Një shkallë e vlerësimit të ankoruar në sjellje (BARS) është një metodë e vlerësimit të performancës së punonjësve që bazohet në përshkrime specifike të karakteristikave të sjelljes dhe kompetencave të nevojshme për të kryer me sukses një punë ose rol të caktuar. BARS kombinon elementet e vlerësimit sasior me përshkrimet cilësore të sjelljes për të lejuar një vlerësim më objektiv të punëtorëve.
Çfarë është shkalla e vlerësimit të sjelljes?
Shkalla e vlerësimit të lidhur me sjelljen, e njohur gjithashtu si BARS, është një sistem matjeje që përdoret nga shumë punëdhënës për të matur dhe vlerësuar punonjësit e tyre. Ai bazohet tërësisht në performanca e punonjësve dhe modelet e sjelljes. Zhvillimi i një vlerësimi BARS kërkon një kuptim të secilës punë dhe detyrave të saj kryesore.
Për më tepër, duhet të ketë një kuptim të të gjitha sjelljeve të mundshme që shfaq një person që kryen një detyrë të tillë. Një sjellje e tillë e punonjësve vlerësohet dhe vlerësohet sipas një shkalle vlerësimi.
Shkalla e ndan sjelljen e punonjësve në katër kategori: e jashtëzakonshme, e shkëlqyer, kompetente dhe e pakënaqshme.
Për vlerësimin, vendosen modele të caktuara të sjelljes, qëllimi i të cilave është t'i japin vlerësimit një shkallë të lartë të saktësisë së ekzekutimit.
Shembull i një shkalle vlerësimi të ankoruar në sjellje. Shkalla e vlerësimit
Lloji i punës: Përfaqësues i shitjeve
Një nivel vlerësimi prej katër nga pesë mund të tregojë se përfaqësuesi është një performues i qëndrueshëm dhe po arrin qëllimet e tij dhe kuotat e shitjeve.
Niveli i dytë nga pesë tregon se përfaqësuesi ndonjëherë arrin objektivat e tij të shitjeve.
Një shkallë tradicionale e vlerësimit do të shënonte si më poshtë: 1 - Asnjëherë nuk arrin objektivat e shitjeve, 2 - Rrallë arkivon numrat, 3 - Ndonjëherë arrin gola, 4 - Arrin vazhdimisht objektivat e shitjeve, 5 - Qëllon dhe tejkalon vazhdimisht golat. Shkalla e vlerësimit
Kështu, BARS mund të personalizohen në bazë të punës për punë dhe sjelljet ose vlerësimet mund të personalizohen në një bazë specifike të punës. Kjo jep një pamje të detajuar të performancës së punonjësit në punën e tij dhe menaxheri mund të masë dhe kategorizojë sjelljen e tij në përputhje me rrethanat.
Hapat për SHIRAT
Në këtë proces, ato vlerësohen si të dhënat cilësore dhe sasiore të punonjësve. Procesi përfiton nga krahasimi i performancës së një individi me shembuj konkretë sjellje. Ato klasifikohen më tej dhe vlera numerike përdoret për të vlerësuar performancën.
Teknikat e Incidentit Kritik ose Shkrimi i CIT është i pari hap. Ai krahason performancën e një individi me shembuj specifikë. Këto janë të lidhura më tej me vlerësimet nga 5 në 9. Incidente të tjera të rëndësishme janë shkallëzuar dhe një mjet përfundimtar është zhvilluar. Shkalla e vlerësimit
Zhvillimi i BARS ndodh me ndihmën e të dhënave që mblidhen nga CIT ose analiza e detyrave. Më poshtë janë hapat për të zhvilluar BARS:
- Për Mbledhja e të dhënave Përdoret metoda CIT. Njerëzit e ditur nga puna këshillojnë të njohin shembuj të sjelljes efektive dhe joefektive. Ndonjëherë të dhënat mblidhen gjithashtu duke ekzaminuar të dhënat ekzistuese.
- Të dhënat e mbledhura konvertohen në matje të performancës. Shembujt e sjelljes renditen në grupe të ngjashme dhe secili grup përcaktohet në përputhje me rrethanat përpara renditjes.
- Hapi tjetër do të jetë konsultimi me ekspertët përkatës. Këta ekspertë ndihmojnë në transformimin shembuj të sjelljes në matjet e tyre të performancës. Sjelljet që nuk përkthehen mirë në konsensus mbahen dhe të tjerat hidhen poshtë. Ky proces kryhet në mënyrë që sjellja të mund të identifikohet nga parametrat e performancës.
- Sjellja që u mbajt në hapin e mëparshëm vlerësohet - zakonisht në një shkallë nga 5 deri në 9 pikë.
- Devijimi standard luan një rol të rëndësishëm në ruajtjen e sjelljes. Një devijim i standardit të lartë do të çojë në një sjellje të braktisur dhe anasjelltas. Ky hap siguron marrëveshjen e ekspertëve për çdo sjellje.
Përparësitë e metodës BARS
- Qartësia është një nga më të rëndësishmet avantazhet e metodës LEOPARD. Standardet e vlerësimit të përdorura janë të qarta dhe kjo e bën procesin më të qartë për të gjithë.
- të gjithë Metoda BARS bazohet në analizën e sjelljes dhe sjelljes. Të kuptuarit e punonjësve tuaj dhe çfarë i motivon ata dhe çfarë jo është e rëndësishme për kompanitë. Me metodën BARS, ata fitojnë një perspektivë shtesë që i ndihmon të kuptojnë se çfarë funksionon dhe çfarë jo. Prandaj, i lejon ata të kuptojnë punonjësin dhe të përmirësojnë efikasitetin.
- Kjo metodë nuk është e pjesshme pasi bazohet plotësisht në sjellje. Krahasuar me metodat e tjera të vlerësimit, kjo metodë konsiderohet më e drejtë.
- Metoda BARS është e individualizuar dhe për këtë arsye i përshtatet çdo punonjësi. Kjo bën të mundur zhvillimin e një procesi të personalizuar të menaxhimit të performancës për të gjithë në kompani.
- Dihet se metoda BARS ofron reagime objektive për punonjësit pasi bazohet në sjelljen e punonjësit.
- BARS përdoret gjithashtu për të kuptuar sjelljen e klientit në mënyrë që punonjësit të mund të përgjigjen në përputhje me rrethanat. Shkalla e vlerësimit
- Përveç qartësisë, BARS ofron lehtësi në përdorim si për menaxherët ashtu edhe për punonjësit. Meqenëse ka një vlerësim numerik, ai siguron siguri për çdo vlerësim numerik dhe eliminon çdo paqartësi midis punonjësve.
Disavantazhet e metodës BARS. Shkalla e vlerësimit
- Një nga disavantazhet kryesore të metodës BARS është se kërkon shumë kohë dhe një nivel shumë të lartë të mirëmbajtjes dhe monitorimit. Duhet të krijohet nga e para për çdo pozicion në kompani, gjë që mund të jetë e lodhshme dhe me burime intensive për organizatën.
- Vlerësimi nuk mbulon të gjitha veprimet e punonjësve. Një punonjës mund të shfaqë shumë sjellje që nuk pasqyrohen në shkallë, dhe në raste të tilla mund të jetë e vështirë për një menaxher të vlerësojë punonjësin.
- BARS kërkon një shkallë të lartë monitorimi dhe mirëmbajtjeje.
- Ky mund të jetë një proces shumë kompleks nga ana e menaxherëve, pasi menaxheri pritet të ketë informacion të detajuar për veprimet e punonjësve të tij. Mbledhja e të dhënave të tilla mund t'u kushtojë shumë kohë menaxherëve dhe shumë menaxherë nuk i kushtojnë vëmendje kësaj.
Prodhim
Metoda BARS është një shkallë e menaxhimit të performancës që përdor deklaratat e sjelljes në vend të përshkruesve të përgjithshëm. Shkalla e vlerësimit. Vlerësimet e Sjelljes
Është e lehtë për t'u kuptuar dhe zbatuar, dhe mund të përshtatet me çdo punë, por është shumë e vështirë për t'u krijuar. Metoda BARS thekson vlerësimet objektive dhe është e vështirë të shtrembërohet.
Lini një koment