סאָרט קול. וואָס איז אַ סאָרט קול און ווי צו מאַכן אַ מצליח איינער?

סאָרט קול איז אַ קאַנסעפּטשואַל צוגאַנג צו קאַמיונאַקייטינג און פּריזענטינג אַ סאָרט וואָס דיפיינז זייַן אייגנארטיקייט, פּערזענלעכקייט און די וועג עס קאַמיונאַקייץ מיט זיין ציל וילעם. עס כולל עלעמענטן אַזאַ ווי טאָן פון קול, קאָמוניקאַציע סטיל, נוצן פון שפּראַך און פּרינציפּן פון קאָמוניקאַציע.

וואָס איז אַ סאָרט קול און ווי צו מאַכן אַ מצליח איינער? שאַפונג יינציק א קלינגוואָרט אָדער קאַטשפראַסע איז בלויז דער ערשטער טייל פון די פֿאַרקויף פּראָצעס. יעדער סאָרט באַזיצער וויל זייער וילעם צו געדענקען זייער יינציק אָנזאָג דורך מאַכן זיכער אַז די אינהאַלט האט גענוג אַרטיקלען צו צווינגען מענטשן צו נעמען קאַמף.

איידער איר קאַטער דיין ווייַטער קאמפאניע, טראַכטן וועגן ווי איר רעדן צו דיין קאַסטאַמערז און ווי דיין סאָרט באשלאסן דורך דיין סאָרט ס קאָמוניקאַציע סטיל.

דיין סאָרט קול קענען זיין קיין סטיל ווי לאַנג ווי עס גלייַכן דיין סאָרט וואַלועס און בילד - זיין אַטאָראַטייטיוו, שטיפעריש, ינטעליגענט, בייז, מין אָדער שפּאַס.

די קשיא איז, ווי טאָן איר דעפינירן דיין סאָרט קול?

אויב איר פאַרמאָגן אַ סאָרט און ווילן צו דעפינירן זיין קול, מיר קענען העלפֿן איר. פֿאַרשטיין און דעפינירן דיין סאָרט קול דורך באַטראַכטן קייפל סיבות ווי דער ערשטער שריט אין אַ לאַנג פּראָצעס.

ערשטער, איר דאַרפֿן צו פֿאַרשטיין וואָס סאָרט קול איז און ווי עס איז אַנדערש פון סאָרט טאָן.

וואָס איז בראַנד קול?

דער קול איר געבן צו דיין סאָרט דיפיינז זייַן פּערזענלעכקייט. עס איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קריייטינג געפילן און דיטערמאַנינג די מערקונג פון דיין סאָרט אין די מחשבות פון די וילעם. סאָרט קול ריפלעקס אַלץ וועגן דיין סאָרט, פֿון ווערטער, שפּראַך, פּערזענלעכקייט און ווי איר ווילט אַז דיין סאָרט זאָל זיין דערמאנט.

אויב דיין לאָגאָ איז נישט ארויס מיט דיין אינהאַלט, וואָלט דיין וילעם זיין ביכולת צו ידענטיפיצירן די אינהאַלט פון דיין סאָרט?

דיין סאָרט קול איז וואָס מאכט איר שטיין אויס. צווישן אנדערע בראַנדז און קאָמפּעטיטאָרס. דאָס איז וואָס לייז דער יסוד פֿאַר דיין אינהאַלט, גאַנצע און אפילו אָפפערס. אויב דיין וילעם געדענקט דיין סאָרט דורך אינהאַלט אָדער פּערזענלעכקייט, דעמאל ט אי ז דא ם צולי ב זײ ן קול .

א סאָרט קול איז געראָטן ווען עס געץ דיין וילעם צו פאַרבינדן צו וואָס איר טאָן און, רובֿ ימפּאָרטאַנטלי, גלויבן אין וואָס איר טאָן.

סאָרט קול ווס. פֿירמע טאָן

אין קורץ, דיין סאָרט ס קול איז די ווערטער עס זאגט, און דיין סאָרט ס טאָן איז די וועג עס זאגט זיי.

דער טאָן פון אַ סאָרט ריפלעקס די ימאָושאַנז וואָס אַ סאָרט וויל צו יבערגעבן צו זיין וילעם. פֿאַר בייַשפּיל, אויב איר שרייַבן אַ באַגריסונג פּאָסטן, דיין טאָן זאָל זיין פריילעך און פרייַנדלעך.

דער טאָן פון אַ סאָרט קען טוישן דיפּענדינג אויף דעם אָנזאָג, אָבער די סאָרט קול איז קאָנסיסטענט און קאָנסיסטענט.

איצט, לאָזן אונדז ונטערטוקנ זיך די פלייש פון אונדזער אַרטיקל און זאָגן איר עטלעכע סיבות וואָס קענען העלפֿן איר דעפינירן דיין סאָרט קול.

ווי צו שאַפֿן אַ מינינגפאַל סאָרט קול

סאָרט קול איז אַ גאַנץ אַבסטראַקציע אין אונדזער מחשבות. א לאָגאָ איז נאָר אַ בילד ביז עס האט אַ מינינגפאַל צוזאָג הינטער עס: די סאָרט צוזאָג.

אָנהייב דורך ריוויוינג דיין סאָרט צוזאָג

די סאָרט צוזאָג איז אַ אָנזאָג צו עמפּלוייז, ינוועסטערז און פּאַרטנערס. די מענטשן האָבן שוין געקויפט דעם סאָרט; זיי דאַרפֿן צו וויסן וואָס צו טאָן צו דערגרייכן עס. א שורה אַימעד צו די מענטשן וועט זיין וועריד גאָר אַנדערש ווי אַ טאַגלינע.

די סאָרט צוזאָג איז יוזשאַוואַלי קאַנטיינד אין די דאַקיומענטיישאַן פון אַן אָרגאַניזאַציע, אַזאַ ווי אַ סאָרט בוך. די אָרגאַניזאַציע מוזן יבערגעבן די סאָרט צוזאָג צו אַלעמען וואס וועט אַרבעטן צו העכערן די סאָרט; דאָס כולל אַלע עמפּלוייז, ווי געזונט ווי פונדרויסנדיק פּאַרטנערס אַזאַ ווי פרילאַנסערז, סערוויס פּראַוויידערז און רעטאַילערס.

די סאָרט צוזאָג מוזן שטעלן די פּראָדוקט אין די וואָג פון קאַטעגאָריע, קוואַליטעט און פּרייַז מדרגה, ווי געזונט ווי אָרגאַנאַזיישאַנאַל וואַלועס, אויב אָנווענדלעך.

• פּראָדוקט קאַטעגאָריע : דער טיפּ פון פּראָדוקט אָדער דינסט צוגעשטעלט (למשל בראַנד X = באַשיידן שניט).
• קוואַליטעט : דערוואַרט מדרגה פון קוואַליטעט אָדער פּראָדוקט קוואַליטעטאַז קאַסטאַמערז דערוואַרטן (למשל סאָרט X = "שאַפֿן דער בעסטער פּראָדוקט").
• פּרייַז : דער חלק פון די מאַרק וואָס דיין פירמע אַקיאַפּייז (סאָרט X = ענטוזיאַסץ, ד"ה הויך-סוף).
• וואַלועס : קיין אָרגאַנאַזיישאַנאַל וואַלועס וואָס זענען אַ וויכטיק פּערטשאַסינג פאַקטאָר פֿאַר קאַסטאַמערז (בראַנד X = "נוצן טעכנאָלאָגיע צו מאַכן מענטשן ס לעבן גרינגער").

מיר האָבן געזאמלט 7 פון די בעסטער ביישפילן פון סאָרט הבטחות וואָס מיר האָבן אלץ געזען.

עס נאָר ווייזט אַז אַ מצליח סאָרט איז פיל מער ווי אַ לאָגאָ, אַ ייקאַן אָדער אַ קאַטשי קלינגוואָרט.

• בי עם דאבל יו: די שליימעסדיק מאַשין צו פאָר.
• וואל-מארט: שפּאָרן געלט. לעבן בעסער.
• ניקע:  צו ינספּירירן און ברענגען כידעש צו יעדער אַטלעט אין דער וועלט.
• קאקא קאלא:  צו אַרויסרופן אָפּטימיזם און דערהויבן.
• H&M: מער מאָדע וואָס איז גוט פֿאַר מענטשן, דעם פּלאַנעט און דיין בייַטל.
• Starbucks: צו באַגייַסטערן און אַנטוויקלען דעם מענטש גייסט - איין מענטש, איין גלעזל און איין קוואַרטאַל אין אַ צייַט.
• עפּל:  טראַכטן אַנדערש.

אויב איר ווילן צו שאַפֿן אַ מינינגפאַל סאָרט קול, דער אַלט קליטשé "אַקשאַנז רעדן לאַודער ווי ווערטער" איז ספּעציעל אמת דאָ. א סאָרט צוזאָג איז גאָרנישט אויב עס איז נישט איבערגעגעבן.

פֿאַרשטיין דיין ציל וילעם. סאָרט קול

דיין די ציל וילעם דעפּענדס אויף די פּראָדוקט איר פאַרקויפן; אַזוי באזירט אויף דעם, איר דאַרפֿן אַ קול וואָס קענען לייכט דערגרייכן און פאַרבינדן מיט דיין וילעם.

פֿאַר בייַשפּיל, אויב דיין פּראָדוקט איז אַימעד צו עלטערע מענטשן, איר זאָל געבן דיין פּראָדוקט סאָרט קול, גערעדט פון אַ דערוואַקסן און קלוג פּערזענלעכקייט. און אויב איר פאַרקויפן אַ פּראָדוקט צו יונג מענטשן, איר וועט גיין פֿאַר אַ וויץ און טאָמער זיין סאַרקאַסטיש.

"דיין סאָרט איז וואָס מענטשן זאָגן וועגן איר ווען איר ניטאָ אין די צימער." — דזשעף בעזאָס

איר קענען קלייַבן אַ גרופּע פון ​​מענטשן, פרענדז און משפּחה, אָדער מאַכן אַן אָנליין יבערבליק און פרעגן דיין וילעם ווי זיי זען איר.

דאָ זענען עטלעכע פון ​​​​די פֿראגן וואָס איר קענען פרעגן:

• אויב אונדזער פירמע איז געווען אַ מענטש, וואָס וואָלט עס געזונט ווי?
• פארוואס טאָן איר נוצן אונדזער באַדינונגס?
• וואָס טאָן איר ווילן רובֿ פון אונדזער סאָרט?

דער רושם דיין וילעם האט פון דיין סאָרט און פּראָדוקט קענען העלפֿן איר דעפינירן דיין סאָרט קול. געדענקט אַז דיין וילעם קען זען עפּעס וואָס איר האָט נישט באמערקט.

סאָרט ריספּאַנסאַבילאַטיז און וואַלועס. סאָרט קול

ווי טאָן איר זען דיין סאָרט? וואָס טאָן איר ווילן עס צו פאָרשטעלן? ימאַדזשאַן דיין סאָרט ווי אַ מענטש, וואָס טאָן איר ווילן צו זיין? צי איר ווילן עס צו זיין שפּאַס, קיל און ומגעוויינטלעך? אָדער איז עס זיכער, דרייסט און ינספּייערינג?

באַשטעטיקן די פּערזענלעכקייט און קעראַקטעריסטיקס פון דיין סאָרט וועט געבן איר אַ געדאַנק פון וואָס דיין סאָרט קול זאָל זיין.

דערצו, דיפיינינג די וואַלועס פון דיין סאָרט און וואָס עס רעפּראַזענץ איז אַ וויכטיק פאַקטאָר אין דיפיינינג זיין קול. וואַלועס וועט זאָגן איר מער וועגן די פּערזענלעכקייט ווי עס רעפּראַזענץ עס, און פֿון דאָרט איר קענען אָנהייבן צו פאָרעם וואָס די קול וועט זיין.

פֿאַר בייַשפּיל, ווען איר טראַכטן פון ניקע, איר טראַכטן פון עמעצער וואס איז ינספּעריישאַנאַל, שטאַרק, פּערסיסטענט און ינספּייערינג.

אָבער ווען מיר טראַכטן פון TODO, מיר טראַכטן פון עמעצער סאַרקאַסטיש, מאָדנע און קיל.

אַלע די קעראַקטעריסטיקס קענען זיין באמערקט ווען איר קאָנטראָלירן זייער אינהאַלט. סאָרט קול

באַשרייַבן די סאָרט אין 3 ווערטער

אויב דיין סאָרט האט אַ פּערזענלעכקייט, ווי וואָלט איר באַשרייַבן זיין פּערזענלעכקייט צו עמעצער? אין דעם פונט, רעדן וועגן ווי איר אויך וואָלט באַשרייַבן דיין קאָמפּעטיטאָרס ווי מענטשן. איז איינער פון דיין קאָמפּעטיטאָרס דער קלאַס בולי? אן אנדער הויפּט טשירלידער? ווי קען דיין סאָרט פּערזענלעכקייט דיפערענשיייט איר פון אנדערע?

איצט אַז איר וויסן די פּערזענלעכקייט פון די סאָרט און וואָס עס זאגט, באַשרייַבן עס אין דריי ווערטער און מאַכן אַ אַוטליין פון די טאָן און טאָן ניט.

אַמאָל איר האָט אויסדערוויילט 3 ווערטער, מאַכן אַ טשאַרט און אָנהייבן אַנאַלייזינג די 3 ווערטער און ווי איר ווילן צו אויסדריקן זיי.

פֿאַר בייַשפּיל, אויב איר ווילן דיין סאָרט צו זיין אַ שפּאַס מענטש, שרייַבן אַראָפּ די וואָרט "ון" און אָנהייב ליסטינג די וועגן איר ווילן צו אויסדריקן דעם וואָרט.

בייַשפּיל: פאַרווייַלונג.
באַשרייַבונג: א פריילעכער , פריינדלעכער , הילף מענטש , ווא ס ברענג ט פרײ ד או ן הומאר .
 קענען זיין סאַרקאַסטיש, נאָכפאָלגן טרענדס, מעמעס און ניצט GIF אין קאָמוניקאַציע.
וואָס ניט צו טאָן: גאָר דעפּענדס אויף מעמעס און דזשאָוקס און מאכט שפּאַס פון דעם קליענט.

באַקומען ינספּייערד דורך ענלעך בראַנדז

ווען לאָנטשינג אַ סאָרט, איר דאַרפֿן צו קוקן פֿאַר קאָמפּעטיטאָרס. דאָס איז וואָס האלט איר פון מאכן מיסטייקס. אַזוי, ווען איר זוכט פֿאַר ענלעך בראַנדז, איר דאַרפֿן צו פאָקוס אויף זייער קול אָבער קיינמאָל נאָכמאַכן עס.

איר טאָן דאָס צו ויסמיידן זייער מיסטייקס און נישט האָבן די זעלבע קול ווי זיי. עס איז נאָר אַ שריט איר דאַרפֿן צו נעמען צו מאַכן זיכער אַז איר גיין אין די רעכט ריכטונג. סאָרט קול

געדענקט אַז די הצלחה פון דיין סאָרט דעפּענדס אויף זיין קול; אזוי וועט מען עס געדענקען און ווי עס קען זיך פארשפרייטן צו אלעמען.

אָפֿט געשטעלטע פֿראגן (FAQ)

1. וואָס איז סאָרט קול?

   • סאָרט קול איז אַ יינציק יידענאַפייד בילד פון אַ סאָרט וואָס דיטערמאַנז ווי די סאָרט קאַמיונאַקייץ מיט די וילעם דורך טעקסט, רעדע און אנדערע עלעמענטן פון מינדלעך קאָמוניקאַציע.

2. פארוואס איז סאָרט קול וויכטיק?

   • סאָרט קול העלפּס צו פאַרלייגן אַ קשר מיט די וילעם, שאַפֿן סאָרט דערקענונג און אייגנארטיקייט, און אויך מאַכן זיכער עמאָציאָנעל ימפּרעססיאָנס צווישן קאָנסומערס.

3. ווי צו דעפינירן אַ סאָרט קול?

   • דעפיניציע סאָרט קולות הייבט זיך אן מיט באשטימען זיינע פערזענליכע אייגנשאפטן. די סאָרט קענען זיין שפּאַסיק, פאַכמאַן, פרייַנדלעך, אאז"ו ו. עס איז וויכטיק צו באַטראַכטן די ציל וילעם און סאָרט וואַלועס.

4. ווי צו שאַפֿן אַ קאָנסיסטענט סאָרט קול?

   • עס איז וויכטיק צו אַנטוויקלען סאָרט קול אין לויט מיט די סאָרט סטראַטעגיע. דאָס כולל די ברירה פון וואָקאַבולאַרי, טאָן, סטיל און קוילעלדיק צוגאַנג צו קאָמוניקאַציע. שאַפֿן אַ גייד צו סטיל קענען העלפן ענשור קאָנסיסטענסי.

5. ווי צו נוצן סאָרט קול אין פֿאַרקויף?

   • סאָרט קול קענען זיין געוויינט אין טעקסט אינהאַלט, געזעלשאַפטלעך מידיאַ, גאַנצע, ווידעא מאַטעריאַלס און אנדערע פארמען פון קאָמוניקאַציע. עס איז וויכטיק אַז עס איז קעסיידערדיק און ריפלעקס די וואַלועס און פּערזענלעכקייט פון די סאָרט.

6. ווי צו טוישן דיין סאָרט קול אויב נייטיק?

   • טוישן סאָרט קולות ריקווייערז אָפּגעהיט געדאַנק און קאָמוניקאַציע מיט די וילעם. אויב ענדערונג איז נייטיק, עס מוזן זיין ינקראַמענטאַל און די סאָרט מוזן דערקלערן וואָס די ענדערונג איז געשעעניש.

7. ווי צו ויסמיידן ינקאַנסיסטאַנסי אין סאָרט קול?

   • קריייטינג אַ סטיל פירער, טריינינג שטעקן און קעסיידער ריוויוינג קאָמוניקאַציע וועט העלפֿן ויסמיידן ינקאַנסיסטאַנס סאָרט קול.

8. ווי צו מעסטן די הצלחה פון אַ סאָרט קול?

   • עפעקטיווקייַט סאָרט קולות קענען זיין געמאסטן דורך אַנאַליסיס פון וילעם באַשטעלונג, וויסיקייַט, ריאַקשאַנז צו קאָמוניקאַציע און העסקעם מיט סאָרט וואַלועס.

אַרבעט סאָרט קולות - זיין רעקאַגנייזאַבאַל, פאַרטראַכטנ די אייגנארטיקייט פון די סאָרט און שאַפֿן אַ אַטראַקטיוו ינטעראַקשאַן דערפאַרונג פֿאַר קאָנסומערס.

АЗБУКА