צוויי-וועג קאָמוניקאַציע איז דער פּראָצעס פון וועקסל פון אינפֿאָרמאַציע צווישן צוויי פּאַרטיעס, וואָס איז באזירט אויף ינטעראַקשאַן און וועקסל פון געדאנקען און מיינונגען אין ביידע אינסטרוקציעס. עס אַסומז אַז ביידע די אָפּשיקער און דער באַקומער פון אַרטיקלען קענען גלייַך אַקטיוולי אָנטייל נעמען אין די קאָמוניקאַציע פּראָצעס.
דער פּראָצעס פון צוויי-וועג קאָמוניקאַציע ינוואַלווז די סענדער טראַנסמיטינג אַ אָנזאָג אָדער אינפֿאָרמאַציע וואָס קען זיין מינינגפאַל פֿאַר די באַקומער. דער באַקומער, נאָך באקומען דעם אָנזאָג, דעקריפּט עס און ריספּאַנדז מיט באַמערקונגען. אין אנדערע ווערטער, עס איז אַ גאַנץ קאָמוניקאַציע פּראָצעס אין וואָס עס איז אַ קעסיידערדיק לויפן פון אינפֿאָרמאַציע צווישן די אָפּשיקער און די ופנעמער.
צוויי-וועג קאָמוניקאַציע קענען זיין געטאן דורך קול אָדער טעקסט. רעגע מעסידזשינג, טעלעפאָן שמועסן, שינקע ראַדיאָ, ווידיאס, טשאַץ, אאז"ו ו זענען ביישפילן פון ינטערפּערסאַנאַל קאָמוניקאַציע.
וואָס איז צוויי-וועג קאָמוניקאַציע?
דעפֿיניציע: צוויי-וועג קאָמוניקאַציע איז דיפיינד ווי אַ טיפּ פון קאָמוניקאַציע אין וואָס ביידע פּאַרטיעס ינוואַלווד אין אַ שמועס קאַנוויי אַ אָנזאָג אָדער וועקסל אינפֿאָרמאַציע.
צוויי-וועג קאָמוניקאַציע ריקווייערז די אָנטייל פון די אָפּשיקער און די באַקומער. דער שליח איז דער וואס איז פאראנטווארטליך פארן איבערגעבן דעם מעסעדזש וואס דארף איבערגעגעבן ווערן. דער איינער וואס באקומט די אָנזאָג איז דער ופנעמער און איז פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר טראַנסמיטינג די באַמערקונגען.
פֿאַר בייַשפּיל, X איז דער אָפּשיקער און Y איז דער באַקומער. X וויל צו יבערגעבן עטלעכע וויכטיק אָנזאָג צו Y. דער אָנזאָג איז געשיקט דורך E- בריוו צו X. ווייל באקומען בליצפּאָסט, י ריספּאַנדז און קאַנפערמז מיט אן אנדער בליצפּאָסט. דאָס איז ווי דער ציקל פון צוויי-וועג קאָמוניקאַציע אַקערז.
מעדיע בייינג - דעפֿיניציע, טייַטש, סטאַגעס און עצות
טייפּס פון צוויי-וועג קאָמוניקאַציע
צוויי-וועג קאָמוניקאַציע קענען זיין ווערטיקאַל אָדער האָריזאָנטאַל. קאָמוניקאַציע צווישן אַ סאַבאָרדאַנייט און אַ העכער אין אַן אָרגאַנאַזיישאַנאַל באַשטעטיקן איז ווערטיקאַל צוויי-וועג קאָמוניקאַציע.
אויף די אנדערע האַנט, קאָמוניקאַציע צווישן עמפּלוייז פון דער זעלביקער ריי איז גערופן האָריזאָנטאַל צוויי-וועג קאָמוניקאַציע.
די וויכטיקייט פון צוויי-וועג קאָמוניקאַציע
צוויי-וועג קאָמוניקאַציע איז אַ יטעראַטיוו פּראָצעס פּראָסט אין רובֿ קאָמפּאַניעס. קאָמפּאַניעס דאַרפֿן צו האַלטן קעסיידערדיק קאָנטאַקט מיט זייער עמפּלוייז ווייַל זיי קענען נישט פונקציאָנירן אָן ינטערפּערסאַנאַל קאָמוניקאַציע. אזוי, עס ווערט כּמעט נייטיק צו האָבן אַ קעסיידערדיק לויפן פון אינפֿאָרמאַציע צווישן אַלע סטייקכאָולדערז.
עטלעכע פון די סיבות וואָס צוויי-וועג קאָמוניקאַציע איז וויכטיק:
1. אַנינטעראַפּטיד קאָמוניקאַציע
צוויי-וועג קאָמוניקאַציע ינשורז אַז עס זענען קיין באַריערז צו די לויפן פון אַרטיקלען און באַמערקונגען. די שיקט פארטיי קענען איבערשיקן דעם אָנזאָג סמודלי דורך אַ קאַנאַל ווי טעלעפאָן, בליצפּאָסט, ווידעא, אאז"ו ו. די ריסיווינג פּאַרטיי קענען אויך ענטפֿערן צו דעם אָנזאָג אָן קיין שוועריקייט.
2. דאנקבארקייט. צוויי-וועג קאָמוניקאַציע
צוויי-וועג קאָמוניקאַציע אַלאַוז די באַקומער צו באַשטעטיקן אַז דער אָנזאָג איז באקומען און פארשטאנען. אַמאָל דער אָפּשיקער סענדז אַ אָנזאָג, דער באַקומער דעקריפּט עס און דעמאָלט יקנאַלידזשז אָדער סענדז באַמערקונגען דורך דער זעלביקער קאַנאַל. דאָס אָפּטימיזעס היסכייַוועס, שטיצן און פארשטאנד צווישן חברים, פירער און מאַנשאַפֿט מיטגלידער.
3. געהעריק דורכפירונג פון דער באַלעבאָס ס אָרדערס
די ראָלע פון צוויי-וועג קאָמוניקאַציע איז וויטאַל פֿאַר יעדער אָרגאַניזאַציע, ווייַל עס אַלאַוז עמפּלוייז אָדער סאַבאָרדאַנייץ צו פרעגן קלאָר שאלות צו דער באַלעבאָס. דאָס ינשורז אַז קיין לימעד, ריכטונג, פּאָליטיק אָדער סדר געגעבן דורך אַ העכער איז רעכט נאכגעגאנגען. דעם וועג, קיין מיסאַנדערסטאַנדינג וועגן די אַרבעט קענען זיין געשווינד קלירד אַרויף.
4. אָנגעשטעלטער פֿירלייגן
אָנגעשטעלטער פֿירלייגן זענען וויכטיק אויב די אָרגאַניזאַציע איז צו מאַכן פּראָגרעס. מאל עמפּלוייז קענען רעקאָמענדירן גרויס יידיאַז וואָס קענען העלפֿן פֿאַרבעסערן פירמע פּאַלאַסיז און פּלאַנז. אזוי, צוויי-וועג קאָמוניקאַציע ינקעראַדזשאַז זיי צו קומען אַרויף מיט זייער פֿירלייגן.
5. קלאָר אָנזאָג. צוויי-וועג קאָמוניקאַציע
ווען אַן אָרגאַניזאַציע גייט אַ צוויי-וועג קאָמוניקאַציע מאָדעל, עס איז קליין געלעגנהייַט פון אַמביגיואַטי. אויב דער באַקומער פייסיז קיין צעמישונג וועגן דעם אָנזאָג, ער קענען געשווינד קאָנטאַקט די סענדער צו באַקומען עטלעכע קלעריטי.
6. עפעקטיוו קאָמוניקאַציע
קאָמוניקאַציע ווערט עפעקטיוו ווען אינפֿאָרמאַציע איז געזונט פארשטאנען דורך ביידע פּאַרטיעס. צוויי-וועג קאָמוניקאַציע ינשורז אַז די עפעקטיווקייַט איז מיינטיינד דורך אַלאַוינג די סענדער און ופנעמער צו אָפּשאַצן און אָפּשאַצן יעדער אנדערע ס שטעלעס.
7. אַרבעט צופֿרידנקייט. צוויי-וועג קאָמוניקאַציע
מיט צוויי-וועג קאָמוניקאַציע, עמפּלוייז פון אַן אָרגאַניזאַציע קענען באַווייַזן ווי זיי פילן, וואָס זייער אינטערעסן זענען, און קיין טענות און מיינונגען. אַלע דעם קענען זיין יפעקטיוולי קאַנווייד צו די פאַרוואַלטונג. דאָס אַלאַוז פאַרוואַלטונג צו נעמען נייטיק מיטלען צו פֿאַרבעסערן די וווילזייַן פון עמפּלוייז. אַלע די השתדלות העלפֿן צו פאַרגרעסערן די געפיל פון אַרבעט צופֿרידנקייט צווישן די עמפּלוייז פון דער אָרגאַניזאַציע.
ניצן צוויי-וועג קאָמוניקאַציע אין די ווערקפּלייס
פאַרשידן וועגן אין וואָס צוויי-וועג קאָמוניקאַציע קענען זיין עפעקטיוו פֿאַר אַפּטאַמאַזיישאַן אָנגעשטעלטער באַשטעלונג אין ווערקפּלייסיז:
1. פארשטאנד די וילעם. צוויי-וועג קאָמוניקאַציע
צוויי-וועג קאָמוניקאַציע הייבט מיט פארשטאנד פון די וילעם, וואָס איז די עמפּלוייז פון דער אָרגאַניזאַציע. קאָמפּאַניעס זאָל שטרעבן צו צושטעלן אינפֿאָרמאַציע וואָס עמפּלוייז באַטראַכטן נייטיק צו צוציען זייער און דערגרייכן הצלחה אין דער אָרגאַניזאַציע.
קאָמפּאַניעס דאַרפֿן צו וויסן וואָס אינפֿאָרמאַציע וועט זיין וויכטיק פֿאַר עמפּלוייז און וואָס זיי לעגאַמרע דאַרפֿן צו וויסן. זיי מוזן געפֿינען וועגן צו העכערן געזונט דיאַלאָג צווישן עמפּלוייז. אין דערצו, איר דאַרפֿן צו מאַכן זיכער אַז עמפּלוייז האָבן קיין ספקות און קענען פריי אויסדריקן זייער מיינונגען.
2. סעלעקציע פון קאָמוניקאַציע טשאַנאַלז.
פארשטיין דעם עולם געשעפט דאַרף צו יבעררוק פאָקוס צו ברירה קאַנאַל אָדער אופֿן פון קאָמוניקאַציע. ער דאַרף געפֿינען די בעסטער און רעכט מין פון מיטל צו ענשור אַ גענוג לויפן פון אינפֿאָרמאַציע.
עס קענען נוצן ביידע יגזיסטינג און נייַ מאָדעס. ווען עס קומט צו טשאַנאַלז פֿאַר ריסיווינג באַמערקונגען, אַ געשעפט קענען נוצן פאָרמאַל אָדער ינפאָרמאַל מעקאַניזאַמז.
3. ענקערידזשינג אָנגעשטעלטער באַמערקונגען. צוויי-וועג קאָמוניקאַציע
געשעפטן מוזן באַצאָלן ופמערקזאַמקייט צו אָנגעשטעלטער באַמערקונגען. אַמאָל די צונעמען באַמערקונגען טשאַנאַלז האָבן שוין אויסגעקליבן, עס איז נייטיק צו נוצן דעם באַמערקונגען צו מאַכן דעם רושם צווישן עמפּלוייז אַז זייער מיינונג איז ווערטפול און מינינגפאַל.
פּינטלעך רעספּאָנסעס צו אָנגעשטעלטער פראגעס און פֿירלייגן ענשור אַז זיי בלייבן באגאנגען צו זייער אַרבעט. צו טאָן דאָס, עס איז נייטיק צו נאָמינירן אַ מענטש וואס וועט סאָלווע אָנגעשטעלטער פּראָבלעמס ווען זיי שטייען.
4. אַקשאַנז אין ענטפער צו באַמערקונגען באקומען
ריספּאַנדינג צו די באַמערקונגען באקומען פון עמפּלוייז איז די מערסט וויכטיק שריט וואָס קענען ניט זיין אָפּגעלאָזן. דאָס קען יפעקטיוולי העלפֿן צו בויען אַ שטאַרק אַרבעט שייכות. ווען אַ פירמע גיט קרעדיט צו עמפּלוייז פֿאַר וואָס זיי האָבן קאַנטריביוטיד ענדערונגען צו דער אָרגאַניזאַציע, זיי פילן רעספּעקטעד און וואַליוד.
עמפּלוייז זאָל האָבן אַ פארשטאנד פון ווי זייער אָרגאַניזאַציע ניצט זייער רעקאַמאַנדיישאַנז. דאָס איז בלויז מעגלעך מיט קעסיידערדיק צוויי-וועג קאָמוניקאַציע צו אַנטדעקן רעזולטאַטן. צוויי-וועג קאָמוניקאַציע
איין-וועג קאָמוניקאַציע קעגן צוויי-וועג קאָמוניקאַציע.
| צוויי-וועג קאָמוניקאַציע | איין וועג קאָמוניקאַציע |
|---|---|
| דער סענדער דיליווערז אַ אָנזאָג צו וואָס דער באַקומער ריספּאַנדז מיט עטלעכע באַמערקונגען. | דער אָפּשיקער איז בלויז פארלאנגט צו שיקן אַ אָנזאָג צו די באַקומער אָן כאָופּינג פֿאַר אַ ענטפער. |
| דאָס ינשורז אַז עטלעכע אַקיעראַסי איז מיינטיינד ווייַל עמפּלוייז קענען געבן באַמערקונגען און ויסמעקן זייער פֿראגן אין פאַל פון קיין מיסאַנדערסטאַנדינג. | אָן אַ באַמערקונגען סיסטעם, מיינטיינינג אַקיעראַסי איז כּמעט אוממעגלעך. |
| עס קען ווערן טומלדיק און קען נישט האַלטן סדר. | כאָטש איין-וועג קאָמוניקאַציע קען געבן וועג צו ימפּרעסיז, עס איז ווייניקער כאַאָטיש און מיינטיינז סדר. |
| באַקומען באַמערקונגען פון עמפּלוייז נעמט אַ פּלאַץ פון צייט. | איין-וועג קאָמוניקאַציע כאַפּאַנז געשווינד רעכט צו דער פעלן פון אַ געהעריק באַמערקונגען מעקאַניזאַם. |
| טעלעפאָן קאַללס, ווידעא קאַללס, פּערזענלעך שמועס, גרופּע דיסקוסיע, אאז"ו ו זענען ביישפילן פון צוויי-וועג קאָמוניקאַציע. | עטלעכע פון די פּראָסט ביישפילן זענען ראַדיאָ, טעלעוויזיע, רעדעס, רעדן באַשטעלונגען, נוזלעטערז, מודעות, אאז"ו ו. |
ביישפילן פון צוויי-וועג קאָמוניקאַציע
1. רעגע מעסידזשינג
רעגע מעסידזשינג אַלאַוז איר צו יבערשיקן אַרטיקלען און באַמערקונגען גאַנץ געשווינד. דאָס אַלאַוז מענטשן צו וויסן ווען אן אנדער מענטש זעט אַ אָנזאָג אָדער ווען דער מענטש איז אָנליין. עס איז דערווייַל אַ ינאַגרייטיד שטריך פון עטלעכע אַפּלאַקיישאַנז פֿאַר געזעלשאַפטלעך נעטוואָרקס.
2. טשאַץ
אין שמועסן רומז, רעגע אַרטיקלען זענען געשיקט צו גרופּעס פון מענטשן. דאס זענען קהל רומז וואָס האָבן קיין ריסטריקשאַנז אויף ווער עס יז וואָס דזשוינץ. עס איז אַ פריי לויפן פון קאָמוניקאַציע ווייַל ווער עס יז קענען שיקן אַ אָנזאָג אָדער באַמערקונגען.
3. טעלעפאָנירן
עס קען זיין אַ חילוק אין די וועג פאָנעס זענען דיזיינד איצט קעגן די וועג זיי זענען דיזיינד דעמאָלט. אבער זייער ציל איז געבליבן דער זעלבער. ניצן אַ טעלעפאָן מאכט עס גרינג צו פאַרלייגן עפעקטיוו צוויי-וועג קאָמוניקאַציע און דערגרייכן עמעצער וואס לעבן ווייַט אַוועק.
4. פערזענלעכע קאָמוניקאַציע. צוויי-וועג קאָמוניקאַציע
פּנים-צו-פּנים קאָמוניקאַציע אָדער נעטוואָרקינג איז די מערסט עפעקטיוו וועג צו קאַנוויי אַרטיקלען און באַקומען באַמערקונגען ווייַל עס העלפּס צו שאַפֿן אַפּערטונאַטיז און שאַפֿן לאַנג-טערמין שטאַרק קאַנעקשאַנז.
די מסקנא!
דאָך, צוויי-וועג קאָמוניקאַציע אַקערז ווען דער באַקומער שאַרעס באַמערקונגען אָדער ענטפער נאָך צוגעהערט צו אָדער אַנאַלייזינג די סענדער ס אָנזאָג.
רעכט צו דער יפעקטיוונאַס פון צוויי-וועג קאָמוניקאַציע, עס איז אויך גערופן אַ גאַנץ קאָמוניקאַציע סיסטעם וואָס יעדער אָרגאַניזאַציע זאָל אַרייַננעמען. עטלעכע פון די וועגן דעם קענען געבן נוץ אָרגאַנאַזיישאַנז פירן אַמביגיואַטי, קריייטינג אַ דעמאָקראַטיש סוויווע, ינקריסינג אַרבעט צופֿרידנקייט, ינשורינג positive באציונגען און אָפּטימיזינג עפעקטיווקייַט.
וואָס טאָן איר טראַכטן וועגן די יפעקטיוונאַס פון צוויי-וועג קאָמוניקאַציע אין פאַרשידן געשעפט און אָרגאַנאַזיישאַנאַל סיסטעמען?
FAQ. צוויי-וועג קאָמוניקאַציע.
-
וואָס איז צוויי-וועג קאָמוניקאַציע?
- צוויי-וועג קאָמוניקאַציע איז דער פּראָצעס פון ויסבייַטן אינפֿאָרמאַציע צווישן צוויי פּאַרטיעס, ווו ביידע פּאַרטיעס זענען אַקטיוולי ינוואַלווד אין טראַנסמיטינג און ריסיווינג אַרטיקלען. דאָס ינוואַלווז באַמערקונגען און קעגנצייַטיק פארשטאנד צווישן די אָפּשיקער און ופנעמער פון די אָנזאָג.
-
ווי צו ויסטיילן צוויי-וועג קאָמוניקאַציע פון איין-וועג קאָמוניקאַציע?
- אין צוויי-וועג קאָמוניקאַציע, ביידע פּאַרטיעס האָבן די געלעגנהייט צו רעדן אַרויף, טיילן געדאנקען, פרעגן פֿראגן און צושטעלן באַמערקונגען. אין איין-וועג קאָמוניקאַציע, אינפֿאָרמאַציע איז קאַנווייד בלויז פון איין פּאַרטיי, און באַמערקונגען קען זיין לימיטעד אָדער ניטאָ.
-
פארוואס איז צוויי-וועג קאָמוניקאַציע וויכטיק אין געשעפט?
- צוויי-וועג קאָמוניקאַציע אין געשעפט פּראַמאָוץ בעסער פארשטאנד צווישן עמפּלוייז און פאַרוואַלטונג, ינקריסיז צוזאַמענאַרבעט יפעקטיוונאַס, ימפּרוווז באַשלוס-מאכן פּראַסעסאַז און פּראַמאָוץ קאָנפליקט האַכלאָטע.
-
וואָס זענען די בענעפיץ פון צוויי-וועג קאָמוניקאַציע אין ינטערפּערסאַנאַל באציונגען?
- בענעפיטן אַרייַננעמען ימפּרוווד באַריכט, געוואקסן צוטרוי, דיפּער באציונגען, מער עפעקטיוו פּראָבלעם סאַלווינג, און די פיייקייט צו אויסדריקן זיין אייגענע מיינונגען.
-
ווי צו אָרגאַניזירן צוויי-וועג קאָמוניקאַציע אין אַ מאַנשאַפֿט?
- צו פאַרלייגן צוויי-וועג קאָמוניקאַציע, עס איז וויכטיק צו שאַפֿן אַן אָפֿן סוויווע, מוטיקן איניציאטיוו, האַלטן רעגולער מיטינגז, ינסטרומענט באַמערקונגען סיסטעמען און צושטעלן גלייַך אַפּערטונאַטיז פֿאַר אויסדרוק.
-
וואָס באַריערז קען אויפשטיין בעשאַס צוויי-וועג קאָמוניקאַציע?
- באַריערז קען אַרייַננעמען פעלן פון ופמערקזאַמקייט, מיסאַנדערסטאַנדינג, מורא פון קאָנפליקט, פעלן פון באַמערקונגען, פאָרורטייל און פעלן פון צייט פֿאַר ינטעראַקשאַן.
-
ווי צו באַקומען באַריערז אין צוויי-וועג קאָמוניקאַציע?
- אָוווערקאַמינג באַריערז ינקלודז אַקטיוו צוגעהערט, קלאָר און אָפֿן קאָמוניקאַציע, ענקערידזשינג באַמערקונגען, אָנפירונג קאָנפליקט קאַנסטראַקטיוולי און באַשטעטיקן קלאָר קאָמוניקאַציע גאָולז.
-
ווי צו נוצן צוויי-וועג קאָמוניקאַציע אין פֿאַרקויף?
- אין פֿאַרקויף, צוויי-וועג קאָמוניקאַציע קענען אַרייַננעמען דיאַלאָג מיט קאַסטאַמערז דורך געזעלשאַפטלעך מידיאַ, באַמערקונגען אויף וועבסיטעס, אָנטייל אין דיסקוסיעס און גרופּעס, און די נוצן פון ינטעראַקטיוו געשעענישן און קאַמפּיינז.
-
ווי צו ענשור עפעקטיוו צוויי-וועג קאָמוניקאַציע אין אַן אָנליין סוויווע?
- פֿאַר עפעקטיוו צוויי-וועג קאָמוניקאַציע אין אַן אָנליין סוויווע, איר זאָל נוצן קאָמוניקאַציע מכשירים אַזאַ ווי טשאַץ, ווידעא קאַנפראַנסאַז, געזעלשאַפטלעך מידיאַ, E- בריוו, צושטעלן שנעל באַמערקונגען און מוטיקן וילעם אָנטייל.
-
ווי קענען צוויי-וועג קאָמוניקאַציע פֿאַרבעסערן קונה צופֿרידנקייט?
- צוויי-וועג קאָמוניקאַציע מיט קאַסטאַמערז אַלאַוז איר צו בעסער פֿאַרשטיין זייער באדערפענישן, צושטעלן פערזענליכען דינסט, ריספּאַנד צו באַמערקונגען און אָנטייל נעמען אין דיאַלאָג וועגן פּראָדוקטן אָדער באַדינונגס, וואָס העלפּס צו פאַרגרעסערן צופֿרידנקייט.
оставить комментарий