Varljivo oglašavanje (također poznato kao lažno oglašavanje ili varljivo oglašavanje) je vrsta oglašavanja koja obmanjuje ili obmanjuje potrošače kako bi skrenula pažnju na određeni proizvod, uslugu ili kompaniju. To su oglasi koji mogu sadržavati obmanjujuće izjave, lažne informacije, lažna obećanja ili skrivene zamke.

Varljivo oglašavanje može biti štetno za potrošače i navesti ih na kupovinu neodgovarajućih ili inferiornih proizvoda ili usluga. Također može kršiti zakone i propise o oglašavanju, jer obmanjujuća informacija može biti pravno neprihvatljiva. reklamna etika.

Prema američkoj Federalnoj komisiji za trgovinu: „Osnovni princip 'istine u oglašavanju' je da je varljivo obmanuti potrošače o komercijalnoj prirodi sadržaja. Promotivni ili reklamne poruke obmanjuju ako potrošačima, direktno ili indirektno, predstavljaju da su nezavisni, nepristrani ili iz izvora koji nije sponzorski oglašivač.”

Zaštita potrošača u Ujedinjenom Kraljevstvu također ima slične implikacije iz propisa o nepoštenoj trgovini iz 2008. Brojne organizacije su bile na meti za prosječne reklamne artikle koji se hvale lažnim tvrdnjama kao "naučno dokazano" sa "zajamčenim rezultatima". Za organizacije koje obmanjuju oglašavanje predaleko, to može koštati milione, kao i narušiti njihovu reputaciju i brendiranje. U jednom takvom slučaju, Red Bull je platio 13 miliona dolara za namirenje lažnog reklamnog potraživanja.

Šta je SEM? I kako to utiče na marketing vašeg poslovanja?

Dakle, generalno, takve prakse oglašavanja mogu biti vrlo opasne za bilo koji brend i zato smo osmislili ovaj post kako bismo vodili sve što je povezano s takvim praksama oglašavanja.

Šta je varljivo oglašavanje?

Kao što je gore objašnjeno, različite vrste oglašavanja koje dovode u zabludu i mogu utjecati na potrošače su zavaravajuće oglašavanje.
Oglašavanje može biti varljivo na mnogo načina, uključujući:

  • Cijena artikla
  • Količina robe
  • Kvalitet ili standard stvari
  • Vremena, datumi i područja u kojima je proizvod dostupan
  • Informacije o garanciji i garanciji
  • Lažne činjenice o prodaji ili transakcijama
  • Zbunjenost oko troškova kredita, kamatnih stopa ili drugih varijabli

Prema državnim i državnim zakonima, oglašivačke prakse mogu se smatrati obmanjujućim, bez obzira na to je li proizvođač oglašavanja to namjeravao, što znači da može se podnijeti žalba bez obzira da li je oglas sadržavao grešku. Hajde da sada razumemo različite vrste obmanjujućeg oglašavanja koje su prilično uobičajene.

1. Objavljivanje netačnih cijena. Varljivo oglašavanje

Ovo je jedna od najčešćih vrsta obmanjujućih reklamnih praksi. Pružanje netačnih ili obmanjujućih informacija u vezi s vrijednošću predmeta je vrlo obmanjujuće. Prema Federalnoj komisiji za trgovinu, oglašavanje na kraju mora otkriti cijenu koju bi kupac mogao platiti za proizvod. Osim toga, trebali bi osigurati bilo kakve popuste, ponude ili rasprodaje za stvarno. Ne možete sakriti cijenu kako bi vaš predmet bio pristupačan.

2. Korištenje taktike mamaca. Varljivo oglašavanje

Ovo je još jedan oblik obmanjujućeg oglašavanja u kojem oglašivači tvrde vrijednost ili dostupnost artikla bez pokušaja da ga prodaju ili prodaju po višoj cijeni. Trenutak kada ciljnu publiku reagira na takvo oglašavanje, prodavači zloupotrebljavaju svoju sklonost da im pokušaju prodati proizvod po drugoj cijeni ili im prodaju bilo koji alternativni proizvod. Ovaj oblik obmanjujućeg oglašavanja je također nezakonit; u slučaju da je kontakt ili sastanak potvrđen bilo kakvom prevarom, predlaže FTC.

3. Dajte lažne tvrdnje o kvalitetu i porijeklu

Obmanjujući oglasi su i oni koji daju lažne ili lažne tvrdnje o kvaliteti ili porijeklu. Na primjer, bilo koji oglas ne smije navesti da je napravljen u UK ako je napravljen u drugoj zemlji. Slično tome, oglašavanje može biti varljivo ako proizvod ima problema s kvalitetom, koji nisu u potpunosti otkriveni. Varljivo oglašavanje

Provođenje reklamnih kampanja koje govore da se proizvod može koristiti u bilo koju određenu svrhu kada isti proizvod nije namijenjen za tu svrhu, onda je opet varljivo oglašavanje. Čak i u slučajevima kada slika proizvoda prikazana u reklami ne odgovara stvarnom proizvodu, ova praksa je također varljiva.

4. Ne pridržavajte se ekoloških zahtjeva

Kada preduzeće koristi izraze kao što su „reciklirano“, „za višekratnu upotrebu“, „biorazgradivo“, „ekološki prihvatljivo“, „podložno kompostiranju“, onda to mora biti podržano „sposobnim i pouzdanim naučnim dokazima“, kaže FTC. Ovi slučajevi mogu stvoriti lažno oglašavanje, bez obzira na to da li neki element artikla ima ekološke karakteristike, a značajni ne. Varljivo oglašavanje

Na primjer, ako reklamirate svoju folijsku kutiju kao reciklažnu čak i ako se sama folija ne može reciklirati, onda će takve tvrdnje biti prevarene reklamom. Poznavanje ovakvih tipova obmanjujućih reklamnih kampanja veoma je važno za one kompanije koje žele da ostvare dugoročan uticaj u svojoj ciljnoj niši. Ovdje također trebate biti svjesni kazni koje mogu nastati za varljivo oglašavanje, pa pogledajmo to...

Pravne sankcije. Varljivo oglašavanje

Zakonske kazne za varljivo oglašavanje

Zakonske kazne za lažno oglašavanje

Može biti nekoliko kazni i posljedica za lažno oglašavanje

  • Pravna šteta za nesreće prouzrokovane kupcu
  • Povrat ili zamjena robe
  • Javno opoziv predmeta, posebno u situacijama kada predmet ima deformitet
  • Uredba o zamjeni ili uklanjanju reklame
  • Civilne kazne

Generalno, takve slučajeve razmatra i istražuje Federalna trgovinska komisija (FTC). Različiti posebni zakoni stupaju na snagu ovisno o vrsti proizvoda ili usluge koju reklama nudi.

Završne misli o obmanjujućem oglašavanju!

Dakle, radilo se o obmanjujućim tehnikama oglašavanja i njihovim posljedicama. Takve prakse se striktno izbjegavaju korištenjem uspješnog, profitabilnog i dugoročnog poslovnog modela koji kontinuirano prodire u ciljne niše i optimizira prisutnost i povrat investicije.

 АЗБУКА 

 

FAQ . Varljivo oglašavanje.

Šta je varljivo oglašavanje?

Varljivo oglašavanje je reklamne poruke koje obmanjuju potrošače o karakteristikama, prednostima ili uvjetima prodaje proizvoda ili usluge. To može uključivati ​​davanje lažnih izjava, preuveličavanje ili uskraćivanje važnih informacija.

Koje vrste obmanjujućeg oglašavanja postoje?

  • Lažne izjave: Očigledno lažne izjave o proizvodu ili usluzi.
  • Pretjerivanje: Izjave koje preuveličavaju stvarna svojstva ili rezultate korištenja proizvoda.
  • Sakrivanje informacija: Izostavljanje važnih detalja ili uslova koji mogu uticati na odluku potrošača.
  • Lažne kritike i ocjene: Korištenje lažnih recenzija i ocjena za stvaranje lažnog utiska o proizvodu.
  • Uporedno oglašavanje: Neprikladna poređenja sa konkurentima na osnovu iskrivljenih podataka.

Zašto je varljivo oglašavanje štetno?

  • Obmanjivanje potrošača: Ljudi mogu bacati novac na proizvode koji ne ispunjavaju njihova očekivanja.
  • Kršenje povjerenja: Varljivo oglašavanje podriva povjerenje u brend i kompaniju.
  • Pravne posljedice: Kompanije se mogu suočiti sa tužbama, kaznama i kaznama zbog širenja lažnih informacija.
  • Negativna reputacija: Loše kritike i negativno javno mnijenje mogu oštetiti reputaciju kompanije.

Koji su primjeri lažnog oglašavanja?

  • Lažne medicinske tvrdnje: Tvrdnje da proizvod može izliječiti ili spriječiti bolest bez dokaza.
  • Skriveni uslovi: promocije u kojima važni uslovi (kao što su skrivene naknade ili ograničenja) nisu eksplicitno navedeni.
  • Neistiniti popusti: Naduvavanje originalne cijene kako bi se stvorio utisak značajnog popusta.
  • Lažni "prirodni" proizvodi: Tvrdnje o prirodnosti ili ekološkoj prihvatljivosti proizvoda koje nisu potkrijepljene činjenicama.

Kako izbjeći varljivo oglašavanje prilikom kreiranja reklamnih kampanja?

  • Iskrenost i transparentnost: Uvijek dajte tačne informacije o proizvodu ili usluzi.
  • Provjera činjenica: Provjerite sve izjave kako biste bili sigurni da su činjenični.
  • Jasnoća: Uvjerite se da su svi uvjeti i ograničenja jasno i jasno navedeni.
  • Podtverjdenie dannyx: Koristite provjerene izvore i podatke da potkrijepite svoje tvrdnje.
  • Etički standardi: Slijedite etičke standarde i smjernice oglašavanja.

Kako se potrošači mogu zaštititi od obmanjujućih reklama?

  • Istraživanje proizvodaNapomena: Prije kupovine potražite informacije o proizvodu od nezavisnih izvora.
  • Čitanje recenzija: Obratite pažnju na recenzije drugih kupaca, ali budite svjesni mogućnosti lažnih recenzija.
  • Provjera uslova: Uvijek pažljivo proučite uvjete promocija i ponuda.
  • Pozornost na detalje: Obratite pažnju na sitna slova i skrivene pojmove.
  • Reklamacije i recenzije: Prijavite sumnjive oglase nadležnim organima i podijelite svoja iskustva s drugim potrošačima.

Koji zakoni i propisi postoje protiv lažnog oglašavanja?

  • Zakoni o zaštiti potrošača: Mnoge zemlje imaju zakone koji zabranjuju lažno oglašavanje i štite prava potrošača.
  • Regulatorna tijela: Svaka zemlja ima regulatorna tijela (na primjer, Federalnu trgovinsku komisiju u SAD-u, FAS u Rusiji) koja nadgledaju usklađenost sa standardima oglašavanja.
  • Međunarodni standardi: Organizacije kao što je Međunarodna privredna komora (ICC) razvijaju kodekse i standarde za pošteno oglašavanje.

Koje sankcije se mogu primijeniti na kompanije za lažno oglašavanje?

  • Kazne i sankcije: Kompanije mogu biti kažnjene u značajnim iznosima.
  • Tužbe: Potrošači i konkurenti mogu tužiti kompanije za lažno oglašavanje.
  • Zabrana reklamiranja: Kompanijama može biti zabranjeno da reklamiraju svoje proizvode u određenom vremenskom periodu.
  • Naknada štete: Obaveza obeštećenja potrošača.