Model DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) je model vyvinutý Russell Colley pro definování a měření výsledků reklamních kampaní. Byl představen v roce 1961 a byl široce používán v oblasti marketingu a reklamy.

Místo složitého vysvětlení podám jednoduché. Russell Colley poznamenal, že ačkoli lidé investovali do reklamy, museli investovat spoustu času do jiných typů marketingových aktivit, aby se jim reklama vrátila. Důvodem je, že návratnost investic z reklamy nebyla známa.

Následně Russell navrhl 2 hlavní způsoby, jak dosáhnout maxima návratnost investic pouze prostřednictvím reklamy. Proto společnost, která přemýšlela o 10 různých způsobech, jak své produkty uvést na trh, mohla zkontrolovat návratnost investic do reklamy, když potřebovala zjistit, jak efektivní je její reklama.

Model DAGMAR

Dvě hlavní věci, na kterých model DAGMAR stál, byly

  1. Vytvoření komunikačního úkolu k dosažení cílů
  2. Definování účelu komunikačních úkolů tak, aby bylo možné měřit výsledky.

A) Komunikační výzvy spojené s přístupem DAGMAR.

Marketingový úkol je kombinací reklamních aktivit, brandingových aktivit a případně aktivit zákaznických služeb. Práce marketingu je holistická, a proto se musí dívat na celou organizaci. Práce v reklamě je více individuální, a proto se nepočítá s organizací.

Měřit, že úkol přidělený reklamě je následně měřen pouze s úhly pohledu reklamy, Russell Colley vyvinul komunikační úkoly. Vytvoření komunikačního úkolu zahrnujícího komunikaci mezi firmou a spotřebitelem bylo výhradně v kompetenci reklamního oddělení.

Účel komunikačních úkolů v DAGMAR byl následující.

  1. Povědomí . Cílem komunikace je upozornit spotřebitele na značku nebo produkt.
  2. Pochopení . Tyto úkoly také pomohly spotřebiteli pochopit vlastnosti a vlastnosti produktu a také to, co produkt pro spotřebitele udělá.
  3. odsouzení - komunikační úkol přesvědčil klienta, že tento produkt je určen právě jemu.
  4. účinek . Nakonec, po usvědčení, musel být klient povzbuzen k akci.

Všimnete si, že výše uvedený model ACCA je podobný prodejnímu modelu AIDAS. AIDAS se totiž používá k měření efektivity prodejních technik. Podobně se model ACCA používá k pochopení účinnosti reklamy a komunikačního úkolu, který reklama plní.

V modelu DAGMAR se však problém neomezuje pouze na vytvoření komunikační úlohy. Protože vytvoření tohoto úkolu je velmi obtížné, pokud nejsou známy reklamní cíle. Pokud nevíte, PROČ komunikujete s klientem, jak budete komunikovat? DAGMAR tedy zahrnoval i definování komunikačních cílů.

B) Stanovení cílů. Model DAGMAR.

Druhým nejdůležitějším úkolem DAGMAR bylo stanovení reklamních či komunikačních cílů, které měly být vytvořeny. Jakmile definujete své cíle, měření výsledků inzerce bude poměrně jednodušší.

Tímto krokem dal Russell Colley také více povinností reklamnímu oddělení. Byli zodpovědní nejen za provedené reklamy, ale také za to, jak dobře pochopili účel reklamy a jak tyto účely začlenili do svých komunikačních cílů.

V moderní době víme, že reklama slouží k představení produktu, k vytvoření hodnoty značky, pro podporu prodeje nebo pro prosté stažení staré značky. To vše je však pro reklamní účely a tvoří 2. část DAGMAR.

Cíle reklamy v DAGMAR jsou následující:

  • Specifické a měřitelné cíle .

Cíle by měly být přesným vyjádřením toho, čeho chce inzerent prostřednictvím komunikace dosáhnout. Chce posílit image značky, maximalizovat přítomnost značky, vstoupit na nové trhy popř zvýšit celkový prodej?

  • Definujte své cílové publikum .

Než se pustíte do komunikačního úkolu, musíte být co nejpřesnější určit cílové publikum. Cílíte na mládež, dospělé, seniory? K definování cílového publika lze použít kteroukoli z různých forem segmentace.

  • Míra požadované změny.

Jakou úroveň vnímání, postoje nebo povědomí zákazníků chcete změnit? Pokud zákazník o produktu ví, chcete, aby se jeho negativní postoj změnil na pozitivní? Nebo, pokud je trh zcela nevědomý, chcete, aby to věděl celý trh, nebo aby o tom věděla jen samotná cílová skupina? Tyto stupně změn, které budou cílem komunikačního úkolu, musí být stanoveny předem.

  • Doba .

Kolik času jste ochotni věnovat, abyste dosáhli cílů komunikačních úkolů. Pokud si myslíte, že za měsíc může produkt vytvořit uznání na celém trhu, pak se velmi mýlíte. To je důvod, proč se velcí inzerenti snaží představit produkt do 3 měsíců a poté hovořit o jeho funkcích a výhodách na další 3 měsíce, aby zvýšili povědomí o značce a její přijetí. Definovaná doba poskytuje lepší měřitelnost.

Jak tedy vidíte výše, model DAGMAR zahrnoval definování cíle komunikačního úkolu a následné vytvoření komunikačních úkolů, které byly samy měřitelné.

Model DAGMAR používá mnoho reklamních plánovačů k vytváření reklamních a marketingových plánů. Tento přístup se také používá k nastavení cíle reklama a měření výsledků oproti plánu. Práce Russella Coleyho vedla ke zlepšení reklamního světa, protože tyto komunikační úkoly nesouvisely pouze s prodejem, ale pouze prostřednictvím reklamy dosahovaly různých organizačních cílů.

Historie reklamy: definice a úplná chronologie

BCG matice - analýza modelu, vysvětlení

Mileniálové v pracovní síle: kdo jsou a jak je přilákat?

ABC

FAQ. Model DAGMAR.

  1. Co je model DAGMAR?

    • Model DAGMAR je strukturovaný přístup k plánování a měření efektivity reklamy. Navrhuje čtyři fáze: uvědomění, porozumění, přesvědčení a jednání.

  2. Jaké jsou hlavní kroky v modelu DAGMAR?

    • Fáze DAGMAR zahrnují:
      • Povědomí: Vytváření povědomí o existenci u spotřebitelů produktu nebo značka.
      • Chápání: Sdělování informací, aby spotřebitelé pochopili, co je produkt a jaké výhody poskytuje.
      • Přesvědčení: Vytváření pozitivního názoru na produkt a přesvědčování spotřebitelů o jeho hodnotě.
      • Akce: Povzbuzení spotřebitelů, aby podnikli konkrétní kroky, jako je nákup produktu.

  3. Jaké metriky se používají k měření úspěchu v rámci modelu DAGMAR?

    • Metriky mohou zahrnovat úrovně povědomí, porozumění, přesvědčení a jednání, stejně jako specifické ukazatele, jako je objem prodeje a podíl na trhu.

  4. Jak vybrat cíle pro reklamní kampaň pomocí modelu DAGMAR?

    • Cíle jsou vybírány na základě požadovaného účinku v každé fázi: zvýšení povědomí, posílení porozumění, posílení přesvědčování a stimulace akce.

  5. Jaké výhody nabízí model DAGMAR?

    • Model DAGMAR poskytuje strukturovaný přístup k vývoji reklamních kampaní a také poskytuje jasná kritéria pro měření efektivity, což usnadňuje vyhodnocování výsledků.

  6. Jaká jsou omezení modelu DAGMAR?

    • Někteří kritici poukazují na omezení modelu DAGMAR, jako je jeho zaměření na značky, jeho důraz na kognitivní aspekty a nedostatek zohlednění emocionálních reakcí spotřebitelů.

Model DAGMAR zůstává důležitým nástrojem pro obchodníky a inzerenty, který poskytuje strukturovaný a měřitelný přístup k dosahování a měření reklamních cílů.