Дропшиппінг. ЯК ПРОДАВАТИ ОНЛАЙН?

Дропшиппінг - це метод виконання замовлень, який не вимагає від компанії наявності товарів на складі. Натомість магазин продає продукт і передає замовлення на продаж сторонньому постачальнику, який потім надсилає замовлення покупцю.

Проте, всупереч поширеній думці, дропшипінг - це не спосіб швидкого збагачення.

Звичайно, це схоже на легкі гроші — ви продаєте товари інших людей і отримуєте знижку для себе — але якщо зважити на всі недоліки, перешкоди та повсякденне управління, це далеко не так просто.

У цьому посібнику ми розглянемо всі проблеми з прямим постачанням, які не так широко відомі, як його пільги. Але, незважаючи на свої недоліки, дропшипінг, як і раніше, може бути потужним інструментом для брендів електронної комерції, якщо він використовується правильно.

Ми також пояснимо, як правильно робити дропшіппінг, і продемонструємо деякі приклади з практики компанії, щоб проілюструвати те, про що ми говоримо.

Якщо ви новачок в дропшипінгу, можливо, ви захочете ознайомитися з питаннями, що часто задаються внизу, перш ніж читати основну частину цього посібника. Ми заблукали в деяких складних темах, тому краще мати певну передісторію.

5 фактів про Дропшиппінг, про які ніхто не говорить

1. Низька рентабельність.

Звичайно, оскільки вам не потрібно управляти або зберігати свій власний інвентар, накладні витрати низькі, але також і повернення.

Ви вкладаєте менше грошей, але отримуєте менше грошей. Це означає, що вам потрібно багато займатися бізнесом, щоб залишатися на плаву, не кажучи вже про отримання прибутку.

Відповідно до Fit Small Business , ви можете передбачити свій дохід, використовуючи наступні змінні (вони є середніми, тому вони змінюватимуться залежно від вашої галузі та ситуації):

• Маржа 20%.
• Коефіцієнт конверсії 2%.

Потім ви можете розрахувати робочу оцінку, використовуючи це рівняння:

(Трафік x 0,02) x (Середня вартість замовлення x 0,2) = Прибуток

Хоча це нормально для швидкої початкової оцінки, є кілька проблем, які ви також повинні враховувати:

• Швидше за все, ваша знижка при покупці у виробників і оптовиків складе менше 20%.
• Це не враховує жодних додаткових витрат, згаданих вище, які ви повинні сплачувати зі свого боку. Це не остаточний прибуток.
• Для більшості продуктів вам доведеться скоротити прибуток, щоб підтримувати конкурентоспроможні ціни. Якщо ви завзято тримаєтеся за свої 20% маржі, інші компанії легко підірвуть вас.

До того ж ви помітите, що ваш прибуток також багато в чому визначається вашим трафіком, тому якщо ви створюєте бренд електронної комерції з нуля вам доведеться довго боротися, створюючи клієнтську базу.

Дропшипінг це велика робота, незалежно від того, як ви її вирішуєте. Хоча здається, що дропшиппери не мають нічого спільного зі своїми оптовими постачальниками, обробкою замовлень, поверненням товарів та обслуговування клієнтів.

Набагато розумніше підходити до Дропшиппінг, коли у вас вже є постійне джерело трафіку.

2. Висока конкуренція.

Завжди будуть надмірно оптимістичні підприємці, які зосереджуються виключно на «низьких накладних витратах», ігноруючи явні докази вище.

Оскільки для відкриття бізнесу прямого постачання потрібно дуже невеликий капітал, цей низький поріг входу означає більшу конкуренцію, при цьому найпопулярніші ринки страждають більше, ніж інші.

По суті, чим більша компанія, тим більше вона може знизити свої націнки, щоб запропонувати самі низькі ціни.

Це означає, що будь-яка кількість конкурентів може продавати ваші точно такі ж продукти. А якщо ви тільки починаєте, ваші конкуренти з багаторічним досвідом мають ресурси, яких у вас немає, щоб знизити ваші ціни.

Це означає, що клієнти можуть купувати те саме у когось за нижчою ціною — навіщо їм купувати у вас?

3. Відсутність контролю над ланцюжком поставок.

У стандартній електронної торгівліЯкщо клієнти скаржаться на якість продукту, швидкість виконання або політику повернення , ви можете вирішити проблеми самостійно.

У Дропшиппінг ви більш-менш залежите від свого постачальника, але ви все одно повинні безпосередньо розмовляти зі своїми клієнтами.

Дропшиппери, по суті, опинилися в пастці, роблячи не більше ніж надію, що постачальник вирішить проблеми, одночасно запевняючи клієнта в тому, що перебуває поза їхнім контролем.

Крім того, існує затримка зв'язку, оскільки дропшиппер постійно курсує між клієнтом і постачальником. Якщо відповідати повільно, спілкування припиняється, і на усунення проблем витрачається більше часу.

4. Питання юридичної відповідальності.

Хоча це не проста проблема для дропшипперів, про це варто згадати. Деякі постачальники не такі легальні, як вони стверджують, і ви не завжди знаєте, звідки надходять товари.

Ще більш оманливе, коли постачальники незаконно використовують логотип торгової марки або інтелектуальну власність іншій компанії, що трапляється частіше, ніж в середньому.

Про це слід пам'ятати при виборі постачальників.

5. Важко побудувати бренд.

Подібно авторам-привидам або закулісних авторам пісень, дропшіппери повинні розуміти, що заслуга в їх роботі належить комусь іншому.

Якщо будь-який продукт, який ви продаєте, настільки хороший, ваші покупці зосередяться в основному на бренді продукту і повністю забудуть про покупки.

Зрештою, це не ваш логотип на коробці.

Дропшипінг – краща інтермедія, ніж головна подія. Незважаючи на те, що через його недоліки складно підтримувати бізнес самостійно, він, як і раніше, пропонує достатньо переваг, щоб допомогти компаніям, які займаються електронною комерцією, суттєво покращити свій бізнес.

Розглянемо ці чотири підходи до ефективного використання Дропшиппінг.

1. Маркетингові дослідження.

Дропшиппінг краще працює як засіб для досягнення мети, а не як сама мета.

Замість того, щоб збільшувати витрати на складські запаси, упаковуючи свій склад непередбачуваним продуктом, протестуйте його за допомогою пробного періоду за допомогою прямого постачання.

Це більше, ніж просто визначення того, продається він чи ні, ви також отримаєте кращу оцінку того, за скільки він продається, що дасть вам більш точної кількості того, яка кількість купити для ваших початкових запасів.

Це чому так важливо для випробування нових типів продуктів, які завжди пов'язані з ризиком.

Наприклад, можливо, ви досить успішно продавали товари для собак. Чи підійде це і для продуктів для котів?

Це може бути випадкова помилка, але ви завжди можете перевірити воду, надавши декілька продуктів безпосередньо, і подивитися, як вона піде.

2. Захист від перепроданості.

Досвідчені бренди електронної комерції знають, що коливання ринку який завжди передбачувані. Замість того, щоб збільшувати витрати на складські запаси через затоварення запасів для досягнення малоймовірних максимумів, наявність постачальника прямого постачання як резервного заощаджує ваші гроші без втрати цих продажів.

Це особливо корисно при сезонному переливе.

Наявність варіантів прямого постачання також є відмінною страховкою від надзвичайних обставин.

Якщо з вашим складом трапиться щось на зразок стихійного лиха, ви все одно можете виконати попередньо зроблені замовлення, доставивши товари з інших місць.

Те ж саме можна сказати і про несподівані затримки доставки.

3. Стратегічні системи судноплавства.

Одним із сумних наслідків розширення вашого бізнесу є складнощі з доставкою. Чим далі ви відійдете від свого складу чи фулфілмент-центрів, тим більше ви понесете за доставку.

Дропшиппінг може бути ідеальним рішенням для деяких проблемних місць, які знаходяться за межами ваших прибуткових регіонів.

• Може бути, доставка так далеко коштує занадто дорого , А може бути, ціни на зберігання занадто високі, щоб виправдати створення нового центру доставки.
• Можливо, справа в податках або додаткові збори наприклад, при доставці за межі штату чи країни. Опора на дропшипінг для цих обраних областей може стати визначальним фактором, який допоможе вам не потрапити до мінусу.

Більш того, так само, як дропшіппінг може бути корисний при дослідженні ринку, ви також можете використовувати його для тестування нових регіонів.

Чому б не використати дропшіппінг протягом пробного періоду в новому місці, щоб дізнатися, чи варто відкривати там нове підприємство?

4. Продукти, що вимагають особливого догляду.

Зберігання та відвантаження деяких продуктів обходиться дорожче, ніж інші.

У певних обставинах для вас може бути більш вигідним доставити їх безпосередньо, ніж зберігати їх самостійно.

Що ми маємо на увазі під продуктами, які потребують підвищеної обслуговування?

Будь-які продукти, за зберігання або доставку яких потрібна додаткова плата, наприклад:

• великі продукти — деякі продукти займають так багато місця, що їх продаж не покриває витрати на надмірне складське приміщення.
• Важкі товари. Якщо вага товару вимагає занадто великих витрат на доставку, спробуйте пряму доставку від виробника або оптового продавця.
• тендітні продукти — Крихкі продукти вимагають особливої ​​обережності під час транспортування. У цих випадках постачальник або виробник може бути краще оснащені для виконання цих вимог, ніж ви.
• цінності - цінні предмети, такі як ювелірні прикраси, антикваріат і т. д., вимагають додаткового захисту, який можуть запропонувати не всі склади. Замість того, щоб ризикувати крадіжкою, ви можете залишити сховище тому, хто зможе їх належним чином захистити.
• Особливі умови — можливо, ви хочете продавати предмети, які потрібно зберігати у замороженому вигляді, або матеріали, чутливі до світла. Якщо вашому інвентарю потрібні особливі умови, можливо, вам краще доставити його безпосередньо, ніж зберігати його самостійно.

Якщо вся ваша компанія не спеціалізується на цих типах продуктів, немає сенсу оплачувати додаткове зберігання і доставку для невеликого підрозділу вашого бізнесу.

Але ви все одно можете зробити своїх клієнтів щасливими, пропонуючи ці продукти через дропшіппінг.

Дропшиппінг зроблений правильно: приклад з Dark Horse Marine

Dark Horse Marine нішевий продавець — більшості людей ніколи в житті не знадобиться купувати кріпосний якір із нержавіючої сталі.

Але Dark Horse використовує це у своїх інтересах, а не обмежує себе; вони пропонують різні рідкісні продукти, які будуть цікаві лише тим людям, яким потрібні якорі.

Вони пропонують «комплексне рішення для катання на човнах», починаючи від обладнання для водних видів спорту та закінчуючи системами розваг на човнах та інструментами картографії. І їхні клієнти вдячні, що вони можуть задовольнити всі свої нішові потреби на одному сайті.

Хоча Dark Horse продається на Amazon, eBay, Walmart і Jet, найбільше вони пишаються своїм особистим сайтом.

Нещодавно вони оновили сайт, зробивши його швидшим і зручнішим для Google, і вже досягли збільшення відвідуваності та кількості конверсій.

За словами президента компанії Роберта Матоса, близько 10% їхнього бізнесу – це прямі постачання.

Коли його запитали, чому він використовує дропшіппінг, він назвав пару тих же причин, які ми перерахували вище:

• Випробуйте нові продукти. Dark Horse намагається знайти правильний баланс між морською електронікою та обладнанням. Оскільки немає чітко визначеної межі того, які типи морських продуктів хочуть його клієнти, експериментування є ключовою частиною його стратегії продажів.
• Зберігання та доставка великих і важких предметів обходяться занадто дорого. Той факт, що він придатний для використання в океані, не означає, що він придатний для використання на складі. Якоря - це саме визначення "важкого", і більшість їх човнового обладнання є великим або громіздким. Dark Horse доставляє товари, що вимагають підвищеного обслуговування, щоб скоротити витрати на зберігання та доставку — і реінвестує ці гроші на маркетингові кампанії.

Матос також пояснив, як одна з причин, по якій дропшіппінг спрацював для його компанії, полягає в тому, що він знайшов відмінних постачальників.

В даний час він користується послугами двох постачальників, але шукає додаткових.

Головним пріоритетом для Dark Horse при виборі постачальників є забезпечення надійного захисту продуктів, що життєво важливо для електроніки, а також їх професіоналізм у виконанні своїх ділових обіцянок.

Як вибрати кращих постачальників

Щоразу, коли ви включаєте дропшипінг у свою стратегію продажів — у будь-якій якості — ви вступаєте до ділового партнерства з постачальником.

Як ми вже говорили вище, як постачальник ви часто залежите від свого дропшіппера щодо якості продукції, своєчасної доставки і навіть дотримання правових норм.

Це означає, що ви повинні вибирати їх з особливою ретельністю.

Крім стану продуктів, є ще багато побоювань з приводу того, як ваш постачальник веде бізнес.

Ось короткий контрольний список питань, які слід задати собі перед тим, як почати вести справи з будь-ким:

• Як вони обробляють повернуті або пошкоджені товари?
• Скільки часу у них йде на виконання замовлення, від продажу до доставки?
• Як вони мають службу підтримки? (Не соромтеся перевірити це самі.)
• Страхують вони замовлення?
• Пропонують вони захист від шахрайства?
• Чи можете ви знайти відгуки або посилання в Інтернеті?

Також не забудьте про договір про пряму поставку, описаний вище.

У статті розглядаються плюси і мінуси кожного з них, щоб ви могли порівняти їх і знайти ті, які найкраще підходять для ваших потреб.

Керуючий резюме

Ми не хочемо справляти враження, ніби ми проти дропшипінгу — навпаки, ми вважаємо, що це дуже корисна тактика при правильному застосуванні.

Наприклад, у усталеною компанії вже є здоровий потік трафіку, і їй не потрібно так сильно турбуватися про створення свого бренду.

Ось чому дропшипінг є чудовим доповненням для більшості досвідчених компаній електронної комерції - просто не покладайтеся на нього у важкій роботі!

АЗБУКА