Varumärkesprestandamått för att bestämma varumärkesvärde och styrka

Varumärkesprestandaindikatorer är mått som används för att mäta resultaten och effekten av varumärkesstrategier på ett företags affärsresultat. De hjälper till att förstå hur framgångsrikt en varumärkesidentitet har skapats och främjats, vad är medvetenhetsnivån för varumärket bland potentiella målgrupper, och även hur troligt det är att varumärket kommer att väljas av kunder framför konkurrerande varumärken. Ett nytt företag är bara lika framgångsrikt som de kunder som köper dess produkt. Alltså att investera i marknadsföringsaktiviteter som e-postmarknadsföring, reklam sociala nätverk och utveckling av mobilappar, kan vara en dyr men givande investering för ditt företag för att bygga kundlojalitet och få dina kunder att komma tillbaka för mer!

I det här blogginlägget kommer vi att titta på några av våra favorit-KPI:er som bidrar till varumärkesframgång.

Vad är KPI? Varumärkesprestandaindikatorer

KPI:er, eller nyckelprestandaindikatorer, är mått som företag använder för att mäta effektiviteten i sin marknadsföring strategier. Dessa mätningar återspeglar effektiviteten av marknadsföringsinsatser och kan delas upp i två det viktigaste kategorier: marknadsföringseffektivitet och marknadsföringseffektivitet.

Marknadsföringseffektivitet mäter hur väl dina kunder känner igen ditt varumärke, förstår fördelarna med din produkt och engagerar sig i ditt innehåll. Marknadsföringseffektivitet mäter hur mycket pengar som spenderas på att få kunder att köpa din produkt, snarare än att spendera alla pengar på att locka kunder som ändå skulle ha köpt den. Sammantaget kan nyckeltal berätta för dig vad som fungerar i din nuvarande marknadsföringsstrategi och låta dig veta vad du behöver ändra för att omvandla fler potentiella kunder till betalande kunder.

Varumärkesrevision för omprofilering

Här är några av våra favorit-KPI:er som bidrar till varumärkesframgång.

Net Promoter Score - NPS är en kundlojalitetspoäng som hjälper företag att avgöra hur lojala deras kunder är, hur sannolikt de är att göra ett återköp och om de kommer att rekommendera ditt företags produkter till vänner och familj. Varje företag måste skapa kundlojalitet för att förbli konkurrenskraftigt; företag med höga NPS-poäng får dubbelt så många remisser som företag med låga NPS-poäng. Dessutom är ökad kundlojalitet avgörande för att öka ditt företags intäktsström och skapa muntliga marknadsföringsmöjligheter. Varumärkesprestandaindikatorer

Kundretention - Retention kunder är andelen kunder som för närvarande gör inköp. Kundretention mäter bara nuvarande kundbeteende, inte övergripande kundbeteende. Att spåra kundbehållning kan hjälpa dig att jämföra hur bra din nuvarande marknadsföringsstrategi fungerar jämfört med andra i din bransch. Genom att spåra vilka kanaler som lockar kunder, hur lojala de är mot ditt företag och om de kommer att köpa igen när de har problem med en produkt eller tjänst, kan du bestämma de bästa kanalerna för ditt företags framtida tillväxt. Varumärkesprestandaindikatorer

Kundnöjdhet.

Mest enkla nyckeltal som återspeglar kundnöjdhet är online- och offlinerecensioner i sociala nätverk. När kunder och potentiella kunder ser positiva och negativa recensioner online kan de fatta ett välgrundat beslut om de ska göra ett köp eller inte.

Erkännande Brand Recognition (BNR®) är ett viktigt nyckeltal som avgör om din varumärkesmedvetenhet är på en tillräcklig nivå för att motivera att spendera pengar på meddelande- och reklamstrategier. Detta KPI återspeglar ditt varumärkes popularitet bland människor som kan bli potentiella köpare. Om din varumärkeskännedom hamnar under en viss tröskel kan ditt företag behöva investera mer i att skapa starka marknadsföringsstrategier som får kunderna att intressera sig för dina produkter. Varumärkesprestandaindikatorer

Kostnad locka kunder (CAC)— Customer Acquisition Cost (CAC) är en KPI som spårar hur mycket pengar som spenderas på att förvärva varje kund. CAC hjälper dig att avgöra vilka marknadsföringsinsatser som lockar flest kunder och vilka strategier som inte lönar sig. Till exempel, om en viss marknadsföringskampanj har ett högre CAC än andra taktiker, kanske du vill omfördela din budget eftersom det strategin lockar inte lika många kunderhur mycket det kostar dem att sälja. Varumärkesprestandaindikatorer

ROAS. Varumärkesprestandaindikatorer

lönsamhet reklamkostnader (ROAS). Avkastning på reklamutgifter (ROAS) mäter huruvida den summa pengar som investeras i reklam ger en positiv avkastning på investeringen. Den kan delas in i två komponenter: kundanskaffningskostnad och kundbehållning. Kundanskaffningskostnad är ett mått på hur mycket pengar som spenderas för att skaffa en ny kund. Kundretention mäts av hur lojal den nya kunden kommer att vara mot ditt varumärke långt efter att de först köpte det. Avkastning på investeringar i reklam hjälper dig att avgöra om pengarna du spenderar på reklam är tillräckligt effektiva för att motivera kostnaden.

Varumärkesigenkänning - Varumärkeskännedom (BA) är en viktig nyckeltal som bestämmer nivån på medvetenhet om ditt varumärke bland potentiella kunder och andra företag i din bransch. Din BA mäter hur bra titeln och din företagslogotyp är känd köpare och potentiella kunder jämfört med andra i din bransch. Varumärkesprestandaindikatorer

Produktåterkallelse - Produktåterkallelse speglar hur sannolikt dina kunder är att återköpa din produkt om de har problem med den. Det är viktigt att se till att din kundservice är på en hög nivå för att hjälpa dina kunder att lösa eventuella problem de kan stöta på med de produkter du erbjuder.

CLV

avgörande kundvärde (CLV)—CLV är ett viktigt nyckeltal som hjälper till att avgöra hur mycket pengar varje kund kommer att lägga övertid på de olika produkter och tjänster ditt företag skapar. CLV beräknas genom att kvantifiera ditt kundlivstidsvärde (CUV), som mäter varje kunds livstidsvärde över tid och rabatterar det till den aktuella intäktsnivån för att beräkna avkastning på investeringar.

Share of voice - share of voice blir en viktig nyckeltal vid beräkning av ROI. Det visar hur väl ditt företags produkter konkurrerar med konkurrenter när det gäller varumärkeskännedom och popularitet över olika kanaler sociala nätverk. Varumärkesprestandaindikatorer

Varumärkes rykte. Varumärkesprestandaindikatorer

rykte Varumärke är en viktig nyckeltal som avgör hur pålitligt ditt företag är bland potentiella kunder och andra företag i din bransch. Om ditt varumärkes rykte faller under en viss tröskel kommer det att skada ditt företags tillväxt. Detta innebär att ditt företag kommer att behöva investera mer pengar i marknadsföringsinsatser för att hjälpa till att förbättra sitt varumärkes rykte och öka sina intäkter.

Kostnad per förvärv (CPA) — KPI:n för kostnad per förvärv (CPA) hjälper dig att bestämma hur mycket det kostar att förvärva varje kund. Dessutom hjälper en CPA dig att jämföra olika marknadsföringskampanjer och avgöra vilka som genererar flest potentiella kunder för dig som företagare eller entreprenör. Denna nyckeltal kommer också att hjälpa dig att jämföra kostnaderna för olika marknadsföringstaktiker och avgöra vilka som lönar sig. Varumärkesprestandaindikatorer

Omvandlingsfrekvens - Konverteringsfrekvens är ett viktigt nyckeltal som mäter antalet kunder som köper en produkt eller tjänst varje gång du vill sälja den till en kund. Detta mått kan spåras genom att beräkna hur många försäljningar som kan hänföras till insatser i sociala nätverk och hur många försäljningar som tillskrivs organiska mun-till-mun marknadsföringsinsatser som bloggar, forum och sociala medier.

Omvandlingsfrekvens för försäljning - Omvandlingsfrekvens för försäljning är en annan viktig nyckeltal som hjälper dig att spåra ditt företags försäljning över tid över försäljning online och offline.

  АЗБУКА

Annonskanaler

Frequently Asked Questions (FAQ) Branding Performance Indicators

1. Vad är varumärkesprestandaindikatorer?

   • Svar: Varumärkesprestandaindikatorer är specifika mått som används för att mäta framgången för ett företags varumärkesstrategi. De återspeglar graden av erkännande, förtroende och inflytande av ett varumärke på målgrupp.

2. Vilka nyckeltal bör du använda för att mäta varumärkeseffektivitet?

   • Svar: Nyckelindikatorer inkluderar:
     • Varumärkesigenkänning: Publikens förmåga att känna igen och identifiera varumärket.
     • Varumärkesförtroende: Graden av förtroende som konsumenter har för ett varumärke.
     • Lojalitet: Graden av kundlojalitet till varumärket och deras vilja att återköpa.
     • Känslomässig anknytning: Känslomässig reaktion från publiken på varumärket.
     • Engagemang: Nivå på publikens deltagande i varumärkesaktiviteter.

3. Hur mäter man varumärkeskännedom?

   • Svar: Medvetenhet kan mätas med:
     • Erkännandestudier: Undersökningar och fokusgrupper för att mäta hur allmänt känt ett varumärke är.
     • Sociala medier statistik: Analys av antalet prenumeranter, likes, kommentarer och reposts.
     • Online närvaroövervakning: Mätning av varumärkesframträdanden i sökmotorer och sociala nätverk.

4. Hur mäter man varumärkesförtroende?

   • Svar: Förtroende kan mätas med:
     • Recensioner och recensioner: Analys av positiva och negativa recensioner.
     • Kundnöjdhetsundersökningar: Enkäter och nöjdhetsundersökningar.
     • Upprepa köpfrekvenser: En hög frekvens av återkommande köp visar på förtroende.

5. Hur mäter man varumärkeslojalitet?

   • Svar: Lojalitet kan mätas med:
     • Lojalitetsprogram: Analys av kundmedverkan i lojalitetsprogrammet.
     • Inköpsfrekvenser: Ju oftare kunder köper, desto högre lojalitet.
     • Deltagande i varumärkesevenemang: Engagemang i event och kampanjer.

6. Hur bedömer man emotionell anknytning till ett varumärke?

   • Svar: Emotionell anknytning kan bedömas genom:
     • Forskning om känslomässiga reaktioner: Analys av publikens reaktioner på varumärkeskampanjer.
     • Sociala medier statistik: Bedöma känslomässiga kommentarer och reaktioner.
     • Undersökning av varumärkesimage: Undersökningar och analys av varumärkesuppfattning.

7. Hur mäter man engagemang i varumärkesaktiviteter?

   • Svar: Engagemanget kan mätas med:
     • Antal deltagare i evenemang: Antal deltagare i varumärkeskampanjer och event.
     • Nivå av deltagande i sociala nätverk: Nummer aktiva prenumeranter, kommentarer, delning.
     • Enkätsvar och uppmaningar: Aktivt deltagande i varumärkesforskning och uppmaningar.