Komunikacijski mediji su alati, metode i tehnologije koje se koriste za prenošenje informacija, razmjenu poruka i uspostavljanje komunikacije između ljudi ili organizacija. Komunikacijski alati omogućavaju ljudima da komuniciraju i prenose informacije jedni drugima, bez obzira na udaljenost ili vrijeme.

Različita sredstva putem kojih se verbalni ili neverbalni jezik obrađuje odnose se na komunikacijske kanale koje koriste studenti, fakulteti, univerziteti, preduzeća, trgovci itd. za usmjeravanje komunikacije, razvijanje odnosa s javnošću i razmjenu informacija.

Direktna konkurencija – definicija, primjeri i strategija

Šta su sredstva komunikacije?

Definicija: Komunikacijski medij se definira kao sredstvo za isporuku ili primanje poruke, informacije ili podataka. Sredstva kojima se informacije prenose mogu biti verbalna ili neverbalna. Za uspješan prijenos informacija, pošiljalac i primalac moraju znati zajednički jezik.

Na primjer, način na koji se profesor obraća svojim studentima, ili način na koji vojni majori komuniciraju sa svojim jedinicama, ili način na koji kompanije komuniciraju sa svojim potencijalnim kupcima dajući im praktično iskustvo korištenja proizvoda ili usluga, svi koriste verbalne ili neverbalne vrste sredstava komunikacija.

Slično, u telekomunikacijama, gdje se komunikacija odvija na daljinu pomoću kabela, emitiranja, telegrafa ili telefona, za slanje i primanje informacija koriste se analogni i digitalni komunikacijski kanali.

Stoga se komunikacijski mediji smatraju suštinskom komponentom svih oblika komunikacije.

Vrste profesionalnih komunikacijskih alata

Šta su sredstva komunikacije?

Ovisno o jeziku i komunikacijskim metodama, profesionalni komunikacijski mediji se dijele na dvije vrste: verbalne medije i neverbalne medije.

Obje ove vrste komunikacijskih medija koriste se u poslovanju, marketingu, oglašavanju, izdavaštvu, novinarstvu, nauci, karijeri, obrazovnim programima ili kursevima, tehnologiji, medijima, proizvodnji i mnogim drugim sektorima širom svijeta. Hajde da razumemo ovo detaljno -

1. Verbalni mediji

Kada se informacija prenosi riječima, to se naziva verbalna komunikacija. Usmena komunikacija se dijeli na dva tipa: usmena i pismena.

1. Usmena komunikacija. Sredstva komunikacije

Usmena komunikacija je komunikacija putem govornog jezika. Ovo se dešava kada osoba vodi razgovor, razgovara sa nekim telefonom ili putem video poziva, intervjua, prezentacija, sastanaka, debata itd.

U bilo kojoj organizaciji, u formalnim i neformalnim situacijama, ljudi češće komuniciraju usmeno nego pismeno. Ovo je jedan od najvažnijih alata za izgradnju odnosa. Osoba koja ima uglađene govorne vještine sigurno će privući pažnju javnosti.

Različiti oblici usmene komunikacije opisani su u nastavku.

Lični razgovor
Usmena komunikacija je najefikasnija kada se odvija licem u lice. Ovaj oblik komunikacije osigurava da nema pogrešne komunikacije ili pogrešne komunikacije. Odmah dolazi do odgovora slušaoca.

1.1 Telefon

Telefonska komunikacija je vrsta usmene komunikacije koja se u potpunosti oslanja na glas bez ikakvog fizičkog prisustva. Njihov glas i govor moraju biti jasni da bi prenijeli tačne informacije. Ova vrsta komunikacije ima veće šanse za nesporazume zbog problema sa vezom. Zabuna može nastati i od sličnih riječi kao što su "ja" i "oko".

1.2 Prezentacija. Sredstva komunikacije

Prezentacija je formalni oblik lične usmene komunikacije. Prezentacija je uvijek zasnovana na određenoj temi kako bi se publici prenijelo znanje ili svijest, kao što je film. Odgovornost govornika je da komunicira sa publikom.

1.3 Javni nastup

Javno nastupanje je usmena komunikacija koja može biti formalna ili neformalna. IN javnom nastupu докладчик должен обратиться к аудитории. Это может быть развлечение, обмен идеями, вдохновение или воодушевление людей. Javno nastupanje во многом зависит от навыков публичного выступления человека.

1.4 Intervju

Intervju je formalno sredstvo usmene komunikacije tokom prijave za posao. Intervju može uključivati ​​grupu ljudi ili jednu osobu koja intervjuira kandidata. Ovo se radi kako bi se ocijenilo znanje i ličnost kandidata.

1.5 Sastanak. Sredstva komunikacije

Na sastanku učestvuje više od dvije osobe. Uvek postoji šef koji predsedava sastankom. Izvodi se kako bi se riješio problem ili prenijele važne informacije. To je vrsta formalne usmene komunikacije koja je uvijek podržana pismenom komunikacijom.

2. Pisana komunikacija

Pisana komunikacija je vrsta usmene komunikacije koja koristi pisane riječi. To uključuje prijenos poruka, informacija ili podataka u pisanoj formi.

Obično, kada se koristi u kombinaciji s usmenom komunikacijom, dodaje kredibilitet pitanju o kojem se raspravlja. Lakše je kada ljudi imaju materijal za čitanje na štetu svog vremena. Ispod su neki oblici pismene komunikacije.

1. Email

U organizaciji elektronskaâ Pošta je najčešće sredstvo pismene komunikacije. Profesionalci ga koriste za slanje dokumenata, prijedloga ili aplikacija svojim nadređenima, podređenima ili klijentima. E-pošta je najefikasniji način komunikacija sa klijentima ili partnera.

2. Prijedlozi. Komunikacije

Ponuda sa gledišta biznis je pisani dokument sastavljen za nadolazeći projekat ili dokument za klijenta za dobijanje određenog posla. Na primjer, prije nego što kompanija započne kampanju, treba napraviti pisani prijedlog kako bi se osiguralo jasno razumijevanje procesa i rezultata.

3. Izvještaji

Izvještaji su pisani dokumenti koji opisuju određenu funkciju ili učinak poslovanja ili učinka zaposlenika. Ovo je još jedna vrsta pisanog oblika formalne komunikacije. Izvještaj je važan jer kroz njega zaposleni i stejkholderi mogu jasno razumjeti poslovne aktivnosti.

4. Brošure

Brošura je pisani dokument koji je informativni dokument koji se koristi kao predložak, brošure ili letke. Brošuru koristi kompanija da pomogne u prodaji svojih proizvoda ili usluga. To je promotivni pisani dokument koji se koristi za informiranje kupca o kompaniji ili njenom proizvodu.

Meni, istraživački dokument, formular i drugi povezani mediji se koriste za uspostavljanje veze između pošiljaoca i primaoca poruke.

 

2. Neverbalna sredstva komunikacije

Neverbalna komunikacija se odvija bez razmjene riječi. Poruka se prenosi putem neverbalne platforme. Ispod su vrste neverbalne komunikacije.

  • Izraz lica
  • Gesta
  • Jezik tijela
  • Blizina
  • Dodirnite
  • Personal Appearance
  • Tišina

Mnogo toga se može prenijeti neverbalnom komunikacijom. Ali to često može dovesti do pogrešne komunikacije ili pogrešne komunikacije. Stoga ga uvijek treba potkrijepiti odgovarajućim oblikom verbalne komunikacije, ako je moguće.

Zaista, izrazi ponekad mogu pokazati bezbroj emocija. Kada neko nastupa na sceni, osim govornih vještina, gestikulacija, izraz lica i govor tijela također mogu pomoći privlačenju pažnje publike. Komunikacije

Danas, kada je telekomunikacija jedan od najpopularnijih oblika komunikacije, sastavni dio svih vrsta poslovanja, vijesti, odjela i medija, shvatimo i dva oblika medija koji olakšavaju takvu komunikaciju:

Dva oblika komunikacije

 

Za prijenos podataka s jednog izvora na drugi koriste se različita sredstva. Ova dva oblika komunikacijskih medija su:

1. Analogni. Sredstva komunikacije

Neki od uobičajenih primjeri analognih sredstava masovni mediji su obični radiji, fiksni telefoni, video rekorderi, televizijski programi itd.

2. Digitalni

Uobičajeni primjeri digitalnih medija mogu biti kompjuterske mreže, pametni telefoni, kompjuterska komunikacija, e-pošta, web stranica, aplikacija itd.

Općenito, takvi komunikacijski mediji djeluju kao kanali jer pomažu u povezivanju različitih izvora kako bi se prenijele informacije, poruke ili podaci. Pogledajmo sada vrste komunikacijskih medija zasnovanih na komunikacijskim metodama.

Primjeri popularnih sredstava komunikacije

Ispod su neke od vrsta komunikacijskih medija;

1. Televizija kao sredstvo komunikacije

Televizija je jednosmjerni komunikacijski medij u kojem se informacije prikazuju gledaocu u audiovizuelnom obliku. Može biti jednobojna ili u boji. Ovo je jedan od popularnih izvora za širenje informacija.

2. Radio

Radio je sredstvo komunikacije u kojem se informacije prenose u audio formatu. Radio prijemnik prima signale modulacijom elektromagnetnih talasa. Kaže se da su njegove frekvencije niže od frekvencija vidljive svjetlosti.

3. Štampa kao sredstvo komunikacije

Otisak je papirna kopija slike koja se koristi u časopisu, knjigama, novinama itd. D. Uz pomoć štampe publika može bolje razumjeti sadržaj.

4. Internet

Internet je najveće i najpopularnije sredstvo komunikacije. Gotovo sve se može naći na internetu. Internet ima pristup svim potrebnim informacijama koje publika traži.

5. Mediji na otvorenom kao sredstvo komunikacije

Takvi oblici medija se vrte oko znakova, postera, bilborda itd., koji se koriste unutar ili izvan vozila, trgovina, poslovnih zgrada, stadiona itd.

Zaključak!

Sada je jasno da je komunikacijski medij medij koji pošiljalac koristi za dijeljenje ili prijenos informacija ili poruke primaocu.

Sa revolucijom u tehnologiji, širok spektar medija je uključen u verbalne i neverbalne medijske kanale sa općim ciljem olakšavanja zadataka razmjene poruka i optimizacije utjecaja poruke u postizanju povoljnih rezultata od ciljne publike.

FAQ. Sredstva komunikacije.

  1. Šta su sredstva komunikacije?

    • Komunikacijski mediji su alati i tehnologije koje se koriste za prenošenje informacija i razmjenu poruka između ljudi ili grupa. Oni uključuju i tradicionalna i moderna sredstva komunikacije.
  2. Koje vrste komunikacijskih medija postoje?

    • Postoje mnoga sredstva komunikacije, uključujući usmenu (razgovori, telefonski pozivi), pisanu (pisma, e-pošta), vizuelnu (grafike, grafikoni), audio-vizuelnu (video konferencije, prezentacije) i mnoge druge.
  3. Kako odabrati prave komunikacijske alate za vaše poslovanje?

    • Izbor komunikacijskih alata ovisi o poslovnim ciljevima, strukturi tima, karakteristikama projekta i preferencijama zaposlenika. Važno je uzeti u obzir efikasnost, pristupačnost i stepen formalnosti.
  4. Kako koristiti komunikacijske alate za poboljšanje radnih odnosa?

    • Komunikacijski alati kao što su redovni sastanci, razmjena informacija putem elektronskih platformi, transparentnost u komunikaciji i podsticanje otvorenosti mogu se aktivno koristiti za poboljšanje radnih odnosa.
  5. Kako komunikacijski alati utiču na efikasnost poslovnih procesa?

    • Efikasnost poslovnih procesa zavisi od efektivnosti komunikacije. Korištenje pravih alata može smanjiti vrijeme potrebno za prenošenje informacija, poboljšati razumijevanje zadataka i poboljšati ukupnu produktivnost.
  6. Kako izbjeći nesporazume prilikom korištenja komunikacijskih medija?

    • Da biste izbjegli nesporazume, važno je jasno komunicirati, provjeriti razumijevanje, izbjegavati dvosmislenost, postaviti jasna očekivanja i koristiti različite alate ovisno o kontekstu.
  7. Koju ulogu imaju komunikacijski alati u radu na daljinu?

    • U daljinskom radu, komunikacijski alati postaju ključni za održavanje povezanosti i sinhronizacije tima. Oni uključuju video konferencije, razgovore, e-poštu, platforme u oblaku za dijeljenje dokumenata i zadataka.
  8. Kako odabrati komunikacijske alate za projektni tim?

    • Prilikom odabira komunikacijskih alata za projektni tim, važno je uzeti u obzir veličinu tima, komunikacijske potrebe, prirodu projekta i preferencije učesnika. Ovo može uključivati ​​korištenje sistema za upravljanje projektima, chata, video konferencija i e-pošte.
  9. Kako komunikacija utječe na interakciju s kupcima?

    • Komunikacijski alati mogu značajno utjecati na interakciju s korisnicima pružanjem brzih povratnih informacija, pružanjem informacija o proizvodima ili uslugama, provođenjem online konsultacija i održavanjem kontakta putem društvenih medija.
  10. Koji su trendovi u razvoju komunikacijskih medija?

    • Trendovi uključuju sve veću upotrebu video i audio komunikacija, širenje mogućnosti virtuelne i proširene stvarnosti, poboljšanje sistema umjetne inteligencije za obradu komunikacija i povećanje rješenja za timsku suradnju baziranih na oblaku.