Ijtimoiy marketing | Ta'rif, ma'no va kampaniyalar

Ijtimoiy marketing - bu ijtimoiy muammolarni hal qilish va ijtimoiy maqsadlarga erishish uchun marketing strategiyalari va vositalaridan foydalanish. U qashshoqlik, tengsizlik, salomatlik va atrof-muhit kabi muayyan muammolar va muammolarga nisbatan odamlarning xulq-atvori va munosabatini o'zgartirishga qaratilgan.

Ijtimoiy marketing odamlarni jamiyatga nisbatan xatti-harakatlarini o'zgartirishga undash uchun turli marketing usullari qo'llanilganda amalga oshiriladi. Bu tomoshabinlarni ijtimoiy manfaatlardan xabardor qilish uchun mo'ljallangan kuchli sotish usullaridan biridir foyda berish ham odamlar, ham butun jamiyat.

Ijtimoiy marketing, birinchi navbatda, inson xatti-harakatiga qaratilgan bo'lib, u ham marketingning ushbu shaklining mahsulidir. Ijtimoiy marketing tushunchasini Germaniya Ikkinchi jahon urushi qo'mondoni Gerxard Veybening iqtiboslari yordamida osongina tushunishingiz mumkin.

— Nega sovun sotgandek, birodarlik va mantiqiy fikrlashni sota olmaysiz?

Shunday qilib, ijtimoiy marketing asosan ijobiy va konstruktiv odob-axloq qoidalarini targ'ib qilishda muhim rol o'ynashi mumkin bo'lgan g'oyalarni targ'ib qilishga qaratilgan. tabiatga zarar keltirmaydigan qarorlar, haydash qoidalariga rioya qilish, to'g'ri ijtimoiy amaliyotlarni tanlash, jamoat joylarida chekmaslik va h.k. D.,
Umuman olganda, ijtimoiy marketing jamiyat farovonligini sotish atrofida aylanadi. Bu asosan xavfsizlik, atrof-muhitni muhofaza qilish, aholi salomatligi va jamiyatni rivojlantirish masalalari uchun amalga oshiriladi.
Jamiyat vaqti-vaqti bilan o'zgarishi kerak. Ijtimoiy marketing - bu odamlarni jamiyat farovonligi uchun ishlashga osongina ta'sir qilish va ishontirish mumkin bo'lgan eng yaxshi platformalardan biri.

Ijtimoiy marketing mahalliy va butun mamlakat bo'ylab yaxshi imkoniyatlar keltirishi mumkin.

Ijtimoiy marketingning hozirgi zamondagi ahamiyatini tushunish uchun quyida u haqida gapiradigan muhim statistik ma'lumotlarni ko'rib chiqamiz.

Ijtimoiy marketing statistikasi

Qo'shma Shtatlardagi kattalarning 70% dan ortig'i ularning ijtimoiy o'zgarishlardagi ishtiroki muhim bo'lganini aytishadi
Qo'shma Shtatlar iqtisodiy tanglikka duch kelgan bir paytda, AQShda erkaklarning taxminan 50 foizi va ayollarning 60 foizi pul, xizmat va tovar xayriyalari orqali ijtimoiy o'zgarishlarga jalb qilingan.
O'rtacha 80 nafar kattalardan 100 tasi o'z harakatlari bilan dunyoni yaxshiroq joyga aylantirishi mumkinligiga ishonadi.
Amerikalik erkaklarning 60% dan ortig'i va ayollarning 70% o'zlari kabi omadli bo'lmagan boshqa odamlarga yordam berishni afzal ko'rishadi.

Yuqorida qayd etilgan statistik ma'lumotlar ijtimoiy marketing butun dunyoda qanchalik mashhur bo'lib borayotganini va jamiyatda har kim o'sishi va gullab-yashnashi uchun qulay muhitdan bahramand bo'ladigan konstruktiv turmush tarziga ega bo'lish qanchalik muhimligini tasdiqlaydi. .

Ijtimoiy marketing nima ekanligini allaqachon tushungan bo'lishingiz mumkin, ammo barchasi qachon boshlangani va qanday qilib asosiy tushunchalardan biriga aylangani haqida o'ylashingiz kerak. Biznes boshqaruvi, bugungi kunda ijtimoiy media va marketing. Shunday qilib, keling, ijtimoiy marketing tarixini shu erda va hozir ko'rib chiqaylik

Ijtimoiy marketing: hammasi qachon boshlangan?

1971 yilda Filipp Kotler va Gerald Zaltman Journal of Marketing jurnalida "Ijtimoiy marketing: rejalashtirilgan ijtimoiy o'zgarishlarga yondashuv" nomli maqolani nashr etdilar.

O'shandan beri ijtimoiy marketingning ushbu atamasi marketing, biznes va ijtimoiy boshqaruvning turli sohalarida tobora keng tarqalgan.

Marketologlar, reklama beruvchilar va sanoat turli sohalarda, bo'shliqlarda va sohalarda ijtimoiy xulq-atvorda turli xil ijobiy o'zgarishlarni amalga oshirish uchun turli ijtimoiy marketing g'oyalarini taklif qilmoqdalar.

Ijtimoiy media marketingi

Ijtimoiy media marketingi ijtimoiy marketingga yaqin emas, chunki ijtimoiy media marketingi Facebook, Twitter, Instagram va boshqalar kabi ijtimoiy media platformalari orqali marketing atrofida aylanadi, ijtimoiy marketing esa ijtimoiy sabab marketing usullari orqali jamiyatdagi ijobiy o'zgarishlarni yo'naltirishga qaratilgan.

Barqaror marketing va ijtimoiy marketing o'rtasidagi farq

Korporatsiyalar o'zlarining korporativ ijtimoiy majburiyatlarini bajarish uchun marketingning ushbu turini tanlaydilar, lekin ular o'z bizneslarini rivojlantirish uchun barqaror marketing amaliyotlarini tanlaydilar, bu esa ijtimoiy marketingga umuman xos emas.

Tijorat marketingi va ijtimoiy marketing o'rtasidagi farq

Yoqilg‘i tejaydigan avtomobillar yoki qayta ishlangan plastik butilkalarni targ‘ib qiluvchi kampaniyalarni ko‘rgan bo‘lsangiz kerak. Ular biznes marketingining bir qismi bo'lib, u qandaydir ijtimoiy maqsadlarga xizmat qiladi, shuningdek kompaniya mahsuloti yoki xizmatini reklama qiladi. Ammo bunday marketing kampaniyalarida asosiy e'tibor davlat molini emas, balki mahsulot yoki xizmatni sotishga qaratilgan.

Endi siz ijtimoiy marketingni va uning boshqa shunga o'xshash yoki o'xshash marketing turlaridan qanday farq qilishini yaxshi bilganingizdan so'ng, endi ijtimoiy marketingning ahamiyatini ko'rib chiqamiz.

Ijtimoiy marketingning ahamiyati

Ijtimoiy marketing odamlarga jamiyatda harakat qilish va xulq-atvorni o'zgartirishga harakat qilish uchun ta'sir qilishning eng yaxshi usullaridan biridir. Turli ijtimoiy marketing kampaniyalari tezda ommani qiziqtirishi mumkin. Ijtimoiy marketing bo'yicha amalga oshiradigan strategiyalar yordamida o'z auditoriyasini osongina nishonga olish mumkin.

Ijtimoiy marketing auditoriyani idrok etishga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Bu dasturlar ishga tushganda eng mos keladi maqsadli auditoriya, ularning nafaqat samaraliroq bo'ladigan, balki samarali o'zgarishlarga olib keladigan jamiyat haqidagi qarashlari bilan bog'liq.

Ijtimoiy marketing biznes uchun eng yaxshisidir, chunki u odamlar orasida brend xabardorligini oshiradi. Ijtimoiy marketing keng auditoriya o'rtasida amalga oshirilishi mumkin va kompaniya buni nafaqat odamlar orasida qiziqish uyg'otadigan, balki reklamani ham oshiradigan ajoyib ijtimoiy marketing strategiyasiga ega bo'lishi bilan tushuntirishi mumkin.
Ijtimoiy marketing har qanday boshqa marketingga qaraganda tejamkor, chunki maqsadli auditoriyani omma oldida ko'rsatgan faoliyati asosida osongina topish mumkin. Ijtimoiy marketing orqali maqsadli auditoriyaga tezda erishish mumkin. Boshqa ijtimoiy marketing bilan solishtirganda kamroq tadqiqot va ishlanmalar bo'ladi.
Tijoriylashtirish singari, ijtimoiy marketing ham odamlarga ta'sir qilishda muhim rol o'ynaydi. Va ijtimoiy marketingsiz tijoratlashtirish to'liq emas, chunki har bir biznes odamlarga ularning maqsadi jamiyatni yaxshiroq o'zgartirish ekanligini bilish uchun ijtimoiy marketing bilan shug'ullanishi kerak.
Ijtimoiy marketing - bu jamoatchilikka osongina erishishingiz mumkin bo'lgan eng yaqin marketing kampaniyalaridan biri. Ular jamiyatda sodir bo'layotgan o'zgarishlarni osongina targ'ib qilishlari va ular qo'llab-quvvatlayotgan mahsulotlar jamoatchilik uchun biz xohlagan narsa ekanligiga ishonch hosil qilishlari mumkin.

Ijtimoiy marketing biznes marketingida qanday yordam beradi?

Ijtimoiy marketing korxonalarga odamlar orasida xabardorlikni oshirishga yordam beradi.

Ijtimoiy marketingsiz har bir biznes to'liq emas, chunki maqsadli auditoriya nima qilayotganini bilsa, biznes kuchli ishtirok etadi. Va eng ko'p odamlar sizning brendingizni eslab qolishlariga imkon bermasdan, siz reklamaga murojaat qila olmaysiz. Ijtimoiy marketing strategiyasi biznesga maqsadli auditoriya istagan ijtimoiy xabardorlik kampaniyasini beradi.

O'z auditoriyasini samarali yo'naltirish uchun ular jamoatchilikka qiziqishni rivojlantirishlari kerakligini bilish kerak. Va mahsulotingizni reklama qilishning dastlabki bosqichlaridan biri bu odamlar orasida xabardorlikni yaratishdir. Korxonalar, shuningdek, mukammal ijtimoiy marketing strategiyasini amalga oshirish orqali shaffoflikni rivojlantirishi mumkin.

Chunki muloqot muhim va agar siz maqsadli auditoriyangiz va ular qanday ijtimoiy o'zgarishlar kutayotgani haqida tezda bilib olsangiz, tezda buni amalga oshirishingiz mumkin ularni jalb qilish nuqtai nazarini yaxshiroq baham ko'rish orqali e'tibor.

Ijtimoiy marketing kampaniyalaridan kim foydalanadi?

Ijtimoiy marketing asosan qo'llaniladi

Notijorat tashkilotlar
Xayriya fondlari
Hukumat organlari
Umumiy foydalanishdagi avtomobil yo'llari bo'limlari
Yong'in va politsiya bo'limlari kabi favqulodda xizmatlar
Ba'zi tijorat tashkilotlari

Ijtimoiy marketing kampaniyalarida ishtirok etuvchi strategiyalar

Har xil qo'llaniladigan ijtimoiy marketing kampaniyalari

1. Odamlarning haqiqiy xulq-atvoriga ta'siri

Muvaffaqiyatli ijtimoiy marketing kampaniyasi uchun siz maqsadli auditoriyangizning haqiqiy xatti-harakati, xabardorligi va munosabatlariga ta'sir qilish strategiyasiga ega bo'lishingiz kerak.

2. Ijtimoiy marketing uchun belgilardan to'g'ri foydalanish

Kuchli ijtimoiy marketing kampaniyasi uchun yo'lda maqsadli auditoriya tomonidan osongina tan olinishi mumkin bo'lgan keng ko'lamli ramziy vizual elementlardan foydalanish muhimdir. Misol uchun, yong'inning oldini olish uchun Smokey the Bear ijtimoiy marketing kampaniyalarida mohirlik bilan qo'llanilgan shunday ramzlardan biridir.

3. Mijozlaringizning turli nuqtai nazarlarini bilib oling

Mijozlarga e'tibor qaratish bo'yicha mohirlik ijtimoiy marketing kampaniyasining eng muhim xususiyatlaridan biridir va siz ijtimoiy marketing kampaniyasi orqali ta'sir qilmoqchi bo'lgan odamlarning fikrlash jarayonlari, nuqtai nazarlari, moyilliklari, sharoitlari va tendentsiyalarini tushunishingiz kerak.

4. Ijtimoiy marketing uchun shiorlardan to'g'ri foydalanish

Sizning ijtimoiy marketing kampaniyangiz esda qolarli, qisqa va jozibali shiorlarni o'z ichiga olishi muhim. Masalan, AQSH hukumatining “Giyohvandlikka qarshi urush” kampaniyasi qisqa va toʻgʻridan-toʻgʻri “Yoʻq deb ayting” shioriga ega boʻlib, odamlarga juda kuchli va bevosita taʼsir koʻrsatadi.

5. Xulq-atvor nazariyalaridan xabardor bo'ling

Natijaga yo'naltirilgan ijtimoiy marketing kampaniyasi uchun siz odamlarning xulq-atvor tendentsiyalarini tushunishga yordam beradigan xatti-harakatlar nazariyalaridan xabardor bo'lishingiz kerak. Strategiyalaringizda ishlab chiqadigan aralashuvlar ham ushbu nazariyalarga asoslanishi kerak.

6. Auditoriyangizda amalda bo‘ladigan g‘oyalarni ishlab chiqing

Shuningdek, maqsadli auditoriyangizning xatti-harakatlarini tahlil qilish uchun ma'lumotlarga asoslangan tadqiqotlarni o'tkazishingiz kerak, chunki bu sizning ijtimoiy strategiyangizga muvofiq o'z xatti-harakatlarini o'zgartirishi uchun odamlar haqida amaliy tushunchalarni ishlab chiqishga yordam beradi.

7. Ijtimoiy marketing kampaniyalarida tasvirlardan to'g'ri foydalanish

Natijaga yo'naltirilgan ijtimoiy marketing kampaniyalari haqida gap ketganda, u yo'lda sababni ko'rsatish uchun samarali tasvirlardan foydalangan holda salbiy oqibatlarga ishora qilishi kerak. Bunday misollardan biri, Xristian bolalar jamg'armasi reklamasida foydalanilgan och bolalarning fotosuratlari.

8. Tomoshabinlaringizning o‘zini qanday tutishiga ta’sir qiladigan narsalardan xabardor bo‘ling.

Ijtimoiy marketing strategiyasini ishlab chiqishda siz odamlarning xulq-atvoriga ma'lum bir tarzda ta'sir qilish uchun ularning e'tibori va vaqti uchun nima raqobatlashayotganini bilishingiz kerak.

9. Istalgan xatti-harakat va muammoli xatti-harakatlarni farqlash uchun to'g'ri yo'ldan foydalaning.

Sizning ijtimoiy marketing strategiyangiz kerakli xatti-harakatlar va muammoli xatti-harakatlar o'rtasidagi to'g'ri farqni o'z ichiga olishi kerak. Maqsadli auditoriyangiz imtiyozlar, xarajatlar, mukofotlar va istalgan va muammoli xatti-harakatlar bilan bog'liq to'siqlar kabi narsalarni qanday tushunishini aniq tushunishingiz kerak. Sizning strategiyangiz tomoshabinlaringizga ma'lum bir xulq-atvor namunasini o'tkazib yuborsalar, buning evaziga qanday foyda olishlari haqida xabar berishi kerak.

10. Ijtimoiy marketing harakatlaringiz marketingning 7 Psini o'z ichiga olishi kerak

Muvaffaqiyatli ijtimoiy marketing kampaniyalari haqida gap ketganda, siz marketingning 7 Ps ni kiritishingiz kerak. 7 P.ga mahsulot, joy, narx, reklama, jarayon, odamlar va ashyoviy dalillar kiradi. Ushbu 7P-dan to'g'ri foydalanish sizning ijtimoiy marketing kampaniyalaringiz muvaffaqiyatini aniqlaydi.

11. To'g'ri auditoriya segmentlarini aniqlash uchun Customer Insights-dan foydalaning.

Auditoriyalarning barcha turlarini va ularning o'ziga xos xususiyatlarini bilish har qanday marketing kampaniyasi uchun muhim va ijtimoiy marketingga ham tegishli. Shuning uchun, siz turli xil auditoriya segmentlarini ularning standart funktsiyalari asosida aniqlashingiz kerak va keyin siz odamlarning xatti-harakatlariga ijobiy ta'sir ko'rsatadigan choralarni tanlashingiz mumkin.

Mashhur kampaniyalar. Ijtimoiy marketing.

Ijtimoiy marketingning eng yaxshi namunalaridan biri bu kampaniyadir, chunki Hindiston fuqarolari jamiyatda o'zgarishlarni amalga oshirishda juda ta'sirli ekanligini bilamiz.

Hindistonda ijtimoiy marketing juda sezgir. Ijtimoiy marketingdan foydalangan holda keng miqyosda turli xil sog'liqni saqlash kampaniyalari tashkil etiladi. Mamlakatning ayrim hududlarida OITSga qarshi ko'plab dasturlar mavjud. Ijtimoiy marketing kampaniyalarni o'tkazish uchun maxsus tayyorlangan professional ijtimoiy xodimlar tomonidan amalga oshiriladi.

1. Ijtimoiy marketing. Tamakiga qarshi kampaniyalar

Hindistonning turli qishloq joylarida tamakiga qarshi kampaniyalar olib boriladi, bu erda ijtimoiy ishchilar ishlaydi va odamlarga chekishni tashlashga ta'sir qilish strategiyalari qo'llaniladi. Ijtimoiy marketing jamoatchilikka erishishning eng yaqin usulidir. Jamiyatda qanday yaxshi o'zgarishlarni amalga oshirishni bilish orqali odamlarni osongina boshqarish mumkin.

2. Ijtimoiy marketing. Drubga qarshi kampaniya

Shaharlarda giyohvandlikka qarshi kampaniyalar olib borilmoqda. Chunki shunday paytlar bo‘ladiki, odamlar narkotikning kimgadir qanday zarar keltirishi haqida odamlarni xabardor qilish uchun lager tashkil etilmagunicha bilishmaydi. Kampaniyalar turli xil videolarni o'ynashi, reklama qilishi mumkin ularni ijtimoiy tarmoqlarda va ular haqida bloglar yozing.

3. Ijtimoiy marketing. Ifloslanishga qarshi kampaniyalar

Atrof-muhitni ifloslantirishga qarshi kampaniyalar odatda poytaxt shaharlarda o'tkaziladi, chunki bu shaharlarda ifloslanish darajasi yuqori. Har xil ommaviy ijro odamlar atrof-muhitga u yoki bu hissa qo'shish orqali o'zini kuzatishi va ta'sir qilishi mumkin bo'lgan jamoat joylarida amalga oshiriladi.

Ijtimoiy ishchilarning vazifasi odamlarni ifloslanishga qarshi kurashishning turli strategiyalari haqida ma'lumot berishdir.

4. Ijtimoiy marketing. Yo'l harakati xavfsizligi kampaniyalari

Bir necha kishi yo‘l harakati qoidalarini bilmagani, hatto yo‘lni kesib o‘tmagani sababli mamlakatimizning turli hududlarida ham yo‘l harakati xavfsizligi targ‘ibotlari olib borilmoqda. Ayniqsa, yo‘l harakati xavfsizligidan bexabar, savodsiz, yo‘l belgilaridan bexabar odamlar.

Yo'l harakati xavfsizligi kampaniyalari muvaffaqiyatli ijtimoiy marketing kampaniyalarining eng muhim ilovalaridan biridir.

Bajarildi!

Ijtimoiy marketing jamiyatga ta'sir ko'rsatishning eng yaxshi usullaridan biridir, chunki siz jamiyat o'zgarishlarga muhtojligini bilishingiz kerak va odamlar foydali narsalar haqida bilish va birinchi xulq-atvor o'zgarishlarini taklif qilish muhimligini tushunishingiz kerak.

Ijtimoiy marketing, ayniqsa, bilimdon auditoriyadan katta yordam olishi mumkin. Ijtimoiy marketing yordamida biznesning yakuniy maqsadlariga tezda erishish va uzoqroq vaqt davomida yashash mumkin.

Biroq, odamlarning xulq-atvorini o'zgartirish qiyin va ijtimoiydir sotuvchilar bilishi kerak kontseptsiyalar bilan bir qatorda marketingni tizimli qo'llash va ularni jamiyat manfaati uchun muayyan xulq-atvor maqsadlariga erishish uchun amalga oshirish haqida.

Ko'p so'raladigan savollar

Ijtimoiy marketing nima?
- Javob: Ijtimoiy marketing - bu ijtimoiy farovonlik, sog'liq, atrof-muhit yoki boshqa jamoat maqsadlari uchun odamlarning xatti-harakatlarini o'zgartirish uchun marketing tamoyillari va usullarini qo'llash.
Ijtimoiy marketingning maqsadlari qanday?
- Javob: Ijtimoiy marketing maqsadlari orasida aholi salomatligini yaxshilash, giyohvandlikka qarshi kurashish, atrof-muhitga ta'sirni kamaytirish, ijtimoiy adolatni qo'llab-quvvatlash va boshqa ijtimoiy muammolarni hal qilish kiradi.
Ijtimoiy marketing tijorat marketingidan qanday farq qiladi?
- Javob: Tijorat marketingidan farqli o'laroq, ijtimoiy marketing tovar yoki xizmatlarni sotishga emas, balki odamlarning xulq-atvoriga ta'sir ko'rsatish orqali jamiyatda ijobiy o'zgarishlar yaratishga qaratilgan.
Ijtimoiy marketingda qanday usullar qo'llaniladi?
- Javob: Usullar maqsadli auditoriyani o'rganish, samarali muloqot strategiyalarini ishlab chiqish, media kanallardan foydalanish, tashviqot, ta'lim va jamoatchilikni jalb qilishni o'z ichiga oladi.
Ijtimoiy marketing kampaniyalarining samaradorligi qanday o'lchanadi?
- Javob: Samaradorlik maqsadli auditoriya xatti-harakatlaridagi o'zgarishlarni o'lchash, jamoatchilik fikrini kuzatish, ma'lumotlarni tahlil qilish va belgilangan maqsadlarga erishishni kuzatish orqali baholanadi.
Ijtimoiy marketing jamiyatga qanday ta'sir qiladi?
- Javob: Ijtimoiy marketing ijobiy ijtimoiy me'yorlarni yaratishga, yaxshilashga yordam beradi sifat hayot, ijtimoiy masalalarni hal etish va muhim masalalardan xabardorlikni oshirish.
Ijtimoiy marketingda tadqiqot qanday olib boriladi?
- Javob: Tadqiqot maqsadli auditoriyani tahlil qilish, ularning xatti-harakatlarini o'rganish, fokus-guruhlar, so'rovlar, ma'lumotlarni tahlil qilish va fikr-mulohazalarni kuzatishni o'z ichiga oladi.
Ijtimoiy marketing tamoyillaridan ta'lim va sog'liqni saqlash tashkilotlari foydalanishi mumkinmi?
- Javob: Ha, ijtimoiy marketing tamoyillari maqsadli auditoriyaning xabardorligini oshirish, munosabati va xatti-harakatlarini o'zgartirish uchun ta'lim va sog'liqni saqlashda muvaffaqiyatli qo'llanilishi mumkin.