Термины маркетинга. Маркетинговая сфера постоянно развивается и для достижения успеха каждому специалисту по маркетингу необходимо идти в ногу с последними тенденциями в отрасли, включая постоянно расширяющийся глоссарий.
Маркетологи естественно хороши в разговоре; это вроде в нашем описании работы. К счастью, эти термины довольно просты, вам просто нужно немного контекста, чтобы понять суть вещей. Сними эти 30 слов и никогда больше не зацикливайся на встрече.
Вот некоторые термины, которые должен знать каждый специалист по продажам и маркетингу:
A / B Тестирование. Это относится к процессу тестирования двух разных вариантов одной переменной, чтобы определить, какая из них работает лучше всего. A / B-тестирование наиболее заметно при оптимизации почтового маркетинга , CTA, целевых страниц, форм и контента в целом.
Скорость оттока. Это показатель, который измеряет, какой процент ваших клиентов вы удерживаете. Его можно рассчитать путем измерения количества потерянных клиентов в процентах от общей базы клиентов.
AIDA. Аббревиатура, которая расшифровывается как «Внимание / Осведомленность, Интерес, Желание и Действие». Это четыре шага, включенные в так называемую воронку покупок.
Персона покупателя: Это тщательно продуманные представления об идеальном клиенте, основанные на реальных исследованиях рынка и данных реальных, существующих клиентов. Эти персонажи помогают маркетологам понять, с кем они разговаривают и как лучше с ними общаться.
Термины маркетинга
Adoption Process. Иногда называемый «процессом покупки», это относится к этапам, через которые проходит потенциальный клиент — от обучения до покупки или отказа.
BANT. Аббревиатура, которая расшифровывается как «Бюджет, полномочия, потребности и сроки». Это служит основой для определения того, готов ли потенциальный клиент совершить покупку .
Closed Opportunities. Этот общий термин включает «закрытые выигранные» и «закрытые потерянные» возможности. Закрытый выигрыш относится к сделкам, которые привели к покупке, в то время как закрытый проигрыш относится к сделкам, которые закончились отказом. Термины маркетинга
Cold Calling. Относится к нежелательным звонкам, сделанным торговыми представителями в надежде продать новым клиентам.
Кросс-продажи. Деятельность, при которой торговый представитель предлагает более одного продукта или услуги. Обычно эти продукты или услуги дополняют ту, которая уже куплена клиентом.
Показатель отказов. Говоря о посещениях веб-сайта, показатель отказов относится к доле посетителей, которые заходят на вашу страницу и уходят, не нажимая ни на что. В случае электронной почты показатель отказов относится к сообщениям электронной почты, которые не удалось доставить в почтовый ящик получателя из-за неправильных адресов или других неблагоприятных обстоятельств.
Ведение блога. Относится к акту создания и ведения веб-журнала или веб-журнала. Это может быть личный блог или деловой блог, который содержит различные типы контента, включая комментарии, освещение событий, фотографии, видео и анекдоты.
Термины маркетинга
Деловой блог. Относится к неличным блогам, которые помогают маркетологам привлечь больше трафика на свой сайт, которые затем преобразуются в потенциальных клиентов . Деловой блог часто охватывает темы, связанные с продуктами или услугами компании, которые помогают бренду увеличить свое присутствие в Интернете и авторитет бренда.
Содержание. Относится к любой информации, предназначенной для использования определенной аудиторией. Средства массовой информации обычно представлены в виде блогов, статей, видео, изображений, слайд-шоу, подкастов, вебинаров и сообщений в социальных сетях.
Редакционный календарь. Это «дорожная карта» создания контента организации. Это помогает контент-маркетологам отслеживать, что им нужно опубликовать и когда им нужно выпустить.
Crowdsourced Content . Также известный как Пользовательский контент (UGC), относится к контенту, созданному на основе данных, которые вы собираете у экспертов в данной области, фрилансеров и клиентов. Это помогает маркетологам создавать релевантный высококачественный контент за меньшее время, используя меньше ресурсов. Термины маркетинга
Призыв к действию. Это может быть в форме кнопки, изображения или текстовой ссылки, которая побуждает посетителя онлайн щелкнуть по нему и посетить целевую страницу. CTA существенно помогает посетителям конвертированы в отведения.
Цена за лидерство (CPL): Относится к средней стоимости приобретения одного лидерства для вашего бизнеса. Рассчитывается путем деления общих расходов на количество приобретенных потенциальных клиентов.
Конверсионный путь: курс точек соприкосновения, взаимодействия и действия, которые ведет или потенциальный клиент будет проходить, пока они не станут платным клиентом. Это может включать загрузку электронной книги, просмотр вебинара или телефонный звонок с торговым представителем.
Стоимость приобретения клиента (CAC): Относится к общей стоимости ваших продаж и маркетинговых действий, чтобы найти потенциального клиента и преобразовать его в платящего клиента .
Термины
Ключевые показатели эффективности (KPI): они относятся к метрикам, которые маркетологи отслеживают для отслеживания своего прогресса в достижении своих целей. Популярные KPI включают в себя цену за клик, трафик, лайки, акции и коэффициенты конверсии. Термины маркетинга
Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это относится к практикам, стратегиям и технологическим решениям, используемым для управления взаимодействием клиентов с брендом. CRM-системы используют данные из жизненного цикла клиента для построения, улучшения и поддержания отношений с клиентами.
Принимающий решения. Относится к лицу (или роли), ответственному за принятие окончательного решения о продаже.
Коэффициент вовлеченности. Это относится к количеству взаимодействия, получаемого брендом, обычно в социальных сетях. Это может прийти в форме лайков, акций, комментариев и просмотров.
Evergreen Content. Это тип контента, который выдерживает испытание временем. Эти высоко ценимые фрагменты контента остаются популярными в поиске еще долго после даты публикации из-за своих концепций и исполнения. Вечнозеленый контент помогает веб-сайтам увеличить трафик и повысить узнаваемость бренда. Термины маркетинга
Трение. Это все, что мешает выполнению действия гладко. Например, трением на вашем сайте может быть «отсутствие пробелов», что затрудняет чтение вашего контента пользователями и может негативно повлиять на показатель отказов или коэффициент конверсии.
Маркетинг
Gatekeeper. Относится к лицу (или роли), ответственному за предоставление или предотвращение доступа информации к другому лицу в компании. Лучший пример привратников — это личные помощники и администраторы.
Landing Page. Относится к странице веб-сайта, содержащей форму, которая используется для создания потенциальных клиентов. Целевая страница , как правило , относится к рекламному предложению , таким как электронная книга или вебинар.
Входящий маркетинг. Относится к любой маркетинговой деятельности, которая привлекает потенциальных клиентов. Это противоречит традиционной практике обращения к клиентам с помощью рекламных сообщений. Термины маркетинга
Персонализация. В маркетинге это когда вы курируете свой контент в соответствии с предпочтениями пользователя. Например, персонализация происходит, когда сайт рекомендует связанные элементы, которые могут заинтересовать пользователя. Это также обычно используется в маркетинге по электронной почте для увеличения вовлеченности. Термины маркетинга
TOFU MOFU BOFU: Относится к различным этапам воронки продаж. В двух словах, Top of Funnel (ToFu) — это этап идентификации проблемы, Middle of Funnel (MoFu) — это этап рассмотрения варианта, а Bottom of Funnel (BoFu) — этап принятия решения о покупке.
UX. Эта аббревиатура расшифровывается как «Опыт пользователя», с которым клиент сталкивается в течение всего процесса использования продукта. Это включает в себя маркетинговые сообщения, фактическое использование продукта, поддержку
Выводы
В мире маркетинга существует множество терминов, каждый из которых играет важную роль в формировании успешных стратегий и кампаний. Основные выводы из рассмотрения терминов маркетинга включают:
- Ключевое понимание: Знание основных терминов маркетинга является ключевым элементом успешной деятельности в данной области. Это включает в себя понимание основных принципов, таких как целевая аудитория, маркетинговые миксы, брендинг и другие.
- Адаптация к изменениям: Мир маркетинга постоянно меняется, и успешные профессионалы в этой области должны быть готовы адаптироваться к новым трендам и технологиям. Освоение новых терминов и концепций помогает быть в курсе изменений.
- Стратегическое мышление: Знание терминов маркетинга помогает развивать стратегическое мышление. Понимание, как каждый термин взаимодействует с другими, позволяет строить комплексные и эффективные маркетинговые стратегии.
- Успешное взаимодействие с аудиторией: Понимание терминов, связанных с психологией потребителя, коммуникациями и сегментацией рынка, помогает эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией.
- Брендирование и узнаваемость: Термины, связанные с брендированием и созданием уникального образа компании, играют важную роль в формировании узнаваемости и приверженности потребителей.
- Измерение успеха: Понимание метрик и терминов, связанных с измерением эффективности маркетинговых кампаний, необходимо для коррекции стратегий и достижения бизнес-целей.
Общее понимание этих терминов позволяет маркетологам создавать инновационные подходы, привлекать внимание аудитории и оставаться конкурентоспособными в быстро меняющейся бизнес-среде.
Оставить комментарий