Бізнес-модель Amazon і як Amazon заробляє гроші

Бізнес-модель Amazon – це стратегія та організаційна структура, яка визначає способи, за допомогою яких компанія Amazon створює, доставляє та продає свої товари та послуги. Amazon є найбільшою електронною комерційною платформою та надає широкий спектр продуктів та послуг, включаючи електронні книги, товари для дому, електроніку, хмарні обчислення, потокове відео та інші.

Це також найбільша інтернет-компанія з рентабельності інвестицій, а також другий за величиною приватний роботодавець у США. Бізнес-модель Amazon зародилася як онлайн-торговельний майданчик для книг, який пізніше перетворився на гіганта електронної комерціїзаймається продажем майже всього.

Індивідуальна упаковка. Як виділитися?

Amazon входить у четвірку провідних технологічних компаній поряд з Google, Facebook та Apple. Крім послуг електронної комерції, бізнес-модель Amazon успішно спрямовує:

Поширення і скачування музики, відео та аудіокниг через дочірні компанії Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music і Audible
Його видавничий підрозділ відомо як Amazon Publishing разом з кіностудією і телестудією, дочірньою компанією хмарних обчислень, Amazon Studios і Amazon Web Services.
Виробництво побутової електроніки, такий як електронні книги Kindle, Fire TV, планшети Fire та пристрої Echo.
Придбання Ring, Whole Foods Market, Twitch і IMDb.

У цьому пості ми глибоко поринемо у світ бізнес-моделі Amazon, щоб зрозуміти, як вона дозволила своєму засновнику та генеральному директору Джеффу Безосу стати найбагатшою людиною у світі з 2017 року. Отже, давайте почнемо прямо зараз.

Подорож. Бізнес-модель Amazon

Він розпочав свою діяльність як книжковий онлайн-магазин у 1994 році. На той час це була досить нова ідея, яка набула великої популярності в масах. Штаб-квартира знаходиться в Сіетлі, Вашингтон, США.
Незабаром його бізнес почав зростати. Кількість продуктів, що продаються на цій платформі, продовжувала зростати. Зі простого книжкового онлайн-магазину він перетворився на «магазин всього».
Amazon широко популярний завдяки своїм онлайн-сервісам. Але він також відкрив кілька фізичних магазинів. На 2017 рік ці магазини принесли компанії величезний прибуток.

Деякі з примітних фактів про бізнес-моделі Amazon:

Штаб-квартира: Сіетл, США
Рік заснування: 1994
Засновник: Джефф Безос
Ключові дочірні компанії: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
Перераховані продукти: 12+ мільйонів
Список продуктів, включаючи продавців: 119 мільйонів
Відвантаження на рік: 6 мільярдів
Частка електронної комерції у США: 50%
Членство в Amazon Prime: 150 мільйонів
Середній член Prime витрачає: 1,4 тис. Доларів в рік.
Найпопулярніше додаток для покупок: 150,6 млн мобільних користувачів
Довіра: 89% клієнтів довіряють Amazon
Найпопулярніша категорія товарів : Електроніка
Кількість працівників (2019): 798,000
Кількість продавців: 2,5 мільйона

Перші роки бізнес-модель Amazon

Джентльмен на ім'я Джефф Безос заснував цю компанію ще 1994 року. Вона була на початковій стадії. Інтернет тоді не був такою великою популярністю, як зараз. Лише 0,447 відсотка людей у світі мали доступ до Інтернету.

Але учасники-засновники компанії не здавалися. Вони знали про потенціал своєї ідеї, а також передбачали, яку революцію принесуть прогресивні технології та Інтернет.

Вони довели свою правоту, оскільки кількість клієнтів, яких обслуговує Amazon, продовжувала зростати. На даний момент Amazon працює із мільярдами. Спочатку вона була простою платформою електронної комерції, яка зараз перетворилася на складну цифрову екосистему

Продукти та послуги, що входять в бізнес-модель Amazon.

Широкий асортимент продуктової лінійки, доступної на Amazon.com, включає:

Різні носії (книги, музичні компакт-диски, DVD, відеокасети і програмне забезпечення)
Одяг
Дитячі товари
Побутова електроніка
косметичні продукти
вишукана їжа
Продовольчі товари
Товари для здоров'я та особистої гігієни
Промислові та наукові матеріали
Товари для кухні
Ювелірні вироби і годинник
Товари для газону і саду
Музичні інструменти
Спортивні товари
інструменти
Автомобільні товари, іграшки, ігри і т. Д

Крім того, в деяких країнах бізнес-модель Amazon включає роздрібні веб-сайти, а також міжнародну доставку деяких продуктів в певні країни.

Давайте тепер подивимося на деякі з найбільш популярних продуктів та послуг, які приходять з Amazon марки Name-

1. Fire TV.

Fire TV Stick - це будинок, де зібрані одні з найкращих телешоу, серіалів, фільмів, музики, ігор та фотографій. Цей джойстик можна підключити до порту HDMI телевізора та насолоджуватися цими розвагами.

2. Prime Video.
Це чудовий продукт Amazon, який надає послугу відео на запит. Користувач може дивитися та насолоджуватися фільмами, серіалами та музикою у будь-який час.
3. Echo. Бізнес-модель Amazon.

Echo - віртуальні помічники, створені з використанням штучного інтелекту (AI). Ці продукти були розроблені Amazon. У них є мікрофони далекого поля, які приймають мовленнєве введення, обробляють його, а потім генерують висновок у вигляді слів.

4. Amazon Music. Бізнес-модель Amazon.

Це онлайн-платформа для потокового передачі музики. Він був запущений у 2007 році, щоб зробити музику доступною для всіх передплатників. Це один із найкрасивіших магазинів, де продається музика преміум-класу від провідних світових музичних лейблів.

5. Appstore для Android.

Цей магазин додатків був вперше запущений в 2012 році. У ньому є додатки, створені в основному для операційної системи Android. Amazon.com управляє ним. Бізнес-модель Amazon.

6. Kindle E-Reader.

Електронна книга Amazon Kindle E-Reader справді є благословенням для всіх ненаситних читачів книг. Він має магазин, в якому є безліч електронних книг, газет та журналів. Ці книги можна переглядати, купувати, завантажувати та читати.

7. Вогненні таблетки. Бізнес-модель Amazon.

Пігулки Fire дійсно створені для досконалості та забезпечують відмінну продуктивність. Вони призначені переважно для розважальних цілей за доступною ціною.

Споживачі бізнес-модель Amazon

Amazon використовують мільярди людей з усього світу. Однак Amazon розділив своїх споживачів на три основні типи.

1. Клієнти

Клієнти Amazon – це ті, хто купує речі на цій платформі. Це можуть бути товари з розділу товарів, відділу послуг або відділу окремих продуктів. Бізнес-модель Amazon

2. Продавці-клієнти.

Це клієнти, які щось продають на платформі Amazon. Вони продають свої продукти, а Amazon надає їм інтерфейс, необхідний зв'язку з клієнтами.

3. Клієнти-розробники

Розробники-клієнти становлять ключовий сектор споживачів Amazon. Вони докладають зусиль для використання технологій AWS для інфраструктури, послуг і інших цифрових продуктів.

Ціннісне пропозицію бізнес-модель Amazon.

Amazon продовжує залишатися чудовою та унікальною платформою для покупок. Крім того, він підтримує послідовність у своїх послугах. Він надає швидкі, безпечні та надійні послуги. Це дає користувачам чудовий досвід покупок.

Amazon вважається найбільшим торговим майданчиком на Землі. позиція залишається Амазонки незаперечно, так як він надає деякі з найкращих і унікальних продуктів протягом лише кількох клацань миші.

Команда забезпечення якості Amazon перевіряє, чи відповідає кожен продаваний ними продукт умовам якості Amazon. Користувач має кілька варіантів вибору найкращого результату. Розміщене замовлення може бути відстежене користувачем.

Все це сприяє тому, що Amazon є чудовою платформою для покупок, що володіє надійними і заслуговують на довіру атрибутами. Чотири ключові елементи ціннісної пропозиції Amazon busing включають:

Kindle - легко читати на ходу
Prime – все, що ви хочете, швидко доставлено
Ринкова площа – продавайте краще, продавайте більше
Музика та багато іншого — більше ціннісних пропозицій

Ресурси бізнес-моделі Amazon.

Amazon не виготовляє товари. Він справді виробляє деякі зі своїх унікальних продуктів, але пропонує продавцям платформу для продажу їх товарів та товарів у разі інших продуктів. Ресурси, які Amazon використовує для своєї роботи, наведено нижче.

1. Склади

Склади, також відомі як центри виконання, є найважливішими ресурсами Amazon. Всі продукти, які Amazon демонструє на своєму веб-сайті або в програмі, зберігаються тут.

Харчування ланцюг починається звідси. Механізм доставки такий, що кожна частина цього ланцюжка плавно координується з іншого. Чистота, гігієна та безпека цих складів – величезна відповідальність.

2. Технологічна інфраструктура

Оскільки Amazon – це інтернет-магазинУ роботі цієї платформи вирішальну роль відіграють технології. Ось чому Amazon залучила тисячі розробників програмного забезпечення, щоб зробити цю платформу більшою і кращою.

Надзвичайно важливо підвищити зручність використання цієї платформи. Ці інженери працюють над цим, щоб оптимізувати та спростити цю платформу та надати кращі послуги за мінімально можливих витрат.

Принципи бізнес-модель Amazon.

Кожна компанія має свій набір принципів, яким вона неухильно дотримується. Навіть у Amazon є певні правила. Вони були викладені самим паном Джеффом Безосом, і на сьогоднішній день вони високо цінуються та дотримуються.

1. Скептичний погляд на довірених осіб

У Amazon є певний процес. Компанія працює з цього процесу. Вони обслуговують клієнтів відповідно до правил і положень, викладених у цьому процесі.

Однак у Amazon вони постійно покращуються. Вони запитують «чому» щодо кожного аспекту свого процесу, що допомагає їм не залишатися в глухому куті і покращуватися. Вони стежать за тим, щоб через якийсь час процес не повторювався.

2. Швидкі рішення

Прийняття важливих рішень потребує часу. Компанія може втратити шанс отримати перевагу над іншими конкурентами на ринку, якщо вони мають тривалий процес прийняття рішень.

Однак у випадку з Amazon справа інакша. Тут вони приймають важливі та важливі рішення, не гаючи багато часу.

Вони дійсно оцінюють кожен аспект ситуації та роблять висновки лише після ретельного дослідження. Вони також підтримують стандарти якості компанії, але справляються з усім цим, не гаючи часу.

3. Одержимість клієнтів

Орієнтованість на клієнта – це чудовий варіант для будь-якого бізнесу. Він змушує його мислити з точки зору клієнта і приймати лише ті рішення, які підходять для обох сторін.

Amazon веде облік своїх клієнтів. Вони відстежують розміщені ними замовлення, а потім показують їм пропозиції, що відповідають їх смакам.

Крім того, система розгляду скарг та механізм зворотного зв'язку Amazon є дуже надійними. Компанія фокусується на задоволенні інтересів клієнтів. Він дав їм до сердець клієнтів, тому вони твердо стоять на ринку.

4. Прийняття поточних тенденцій

На ринках мінятиме майже щодня. Продукт, який викликав оплески та інтерес сьогоднішніх людей, не повинен залишатися таким популярним навіть за кілька місяців.

Будь-який бізнес має залишатися актуальним. Найкращий спосіб залишатися на зв'язку — постійно змінюватись, удосконалюватись та рости. Amazon з розкритими обіймами набуває останніх тенденцій.

Він бере до уваги мінливі уподобання та переваги клієнтів, а також враховує їх мінливі потреби. Це змусило їх зайняти собі нішу.

Модель маховика Джефа Безоса.

Бізнес-модель, підготовлена Джеффом Безос, засновником Amazon, актуальна і практична навіть сьогодні.

Він вважав, що у Amazon є вибір між перетворенням нижчою структури витрат в високий прибуток і передачею прибутку акціонерам у вигляді дивідендів.

Amazon вибрала другий варіант, тому що це змушувало клієнтів повертатися до них та реінвестувати. Це дало Amazon більше надлишків для інвестування в інші напрямки.

Ця бізнес-модель забезпечувала рентабельний операційний цикл. Запаси Amazon не вичерпуються і можуть доставити товари своїм клієнтам вчасно.

Бізнес-модель Amazon. Web Services (AWS).

Amazon наважився практично на всі ринки світу. Amazon дослідив навіть область ІТ (інформаційні технології).

Це значна дочірня компанія Amazon. Він надає послуги платформ хмарних обчислень та API на запит. Ці послуги доступні для приватних осіб, компаній, урядів та фрілансерів.

Це епоха Інтернету. Усі люблять оцифрування та автоматизацію. Отже, всім їм потрібна надійна платформа, де вони можуть купувати веб-сервіси. Це причина значного збільшення охоплення та популярності AWS.

AWS - одне з найбезпечніших вкладень Amazon. Amazon може використовувати розробки AI (штучний інтелект) та IoT (Інтернет речей), які продовжуються для безперервного цифрового розширення.

Це призвело до розвитку екосистеми початківців розробників програмного забезпечення. У 2019 році ця дочірня компанія Amazon виросла більш ніж на 36%. Для Amazon це було чудовим досягненням.

Чому B2B-маркетологи можуть навчитися у TikTok?

Інші важливі дочірні компанії, включені в бізнес-модель Amazon.

Ось список деяких дочірніх компаній, які повністю належать Amazon.

1. Ринок Whole Foods Market

Це дочірня компанія Amazon, яка дозволяє їй управляти 300 звичайними магазинами, придбаними Amazon.

2. Модні бренди Amazon

Amazon нещодавно почав запускати кілька модних брендів. Експерти вважають, що це стратегія Amazon, спрямована на те, щоб увійти до великомасштабного бізнесу з виробництва одягу, що має значний прибуток.

3. Zappos. com

Це відомий інтернет-магазин моди та одягу. Amazon повністю контролює роботу двох своїх складів.

Потоки доходів бізнес-модель Amazon: як Amazon заробляє гроші?

Різні потоки доходів, включені в бізнес-модель Amazon, включають:

1. Торговий майданчик Amazon

Це центральна частина бізнес-плану Amazon і, отже, найбільший гравець у її рентабельності. Більша частина доходу Amazon (більше половини) надходить від торгового майданчика Amazon, до якого входять продавці та покупці.

2. Музика і відео Amazon

Бізнес-модель Amazon включає такі зіркові сайти, як IMDB і twitch.tv, які грають вирішальну роль отриманні доходів. Amazon Music and Videos додатково збільшує прибуток. Це збільшує потік доходів від членства у бізнесі Amazon. Під час перегляду фільмів люди можуть легко використовувати IMDB для профілювання артистів, дозволяючи Amazon заробляти на них гроші.

3. Книжки Amazon

Спочатку Amazon Books була основним гравцем отримання доходів для Amazon. Хоча це ще актуально, це одне з найпомітніших джерел доходу бізнес-моделі Amazon.

4. Amazon Gaming

Ігрові студії Amazon також є однією з найприбутковіших складових її бізнес-моделі та відіграє важливу роль у збільшенні доходів компанії. Amazon Digital Game Store також продає сторонні гри.

5. Веб -служби Amazon (AWS)

Він знову є основним гравцем у системі генерування доходів Amazon і в 2019 році AWS продемонстрував зростання більш ніж на 36%. Численні платформи великого розміру, такі як Uber та Netflix, використовують AWS.

6. Amazon Fire Products

Amazon пропонує хороший асортимент продуктів Fire, які включають планшети, телефони, телевізори і мобільні ОС, які допомагають бізнес-моделі Amazon приносити хороші доходи.

7. Amazon Prime

Це основна частина підписки у бізнес-моделі Amazon. Останнім часом обсяг підписки на Amazon Prime помітно виріс. Amazon Prime включає Prime video, який є конкурентом Netflix, HBO Now та Hulu.

8. Квитки на Amazon.

Він був запущений у Великій Британії у 2015 році і з того часу поширився на Азію, США та Європу. Глобальна бізнес-модель продажу квитків Amazon все ще перебуває на стадії розробки. У будь-якому випадку це відповідає їхньому загальному плану дій, спрямованому на оптимізацію. рентабельності інвестицій.

9. Патенти Amazon

Amazon володіє більш ніж 1000 патентами, значна кількість з яких авторизовано різними організаціями, і, отже, вони дозволяють бізнес-моделі Amazon заробляти хороші гроші за допомогою своїх патентів.

10. Реклама на Amazon.

Amazon Advertising включає в себе різні типи реклами, такі як спонсорська реклама, відеореклама, медійна реклама і т. Д Рекламна платформа Amazon неймовірна, тому що люди на сцені прагнуть до високої ціни.

Тенденції в області упаковки.

Відсоток зростання доходів Бізнес-модель Amazon Services

Інтернет-магазини – зростання на 15%

Послуги сторонніх продавців – зростання на 26%

Абонентські послуги – зростання на 36%

Amazon Web Services - зростання на 37%

Фізичні магазини-0%

Останні думки!

Amazon – це гігантська платформа, коли йдеться про покупки в Інтернеті та придбання онлайн-послуг. Їхня бізнес-модель була пояснена вище. Ця модель дозволила їм досягти більших висот.

"Ваш прибуток - це моя можливість"

Це дуже відома цитата Джеса Безоса. У кожному фізичному магазині були деякі невідповідності. Він правильно скористався ними та вирішив покращити їх. Ці недоліки інших магазинів стали сильними сторонами Amazon.

Walmart – одна з найбільших мереж магазинів у США. Навіть ця компанія бачить в Amazon загрозу, оскільки Amazon також розпочав свій шлях до створення фізичних магазинів під назвою «Amazon Go Store».

Бізнес-модель Amazon почала дослідження та інвестування в деякі з найбільш перспективних областей, таких як логістика, аптека, платежі, ЗМІ та споживчі бренди, а також інформаційні технології. Amazon ухопився за правильні можливості для процвітання.

АЗБУКА

Бізнес-модель Ikea і її ключові компоненти

Конструктивна критика. Що це таке і як її прийняти?

BigCommerce або Shopify: яка платформа повинна виграти ваш бізнес?

URL-адреси для SEO: як створювати посилання, оптимізовані для SEO

Принципи дизайну гештальт: як психологія впливає на сприйняття.