Angažman zaposlenih i ROI su usko povezani i mogu međusobno komunicirati u organizaciji. Angažovani zaposleni – oni koji se osećaju povezanim sa organizacijom i njenim ciljevima – često imaju pozitivan uticaj na profitabilnost. Evo nekoliko načina na koje angažman zaposlenika može utjecati na ROI:

  1. Produktivnost rada:

    • Angažovani zaposlenici su više motivisani i posvećeniji svom poslu. To može dovesti do povećanja produktivnosti, što zauzvrat utiče na profitabilnost.

  2. Smanjenje fluktuacije osoblja:

    • Angažovani zaposleni koji se osjećaju cijenjeni i povezani s organizacijom imaju tendenciju da ostanu na radnom mjestu duže. Ovo omogućava organizaciji da uštedi resurse povezane sa procesima regrutovanja i obuke novih zaposlenih.

  3. Inovacije i poboljšanja:

    • Zaposleni koji su aktivno uključeni u život kompanije često daju vrijedne ideje i prijedloge za unapređenje poslovnih procesa. Inovacije mogu poboljšati efikasnost i konkurentnost, što pozitivno utiče na profitabilnost.

  4. Efikasna komunikacija:

    • Angažovani zaposlenici dovode do efikasnije komunikacije unutar organizacije. Jasna i otvorena komunikacija pomaže u izbjegavanju nesporazuma, grešaka i poboljšava ukupnu efikasnost poslovnih procesa.

  5. Najbolja korisnička usluga:

    • Zaposleni koji se osjećaju odgovornim i angažiranim imaju tendenciju da pruže viši nivo usluge korisnicima. To može dovesti do povećane lojalnosti kupaca i, kao rezultat, povećanja profita.

  6. Pozitivan imidž kompanije:

    • Organizacije sa angažovanim zaposlenima stvaraju pozitivan imidž i reputaciju na tržištu rada. Ovo može privući visoko kvalifikovane talente, što na kraju može uticati na profitabilnost.

Dakle, angažovanje zaposlenih ima višestruki efekat na organizacioni učinak, što zauzvrat može doprineti povrat investicije. Organizacije koje ulažu u angažovanje zaposlenih često pobeđuju konkurenciju i stvaraju uslove za održivi rast i razvoj.

Gubitak zaposlenih dovodi do većih troškova i nižeg povrata ulaganja. Angažman zaposlenih

Prvi faktor, naravno, zavisi od ekonomije. Uz sve ostale stvari jednake, troškovi će vjerovatno porasti tokom ekonomskog buma.

S obzirom da su drugi poslovi lako dostupni, radnici će vjerovatno otići na zelenije pašnjake. Dakle, u vremenima poput današnjeg, većina poslodavaca će dati sve od sebe da odredi prioritete iskustvo zaposlenih (EX), a ističe Forbesov Greg Kihlstrom.

Uključenost zaposlenihna neki način te tjera da ponovo pogledaš priču o Scroogeu?

Možda nisu toliko duhovi prošlosti doveli do transformacije škrtog prevaranta, već više buduća vizija bolje ekonomije koja će Boba Crutchhita dovesti do gostoljubivijeg posla.

Naravno, tokom vruće ekonomije postoji povećan rizik od ove situacije. Ali s druge strane, u sporoj ekonomiji, prodaja neće biti na vrhunskom nivou. Angažman zaposlenih

Iako može biti više zaposlenih na raspolaganju, troškovi zapošljavanja u odnosu na prodaju će se smanjiti povrat investicije. U prosjeku, kaže Kihlstrom, ovi troškovi se mogu kretati od 30 posto plaće radnika na početnim razinama do 400 posto plate rukovoditelja iz C-suite.

Marketing audio-knjiga: 13 ideja za privlačenje novih slušalaca

Angažman zaposlenih. Energiziranje vaših zaposlenika je tajna uspjeha u svakoj ekonomiji

Postoji još jedna strana EX-a koja utiče na ROI kompanije: aktivacija zaposlenih. Bez obzira koliko je zaposlenik srećan na poslu, ono što radi izvan opisa posla čini značajnu razliku u povratu ulaganja kompanije.

Aktivacija zaposlenih podiže angažman na potpuno novi nivo. Sam angažman zaposlenih, prema Gallup istraživanju, dovodi do višeg nivoa angažmana kupaca, produktivnosti i zadržavanja. Angažman zaposlenih

A nivoi profitabilnosti su 21 posto veći. Nije ni čudo. Uz veću produktivnost i angažman i manje odljeva, profit će se sigurno povećati.

Efektivni naslovi

Razmislite samo o tome šta se dešava kada otvorite vrata kako biste osnažili svoje zaposlenike da postanu zagovornici vaše kompanije. Ova transformacija se događa samo kada im vjerujete dovoljno da donose kritične odluke za vaše poslovanje.

U stvari, više od dvije trećine zaposlenika koji koriste ovu moć ulažu dodatnu milju da poboljšaju produktivnost procesa. Kada ih osnažite da kreiraju vlastitu sudbinu svojom urođenom kreativnošću i radnom etikom, oni preuzimaju vlasništvo nad svojim radom – u samom vašem poslu.

Angažman zaposlenih

Ogroman je. Očekujete da će C-suite biti entuzijastičan u širenju riječi o vašoj kompaniji. I, naravno, vaš marketinški tim.

Ali kada vaši zaposleni koji se ne bave marketingom preuzmu vašu kompaniju, oni postaju vaši najbolji ambasadori brenda. Dajte im mogućnost dijeljenja sadržaja i uskoro ćete vidjeti razliku.

Ali nemojte mi samo vjerovati na riječ. Istraživači su dokumentovali taj ključ indikatori učinka preduzeća se dramatično povećavaju kada njihovi zaposleni počnu širiti vijest.

  • Brend poruke brojčano nadmašuju zvanične kanale za 561 posto.
  • Gotovo četiri petine kompanija vidi više mogućnosti na mreži kroz program aktivacije zaposlenih.
  • Potrošači se bave sadržajem koji generiraju zaposleni osam puta češće od vaših objava. marketing odjel.
  • Uvidi koje generiraju zaposlenici konvertiraju sedam puta češće od vaših marketinških i prodajnih timova.
  • Program zagovaranja zaposlenih sa 1000 zaposlenih generiše prosečnu ekvivalentnu reklamnu vrednost od 1,9 miliona dolara. To je oko 1900 dolara po zaposlenom za program koji ne košta gotovo ništa!

Koja bi onda trebala biti uloga mog marketinškog tima?

Naravno, ne kažemo da vaši timovi za sadržaj i vaši drugi trgovci ne bi trebali obavljati svoje redovne zadatke. Zapravo, dvosmjerni pristup koji koristi i službene i službene kanale osigurat će da vaša poruka maksimizira svoj doseg.

Ali postoji još važnija uloga koju vaš marketinški tim treba da preuzme: uloga nastavnika. Same vještine koje ih čine tako strastvenim komunikatorima široj javnosti mogu im pomoći da inspirišu i obuče druge timove u kompaniji da kreiraju sadržaj koji će osvojiti kupce.

Pružati podršku za angažman i aktivaciju zaposlenih među liderima. Angažman zaposlenih

Prvi korak je stvaranje kulture dobrodošlice, inspirativne kulture koja cijeni doprinos svakog zaposlenika. Stvorite entuzijazam za angažman zaposlenika među vašim liderima C-suite pružanjem statističkih podataka koji pružaju opipljive dokaze o privlačnoj kulturi radnog mjesta.

Zatim ih odvedite dalje od samog učešća da biste dobili njihovu podršku za aktivaciju zaposlenih. Opet, statistika o vrijednosti sadržaja koji zaposlenici dijele može im pomoći da pogledaju dalje od svojih prigovora na stvarne rezultate koje će vjerovatno dobiti.

Zatim nabavite buy-in od svojih drugih timova. Angažman zaposlenih

Prihvatanje u kontekstu angažovanja zaposlenih znači njihovo razumevanje, saglasnost i podršku određenim inicijativama, promenama ili strategijama koje predlaže menadžment ili menadžerski tim. Za uspješnu implementaciju projekata i postizanje općih ciljeva važno je pridobiti podršku zaposlenih. Evo nekoliko koraka koji vam mogu pomoći da dobijete kupnju od svojih zaposlenika:

  1. Jasna i koncizna komunikacija:

    • Objasnite ciljeve, razloge i prednosti predloženih promjena. Važno je da zaposleni razumiju koristi koje mogu dobiti i kako se promjene uklapaju u cjelokupnu strategiju kompanije.

  2. Uključivanje zaposlenih u proces donošenja odluka:

    • Dozvolite zaposlenima da učestvuju u procesu donošenja odluka. Kada ljudi vide da se njihova mišljenja poštuju i uzimaju u obzir, veća je vjerovatnoća da će podržati predložene promjene.

  3. Obuka i podrška:

    • Osigurati zaposlenima potrebna znanja i vještine za uspješnu implementaciju promjena. Podrška u obliku obuke i resursa pomoći će im da se osjećaju sigurnije.

  4. DEmployee Engagement. demonstracija prednosti:

    • Navedite primjere uspjeha i pokažite kako promjena može pozitivno utjecati na učinak i rezultate. Ovo može biti važna tačka za one koji sumnjaju.

  5. Odgovaranje na pitanja i osiguravanje transparentnosti:

    • Budite otvoreni za pitanja i dajte jasne odgovore. Transparentnost u komunikaciji gradi povjerenje i smanjuje strah.

  6. Uključenost zaposlenih. Priznanje i ohrabrenje:

    • Prepoznajte napore i dostignuća zaposlenih dok sprovode promene. Ohrabrenje može biti dodatni podsticaj za podršku.

  7. Učešće zaposlenih u procesu izvršavanja zadataka:

    • Dajte zaposlenicima priliku da aktivno učestvuju u zadacima vezanim za promjene. Ovo može uključivati ​​radne grupe, timske projekte itd.

  8. Stimulirajuće povratne informacije:

    • Promovirajte kulturu povratnih informacija u kojoj zaposleni mogu podijeliti svoja mišljenja i prijedloge. To pomaže u sprječavanju negativnih emocija i problema u ranim fazama.

Proces kupovine zahteva strpljenje, efektivnu komunikaciju i volju menadžment sluša i odgovara na potrebe zaposlenih. Kao rezultat toga, kada zaposleni vide da se njihovo mišljenje poštuje i njihovo učešće cijeni, spremniji su da podrže inicijative i doprinesu ukupnom uspjehu organizacije.

Česta zadavana pitanja (FAQ)

  1. Šta je angažovanje zaposlenih?

    • Odgovor: Angažman zaposlenih je mjera koliko su zaposlenici posvećeni svom poslu, kompaniji i njenim ciljevima. To uključuje emocionalnu privrženost, motivaciju i spremnost za ulaganje u svoje aktivnosti.

  2. Zašto je angažovanje zaposlenih važno za poslovanje?

    • Odgovor: Angažirani zaposlenici imaju tendenciju da budu produktivniji, lojalniji, kolaborativniji i imaju pozitivan utjecaj na cjelokupnu poslovnu klimu. Ovo je također povezano sa smanjenjem fluktuacija osoblja i povećan nivo zadovoljstva.

  3. Kako izmjeriti angažman zaposlenih?

    • Odgovor: Nivoi angažmana mogu se mjeriti putem anketa, upitnika, analize povratnih informacija, metrike učinka i drugih alata za procjenu zadovoljstva i motivacije zaposlenih.

  4. Koje su neke strategije za povećanje angažmana zaposlenih?

    • Odgovor: Strategije mogu uključivati ​​stvaranje povoljnih korporativne kulture, pružanje mogućnosti za razvoj i obuku, nagrađivanje postignuća, transparentnost u komunikaciji i druge mjere u cilju poboljšanja radnog okruženja.

  5. Kako je angažovanje zaposlenih povezano sa ROI?

    • Odgovor: Angažovani zaposleni mogu pozitivno uticati na profitabilnost poslovanja jer njihova visoka produktivnost i posvećenost poslu doprinose ostvarivanju poslovnih ciljeva, unapređuju kvalitet usluge korisnicima i smanjiti troškove povezane sa fluktuacijom osoblja.

  6. Koja su ulaganja obično potrebna za poboljšanje angažmana zaposlenih?

    • Odgovor: Investicije mogu uključivati ​​obuku i razvoj kadrova, programe motivacije i nagrađivanja, poboljšanje uslova rada, uvođenje tehnologija koje osiguravaju efikasne komunikacija i sredstva za mjerenje nivoa angažmana.

  7. Može li malo ulaganje u angažman zaposlenih dovesti do značajnog poboljšanja?

    • Odgovor: Da, čak i mala ulaganja u obuku, priznanje i poboljšano radno okruženje mogu značajno poboljšati angažman zaposlenika i stoga pozitivno utjecati na rezultate.

  8. Koje metrike trebate pratiti da biste izmjerili ROI angažmana zaposlenika?

    • Odgovor: Ključne metrike mogu uključivati ​​povećanu produktivnost, smanjenu fluktuaciju zaposlenih, poboljšanu uslugu korisnicima, rast prihoda i druge metrike vezane za poslovne ciljeve.

  9. Kako možemo osigurati da povećani nivoi angažmana zaposlenih budu održivi?

    • Odgovor: Kontinuirana podrška i razvoj kulture kompanije, pružanje mogućnosti za profesionalni rast, redovno procjenjivanje zadovoljstva zaposlenih i odgovaranje na njihove povratne informacije pomoći će održavanju visokog nivoa angažmana.

  10. Koji su primjeri uspješnih ulaganja u angažman zaposlenih?

    • Odgovor: Primeri uključuju uvođenje programa obuke, sistema nagrađivanja i priznavanja, poboljšanje beneficija i uslova rada i kreiranje programa koji podržavaju ravnotežu između posla i privatnog života zaposlenih.

Štamparija АЗБУКА 

Ideje za dizajn kutija
Kako odabrati pravi font logotipa?
Automatizacija sadržaja. Kako automatizacija sadržaja može pomoći?