B2B-strategier för sociala medier som fungerar för alla branscher

B2B Business Strategies bevisar att alla företag kan bli framgångsrika på sociala medier. För vad? För de har förvandlat en nischbransch som visserligen inte är den mest spännande till en lekplats för socialt innehåll.

När jag tänker på B2B-företag med stor närvaro i sociala nätverk, Jag kan komma på många exempel: IBM, Google, HubSpot och många andra. Dessa företag gör ett fantastiskt jobb med att dela innehåll som intresserar och skapar deras publik – så mycket att de inte verkar vara alltför intresserade av att ständigt sända sina produkter eller tjänster.

För att ett B2B-företag ska bli framgångsrikt på sociala medier måste deras innehåll hitta ett lyckligt medium mellan att engagera och inte störa sin publiks upplevelse på plattformen. I slutändan måste dessa företag ta reda på vad deras publik vill se för att verkligen skörda fördelarna med sociala medier.

Vad är en revision? Fyra steg i revisionscykeln.

B2B-företag har förändrat landskapet för vad det innebär att vara ett varumärke på sociala medier. För att attrahera och engagera din egen publik, överväg följande strategier som används i B2B-området som kan leda till framgång med dina egna sociala konton.

B2B sociala mediestrategier för alla branscher

1. Sätt smarta mål.

Precis som alla andra marknadsföringskanaler måste en strategi för sociala medier vara målbaserad för att bli framgångsrik. Definiera specifika, mätbara KPI:er för ditt företags sociala medier – oavsett om de är baserade på varumärkeskännedom eller så kommer förvärv vara nyckeln till att mäta framtida framgång.

För att definiera KPI:er måste du bestämma vad framgång betyder för ditt varumärke. Försöker du använda sociala medier som en förvärvskanal? Vill du öka din räckvidd eller öka trafiken på din företagsblogg? Detta avgör vilka mätvärden som ska spåras.

Presentkort. Hur skapar man?

Om ditt företag till exempel letar efter potentiella kunder är mätvärden som klick och omvandlingar viktiga. För varumärkesmedvetenhet är det viktigare att ta hänsyn till engagemang, räckvidd och intryck.

Här är ett effektivt exempel på ett SMART-mål för ett företag som precis har börjat få draghjälp på sociala medier:

Mål: öka varumärkesmedvetenheten på sociala nätverk.

Specifikt: Jag vill öka vårt företags varumärkeskännedom genom att posta regelbundet och regelbundet på Twitter, Instagram, LinkedIn och Facebook. Jag kommer att öka mina Twitter-inlägg från en till fyra gånger per dag, posta dagligen på Instagram och öka frekvensen av mina veckoinlägg på LinkedIn och Facebook från fyra till sju gånger per vecka. Våra innehållsskapare kommer att öka sin arbetsbelastning från att skapa två inlägg per vecka till tre inlägg per vecka, och vår designer kommer att öka sin arbetsbelastning från en resurs per vecka till två resurser per vecka.

Mätbar: vårt mål är att öka engagemanget med 4 %.

Uppnåeligt: vår engagemangsgrad ökade med i genomsnitt 2 % förra månaden då vi ökade frekvensen av våra veckoinlägg och spenderade mer tid på genomtänkta, engagerande kopior.

Relevant: Genom att öka engagemangsnivåerna kommer vi att öka varumärkesmedvetenheten och attrahera fler leads, vilket ger fler möjligheter att avsluta försäljningen.

datum: slutet av denna månaden.

SMART mål: i slutet av denna månad kommer den genomsnittliga engagemangsgraden för våra sociala mediekanaler att öka med 4 % tack vare en ökning av inläggsfrekvensen och fokus på genomtänkt, engagerande kopia.

Skapande av innehåll. Lista över verktyg för att öka innehållet

2. Övervaka dina konkurrenter. B2B-strategier

Sociala medier öppnar dörren till din konkurrents marknadsföringsstrategi, eller åtminstone deras marknadsföringsstrategi in sociala nätverk. För stora företag kommer spårning av dina konkurrenter med territoriet. Du vill veta vilka kampanjer de kör för att se om de är framgångsrika. Och om målgruppen detta företag liknar ditt, kan du hämta inspiration från denna kampanj.

Men att följa dina konkurrenter på sociala medier betyder inte att du kopierar deras strategier. Att delta i samma bransch kommer att resultera i överlappning mellan din publik och deras intressen. Om du ser att din konkurrent inte svarar på de senaste nyheterna kan det vara vettigt att göra det för ditt varumärke. Att hitta dessa möjligheter kommer att skilja dig från dina konkurrenter.

Länkförtroende och psykologin bakom varför människor klickar på länkar

3. Dela originalinnehåll. B2B-strategier

Detta kan tyckas vara en enkel sak för vissa, men många företag etablerar sin närvaro på sociala medier på kurerat innehåll från andra källor. Sanningen är att din publik kan se skillnaden mellan original och kreativt innehåll och något du postat bara för att säga att du var aktiv på plattformen den dagen.

Sociala nätverk borde inte vara det bara distributionskanal. Marknadsförare för sociala medier måste också vara innehållsmarknadsförare för att ha en positiv inverkan på sitt varumärke.

Om du kämpar med originalinnehåll på en daglig basis är det okej. Om du inte har bandbredden att lägga upp på alla plattformar, spendera tid på de kanaler där din publik är starkast.

4. Använd multimedia. B2B-strategier

Det finns en anledning till att marknadsförare för sociala medier blir glada när en social plattform lanserar en ny funktion – det är för att den lägger till ett nytt medium att leka med och testa din publik.

Instagram Stories, Twitter-undersökningar och LinkedIn-dokument är alla bra exempel på att använda medieformat som är unika för varje kanal.

Att skapa och publicera multimediainnehåll på dina sociala nätverk lägger till en intressant faktor som hjälper dig att locka din publiks uppmärksamhet.

Tänk på det så här: om du scrollade genom Twitter och bara såg textmeddelanden, skulle du vara ganska uttråkad. Anledningen till att Twitter är beroendeframkallande är att varje tweet är annorlunda. På en 10 sekunders rullning kan du stöta på meme, undersökning, video, fotocollage och GIF. Samma sak bör gälla för din varumärkespresentation.

När du tänker på innehåll i sociala medier måste du tänka på historien bakom inlägget, förutom alla olika sätt du kan berätta det.

5. Lyft fram dina anställda. B2B-strategier

Många B2B-företag gör ett bra jobb med att identifiera sina anställda, vilket gör att publiken kan forma företaget och anpassa varumärket. Detta är viktigt för både små och stora företag, för oavsett om du säljer datorer till företag eller öppnar en kvartersrestaurang är människor hjärtat i ditt företag.

Att lyfta fram dina anställda är dessutom en bra möjlighet till employer branding. Employer branding ökar skyddsnivån för dina anställda genom att ge dem möjlighet att sprida budskapet om sin arbetsplats.

Att visa upp din personal kan också öka din räckvidd och engagemang. Till exempel, istället för att lägga upp ett foto av en produkt, kan du lägga upp ett foto på de 20 personerna som skapade produkten, som sannolikt kommer att delas över dessa 20 personers nätverk.

6. Ha en framträdande signaturröst. B2B-strategier

Närhelst ditt företag publicerar en blogg, redigerar en hemsida eller gör inlägg på sociala medier, ger det dig en möjlighet att visa upp din varumärkesröst. Precis som kunderna känner igen din logotyp bör du sträva efter att se till att de känner igen ditt varumärke också.

Precis som alla andra marknadsföringstillgångar bör ditt sociala innehåll alltid vara relevant för ditt företags perspektiv. Gillar ditt företag att skämta om problem eller ge råd? Några av de mest populära exempel på en konsekvent varumärkesröst på sociala nätverk finns snabbmatsföretag som Burger King eller Wendy's:

Wendys tillvägagångssätt lämnar ett bestående intryck på konsumenterna på grund av hur annorlunda det är från alla andra märken. Men du behöver inte göra narr av en konkurrent för att ha en röst som sticker ut. Din signaturröst kan vara vänlig, avslappnad, formell, sparsam, humoristisk, seriös eller något av ovanstående.

Om du har problem med att definiera din varumärkesröst, försök titta tillbaka på tidigare blogginlägg eller kopiera landningssida. Skriv ner känslan och tonen i kopian och försök att förmedla det i ditt sociala budskap.

Att ha en unik varumärkesröst ger dig också möjligheten att sticka ut på en redan fullsatt marknad.

7. Erbjud support. B2B-strategier

Det finns inget mer frustrerande än ett varumärke som twittrar med ett kundsupportproblem och hör radiotystnad. Även om du inte har bandbredden för att skapa ett separat Twitter-konto dedikerat till support, är spårning av dessa problem och svar på dem omedelbart en bra chans att fixa din kundrelation – och visar framtida kunder att du finns där för dem om ett problem uppstår i framtiden.

8. Behåll konsekvens. B2B-strategier

En av de svåraste delarna med att publicera på sociala medier är att upprätthålla konsistens. Att publicera på varje kanal varje dag tar mycket tid, innehållsskapande och planering. Om du precis har börjat, försök att lägga tid på att skapa intelligent innehåll för att lägga till din publiks flöden istället för att lägga upp det varje dag. Det är bättre att skicka ut en välarbetad tweet som bidrar till konversationen och uppmuntrar till deltagande än fem snabblänkar till en blogg med endast artikeltiteln som kopia.

Ett annat sätt att säkerställa konsekvens är att skapa en inläggskalender och förschemalägga inlägg med hjälp av ett verktyg för sociala medier.

9. Experimentera med innehåll och postningstider.

Det här är ett steg att ta när du har bevisat att du kan hålla ett regelbundet publiceringsschema och vill gå lite djupare in på att förstå din publik. Det finns alltid bästa praxis för när och vad du publicerar på sociala medier, men sanningen är att varje publik är olika, så du vill experimentera för att ta reda på vad som fungerar bäst för ditt varumärke.

Du kan köra oändliga experiment på dina kanaler. Här är några idéer för att inspirera dig:

• Använd alternativt frågor och statistik i ditt exemplar för att se vilken som lockar mer publik.
• Testa olika länkpositioner för att se om det ökar sannolikheten för att användare klickar.
• Lägg till en emoji för att se om den ökar engagemanget.
• Publicera oftare.
• Posta mer sällan.
• Lägg ett betalvideoinlägg och en stillbild för att se vad som fungerar bäst.
• Segmentera en annan del av din målgrupp för att se hur de svarar på annonsen.
• Testa olika antal hashtags för att se om det påverkar visningar.
• Lägg mer tid på att svara på meddelanden för att se om det ökar antalet följare.

Genom att experimentera med ditt innehåll kommer du att upptäcka dina bästa metoder, som alltid kommer att vara mer personliga än branschstandarder.

10. Delta i konversation. B2B-strategier

Sociala medier skapades för att hjälpa människor att skapa kontakter med andra människor. Även om varumärken har kommit in och ockuperat utrymmet ett tag nu, har dessa känslor inte förändrats.

Ditt varumärke kommer inte att kunna få kontakt med din publik om allt du gör är att driva din produkt mot dem.

Det är destruktivt, och ingen vill interagera med ett inlägg som driver bort dem från hur de vill att deras sociala flöde ska se ut.

Nyckeln till att hålla sig relevant på sociala medier är att engagera sig i konversationer som din målgrupp är intresserad av, även om de inte har så mycket med din produkt att göra.

Den här tweeten har ingenting att göra med HubSpot-produkten, men den har något att göra med vad HubSpot-publiken är intresserad av. Som företag vet HubSpot att dess användare och potentiella kunder är intresserade av tekniska nyheter och vad som händer i affärsvärlden. Så samtalet började.

B2B-företag är inte de enda som kan använda dessa sociala mediestrategier, och de har redan bevisat att dessa strategier kan fungera för en mängd olika målgrupper – så varför inte prova att tillämpa några av dessa strategier på din egen publik?

АЗБУКА