Udržitelný marketing je marketingový koncept, který zahrnuje principy udržitelného rozvoje a společenské odpovědnosti podnikání. Jeho cílem je vytvářet hodnotu pro zákazníky, šetřit přírodní zdroje a podporovat sociální blaho.
Vzestup udržitelného marketingu lze vysledovat zpět ke kritice, kterou marketing obdržel od mnoha klientů. Většina marketingových tvrzení je klamavá a ukáže se, že jde spíše o prodej než o marketing.
Tyto reklamy byly v marketingu označovány za neudržitelné a podporovaly materialismus. Růst poptávky byl umělý a byl to spíše push marketing než pull marketing.
Zákazníci preferují lepší kvalitu života a dělají svět lepším místem. Silná etika je žádoucí pro každou společnost, velkou i malou. Proto je v takových případech potřeba etického a udržitelného marketingu.
Touha zákazníků pozitivně ovlivnit svět podnikání má přímý dopad na udržitelnost světa podnikání. Jedná se o klíčovou strategii, která se stává stále důležitější pro všechny majitele firem, vedoucí pracovníky a manažery. Udržitelné obchodní cíle se staly samozřejmostí v každém podnikání.
Balení v marketingu. Jak důležité je balení produktu?
Udržitelnost jako obchodní strategie
Téměř každý podnik používá suroviny a přeměňuje je na finální produkty. Zatímco podniky uklidňují zákazníky, zašly příliš daleko v nákupu surovin, čímž vyčerpávají zdroje. Udržitelný marketing
Životní prostředí značně utrpělo kvůli obchodním strategiím 60., 70. a 80. let. Právě v 90. letech začali být lidé citliví k životnímu prostředí. Obchod se chytil sentimentality, a tak se vytvořily udržitelné obchodní strategie. Tyto obchodní strategie nebo schopnost organizace přetrvávat v průběhu času udržovat, doplňovat a chránit zdroje.
Přestože se koncept zdá nový, existuje již desítky let. Tento koncept udržitelnosti v podnikání byl vyvinut Světovou komisí pro životní prostředí a rozvoj v roce 1983.
Tuto komisi pro udržitelnost podnikání jako obchodní strategii sestavil pan Gro Brundtland, tehdejší ministerský předseda Norska, známý jako Brundtlandova komise. Asi po čtyřech letech komise dospěla k závěru, že jak příslušné vlády, tak průmyslová odvětví se musí zavázat k udržitelnosti životního prostředí. Od té doby se udržitelnost stala základní obchodní hodnotou. Zprávy Harvard Business Review ukázaly, že společnosti, které praktikují eticky udržitelné obchodní praktiky, mají lepší postupy řízení rizik, větší příležitosti pro inovace a lepší finanční výkonnost.
To zahrnuje, ale není omezeno na, zvýšené zisky, větší úspory nákladů a lepší obchodní procesy a efektivitu logistiky. To mělo nejen pozitivní dopad na životní prostředí, ale také zlepšilo a zvýšená loajalita zákazníků. Udržitelný marketing
Tyto podniky mají více loajálních zákazníků než podniky, které ve svém podnikání praktikují malou nebo žádnou udržitelnost. Vláda také oceňuje tyto podniky za jejich úsilí o udržitelný rozvoj.
Mnoho studií také ukázalo, že nakupujícím nevadí utrácet více přátelský k životnímu prostředí produkty než levnější, ale ekologicky škodlivé produkty.
Důležitost. Udržitelný marketing
Udržitelný marketing je o celkovém obrazu podnikání. Pokud je podnikání zaměřeno na krátkodobé cíle a krátkodobou ziskovost, neměl by být implementován udržitelný marketing.
Pokud však firma plánuje zůstat na trhu dlouhou dobu, udržitelný marketing je cestou vpřed. Každý podnik má dopad na životní prostředí, ať už malý nebo velký. I když je dopad tohoto podnikání na životní prostředí zanedbatelný, je důležité vzít v úvahu, že mnoho podniků působí způsoby, které poškozují životní prostředí.
Tyto malé škody vedou k větším, katastrofálnějším a dlouhotrvajícím škodám na životním prostředí. Důsledky takové nedbalosti poškozují obchod, lidi i planetu. V takovém případě se podnikání musí zaměřit na ziskovost vlastní i planety, zachování životního prostředí, vracení komunitě nebo zajištění toho, aby se určité procento zdrojů vrátilo do životního prostředí. Udržitelný marketing
S udržitelným marketingem podnik přežije, překoná všechny výzvy a vrátí se komunitě. Společnosti musí pochopit, že jejich vztah se zákazníky a životním prostředím není jen o přijímání, ale také o sdílení kompromisů s nimi.
Pokud podnik nehodlá ztratit ziskovost kvůli konkurenci, neměl by se soustředit na udržitelný marketing.
Zásady. Udržitelný marketing
1. Spotřebitelsky orientovaný marketing:
Každá společnost musí upřednostňovat své zákazníky a organizovat své aktivity podle potřeb svých zákazníků. Místo vytváření potřeby produkt na trhu v závislosti na vaší nabídce musí společnosti pracovat na uspokojení potřeb zákazníků tím, že jim dají to, co chtějí. To povede spíše k marketingovému tahu než zvýšit odbyt.
Společnosti musí pochopit, co jejich zákazníci chtějí a jaké jsou jejich vyhlídky. To vytvoří trvalé a dlouhodobé vztahy se zákazníky, spíše než jen jednorázový prodejní vztah. Když se firma zaměřuje na zákazníky, zákazníci se zaměřují na firmu.
2. Marketing hodnoty pro zákazníky:
Customer value marketing vytváří hodnotu pro spotřebitele ve společnosti a jejích produktech. Namísto pouhého nabízení nízkých cen a nabídek by společnost měla ve svých nabídkách vytvářet hodnotu.
Když má produkt hodnotu, zákazníkům nevadí zaplatit více. Například v letech 2007 a 2008 byl Apple považován za průkopníka spotřební elektroniky se zaměřením na mobilní telefony a tablety. Udržitelný marketing
Apple dokázal vytvořit hodnotu ve svých produktech, což přilákalo většinu kupujících. Apple ušel v roce 2020 dlouhou cestu uvedením nového iPhonu 12, iPhonu 12 mini, iPhonu 12 Pro a iPhonu 12 pro max.
Existuje konkurence a zákazníkům je k dispozici více možností. Právě vytvářením hodnoty byl Apple schopen dosáhnout a stát se společností za bilion dolarů.
3. Inovativní marketing
Společnost musí neustále zlepšovat své stávající produkty a nabídky a snažit se najít inovativní způsoby, jak uspokojit potřeby zákazníci. Neustálé zlepšování je klíčem k bezchybnému a úspěšnému udržitelnému marketingu.
Zákazníci požadují inovace v nových produktech. Společnost musí vytvářet inovativní produkty tak, aby byly atraktivní, ekologické a dostupné pro zákazníky. Inovace nemusí být vždy v produktu. Za inovaci lze považovat i změnu obalu, příchutě, typu produktu nebo nabídku levné alternativy.
Například Coca-Cola je dlouhodobě lídrem na trhu nealkoholických nápojů. Všechna tato desetiletí Coca-Cola nezměnila svou původní chuť, ale změnila své reklamní strategie, což jí pomohlo zvýšit odbyt. Každý ví, že pití nealkoholických nápojů je nezdravé a způsobuje dlouhodobé škody. Udržitelný marketing
Coca-Cola proto své produkty nikdy nepropaguje jako nealkoholický nápoj, ale prezentuje to svým zákazníkům jako zážitek. Inovace tedy nemusí být v produktu, ale může to být i to, jak produkt prezentujete zákazníkům.
4. Smysl marketingového poslání
Jak se stát životním koučem?
Společnost by měla definovat své poslání spíše v širokých společenských termínech než v úzkých produktových termínech. To vám také pomůže lépe sloužit vašim zaměstnancům.
Když mají firmy ve svém marketingu smysl pro poslání Strategie, dává vážnost svým klientům. Vyjadřuje také poselství, že společnost má zájem o ziskovost trhu a je stejně odhodlána něco vrátit komunitě.
Tento pocit je důležitější než větší zisk. To funguje pro dlouhodobě udržitelný růst organizace.
5. Sociální marketing
Tento princip udržitelného marketingu se zaměřuje především na zájmy firmy, klienta a společnosti. Sociální marketing se stal důležitým, protože vytváří přítomnost společnosti mezi sociálními vrstvami a pomáhá etablovat organizaci jako poskytovatele řešení spíše než jako tvůrce peněz.
Trojnásobný zisk v podnikání. Udržitelný marketing
Po mnoho desetiletí byla ziskovost jediným čistým ziskem jakéhokoli podnikání. Motivem každého podnikání bylo získat pro své podnikání maximální ziskovost. Většina strategií, tahů, produktů, nabídek a celá vize a poslání podnikání byly založeny na ziskovosti.
Nicméně, John Elkington byl ten, kdo vyvinul trojitý konečný výsledek pro každý podnik. Tento přístup spočívá v hledání různých příležitostí, které pomohou podniku vytvořit udržitelnou konkurenční výhodu. Tyto výhody se týkají tří důležitých oblastí organizace:
Finanční, environmentální a sociální. Čistý efekt všech těchto tří oblastí je výsledkem udržitelnosti. Zaměření na podnikové finance je stejně důležité jako životní prostředí a sociální zaměření. Podnikání již nemůže prosperovat pouze ze ziskovosti. Je to právě kombinace všech těchto tří, která pomůže podnikání v dlouhodobém horizontu.
Na druhou stranu, podnik nemůže zůstat na trhu dlouho, pokud se zaměřuje pouze na životní prostředí. Musí se také zaměřit na ziskovost. Stejně tak není vhodné, aby se podniky zaměřovaly pouze na sociální potřeby a sociální otázky. Každý podnik se musí stejnou měrou zaměřit na všechny tyto tři prvky, aby zajistil dlouhodobou strategii úspěchu.
Klíčové aspekty udržitelného marketingu
1. Dlouhodobé plánování
Environmentální problémy se v posledních letech dramaticky zvýšily. Tání polárních ledovců, kácení stromů, snižování počtu zvířat – to vše vede k ekologické katastrofě.
Každý, včetně podniků, musí takové problémy řešit přednostně hned od začátku, po malých krocích. I když je časová osa výrazně kratší, pokud se každý podnik rozhodne tyto problémy řešit, výrazně se zkrátí. Proto by každý podnik měl mít objektivní a jasný časový rámec pro řešení problémů životního prostředí. Udržitelný marketing
Například Lego má poslání, aby byly jeho kostky Lego udržitelné do roku 2030. Toto oznámení bylo učiněno v plánu na rok 2018, což by z něj učinilo 12letý plán. Proto je skutečností, že společnost musí hledět na dlouhodobé cíle týkající se udržitelnosti.
2. Sekvenční plánování
Udržitelný rozvoj by neměl být chápán jako jednoduchá myšlenka. Měl by být konkrétní, časově ohraničený a obsahovat dostupné kroky. Většina aspektů vašeho návrhu by měla být šetrná k životnímu prostředí a měla by být provedena ekologicky odpovědným způsobem.
Můžete mít například podnik na výrobu chleba. Suroviny potřebné k výrobě chleba, jako je pšenice, škrob, droždí atd., jsou pořizovány způsobem šetrným k životnímu prostředí a vy jste zajistili, že se tak děje. Zatímco v jedné části máte pravdu, co v té druhé? Jak se nakupuje váš obal? Jak logistika ovlivňuje životní prostředí?
Všechny tyto otázky obvykle vyvstanou, když začnete propagovat svůj produkt jako ekologicky udržitelný. I když je produkt vyroben z udržitelných zdrojů a snaží se vrátit komunitě, ostatní aspekty vašeho produktu, jako je logistika a balení, nejsou řešeny udržitelným způsobem.
Je proto důležité, abyste trvale a pečlivě plánovali udržitelnost. Například McDonald's nedávno nahradil plastová brčka papírovými. Přestože se způsob a způsob využití slámy jeví jako udržitelný, není snadné ji zpracovat. To potvrdil i samotný McDonald's. Je proto vhodné zvážit celý aspekt vašeho plánování a sladit jej napříč celým produktem.
3. Proveďte svůj plán zodpovědně
Hlavním cílem udržitelného marketingu je stát se součástí marketingové strategie společnosti a nalézt silné a trvalé spojení se značkou a následně se zákazníky.
Výkon :
Udržitelný marketing je nejen důležitým aspektem, ale také nezbytným a jediným způsobem, jak se posunout vpřed. Firmy by se měly zaměřit na přátelský k životnímu prostředí zdrojů surovin a vracet komunitě všemi možnými způsoby.
Měli by se zaměřit na tři hlavní oblasti podnikání pro rozvoj podnikání. Udržitelný marketing není krátkodobý cíl, ale dlouhodobá strategie, kterou musí každý podnik implementovat, aby si zajistil svou budoucnost.
Tiskárna"АЗБУКА«
Zanechat komentář