La cerca de llocs web és una tasca important per promocionar una marca a l'espai en línia. Aquesta funcionalitat permet als usuaris trobar fàcilment la informació, productes o serveis que necessiten al vostre lloc web. Aquests són alguns dels motius pels quals la cerca al lloc és una part clau de la vostra estratègia de marca:

  • Experiència d'usuari millorada.

La cerca eficaç proporciona una experiència més còmoda i agradable per als visitants del vostre lloc web. Quan els usuaris poden trobar fàcilment allò que els interessa la seva informació, això crea una impressió positiva i reforça la marca.

  • Cerqueu al lloc la promoció de la marca. Temps de cerca reduït.

La cerca ràpida i precisa ajuda els usuaris a estalviar temps reduint el temps que han de dedicar a cercar la informació que necessiten. Això és especialment important en el món actual, on els usuaris valoren l'eficiència.

  • Augment de la satisfacció del client.

Quan la cerca al lloc és efectiva, els usuaris se senten més satisfets i tenen més probabilitats de tornar al vostre lloc per a necessitats futures.

  • Cerqueu al lloc la promoció de la marca. Augment de les conversions.

Una cerca millorada pot conduir a augmentar les conversions, perquè els usuaris troben fàcilment els productes o la informació que busquen, la qual cosa fomenta les compres o altres accions dirigides.

  • Creació de dades per analítica.

Les eines de cerca proporcionen dades sobre què cerquen exactament els usuaris al vostre lloc. Aquestes dades es poden utilitzar per analitzar la popularitat dels productes, determinar les cerques populars i prendre decisions basades en el comportament dels usuaris.

  • Cerqueu al lloc la promoció de la marca. Optimització de continguts.

Els resultats de la cerca us poden indicar quins tipus de contingut i productes són més demandats entre els usuaris. Això us pot ajudar a optimitzar el vostre contingut i oferta segons les necessitats del públic.

  • Promoció de productes i promocions.

Amb els resultats de la cerca, podeu centrar l'atenció en productes populars, promocions i ofertes especials, cosa que ajuda augmentar les vendes i difondre la teva marca.

Implementar una cerca efectiva al lloc és un element estratègic per reforçar la presència en línia d'una marca i millorar l'experiència de l'usuari.

Atributs per centrar-se.

Els primers passos més evidents són acceptar suggeriments d'avanç, on una llista de possibles opcions de consulta pot predir què és probable que una persona cerqui. Això no només és útil, sobretot Dispositiu mòbil, però també redueix la càrrega per al comprador. Oferir opcions aprofita la capacitat del cervell humà de reconèixer un terme quan se'l presenta, en lloc d'haver d'aconseguir la combinació adequada de paraules que poden ser termes de la indústria que no estan familiaritzats.

Una altra manera d'ajudar els clients

Eviteu les faltes d'escriptura i comprengueu el terme que probablement l'usuari volia introduir. El nombre ha augmentat a mesura que les pantalles s'han reduït, i ara entre el 15% i el 25% de les cerques contenen almenys un caràcter mal escrit. Cerca al lloc

Es pot aconseguir un tercer gran pas endavant mitjançant una cerca multifacètica més adaptada per a mòbils.
Proporcionar controls familiars, com ara menús desplegables i caselles de selecció amb etiquetes de llenguatge natural, sens dubte ofereix als clients la possibilitat de reduir un gran conjunt de resultats a un conjunt petit i rellevant. Però la cerca facetada es va dissenyar originalment per a usuaris d'escriptori i és difícil portar-la a un dispositiu mòbil perquè és difícil mostrar tant els filtres com els resultats en una pantalla petita.

Les solucions modernes d'IA resolen aquest problema mostrant diversos filtres, també coneguts com a "etiquetes de detecció", que se sap que són òptims per a l'usuari.

"Nike"

Un exemple d'una compradora al lloc web d'una botiga d'esports que cerca "Nike" i pot filtrar fàcilment els resultats seleccionant un dels etiquetes es mostren deteccions, és a dir, "sabates", "tennis" i "dona".

La capacitat de personalitzar els resultats de la cerca també és cada cop més important. Normalment, les consultes de "títol breu" representen una part sorprenentment gran de tota l'activitat de cerca (i els ingressos). No obstant això, aquestes consultes també són de naturalesa molt general, és a dir, que es beneficiaran al màxim de la personalització. Però la personalització no és fàcil perquè per a la majoria de marques, la realitat és aquesta els seus clients no hi ha inicis de sessió com ara Amazon, i el 70-95% dels usuaris visiten el lloc web menys de dues vegades l'any.

Tot això fa que les dades disponibles per a la personalització siguin força limitades. Per tant, les marques haurien de considerar enfocaments nous i sofisticats basats en IA que puguin oferir personalització fins i tot quan hi ha pocs punts disponibles. dades del client.

Hi ha molt marge de millora. Cerca al lloc

Millorar la funcionalitat de cerca del vostre lloc pot millorar molt l'experiència de l'usuari i ajudar els visitants a trobar la informació que necessiten més ràpidament. Aquí teniu algunes maneres de millorar la cerca al vostre lloc:

  • Completament automàtic: Implementeu una funció d'emplenament automàtic que ofereix suggeriments quan escriviu caràcters al camp de cerca. Això accelera el procés i ajuda a evitar errors en la redacció de la sol·licitud.
  • Correcció ortogràfica: Activeu la correcció d'errors d'escriptura perquè els usuaris puguin obtenir resultats encara que cometin errors d'escriptura.
  • Filtres i ordenació de resultats: Proporcioneu a l'usuari la possibilitat de filtrar i ordenar els resultats de la cerca. Això és especialment útil si teniu una gran varietat de productes o moltes pàgines de contingut.
  • Utilitzeu sinònims i consultes similars: Desenvolupeu un algorisme de cerca que tingui en compte sinònims i consultes similars per fer que els resultats siguin més precisos i complets.
  • Cerqueu al lloc la promoció de la marca. Millores en l'algorisme de classificació:

Optimitzeu el vostre algorisme de classificació de resultats perquè les pàgines més rellevants apareguin a la part superior de la llista.

  • Indicacions visuals: Ressalteu visualment les paraules clau als resultats de la cerca perquè els usuaris puguin determinar ràpidament la rellevància dels resultats.
  • Optimització mòbil: Assegureu-vos que la funció de cerca funcioni bé en dispositius mòbils. El reconeixement d'ordres de veu també pot ser útil per als usuaris mòbils.
  • Analítica d'ús de cerca:

Utilitzeu eines d'anàlisi per fer un seguiment de com interactuen els usuaris amb la funció de cerca. Això ajudarà a identificar problemes i identificar àrees de millora.

  • Integració de xarxes socials: Si teniu una àmplia disponibilitat a xarxes socials, integreu els resultats de les xarxes socials als resultats de la cerca.
  • Considereu la ubicació: Si el vostre lloc té un aspecte local, assegureu-vos que les cerques es basen en la ubicació.
  • Visualització eficient de resultats nuls: Si una cerca no retorna cap resultat, ofereix als usuaris recomanacions útils relacionades amb la seva cerca o suggereix que naveguin per altres àrees del lloc.

La millora de la funció de cerca és un procés en curs, i és important analitzar regularment les dades i els comentaris dels usuaris per a més optimitzacions.

 Impremta АЗБУКА