Implicació dels empleats i ROI

La implicació dels empleats i el ROI estan estretament relacionats i poden interactuar entre ells en una organització. Els empleats compromesos (aquells que se senten connectats amb l'organització i els seus objectius) sovint tenen un impacte positiu en la rendibilitat. A continuació es mostren algunes maneres en què la participació dels empleats pot afectar el ROI:

1. Productivitat laboral:

   • Els empleats compromesos solen estar més motivats i dedicats a la seva feina. Això pot provocar un augment de la productivitat, que al seu torn afecta la rendibilitat.

2. Reducció de la rotació de personal:

   • Els empleats compromesos que se senten valorats i connectats amb l'organització solen romandre més temps al lloc de treball. Això permet a l'organització estalviar recursos associats als processos de captació i formació de nous empleats.

3. Innovacions i millores:

   • Els empleats que participen activament en la vida de l'empresa sovint ofereixen idees i suggeriments valuosos per millorar els processos de negoci. La innovació pot millorar l'eficiència i la competitivitat, la qual cosa té un impacte positiu en la rendibilitat.

4. Comunicació efectiva:

   • Els empleats compromesos condueixen a una comunicació més eficaç dins de l'organització. Una comunicació clara i oberta ajuda a evitar malentesos, errors i millora l'eficiència global dels processos empresarials.

5. Millor servei al client:

   • Els empleats que se senten responsables i compromesos solen oferir nivells més alts de servei al client. Això pot comportar una major fidelització dels clients i, com a resultat, un augment dels beneficis.

6. Imatge positiva de l'empresa:

   • Les organitzacions amb empleats compromesos creen una imatge i una reputació positives al mercat laboral. Això pot atraure talent altament qualificat, que en última instància pot afectar la rendibilitat.

Per tant, la implicació dels empleats té un efecte multifacètic en el rendiment de l'organització, que al seu torn pot contribuir retorn de la inversió. Les organitzacions que inverteixen en la participació dels empleats sovint superen la competència i creen condicions per al creixement i el desenvolupament sostenibles.

La pèrdua d'empleats comporta més costos i un menor ROI. Compromís dels empleats

El primer factor, per descomptat, depèn de l'economia. En igualtat de coses, és probable que els costos augmentin durant un auge econòmic.

Amb altres llocs de treball disponibles, és probable que els treballadors marxin a pastures més verdes. Per tant, en moments com avui, la majoria dels empresaris faran tot el possible per prioritzar experiència dels empleats (EX), i assenyala Greg Kihlstrom de Forbes.

Implicació dels empleatset fa tornar a mirar la història d'Scrooge?

Potser no van ser tant els fantasmes del passat els que van portar a la transformació de l'enganyador avar, sinó una visió futura d'una millor economia que portaria a Bob Crutchhit a una feina més hospitalària.

Per descomptat, durant una economia calenta hi ha un major risc d'aquesta situació. Però, d'altra banda, en una economia lenta, les vendes no estaran en nivells màxims. Compromís dels empleats

Tot i que hi pot haver més empleats disponibles, els costos de contractació en relació amb les vendes disminuiran retorn de la inversió. De mitjana, diu Kihlstrom, aquestes despeses poden anar des del 30 per cent del sou d'un treballador de nivell inicial fins al 400 per cent del sou d'un executiu de C-suite.

Audiollibres de màrqueting: 13 idees per atraure nous oients

Compromís dels empleats. Dinamitzar els vostres empleats és el secret de l'èxit en qualsevol economia

Hi ha una altra cara de l'EX que afecta el ROI d'una empresa: l'activació dels empleats. Per molt feliç que sigui un empleat a la feina, és el que fa fora de la descripció de la seva feina el que marca una diferència significativa en el ROI d'una empresa.

L'activació dels empleats porta el compromís a un nivell completament nou. La implicació dels empleats en si, segons la investigació de Gallup, condueix a nivells més alts de compromís, productivitat i retenció del client. Compromís dels empleats

I els nivells de rendibilitat són un 21 per cent més alts. No és d'estranyar. Amb més productivitat i compromís i menys rotació, segur que els beneficis augmentaran.

Títols efectius

Només penseu en què passa quan obriu les comportes per capacitar els vostres empleats perquè esdevinguin defensors de la vostra empresa. Aquesta transformació només es produeix quan confieu prou en ells per prendre decisions crítiques per al vostre negoci.

De fet, més de dos terços dels empleats que utilitzen aquesta potència fan un esforç addicional per millorar la productivitat dels processos. Quan els capaciteu per crear el seu propi destí amb la seva creativitat innata i ètica de treball, s'apropen del seu treball, en el vostre propi negoci.

Compromís dels empleats

És enorme. Espereu que C-suite estigui entusiasmat a l'hora de difondre la vostra empresa. I, per descomptat, el vostre equip de màrqueting.

Però quan els vostres empleats que no són de màrqueting es fan càrrec de la vostra empresa, es converteixen en els vostres millors ambaixadors de marca. Doneu-los la possibilitat de compartir contingut i aviat veureu la diferència.

Però no només em creguis la paraula. Els investigadors han documentat aquesta clau indicadors de rendiment les empreses augmenten dràsticament quan els seus empleats comencen a difondre la paraula.

• Els missatges de marca superen en un 561 per cent els canals oficials.
• Gairebé quatre cinquenes parts de les empreses veuen més oportunitats en línia mitjançant un programa d'activació dels empleats.
• Els consumidors participen amb contingut generat pels empleats vuit vegades més sovint que les vostres pròpies publicacions. Departament de màrqueting.
• Les estadístiques generades pels empleats es converteixen set vegades més sovint que els vostres equips de màrqueting i vendes.
• Un programa de defensa dels empleats amb 1000 empleats genera un valor de publicitat equivalent mitjà d'1,9 milions de dòlars. Això és uns 1900 dòlars per empleat per a un programa que no costa gairebé res!

Aleshores, quin hauria de ser el paper del meu equip de màrqueting?

Per descomptat, no estem dient que els vostres equips de contingut i els vostres altres venedors no haurien de fer les seves tasques habituals. De fet, un enfocament de dues vessants que utilitza canals oficials i oficials garantirà que el vostre missatge maximitzi el seu abast.

Però hi ha un paper encara més important que el vostre equip de màrqueting ha d'assumir: el paper de professor. Les mateixes habilitats que els converteixen en comunicadors tan aficionats al públic en general poden ajudar-los a inspirar i formar altres equips de l'empresa per crear contingut que capti clients.

Donar suport per a la implicació i activació dels empleats entre els líders. Compromís dels empleats

El primer pas és crear una cultura acollidora i inspiradora que valora les contribucions de cada empleat. Creeu l'entusiasme per la implicació dels empleats entre els vostres líders de C-suite proporcionant estadístiques que proporcionin proves tangibles d'una cultura de treball atractiva.

A continuació, porteu-los més enllà de la simple participació per obtenir el seu suport per a l'activació dels empleats. De nou, les estadístiques sobre el valor del contingut compartit pels empleats poden ajudar-los a mirar més enllà de les seves objeccions als resultats reals que probablement rebin.

A continuació, obteniu el compromís dels vostres altres equips. Compromís dels empleats

L'admissió en el context de la participació dels empleats significa la seva comprensió, acord i suport a determinades iniciatives, canvis o estratègies proposades per la direcció o l'equip directiu. Obtenir el compromís dels empleats és important per implementar amb èxit els projectes i assolir els objectius generals. A continuació, es mostren alguns passos que us poden ajudar a obtenir la acceptació dels vostres empleats:

1. Comunicació clara i concisa:

   • Expliqueu els objectius, els motius i els beneficis dels canvis proposats. És important que els empleats entenguin els beneficis que poden rebre i com els canvis s'ajusten a l'estratègia global de l'empresa.

2. Implicar els empleats en el procés de presa de decisions:

   • Permetre als empleats participar en el procés de presa de decisions. Quan la gent veu que les seves opinions es respecten i es tenen en compte, és més probable que donin suport als canvis proposats.

3. Formació i suport:

   • Proporcionar als empleats els coneixements i les habilitats necessàries per implementar el canvi amb èxit. El suport en forma de formació i recursos els ajudarà a sentir-se més segurs.

4. DE Participació dels empleats. demostració de beneficis:

   • Proporcioneu exemples d'èxit i mostreu com el canvi pot afectar positivament el rendiment i els resultats. Aquest pot ser un punt important per a aquells que tinguin dubtes.

5. Respondre preguntes i garantir la transparència:

   • Estar obert a preguntes i donar respostes clares. La transparència en la comunicació genera confiança i redueix la por.

6. Implicació dels empleats Reconeixement i estímul:

   • Reconèixer els esforços i els èxits dels empleats mentre implementen el canvi. L'estímul pot ser un incentiu addicional per al suport.

7. Participació dels empleats en el procés de realització de tasques:

   • Doneu als empleats l'oportunitat de participar activament en tasques relacionades amb el canvi. Això pot incloure grups de treball, projectes en equip, etc.

8. Feedback estimulant:

   • Promoure una cultura de feedback on els empleats puguin compartir les seves opinions i suggeriments. Això ajuda a prevenir emocions negatives i problemes en les primeres etapes.

El procés de compra requereix paciència, comunicació eficaç i voluntat la direcció escolta i respon a les necessitats dels empleats. Com a resultat, quan els empleats veuen que es respecten les seves opinions i es valora la seva participació, estan més disposats a donar suport a les iniciatives i contribuir a l'èxit global de l'organització.

Preguntes més freqüents (FAQ)

1. Què és el compromís dels empleats?

   • Resposta: La implicació dels empleats és una mesura de com estan compromesos els empleats amb la seva feina, l'empresa i els seus objectius. Això inclou l'adhesió emocional, la motivació i la voluntat d'invertir en les activitats pròpies.

2. Per què és important la implicació dels empleats per a les empreses?

   • Resposta: Els empleats compromesos solen ser més productius, lleials, col·laboratius i tenen un impacte positiu en el clima empresarial general. Això també s'associa amb una disminució rotació de personal i un augment dels nivells de satisfacció.

3. Com mesurar el compromís dels empleats?

   • Resposta: Els nivells de compromís es poden mesurar mitjançant enquestes, qüestionaris, anàlisis de comentaris, mètriques de rendiment i altres eines per avaluar la satisfacció i la motivació dels empleats.

4. Quines són algunes estratègies per augmentar la participació dels empleats?

   • Resposta: Les estratègies poden incloure crear favorables cultura corporativa, oferint oportunitats de desenvolupament i formació, premiant èxits, transparència en la comunicació i altres mesures destinades a millorar l'entorn laboral.

5. Com es relaciona la implicació dels empleats amb el ROI?

   • Resposta: Els empleats compromesos poden afectar positivament la rendibilitat empresarial perquè la seva alta productivitat i dedicació al treball contribueixen a l'assoliment dels objectius empresarials, milloren qualitat del servei al client i reduir els costos associats a la rotació de personal.

6. Quines inversions es requereixen normalment per millorar la participació dels empleats?

   • Resposta: Les inversions poden incloure formació i desenvolupament de personal, programes de motivació i recompensa, millora de les condicions de treball, introducció de tecnologies per garantir l'eficiència. comunicació i mitjans per mesurar els nivells de participació.

7. Una petita inversió en la implicació dels empleats pot comportar una millora significativa?

   • Resposta: Sí, fins i tot petites inversions en formació, reconeixement i millora de l'entorn laboral poden millorar significativament la implicació dels empleats i, per tant, tenir un impacte positiu en els resultats.

8. Quines mètriques hauríeu de fer un seguiment per mesurar el ROI de la implicació dels empleats?

   • Resposta: Les mètriques clau poden incloure l'augment de la productivitat, la disminució de la rotació dels empleats, la millora del servei al client, el creixement dels ingressos i altres mètriques relacionades amb els objectius empresarials.

9. Com podem garantir que els nivells més elevats de participació dels empleats siguin sostenibles?

   • Resposta: Donar suport i desenvolupament constant de la cultura de l'empresa, oferir oportunitats de creixement professional, avaluar regularment la satisfacció dels empleats i respondre als seus comentaris ajudarà a mantenir alts els nivells de compromís.

10. Quins són alguns exemples d'inversions reeixides en la participació dels empleats?

    • Resposta: Alguns exemples inclouen la introducció de programes de formació, sistemes de recompensa i reconeixement, la millora de les prestacions i les condicions de treball i la creació de programes per donar suport a la conciliació de la vida laboral i familiar dels empleats.

Impremta АЗБУКА