Barqaror marketing - bu biznesning barqaror rivojlanishi va ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini o'z ichiga olgan marketing tushunchasi. U mijozlar uchun qiymat yaratish, tabiiy resurslarni tejash va ijtimoiy farovonlikni oshirishga qaratilgan.
Barqaror marketingning o'sishini marketing ko'plab mijozlar tomonidan qabul qilingan tanqidlarga bog'liq bo'lishi mumkin. Aksariyat marketing da'volari aldamchi bo'lib, marketing emas, balki savdo bo'lib chiqadi.
Ushbu reklamalar marketingda barqaror emas va materializmni kuchaytirdi. Talabning o'sishi sun'iy edi va bu tortishish marketingidan ko'ra ko'proq turtki bo'lgan marketing edi.
Mijozlar dunyoni yaxshiroq joyga aylantirib, yaxshiroq hayot sifatini afzal ko'rishadi. Katta yoki kichik har bir kompaniya uchun kuchli axloq talab qilinadi. Demak, bunday hollarda axloqiy va barqaror marketingga ehtiyoj bor.
Mijozlarning biznes dunyosiga ijobiy ta'sir ko'rsatish istagi biznes dunyosining barqarorligiga bevosita ta'sir qiladi. Bu barcha biznes egalari, rahbarlar va menejerlar uchun tobora muhim ahamiyat kasb etayotgan asosiy strategiyadir. Barqaror biznes maqsadlari har bir biznesda odatiy holga aylandi.
Marketingda qadoqlash. Mahsulotni qadoqlash qanchalik muhim?
Barqarorlik biznes strategiyasi sifatida
Deyarli har bir korxona xomashyodan foydalanadi va ularni yakuniy mahsulotga aylantiradi. Mijozlarni rozi qilish bilan birga, korxonalar xom ashyo sotib olishda haddan tashqari uzoqqa ketishdi va shu bilan resurslarni tugatdi. Barqaror marketing
Atrof-muhit 60, 70 va 80-yillardagi biznes strategiyalari tufayli katta zarar ko'rdi. 90-yillarda odamlar atrof-muhitga sezgir bo'la boshladilar. Biznes hissiyotga berilib ketdi va shu tariqa barqaror biznes strategiyalari shakllandi. Ushbu biznes strategiyalari yoki tashkilotning resurslarni saqlash, to'ldirish va himoya qilish uchun vaqt o'tishi bilan davom etish qobiliyati.
Kontseptsiya yangi bo'lib tuyulsa-da, u o'nlab yillar davomida mavjud. Biznesda barqarorlikning ushbu konsepsiyasi 1983 yilda Butunjahon atrof-muhit va rivojlanish komissiyasi tomonidan ishlab chiqilgan.
Biznes strategiyasi sifatida biznes barqarorligi bo'yicha ushbu komissiya Brundtland komissiyasi sifatida tanilgan Norvegiyaning o'sha paytdagi Bosh vaziri janob Gro Brundtland tomonidan tuzilgan. Taxminan to'rt yil o'tgach, komissiya tegishli hukumatlar ham, sanoat ham ekologik barqarorlikni ta'minlash majburiyatini olishi kerak degan xulosaga keldi. O'shandan beri barqarorlik asosiy biznes qiymatiga aylandi. Garvard Business Review hisobotlari shuni ko'rsatdiki, axloqiy jihatdan barqaror biznes amaliyotlarini qo'llaydigan kompaniyalar risklarni boshqarish tartib-qoidalariga, innovatsiyalar uchun keng imkoniyatlarga va yaxshilangan moliyaviy natijalarga ega.
Bu, lekin ular bilan cheklanmagan holda, daromadni oshirish, xarajatlarni tejash, biznes jarayonlari va logistika samaradorligini oshirishni o'z ichiga oladi. Bu nafaqat atrof-muhitga ijobiy ta'sir ko'rsatdi, balki yaxshilandi va mijozlarning sodiqligini oshirish. Barqaror marketing
Bu korxonalar o'z biznesida barqarorlikni kam yoki umuman ishlatmaydigan korxonalarga qaraganda ko'proq sodiq mijozlarga ega. Hukumat bunday korxonalarni barqaror rivojlanish yo'lidagi sa'y-harakatlari uchun ham tan oladi.
Ko'pgina tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, xaridorlar ko'proq pul sarflashga qarshi emaslar tabiatga zarar keltirmaydigan mahsulotlar arzonroq, ammo atrof-muhit uchun zararli mahsulotlarga qaraganda.
Muhimligi. Barqaror marketing
Barqaror marketing biznesning katta rasmini anglatadi. Agar biznes qisqa muddatli maqsadlarga va qisqa muddatli rentabellikka yo'naltirilgan bo'lsa, barqaror marketing amalga oshirilmasligi kerak.
Biroq, agar biznes uzoq vaqt davomida bozorda qolishni rejalashtirsa, barqaror marketing oldinga yo'ldir. Har bir korxona, xoh kichik, xoh katta bo'lsin, atrof-muhitga ta'sir qiladi. Ushbu biznesning atrof-muhitga ta'siri ahamiyatsiz bo'lsa ham, ko'plab korxonalar atrof-muhitga zarar etkazadigan usullarda ishlayotganini hisobga olish kerak.
Bu kichik zararlar atrof-muhitga kattaroq, halokatli va uzoq davom etadigan zararga olib keladi. Bunday beparvolikning oqibatlari biznes, odamlar va sayyora uchun zararli. Bunday holda, biznes o'zining va sayyoramizning rentabelligiga e'tibor qaratishi, atrof-muhitni saqlash, jamiyatga qaytarish yoki resurslarning ma'lum foizini atrof-muhitga qaytarishni ta'minlashi kerak. Barqaror marketing
Barqaror marketing bilan biznes omon qoladi, barcha qiyinchiliklarni engib o'tadi va jamiyatga foyda keltiradi. Kompaniyalar mijozlar va atrof-muhit bilan munosabatlari nafaqat qabul qilish, balki ular bilan o'zaro kelishuvlarni baham ko'rish ekanligini tushunishlari kerak.
Agar biznes raqobat tufayli rentabellikni yo'qotish niyatida bo'lmasa, u barqaror marketingga e'tibor qaratmasligi kerak.
Prinsiplar. Barqaror marketing
1. Iste'molchiga yo'naltirilgan marketing:
Har bir kompaniya o'z mijozlarini birinchi o'ringa qo'yishi va o'z faoliyatini mijozlar ehtiyojlari asosida tashkil qilishi kerak. Ehtiyoj yaratish o'rniga mahsulot bozorda sizning taklifingizga qarab, kompaniyalar o'zlari xohlagan narsani berish orqali mijozlarning ehtiyojlarini qondirish uchun ishlashi kerak. Bu emas, balki marketingni jalb qilishga olib keladi sotishni oshirish.
Kompaniyalar o'z mijozlari nimani xohlashlarini va ularning istiqbollarini tushunishlari kerak. Bu faqat bir martalik savdo munosabatlarini emas, balki mijozlar bilan doimiy va uzoq muddatli munosabatlarni yaratadi. Biznes mijozlarga e'tibor qaratganda, mijozlar biznesga e'tibor berishadi.
2. Mijoz qiymati marketingi:
Mijoz qiymati marketingi kompaniya va uning mahsulotlarida iste'molchi uchun qiymat yaratadi. Oddiygina arzon narxlar va takliflarni taklif qilish o'rniga, kompaniya o'z takliflarida qiymat yaratishi kerak.
Agar mahsulotda qiymat bo'lsa, mijozlar ko'proq pul to'lashga qarshi emas. Misol uchun, 2007 va 2008 yillarda Apple uyali telefonlar va planshetlarga e'tibor qaratib, maishiy elektronika sohasida kashshof hisoblangan. Barqaror marketing
Apple o'z mahsulotlarida qiymat yaratishga muvaffaq bo'ldi, bu esa xaridorlarning ko'pchiligini jalb qildi. Apple 2020-yilda yangi iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro va iPhone 12 pro max taqdimoti bilan uzoq yo‘lni bosib o‘tdi.
Raqobat bor va mijozlar uchun ko'proq imkoniyatlar mavjud. Aynan qiymat yaratish orqali Apple erisha oldi va trillion dollarlik kompaniyaga aylandi.
3. Innovatsion marketing
Kompaniya doimiy ravishda o'zining mavjud mahsulotlari va takliflarini yaxshilashi va ehtiyojlarni qondirishning innovatsion usullarini topishga harakat qilishi kerak mijozlar. Doimiy takomillashtirish mukammal va muvaffaqiyatli barqaror marketingning kalitidir.
Mijozlar yangi mahsulotlarda innovatsiyalarni talab qiladilar. Kompaniya innovatsion mahsulotlarni yaratishi kerak, shunda ular jozibador, ekologik toza va xaridorlar uchun hamyonbop bo'lishi kerak. Innovatsiya har doim ham mahsulotda bo'lishi shart emas. Qadoqlash, ta'm, mahsulot turini o'zgartirish yoki arzonroq alternativani taklif qilish ham innovatsiya deb hisoblanishi mumkin.
Misol uchun, Coca-Cola uzoq vaqtdan beri alkogolsiz ichimliklar bozorida etakchi hisoblanadi. Bu o'n yilliklar davomida Coca-Cola o'zining asl ta'mini o'zgartirmadi, balki reklama strategiyasini o'zgartirdi, bu esa unga yordam berdi. sotishni oshirish. Alkogolsiz ichimliklar ichish zararli ekanligini va uzoq muddatli zarar etkazishini hamma biladi. Barqaror marketing
Shu sababli, Coca-Cola hech qachon o'z mahsulotlarini alkogolsiz ichimlik sifatida reklama qilmaydi, balki uni mijozlarga tajriba sifatida taqdim etadi. Shunday qilib, innovatsiya mahsulotda bo'lishi shart emas, balki mahsulotni mijozlarga qanday taqdim etishingiz ham mumkin.
4. Marketing missiyasi hissi
Qanday qilib hayot murabbiyi bo'lish mumkin?
Kompaniya o'z missiyasini tor mahsulot nuqtai nazaridan emas, balki keng ijtimoiy ma'noda belgilashi kerak. Bu ham sizning xodimlaringizga yaxshiroq xizmat ko'rsatishga yordam beradi.
Qachonki kompaniyalar o'z marketingida missiya hissi bor strategiyalar, bu ularning mijozlariga jiddiylik beradi. Bu, shuningdek, kompaniyaning bozorning rentabelligidan manfaatdor ekanligi va jamiyatga biror narsani qaytarishga birdek intilishini bildiradi.
Bu tuyg'u ko'proq foyda olishdan ko'ra muhimroqdir. Bu tashkilotning uzoq muddatli barqaror rivojlanishi uchun ishlaydi.
5. Ijtimoiy marketing
Barqaror marketingning ushbu tamoyili birinchi navbatda kompaniya, mijoz va jamiyat manfaatlariga qaratilgan. Ijtimoiy marketing muhim bo'ldi, chunki u kompaniyaning ijtimoiy qatlamlar orasida mavjudligini yaratadi va tashkilotni pul ishlab chiqaruvchi emas, balki yechim provayderi sifatida shakllantirishga yordam beradi.
Biznesda uch barobar foyda. Barqaror marketing
Ko'p o'n yillar davomida rentabellik har qanday biznes uchun yagona sof foyda edi. Har bir biznesning maqsadi o'z biznesi uchun maksimal daromad olish edi. Ko'pgina strategiyalar, harakatlar, mahsulotlar, takliflar va biznesning butun qarashlari va missiyasi rentabellikka asoslangan edi.
Biroq, Jon Elkington har bir biznes uchun uch tomonlama daromadni ishlab chiqqan edi. Ushbu yondashuv biznesga barqaror raqobatdosh ustunlikni yaratishga yordam beradigan turli imkoniyatlarni izlashdan iborat. Ushbu imtiyozlar tashkilotning uchta muhim sohasiga taalluqlidir:
Moliyaviy, ekologik va ijtimoiy. Ushbu uch sohaning barchasi barqarorlik natijasidir. Biznesni moliyalashtirishga e'tibor berish atrof-muhit va ijtimoiy e'tibor kabi muhimdir. Biznes endi faqat rentabellik bilan rivojlana olmaydi. Bu uchtasining kombinatsiyasi biznesga uzoq muddatda yordam beradi.
Boshqa tomondan, biznes faqat atrof-muhitga e'tibor qaratsa, bozorda uzoq vaqt qololmaydi. Bundan tashqari, rentabellikka e'tibor qaratish lozim. Xuddi shunday, korxonalar faqat ijtimoiy ehtiyojlar va ijtimoiy masalalarga e'tibor qaratishlari maqsadga muvofiq emas. Har bir biznes muvaffaqiyatga erishish uchun uzoq muddatli strategiyani ta'minlash uchun ushbu uchta elementning barchasiga teng ravishda e'tibor qaratishi kerak.
Barqaror marketingning asosiy jihatlari
1. Uzoq muddatli rejalashtirish
So'nggi bir necha yil ichida ekologik muammolar keskin oshdi. Qutb muzliklarining erishi, daraxtlarning kesilishi, hayvonlar sonining kamayishi – bularning barchasi ekologik halokatga olib keladi.
Har bir inson, jumladan, tadbirkorlik subyektlari ham eng boshidanoq, kichik qadamlar bilan bu kabi muammolarni ustuvor vazifa sifatida hal qilishi kerak. Vaqt jadvali sezilarli darajada qisqaroq bo'lsa-da, agar har bir korxona ushbu muammolarni hal qilishga qaror qilsa, u sezilarli darajada kamayadi. Shuning uchun har bir korxonada ekologik muammolarni hal qilish uchun ob'ektiv va aniq muddat bo'lishi kerak. Barqaror marketing
Masalan, Lego o'zining Lego g'ishtlarini 2030 yilgacha barqaror qilish missiyasiga ega. Ushbu e'lon 2018 yil rejasida e'lon qilindi, bu uni 12 yillik rejaga aylantiradi. Shu sababli, kompaniya barqarorlik bilan bog'liq uzoq muddatli maqsadlarni ko'rib chiqishi kerakligi haqiqatdir.
2. Ketma-ket rejalashtirish
Barqaror rivojlanishga oddiy g‘oya sifatida qaramaslik kerak. U o'ziga xos, vaqt bilan bog'liq va kirish mumkin bo'lgan qadamlarni o'z ichiga olishi kerak. Taklifingizning aksariyat jihatlari ekologik jihatdan qulay bo'lishi va ekologik jihatdan mas'uliyatli tarzda amalga oshirilishi kerak.
Misol uchun, sizda non ishlab chiqarish bo'yicha biznesingiz bo'lishi mumkin. Bug'doy, kraxmal, xamirturush va boshqalar kabi non tayyorlash uchun zarur bo'lgan xomashyo ekologik toza tarzda sotib olinadi va buning tegishli tarzda bajarilishini ta'minladingiz. Bir tomondan to'g'ri bo'lsangiz-da, boshqa tomondan-chi? Sizning qadoqlaringiz qanday sotib olinadi? Logistika atrof-muhitga qanday ta'sir qiladi?
Ushbu savollarning barchasi odatda mahsulotingizni ekologik jihatdan barqaror deb targ'ib qilishni boshlaganingizda paydo bo'ladi. Garchi mahsulot barqaror resurslardan ishlab chiqarilgan bo'lsa va jamiyatga qaytarishga harakat qilsa ham, mahsulotingizning logistika va qadoqlash kabi boshqa jihatlari barqaror tarzda ishlamaydi.
Shuning uchun barqarorlikni doimiy ravishda va diqqat bilan rejalashtirishingiz muhimdir. Misol uchun, McDonald's yaqinda plastik somonlarni qog'ozga almashtirdi. Somondan foydalanish usuli va usuli barqaror bo'lib ko'rinsa-da, uni qayta ishlash oson emas. Buni McDonald'sning o'zi tasdiqladi. Shuning uchun rejalashtirishning butun jihatini ko'rib chiqish va uni butun mahsulot bo'ylab moslashtirish tavsiya etiladi.
3. Rejangizni mas'uliyat bilan bajaring
Barqaror marketingning asosiy maqsadi kompaniyaning marketing strategiyasining bir qismiga aylanish va brend va o'z navbatida mijozlar bilan mustahkam va doimiy aloqani topishdir.
xulosa :
Barqaror marketing nafaqat muhim, balki zarur va oldinga siljishning yagona yo'lidir. Biznesga e'tibor qaratish kerak tabiatga zarar keltirmaydigan xomashyo manbalari va jamiyatga har tomonlama qaytarib berish.
Ular uchta asosiy yo'nalishga e'tibor qaratishlari kerak rivojlanish uchun biznes biznes. Barqaror marketing qisqa muddatli maqsad emas, lekin uzoq muddatli strategiya, har bir biznes o'z kelajagini ta'minlash uchun amalga oshirishi kerak.
Bosmaxona"АЗБУКА«
Izoh qoldirish