Els mitjans de comunicació són les eines, mètodes i tecnologies que s'utilitzen per transmetre informació, intercanviar missatges i establir la comunicació entre persones o organitzacions. Les eines de comunicació permeten a les persones comunicar-se i transmetre informació entre elles, independentment de la distància o el temps.

Els diferents mitjans a través dels quals es processa el llenguatge verbal o no verbal fan referència als canals de comunicació que utilitzen estudiants, instituts, universitats, empreses, màrquetings, etc. per dirigir les comunicacions, desenvolupar les relacions públiques i intercanviar informació.

Competència directa: definició, exemples i estratègia

Quins són els mitjans de comunicació?

Definició: Un mitjà de comunicació es defineix com un mitjà per lliurar o rebre un missatge, informació o dades. Els mitjans mitjançant els quals es transmet la informació poden ser verbals o no verbals. Per transmetre informació amb èxit, l'emissor i el destinatari han de conèixer un llenguatge comú.

Per exemple, la manera com un professor s'adreça als seus estudiants, o la manera com els majors de l'exèrcit es comuniquen amb les seves unitats, o la manera com les empreses es comuniquen amb els seus clients potencials donant-los experiència pràctica utilitzant productes o serveis, tots utilitzen mitjans de tipus verbal o no verbal. comunicació.

De la mateixa manera, en telecomunicacions, on la comunicació es realitza a distància mitjançant cable, emissió, telègraf o telèfon, s'utilitzen canals de comunicació analògics i digitals per enviar i rebre informació.

Per tant, els mitjans de comunicació es consideren un component essencial de totes les formes de comunicació.

Tipus d'eines de comunicació professional

Quins són els mitjans de comunicació?

Segons el llenguatge i els mètodes de comunicació, els mitjans de comunicació professionals es divideixen en dos tipus: mitjans verbals i mitjans no verbals.

Ambdós tipus de mitjans de comunicació s'utilitzen en negocis, màrqueting, publicitat, editorial, periodisme, ciència, carreres, programes o cursos educatius, tecnologia, mitjans de comunicació, fabricació i molts altres sectors arreu del món. Entenem-ho amb detall -

1. Mitjans verbals

Quan la informació es transmet a través de paraules, s'anomena comunicació verbal. La comunicació oral es divideix en dos tipus: oral i escrita.

1. Comunicació oral. Mitjans de comunicació

La comunicació oral és la comunicació a través del llenguatge parlat. Això passa quan una persona està mantenint una conversa, parlant amb algú per telèfon o mitjançant videotrucades, entrevistes, presentacions, reunions, debats, etc.

En qualsevol organització, en situacions formals i informals, les persones es comuniquen més sovint oralment que per escrit. Aquesta és una de les eines més importants per construir relacions. Una persona que té habilitats de parla polides està obligat a cridar l'atenció del públic.

A continuació es descriuen les diferents formes de comunicació oral.

Conversa personal
La comunicació oral és més efectiva quan es produeix cara a cara. Aquesta forma de comunicació garanteix que no hi hagi cap falta de comunicació o mala comunicació. Hi ha una resposta immediata de l'oient.

1.1 Telèfon

La comunicació telefònica és un tipus de comunicació oral que es basa completament en la veu sense cap presència física. La seva veu i el seu discurs han de ser clars per transmetre la informació correcta. Aquest tipus de comunicació té més probabilitats de malentesos a causa de problemes de connexió. La confusió també pot sorgir de paraules semblants com ara "jo" i "ull".

1.2 Presentació. Mitjans de comunicació

Una presentació és una forma formal de comunicació oral personal. Una presentació sempre es basa en un tema específic per donar coneixement o consciència a l'audiència, com una pel·lícula. La responsabilitat del ponent és comunicar-se amb l'audiència.

1.3 Parlar en públic

Parlar en públic és la comunicació oral que pot ser formal o informal. EN parlar en públic докладчик должен обратиться к аудитории. Это может быть развлечение, обмен идеями, вдохновение или воодушевление людей. Parlar en públic во многом зависит от навыков публичного выступления человека.

1.4 Entrevista

Una entrevista és un mitjà formal de comunicació oral durant una sol·licitud de feina. Una entrevista pot implicar un grup de persones o una persona entrevistant el candidat. Això es fa per avaluar els coneixements i la personalitat del candidat.

1.5 Reunió. Mitjans de comunicació

A la trobada hi participen més de dues persones. Sempre hi ha un cap que presideix la reunió. Es realitza per resoldre un problema o transmetre informació important. És un tipus de comunicació oral formal que sempre es recolza en la comunicació escrita.

2. Comunicació escrita

La comunicació escrita és un tipus de comunicació oral que utilitza paraules escrites. Implica la transmissió de missatges, informació o dades per escrit.

Normalment, quan s'utilitza conjuntament amb la comunicació oral, afegeix credibilitat al tema que es tracta. És més fàcil quan la gent té material per llegir a costa del seu temps. A continuació es mostren algunes formes de comunicació escrita.

1. Correu electrònic

En l'organització электронная El correu electrònic és el mitjà més comú de comunicació escrita. Els professionals l'utilitzen per enviar documents, propostes o sol·licituds als seus superiors, subordinats o clients. El correu electrònic és la manera més eficaç comunicació amb els clients o socis.

2. Suggeriments. Mitjans de comunicació

Oferta amb punts de vista negoci és un document escrit compilat per a un projecte proper o un document perquè un client obtingui una feina específica. Per exemple, abans que una empresa comenci una campanya, s'ha de crear una proposta escrita per garantir una comprensió clara del procés i dels resultats.

3. Informes

Els informes són documents escrits que descriuen una funció específica o el rendiment d'una empresa o el rendiment dels empleats. Aquest és un altre tipus de forma escrita de comunicació formal. L'informe és important perquè a través d'ell, els empleats i les parts interessades poden tenir una comprensió clara de les activitats empresarials.

4. Fullets

Un fulletó és un document escrit que és un document informatiu utilitzat com a plantilla, fulletons o díptics. Una empresa utilitza un fulletó per ajudar a vendre els seus productes o serveis. És un document escrit promocional utilitzat per informar al client sobre una empresa o el seu producte.

Un menú, un document de recerca, un formulari i altres mitjans relacionats s'utilitzen per establir una connexió entre l'emissor i el destinatari del missatge.

 

2. Mitjans de comunicació no verbals

La comunicació no verbal es produeix sense l'intercanvi de paraules. El missatge es transmet a través d'una plataforma no verbal. A continuació es mostren els tipus de comunicació no verbal.

  • Expressió facial
  • Gestos
  • Llenguatge del cos
  • Intimitat
  • Toca
  • Aparença personal
  • Silenci

Es pot transmetre molt a través de la comunicació no verbal. Però això sovint pot conduir a una mala comunicació o una mala comunicació. Per tant, sempre s'ha de recolzar amb una forma adequada de comunicació verbal, si és possible.

De fet, les expressions de vegades poden mostrar innombrables emocions. Quan algú actua a l'escenari, a més de la capacitat de parlar, el gest, l'expressió facial i el llenguatge corporal també poden ajudar a cridar l'atenció del públic. Mitjans de comunicació

En l'actualitat, quan la telecomunicació és una de les formes de comunicació més populars, integrada en tot tipus d'empresa, notícies, departaments i mitjans de comunicació, entenem també dues formes de mitjans que faciliten aquestes comunicacions:

Dues formes de comunicació

 

S'utilitzen diversos mitjans per transferir dades d'una font a una altra. Aquestes dues formes de mitjans de comunicació són:

1. Analògic. Mitjans de comunicació

Alguns dels comuns exemples de mitjans analògics Els mitjans de comunicació de masses són les ràdios corrents, els telèfons fixos, les gravadores de vídeo, les emissions de televisió, etc.

2. Digital

Exemples habituals de mitjans digitals poden ser xarxes informàtiques, telèfons intel·ligents, comunicacions informàtiques, correu electrònic, lloc web, aplicació, etc.

En general, aquests mitjans de comunicació actuen com a canals, ja que ajuden a enllaçar diferents fonts per transmetre informació, missatge o dades. Vegem ara els tipus de mitjans de comunicació basats en els mètodes de comunicació.

Exemples de mitjans de comunicació populars

A continuació es mostren alguns dels tipus de mitjans de comunicació;

1. La televisió com a mitjà de comunicació

La televisió és un mitjà de comunicació unidireccional en què la informació es mostra a l'espectador en forma audiovisual. Pot ser monocrom o de color. Aquesta és una de les fonts populars de difusió d'informació.

2. Ràdio

La ràdio és un mitjà de comunicació en el qual la informació es transmet en format d'àudio. El receptor de ràdio rep senyals modulant ones electromagnètiques. Es diu que les seves freqüències són inferiors a les de la llum visible.

3. La impressió com a mitjà de comunicació

Una impressió és una còpia en paper d'una imatge utilitzada en una revista, llibres, diaris, etc. D. Amb l'ajuda de la impressió, l'audiència pot entendre millor el contingut.

4. Internet

Internet és el mitjà de comunicació més gran i més popular. Gairebé tot es pot trobar a Internet. Internet té accés a tota la informació necessària que l'audiència està buscant.

5. Els mitjans de comunicació exteriors com a mitjà de comunicació

Aquest tipus de mitjans giren al voltant de rètols, cartells, tanques publicitàries, etc., que s'utilitzen dins o fora de vehicles, comerços, edificis comercials, estadis, etc.

Conclusió!

Ara és evident que el mitjà de comunicació és el mitjà que utilitza l'emissor per compartir o transmetre informació o missatges al destinatari.

Amb la revolució tecnològica, una àmplia gamma de mitjans s'inclouen als canals de mitjans verbals i no verbals amb l'objectiu general de facilitar les tasques de missatgeria i optimitzar l'impacte del missatge per obtenir resultats favorables del públic objectiu.

Preguntes freqüents. Mitjans de comunicació.

  1. Quins són els mitjans de comunicació?

    • Els mitjans de comunicació són eines i tecnologies utilitzades per transmetre informació i intercanviar missatges entre persones o grups. Inclouen mitjans de comunicació tradicionals i moderns.
  2. Quins tipus de mitjans de comunicació hi ha?

    • Hi ha molts mitjans de comunicació, inclosos els orals (converses, trucades telefòniques), escrits (cartes, correu electrònic), visuals (gràfics, gràfics), audiovisuals (videoconferències, presentacions) i molts altres.
  3. Com triar les eines de comunicació adequades per al teu negoci?

    • L'elecció de les eines de comunicació depèn dels objectius empresarials, l'estructura de l'equip, les característiques del projecte i les preferències dels empleats. És important tenir en compte l'eficiència, l'accessibilitat i el grau de formalitat.
  4. Com utilitzar les eines de comunicació per millorar les relacions laborals?

    • Les eines de comunicació com les reunions periòdiques, l'intercanvi d'informació a través de plataformes electròniques, la transparència en la comunicació i el foment de l'obertura es poden utilitzar activament per millorar les relacions laborals.
  5. Com afecten les eines de comunicació l'eficiència dels processos empresarials?

    • L'eficàcia dels processos de negoci depèn de l'eficàcia de la comunicació. L'ús de les eines adequades pot reduir el temps que es necessita per comunicar informació, millorar la comprensió de les tasques i millorar la productivitat general.
  6. Com evitar malentesos en utilitzar mitjans de comunicació?

    • Per evitar malentesos, és important comunicar-se amb claredat, comprovar la comprensió, evitar l'ambigüitat, establir expectatives clares i utilitzar una varietat d'eines segons el context.
  7. Quin paper juguen les eines de comunicació en el treball a distància?

    • En el treball a distància, les eines de comunicació esdevenen clau per mantenir l'equip connectat i sincronitzat. Inclouen videoconferències, xats, correu electrònic, plataformes al núvol per compartir documents i tasques.
  8. Com triar les eines de comunicació per a un equip de projecte?

    • En triar les eines de comunicació per a un equip de projecte, és important tenir en compte la mida de l'equip, les necessitats de comunicació, la naturalesa del projecte i les preferències dels participants. Això pot incloure l'ús de sistemes de gestió de projectes, xat, videoconferència i correu electrònic.
  9. Com influeixen les comunicacions en les interaccions amb els clients?

    • Les eines de comunicació poden afectar significativament les interaccions amb els clients proporcionant comentaris ràpids, proporcionant informació sobre productes o serveis, realitzant consultes en línia i mantenint-se en contacte a través de les xarxes socials.
  10. Quines són les tendències en el desenvolupament dels mitjans de comunicació?

    • Les tendències inclouen un ús creixent de comunicacions de vídeo i àudio, l'ampliació de les capacitats de realitat virtual i augmentada, la millora dels sistemes d'intel·ligència artificial per processar les comunicacions i l'augment de les solucions de col·laboració en equip basades en núvol.