Термины по продажам и маркетингу

Назад к Записи
продажи и маркетинг

Термины по продажам и маркетингу

Маркетинговая сфера постоянно развивается и для достижения успеха каждому специалисту по маркетингу необходимо идти в ногу с последними тенденциями в отрасли, включая постоянно расширяющийся глоссарий.

Маркетологи естественно хороши в разговоре; это вроде в нашем описании работы. К счастью, эти термины довольно просты, вам просто нужно немного контекста, чтобы понять суть вещей. Сними эти 30 слов и никогда больше не зацикливайся на встрече.

Вот некоторые термины, которые должен знать каждый специалист по продажам и маркетингу:

A / B Тестирование. Это относится к процессу тестирования двух разных вариантов одной переменной, чтобы определить, какая из них работает лучше всего. A / B-тестирование наиболее заметно при оптимизации почтового маркетинга , CTA, целевых страниц, форм и контента в целом.

Скорость оттока. Это показатель, который измеряет, какой процент ваших клиентов вы удерживаете. Его можно рассчитать путем измерения количества потерянных клиентов в процентах от общей базы клиентов.

AIDA. Аббревиатура, которая расшифровывается как «Внимание / Осведомленность, Интерес, Желание и Действие». Это четыре шага, включенные в так называемую воронку покупок.

Персона покупателя: Это тщательно продуманные представления об идеальном клиенте, основанные на реальных исследованиях рынка и данных реальных, существующих клиентов. Эти персонажи помогают маркетологам понять, с кем они разговаривают и как лучше с ними общаться.

Adoption Process. Иногда называемый «процессом покупки», это относится к этапам, через которые проходит потенциальный клиент – от обучения до покупки или отказа.

BANT. Аббревиатура, которая расшифровывается как «Бюджет, полномочия, потребности и сроки». Это служит основой для определения того, готов ли потенциальный клиент совершить покупку .

Closed Opportunities. Этот общий термин включает «закрытые выигранные» и «закрытые потерянные» возможности. Закрытый выигрыш относится к сделкам, которые привели к покупке, в то время как закрытый проигрыш относится к сделкам, которые закончились отказом.

Cold Calling. Относится к нежелательным звонкам, сделанным торговыми представителями в надежде продать новым клиентам.

Кросс-продажиДеятельность, при которой торговый представитель предлагает более одного продукта или услуги. Обычно эти продукты или услуги дополняют ту, которая уже куплена клиентом.

Показатель отказов. Говоря о посещениях веб-сайта, показатель отказов относится к доле посетителей, которые заходят на вашу страницу и уходят, не нажимая ни на что. В случае электронной почты показатель отказов относится к сообщениям электронной почты, которые не удалось доставить в почтовый ящик получателя из-за неправильных адресов или других неблагоприятных обстоятельств.

Читайте также:  10 уникальных культурных примеров маркетинга (плюс советы, как сделать это самостоятельно)

Ведение блога. Относится к акту создания и ведения веб-журнала или веб-журнала. Это может быть личный блог или деловой блог, который содержит различные типы контента, включая комментарии, освещение событий, фотографии, видео и анекдоты.

Деловой блог. Относится к неличным блогам, которые помогают маркетологам привлечь больше трафика на свой сайт, которые затем преобразуются в потенциальных клиентов . Деловой блог часто охватывает темы, связанные с продуктами или услугами компании, которые помогают бренду увеличить свое присутствие в Интернете и авторитет бренда.

Содержание. Относится к любой информации, предназначенной для использования определенной аудиторией. Средства массовой информации обычно представлены в виде блогов, статей, видео, изображений, слайд-шоу, подкастов, вебинаров и сообщений в социальных сетях.

Редакционный календарь. Это «дорожная карта» создания контента организации. Это помогает контент-маркетологам отслеживать, что им нужно опубликовать и когда им нужно выпустить.

Crowdsourced Content . Также известный как Пользовательский контент (UGC), относится к контенту, созданному на основе данных, которые вы собираете у экспертов в данной области, фрилансеров и клиентов. Это помогает маркетологам создавать релевантный высококачественный контент за меньшее время, используя меньше ресурсов.

Призыв к действию. Это может быть в форме кнопки, изображения или текстовой ссылки, которая побуждает посетителя онлайн щелкнуть по нему и посетить целевую страницу. CTA существенно помогает посетителям конвертированы в отведения.

Цена за лидерство (CPL): Относится к средней стоимости приобретения одного лидерства для вашего бизнеса. Рассчитывается путем деления общих расходов на количество приобретенных потенциальных клиентов.

Конверсионный путь: курс точек соприкосновения, взаимодействия и действия, которые ведет или потенциальный клиент будет проходить, пока они не станут платным клиентом. Это может включать загрузку электронной книги, просмотр вебинара или телефонный звонок с торговым представителем.

Стоимость приобретения клиента (CAC): Относится к общей стоимости ваших продаж и маркетинговых действий, чтобы найти потенциального клиента и преобразовать его в платящего клиента .

Ключевые показатели эффективности (KPI): они относятся к метрикам, которые маркетологи отслеживают для отслеживания своего прогресса в достижении своих целей. Популярные KPI включают в себя цену за клик, трафик, лайки, акции и коэффициенты конверсии.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM). Это относится к практикам, стратегиям и технологическим решениям, используемым для управления взаимодействием клиентов с брендом. CRM-системы используют данные из жизненного цикла клиента для построения, улучшения и поддержания отношений с клиентами.

Читайте также:  5 советов, которые помогут Вам общаться

Принимающий решения. Относится к лицу (или роли), ответственному за принятие окончательного решения о продаже.

Коэффициент вовлеченности. Это относится к количеству взаимодействия, получаемого брендом, обычно в социальных сетях. Это может прийти в форме лайков, акций, комментариев и просмотров.

Evergreen Content. Это тип контента, который выдерживает испытание временем. Эти высоко ценимые фрагменты контента остаются популярными в поиске еще долго после даты публикации из-за своих концепций и исполнения. Вечнозеленый контент помогает веб-сайтам увеличить трафик и повысить узнаваемость бренда.

Трение. Это все, что мешает выполнению действия гладко. Например, трением на вашем сайте может быть «отсутствие пробелов», что затрудняет чтение вашего контента пользователями и может негативно повлиять на показатель отказов или коэффициент конверсии.

Gatekeeper. Относится к лицу (или роли), ответственному за предоставление или предотвращение доступа информации к другому лицу в компании. Лучший пример привратников – это личные помощники и администраторы.

Landing Page. Относится к странице веб-сайта, содержащей форму, которая используется для создания потенциальных клиентов. Целевая страница , как правило , относится к рекламному предложению , таким как электронная книга или вебинар.

Входящий маркетингОтносится к любой маркетинговой деятельности, которая привлекает потенциальных клиентов. Это противоречит традиционной практике обращения к клиентам с помощью рекламных сообщений.

Персонализация. В маркетинге это когда вы курируете свой контент в соответствии с предпочтениями пользователя. Например, персонализация происходит, когда сайт рекомендует связанные элементы, которые могут заинтересовать пользователя. Это также обычно используется в маркетинге по электронной почте для увеличения вовлеченности.

TOFU MOFU BOFU: Относится к различным этапам воронки продаж. В двух словах, Top of Funnel (ToFu) – это этап идентификации проблемы, Middle of Funnel (MoFu) – это этап рассмотрения варианта, а Bottom of Funnel (BoFu) – этап принятия решения о покупке.

UX. Эта аббревиатура расшифровывается как «Опыт пользователя», с которым клиент сталкивается в течение всего процесса использования продукта. Это включает в себя маркетинговые сообщения, фактическое использование продукта, поддержку

Ваш помощник в в бизнесе рекламно-полиграфическая компания “АЗБУКА

(050) 462-02-45

Поделиться этой записью

Добавить комментарий

Назад к Записи
Русский Українська