične strategije socialnega trženja.

Ker je komunikacija pomembna in če hitro spoznate svojo ciljno publiko in kakšne družbene spremembe pričakujejo, lahko hitro jih privabiti pozornost tako, da bolje delijo svoje stališče.

Kdo uporablja oglaševalske akcije socialnega trženja?

Uporablja se predvsem socialni marketing

Neprofitne organizacije
Dobrodelne fundacije
Državni organi
Oddelki za javne ceste
Službe za nujno pomoč, kot so gasilci in policija
Nekatere komercialne organizacije

Strategije, vključene v akcije socialnega trženja

Različne uporabne oglaševalske akcije družbenega trženja

1. Vpliv na dejansko vedenje ljudi

Za uspešno kampanjo socialnega trženja morate imeti strategijo za vplivanje na dejansko vedenje, zavedanje in odnos vaše ciljne publike.

2. Pravilna uporaba simbolov za socialni marketing

Za močno socialno marketinško kampanjo je pomembna uporaba široke palete simboličnih vizualnih elementov, ki jih ciljna publika zlahka prepozna tudi na poti. Medvedek Smokey za preprečevanje požarov je na primer eden takšnih simbolov, ki so ga spretno uporabili v kampanjah družbenega trženja.

3. Spoznajte različna stališča svojih strank

Spretnost osredotočenosti na stranke je ena najpomembnejših značilnosti kampanje socialnega trženja in razumeti morate miselne procese, stališča, nagnjenja, stanja in težnje ljudi, na katere želite vplivati s kampanjo socialnega marketinga.

4. Pravilna uporaba sloganov za socialni marketing

Pomembno je, da je vaša socialno marketinška kampanja nepozabna, kratka in vsebuje privlačne slogane. Na primer, kampanja ameriške vlade "Vojna proti drogam" ima kratek in neposreden slogan "Samo reci ne", ki ima zelo močan in neposreden vpliv na ljudi.

5. Zavedajte se vedenjskih teorij

Za kampanjo družbenega trženja, ki je usmerjena v rezultate, se morate zavedati vedenjskih teorij, ki vam lahko pomagajo razumeti vedenjske težnje ljudi. Intervencije, ki jih razvijate v svojih strategijah, morajo prav tako temeljiti na teh teorijah.

6. Razvijte uporabne ideje v svojem občinstvu

Prav tako bi morali opraviti raziskavo, ki temelji na podatkih, da bi analizirali vedenje vaše ciljne publike, saj vam bo to pomagalo razviti uporabne vpoglede v ljudi, tako da bodo spremenili svoje vedenje v skladu z vašo družbeno strategijo.

7. Pravilna uporaba slik v kampanjah družbenega marketinga

Ko gre za kampanje socialnega trženja, ki so usmerjene v rezultate, bi morale opozoriti na negativne posledice in uporabiti učinkovite podobe za prikaz vzroka na poti. Eden takšnih primerov so fotografije sestradanih otrok, ki so bile uporabljene v oglaševanju Krščanskega sklada za otroke.

8. Zavedajte se stvari, ki vplivajo na vaše občinstvo, da se obnaša na določen način.

Ko razvijate strategijo socialnega trženja, morate vedeti, kaj tekmuje za pozornost in čas ljudi, da na določen način vpliva na njihovo vedenje.

9. Uporabite pravi način za razlikovanje med želenim in težavnim vedenjem.

Vaša strategija socialnega trženja mora vključevati pravilno razlikovanje med želenim in problematičnim vedenjem. Morate jasno razumeti, kako vaše ciljno občinstvo razume stvari, kot so koristi, stroški, nagrade in ovire, povezane z želenim in problematičnim vedenjem. Vaša strategija mora sporočiti vašim gledalcem, da če zamudijo določeno vrsto vedenjskega vzorca, kakšno korist bodo prejeli v zameno.

10. Vaša prizadevanja za socialni marketing bi morala vključevati 7 P marketinga

Ko gre za uspešne kampanje socialnega trženja, morate vključiti 7 P-jev trženja. 7 P vključuje izdelek, kraj, ceno, promocijo, proces, ljudi in fizične dokaze. Ustrezna uporaba teh 7P bo odločila o uspehu vaših kampanj socialnega trženja.

11. Uporabite Customer Insights za prepoznavanje pravih segmentov občinstva.

Poznavanje vseh vrst ciljnih skupin in njihovih edinstvenih značilnosti je pomembno za vsako marketinško kampanjo, enako velja za socialni marketing. Zato morate identificirati različne segmente občinstva na podlagi njihovih standardnih funkcij, nato pa lahko izberete ukrepe, ki lahko pozitivno vplivajo na vedenje ljudi.

Znane akcije. Socialni marketing.

Eden najboljših primerov socialnega trženja je kampanja, saj vemo, da so državljani Indije precej vplivni, ko gre za uvajanje sprememb v družbo.

Socialni marketing je v Indiji precej občutljiv. Različne akcije promocije zdravja so organizirane v velikem obsegu z uporabo socialnega marketinga. V nekaterih delih države potekajo številni programi ozaveščanja o aidsu. Socialni marketing izvajajo strokovne socialne delavke, posebej usposobljene za izvajanje kampanj.

1. Socialni marketing. Kampanje proti tobaku

Kampanje proti tobaku se izvajajo na različnih podeželskih območjih Indije, kjer so napoteni socialni delavci in se uporabljajo strategije za vplivanje na ljudi, da opustijo kajenje. Socialni marketing je najbližja pot do javnosti. Človek zlahka nadzoruje ljudi tako, da jim da vedeti, kako doseči dobre spremembe v družbi.

2. Socialni marketing. Kampanja proti drogam

Kampanje proti drogam se izvajajo v urbanih območjih. Ker so časi, ko se ljudje ne zavedajo, kako lahko droga komu škoduje, dokler ni organiziran kamp, ki bo ljudi o tem ozaveščal. Kampanje lahko predvajajo različne videe, oglašujejo jih na družbenih omrežjih in o njih pišejo bloge.

3. Socialni marketing. Kampanje proti onesnaževanju

Kampanje proti onesnaževanju se običajno izvajajo v glavnih mestih, saj imajo ta mesta visoko stopnjo onesnaženosti. Različno javno nastopanje se izvajajo na javnih mestih, kjer lahko ljudje opazujejo in vplivajo nase tako, da tako ali drugače prispevajo k okolju.

Naloga socialnih delavcev je izobraževanje ljudi o različnih strategijah za boj proti onesnaževanju.

4. Socialni marketing. Kampanje za varnost v cestnem prometu

Akcije za varnost v cestnem prometu potekajo tudi na različnih koncih države, saj veliko ljudi ne pozna prometnih pravil in niti ne prečka ceste. Še posebej tisti, ki se ne zavedajo varnosti v cestnem prometu, na primer ljudje, ki so nepismeni in ne poznajo prometnih znakov.

Kampanje za varnost v cestnem prometu so ena najpomembnejših aplikacij uspešnih kampanj socialnega trženja.

Dokončanje!

Socialni marketing je eden najboljših načinov za vpliv v družbi, saj morate vedeti, da skupnost potrebuje spremembe in razumeti morate, da je pomembno, da ljudje vedo za koristne stvari in predlagajo prve vedenjske spremembe.

Družbeno trženje lahko dobi veliko podporo, zlasti izkušenega občinstva. S pomočjo socialnega marketinga je mogoče hitro doseči končne cilje podjetja in preživeti dlje časa.

Vendar je spreminjanje vedenjskih vzorcev ljudi zahtevno in družbeno tržniki morajo vedeti o sistematični uporabi trženja skupaj s koncepti in njihovim izvajanjem za doseganje specifičnih vedenjskih ciljev v javno dobro.

Pogosta vprašanja

Kaj je socialni marketing?
- Odgovor: Socialni marketing je uporaba tržnih načel in tehnik za spreminjanje vedenja ljudi v korist družbene blaginje, zdravja, okolja ali drugih javnih ciljev.
Kakšni so cilji socialnega marketinga?
- Odgovor: Cilji socialnega trženja lahko vključujejo izboljšanje javnega zdravja, boj proti zasvojenostim, zmanjšanje vpliva na okolje, podpiranje socialne pravičnosti in obravnavanje drugih družbenih vprašanj.
Kako se socialni marketing razlikuje od komercialnega?
- Odgovor: Za razliko od komercialnega trženja se socialni marketing ne osredotoča na prodajo blaga ali storitev, temveč na ustvarjanje pozitivnih sprememb v družbi z vplivanjem na vedenje ljudi.
Katere metode se uporabljajo v socialnem marketingu?
- Odgovor: Metode vključujejo raziskavo ciljnega občinstva, razvoj učinkovitih komunikacijskih strategij, uporabo medijskih kanalov, kampanje, izobraževanje in sodelovanje skupnosti.
Kako se meri učinkovitost kampanj socialnega marketinga?
- Odgovor: Učinkovitost ocenjujemo z merjenjem sprememb v obnašanju ciljne publike, spremljanjem javnega mnenja, analizo podatkov in sledenjem doseganja zastavljenih ciljev.
Kako socialni marketing vpliva na družbo?
- Odgovor: Socialni marketing lahko pomaga ustvarjati pozitivne družbene norme, izboljšati lastnosti življenje, naslavljanje družbenih vprašanj in ozaveščanje o pomembnih temah.
Kako potekajo raziskave v socialnem marketingu?
- Odgovor: Raziskave vključujejo analizo ciljne publike, proučevanje njihovega vedenja, vodenje fokusnih skupin, anket, analizo podatkov in spremljanje povratnih informacij.
Ali lahko izobraževalne in zdravstvene organizacije uporabljajo principe socialnega trženja?
- Odgovor: Da, načela socialnega marketinga lahko uspešno uporabimo v izobraževanju in zdravstvu za ozaveščanje, spreminjanje odnosa in obnašanja ciljne publike.