Повећано самопоуздање. Корак по корак водич за коришћење аутентичности

Повећано самопоуздање. Аутентичност и транспарентност су две најновије маркетиншке речи.

Само зато што је реч привлачна не значи да је бесмислена, али не мора да значи и да има смисла.

Постоје многе фразе које су изгубиле своје значење.

Али верујем да су различити јер представљају два аспекта модерног маркетинга који могу имати велики утицај на ваше резултате, посебно када је у питању маркетинг садржаја.

Читави блогови су покренути са ова два принципа као водичем за сваки аспект ових блогова.

Узмимо, на пример, Гроове блог , које често помињем. Транспарентност и аутентичност њиховог маркетинга садржаја помогли су компанији да повећа свој приход, значајно премашивши њихов почетни циљ од 100 хиљада долара месечно.

У овом случају, највише трговци немају појма како да ефикасно користе ове концепте у свом садржају.

Време је да ово поправимо. Написао сам овај пост да вас научим о аутентичности и транспарентности и да вам покажем када и како да их користите. 

Али пре него што почнемо, постоји још једна ствар коју треба да разумете...

Транспарентност и аутентичност нису исто: оба су независни аспекти садржаја, чак и ако се често мешају један са другим.

Транспарентност се односи на то колико сте спремни да поделите. На пример, када говорите о цифрама прихода, можете користити:

• Ниска транспарентност - Имали смо добар месец у фебруару.
• Просечна транспарентност – имали смо профитабилан фебруар, са профитом од 20%.
• Висока транспарентност - у фебруару смо зарадили 10 долара и имали нето профит од 000 долара. 

Надам се да ово чини концепт кристално јасним. Што више детаља делите, то сте транспарентнији. Ако вам се чини да кријете важне детаље, нисте транспарентни.

Бити аутентичан значи бити веран ономе ко јесте као особа, писац или компанија.

То значи да пишете оно у шта верујете, чак и ако може бити непопуларно или контроверзно. На пример, не видите да пишем постове о СЕО техникама црног или сивог шешира као што је креирање приватних мрежа блогова (ПБН).

Верујем да је за скоро све власнике предузећа и трговце бољи приступ белим шеширима. Дакле, иако бих могао да добијем додатни промет покривајући ове упитније тактике, више волим да пишем о својим искреним ставовима.

Ако све ово има смисла, можемо заронити у то. Ако ово није сасвим јасно, биће јасније у наредним одељцима.

Корак 1: Разумите зашто читаоци одговарају на транспарентност. Повећано самопоуздање.

Транспарентност може утицати на два кључна елемента ефективног садржаја:

• Вредност
• Труст

Људи цене садржај из много разлога, али углавном због њега корисност .

Транспарентност може помоћи да садржај буде кориснији. Дајући детаљне личне примере и искуства (висока транспарентност), помажете читаоцу да види ваш савет на делу.

Не само то, писањем о личном искуству, можете дати контекст из разлога -  Зашто - иза ваших одлука.

Ово може ићи далеко даље од само размене личних бројева, иако је то одличан почетак.

На пример, Буффер не само да разлаже бројеве прихода, већ и објашњава шта ти бројеви значе и шта тим ради да њихов побољшања. Повећано самопоуздање.

Да сам започео сличан посао, могао бих научити из овог увида.

А онда постоји самопоуздање.

Иако се ово мења, многи читаоци на мрежи су с правом скептични.

Људи ће тражити било шта ако мисле да ће им то помоћи у продаји. Када неко прочита рецензију производа или студију случаја, његов радар скептицизма је у стању приправности. Повећано самопоуздање.

Задобити поверење читаоца није лако, али транспарентност иде далеко.

Размислите на овај начин...

Коме више верујете: потпуном странцу или некоме кога добро познајете?

99% времена верујете особи која је отворенија према вама. Осећате да ако некога боље познајете, лакше можете предвидети његове намере и понашање.

Али то такође поставља добро питање. Ако сте ужасна особа, транспарентност вам неће помоћи. Надам се да ви и ваше друштво нисте страшни.

Да ли је транспарентност увек добра? Нажалост, транспарентност постаје толико популарна да људи који је не разумеју покушавају да је искористе.

Технички, рећи читаоцима шта сте доручковали је веома транспарентно, али осим ако немате блог о храни, то неће додати вредност вашем садржају.

Корак 2: Разумите зашто читаоци одговарају на аутентичност. Повећано самопоуздање.

Један од главних разлога зашто верујем да се аутентичност често меша са транспарентношћу је то што обе утичу на исти део садржаја:

Поверење.

Продавци са нетачним садржајем су веома слични политичарима који одбацују своја мишљења у зависности од тога са ким разговарају.

Ако се препустите извесном публике, можете одступити од онога у шта заиста верујете да бисте им угодили.

Када овакав политичар покуша да вас убеди да му је стало до теме која вам је блиска, да ли им верујете?

Наравно да не.

Али када осетите да неко заиста верује у оно што каже (аутентично), наравно ви биће верујте им. Повећано самопоуздање.

Ова атмосфера аутентичности се развија током времена док говорите не само о својим стварним уверењима, већ и о поступцима.

Раније сам рекао да верујем да је бели шешир СЕО најбољи приступ СЕО-у у већини ситуација.

Али шта ако моји читаоци виде да сам написао гостујући пост на тему „Кс разлози зашто је Блацк Хат СЕО бољи“?

Како би веровали све Шта да пишем, укључујући садржај о СЕО-у за беле шешире?

Бити неаутентичан се често дешава случајно када покушавате да допрете до различите публике. Међутим, резултат је често да изгубите поверење својих најлојалнијих читалаца или доживите ниске стопе конверзије када покушате нешто да продате.

Ако пишете за другу публику, али не осећате да можете да дате своје искрено мишљење, не пиши уопште.  Не само да ћете привући погрешну публику, већ ћете такође уништити поверење које имате у постојећу публику. Повећано самопоуздање.

Да ли то значи да се никада не можете предомислити? Не. И ту такође почиње да се преплиће транспарентност са аутентичношћу.

Најбољи начин да се ово објасни је да вам дам још један пример.

Још 2014 Гугл је апсолутно убио ПБН . Са изузетком самих мрежа Висок квалитет, многи СЕО-ови црних шешира су преко ноћи изгубили све своје ранг-листе.

Зар не би било срање да сте велики присталица ПБН-а?

Спенсер Хоус, који води Ницхе Пурсуит, био је управо такав блогер. Подржао је ПБН јер је са њим могао да постигне одличне резултате, а такође и његови читаоци.

А онда је погођен - снажно.

Запамтите да је аутентичност искреност. Ако се искрено предомислите о нечему, у реду је да промените своје тачка гледишта.

Спенсер је написао овај пост који је постао виралан у СЕО свету рекавши да више никада неће користити ПБН. Повећано самопоуздање.

Урадио је 180 преко ноћи.

Разлог зашто су потрага за нишом и даље јака је транспарентност коју је Спенцер показао.

Могао је да сакрије последице које је претрпео као резултат ових Гоогле акција, али их је уместо тога показао публици.

Затим је објаснио што је детаљније могао шта се дешава у његовој глави и зашто је од сада имало смисла фокусирати се на технике белог шешира СЕО.

Ако би изненада само наставио даље без објашњења, већина његових читалаца би се осећала увређено.

Али пошто је увек био искрен и тако добро објашњавао своју промену, читаоци се нису осећали превареним. Уместо тога, схватили су да се његов ум заиста променио и да се окреће да то одрази.

Не би требало често да мењате мишљење из хира, али ако сте искрени, читаоци се неће осећати превареним. Можда ћете и даље изгубити неке читаоце, али то је цена коју плаћате за дугорочну лојалност и успех.

Корак 3: Одредите ниво транспарентности. Повећано самопоуздање.

У овом тренутку, требало би да добро разумете концепте транспарентности и аутентичности.

Сада морате да примените ово знање у пракси.

Морате да утврдите ко сте и није вам пријатно да делите.

Уобичајене ствари које треба узети у обзир су:

• Лична информација - ваше име, адресу итд.
• Пословна информација - приход, профит, проблеми иза сцене
• Личне пословне информације - ваше пословне процесе и добављаче које би ваши конкуренти могли украсти

Транспарентност може бити одлична ствар, али разумем да нису сви људи тако пријатни да деле своја права имена као ја.

Одлучите ко сте и шта вам није пријатно да откријете, а затим се тога држите када правите садржај у будућности.

Корак 4: Аутентичност је бинарна

Питање "Да ли мислите да је он/она аутентичан?" је питање са да или не. Никада нема одговора: „Изгледа искрено. Повећано самопоуздање.

Ако не желите или желите да будете ужасна особа коју нико не воли, препоручујем да будете аутентични.

Ово је заправо последњи део овог поста о аутентичности. Никада нећете морати да се присиљавате да размишљате о томе ако одлучите да вам је стало до аутентичности.

Под претпоставком да покушавате да будете аутентични, све што треба да урадите је да обратите пажњу на то како се осећате када пишете садржај. Да ли се осећате као да лажете? Ако јесте, нисте аутентични.

Корак 5: Додајте транспарентност садржају (када има смисла)

Најтежи део транспарентности је знати када је користити.

Кључно је да препознате најважније делове вашег садржаја где можете додати вредност кроз додатну транспарентност. Повећано самопоуздање.

Потребно је искуство да бисте их препознали, па ћу вам показати неколико сјајних примера.

Пример #1 - Блог Гроове : Гроове је увек први пример на који помислим о транспарентности.

У време лансирања, врло мало блогова за предузетнике откривало је интимне детаље о приходима и профитима.

Гроове је наставио да дели све, укључујући њихове пословне процесе, разлоге иза одређених одлука, па чак и резултате ангажовања пословног тренера. Повећано самопоуздање.

Од тада, многи други су следили овај пример користећи ову врсту транспарентности.

Мој јавни изазов од 100 долара је пример овога.

Пример #2 - Домино'с Пизза: Ако живите у САД, упознати сте са Домино'с, популарним ланцем пица.

Међутим, нису баш били познати по висококвалитетној пици.

Оно што су урадили је да су направили видео у којем су отишли ​​иза кулиса и јавно прочитали своје најгоре жалбе купаца.

У овом видеу показују рад који се одвијао иза кулиса на побољшању пице.

Након што виде овај приказ транспарентности, већина претходних купаца ће им дати још једну шансу.

Може бити добра ствар да директно покажете своје слабости и отворено се суочите са њима док заправо покушавате да их побољшате.

Пример #3 - Патагонија: Патагонија је велики бизнис који продаје одећу.

Можда знате, а можда и не знате да постоји озбиљна забринутост у вези са одећом произведеном у знојним радњама, чак иу великим фабрикама.

Патагониа је одговорила креирањем мапе отиска, где тачно показују одакле добијају све своје материјале. Повећано самопоуздање.

Они су обелоданили услове рада својих запослених и извођача како би показали да имају добру пословну праксу. Ово је опет део где морате бити добра особа или компанија да бисте ефикасно користили транспарентност.

Ако постоји општа забринутост у вашој индустрији, размислите о томе да будете потпуно транспарентни тако што ћете показати да се не бавите лошом праксом. 

Закључак. Повећано самопоуздање.

Аутентичност и транспарентност могу бити популарне речи, али су такође концепти стварне вредности. 

Надам се да вам је овај пост помогао да разумете разлику између њих. Као што сада видите, иако су често у интеракцији, то су два потпуно независна принципа.

У овом тренутку, вратите се и одговорите на питања у корацима 3-5 ако то већ нисте урадили. Када то урадите, имајте на уму ове одговоре када будете правили садржај.

Често постављана питања (ФАК). Повећано самопоуздање. 

1. Зашто је важно повећати поверење у посао?

   • Одговор: Поверење је основа успешних пословних односа. Повећање поверења помаже у успостављању дугорочних односа са купцима, партнерима и запосленима, а такође има позитиван утицај на репутацију бренда.

2.  Које стратегије можете користити да повећате поверење?

   • Одговор: Пружање искрених и транспарентних информација, одржавање доследности у комуникацији, испуњавање обавеза, унапређење клијент сервис, активан рад на репутацији.

3. Повећано самопоуздање. Како проценити ниво поверења у посао?

   • Одговор: Користите обрнуто комуникација са купцима и партнери, анализирају рецензије, проучавају задовољство купаца и друге метрике и спроводе анкете.

4.  Које акције могу поткопати поверење?

   • Одговор: Неиспуњавање обећања, давање лажних или обмањујућих информација, лоша корисничка услуга, кршење приватности података, недостатак одговорности.

5. Повећано самопоуздање. Како користити друштвене мреже за изградњу поверења?

   • Одговор: Активна интеракција са публиком, пружање вредних информација, отвореност за повратне информације, решавање питања у јавном домену, одржавање професионалног имиџа.

6.  Како запослени могу утицати на ниво поверења у компанију?

   • Одговор: Обезбеђивање обуке и развоја запослених, одржавање комуникације и отворености, непристрасно и поштено опхођење према запосленима, стварање услова за њихов професионални развој.

7.  Како управљати својом репутацијом да бисте повећали поверење?

   • Одговор: Праћење повратних информација, активно учешће у решавању проблема и конфликата, одржавање позитивног имиџа бренда, учешће у добротворним и јавним иницијативама.

8. Повећано самопоуздање. Како одржати поверење у онлајн пословање?

   • Одговор: Заштита података о клијентима, коришћење безбедних метода онлајн трансакција, пружање јасне информације о условима коришћења, ефективној корисничкој подршци.

9.  Које су мере безбедности важне за изградњу поверења у онлајн пословање?

   • Одговор: Заштита личних података, коришћење безбедних веза (ССЛ), редовно ажурирање софтвера, обука запослених у правилима сајбер безбедности.

10.   Како одржати ниво поверења у пословање на дужи рок?

    • Одговор: Градити односе на међусобном поверењу, стално радити на побољшању квалитета услуга и производа, показати одговорност и спремност за решавање проблема.

Како написати говор?