Mae rheolwr cangen yn weithiwr proffesiynol sy'n gyfrifol am is-adran corfforaeth fawr, sefydliad ariannol, neu fanc.
Trwy ddiffiniad, mae'n cyfeirio at y person sy'n rheoli swyddfa leol neu gangen o fanc. Rheolwr y gangen yw'r arweinydd sy'n gyfrifol am gyflogi gweithwyr, dod o hyd i atebion, ac adeiladu a chynnal cwsmeriaid.
Beth yw Rheolwr Cangen?
Diffiniad : Diffinnir rheolwr cangen fel gweithiwr sy'n gyfrifol am gangen ac sy'n gyfrifol am gydamseru gweithrediadau'r gangen â phrif swyddfa'r cwmni.
Nhw yw prif arweinwyr y gangen ac maent yn llwyr gyfrifol am lwyddiant neu fethiant y gangen. Nhw yw'r rhai sydd â'r hawl i wneud penderfyniadau.
Mae ganddynt yr awdurdod i oruchwylio'r holl weithrediadau sy'n angenrheidiol ar gyfer gweithrediad priodol y gangen, megis trefnu cyfarfodydd neu danio gweithwyr, addasu i ddeinameg corfforaethol sy'n newid yn barhaus, datrys problemau, a rheoli argyfwng. Mae Rheolwr y Gangen yn gyfrifol am droi data crai yn wybodaeth gan ddefnyddio ei feddwl busnes dadansoddol a chwilfrydig.
Disgrifiad o'r gwaith. Rheolwr Cangen
Mae llawer mwy i deitl swydd Rheolwr y Gangen nag sydd i'r llygad. Er mwyn sicrhau llwyddiant eu diwydiant, rhaid iddynt jyglo cyfrifoldebau lluosog, yn aml ar yr un pryd.
Mae rheolwyr cangen yn goruchwylio holl weithrediadau a mesurau cangen i sicrhau boddhad cwsmeriaid. Rhaid iddynt ddatblygu strategaeth sy'n cadw nodau'r sefydliad mewn cof, trefnu adnoddau presennol i optimeiddio canlyniadau, defnyddio dwylo galluog a, lle bo angen, gweithredu fel cymhelliad i lywio ymdrechion i'r cyfeiriad cywir.
Yn olaf, rhaid iddynt gymharu eu canlyniadau gwirioneddol â'u canlyniadau dymunol a chymryd camau i gywiro unrhyw anghysondebau.
Yn aml disgwylir i reolwr cangen feddu ar bersonoliaeth amlochrog, gan gynnwys sgiliau arwain, meddwl dadansoddol, rheoli pobl, amldasgio, a sylw i fanylion. Rhaid i reolwr cangen feddu ar sgiliau rhwydweithio rhagorol a'r dewrder i gyflwyno syniadau a chynyddu refeniw busnes trwy eu cymysgu mewn cyfarfodydd busnes neu bartïon.
Beth mae rheolwr cangen yn ei wneud?
Mae gan fanciau neu sefydliadau ariannol wahanol
canghennau mewn gwahanol leoliadau, sy'n gyfrifol yn unigol am reoli'r holl drafodion banc neu ariannol yn y gangen honno. Mae rheolwyr cangen yn monitro hyn.
Mae Rheolwr y Gangen yn gyfrifol am reoli gweithwyr, cyfarwyddo hyfforddiant staff, sicrhau bod targedau gwerthu yn cael eu cyrraedd, optimeiddio marchnata a chynnal safonau moesegol uchel mewn gweinyddiaeth. Gadewch i ni edrych yn agosach ar gyfrifoldebau rheolwr cangen −
Cyfrifoldebau. Rheolwr Cangen
Mae hyfforddi gweithwyr a gwerthuso perfformiad ymhlith cyfrifoldebau rheolwyr cangen. Mae'n ofynnol iddynt wneud cynlluniau i gyflawni eich nodau gwerthu.
Maent hefyd yn paratoi adroddiadau gwerthu ac yn creu a chynnal perthnasoedd cwsmeriaid. Un o gyfrifoldebau pwysicaf rheolwr cangen yw rhannu strategaethau a chyfathrebu â changhennau eraill.
Dyma rai o’r cyfrifoldebau allweddol y mae’n rhaid i reolwr cangen eu goruchwylio:
- Arwain a rheoli pob agwedd weithredol megis gweithrediadau gwerthu, adnoddau dynol, gwasanaeth cwsmeriaid, gweinyddu, gwerthu, ac ati.
- Asesu cyflwr y farchnad leol a nodi cyfleoedd gwerthu nawr ac yn y dyfodol
- Llunio rhagolygon, cynlluniau busnes a thargedau ariannol i gyflawni nodau a dangosyddion
- Rheolaeth dros y cynllun gwariant a dosbarthiad cywir arian
- Darparu hyfforddiant, datblygiad, hyfforddiant ac ysgogiad i staff y gangen
- Dod o hyd i feysydd allweddol i'w gwella a chyfarwyddo camau unioni a all ddatrys problemau a gwneud y gorau o gyfleoedd twf
- Rhannu manylion allweddol gyda changhennau a phencadlysoedd eraill am arferion effeithiol, cyfleoedd busnes, gwybodaeth gystadleuol, anghenion, ac ati.
- Datrys pob problem boddhad cleientiaid a gweithwyr
- Dilyn safonau moesegol uchel a chydymffurfio â'r holl reoliadau/cyfreithiau perthnasol
- Rydym yn ymdrechu i wneud y gorau o bresenoldeb ac enw da'r gangen a'r cwmni
- Gwybod am farchnadoedd sy'n cystadlu a chynnig adroddiadau ar draffig a threiddiad y farchnad
Beth yw'r gofynion i fod yn rheolwr cangen da?
Mae angen sgiliau trefnu rhagorol gan reolwr y gangen. Y gallu i ddatblygu strategaeth a chynllunio yn werthfawr sgil. Mae angen gwybodaeth o Microsoft Office hefyd. Rheolwr Cangen
Mae angen iddynt feddu ar sgiliau cyfathrebu rhagorol, ar lafar ac yn ysgrifenedig. Mae gradd Baglor mewn Gweinyddu Busnes neu bwnc tebyg yn ofyniad hanfodol ar gyfer rheolwr cangen.
Mae angen iddynt greu cynlluniau busnes yn unol â gofynion penodol eu sefydliad ariannol ac arwain eu gweithrediad mewn modd amserol. Maent hefyd yn gyfrifol am hyfforddi gweithwyr cangen i sicrhau gofal priodol o'r holl gyfleusterau angenrheidiol ar gyfer dosbarthu sianel yn llwyddiannus yn y gangen a chynhyrchiant cynyddol.
Sgiliau sylfaenol rheolwyr cangen
Mae sgiliau arwain tîm, rheoli pobl a datblygu busnes yn gysylltiedig ag iawndal uwch. Mae gwasanaeth cwsmeriaid a bancio yn ddau sgil sy'n talu llai na gwerth y farchnad. Rhestrir isod ychydig mwy sgiliau arwain cangen:
1. Datblygu entrepreneuriaeth. Rheolwr Cangen
Mae datblygu busnes yn cyfeirio at gysyniadau neu gamau gweithredu sydd â'r nod o wella effeithlonrwydd cwmni. Dim ond ychydig o adrannau sy'n ymwneud â gwerthu, hysbysebu, datblygu cynnyrch, rheoli'r gadwyn gyflenwi a rheoli cyflenwyr. Mae hyd yn oed mwy o rwydweithio, negodi, adeiladu cynghrair, a cheisio arbed arian i'w wneud. Nodau Twf mae cwmnïau'n cyfarwyddo ac yn cydlynu'r holl weithrediadau a meysydd gwahanol hyn.
2. Sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid
Gwasanaeth cleientiaid yn broses Cynorthwyo cleientiaid presennol a darpar gleientiaid trwy ateb ymholiadau, datrys problemau a darparu gwasanaeth o'r ansawdd uchaf. Prif nod gwasanaeth cwsmeriaid yw sefydlu perthynas gref gyda chwsmeriaid fel eu bod yn dychwelyd am fwy o fusnes.
3. nodau gwerthu. Rheolwr Cangen
Mae amcanion gwerthu yn set o nodau ac amcanion a osodwyd ar gyfer personél gwerthu i'w cymell a chynyddu refeniw'r cwmni. Mae nodau gwerthu y gellir eu cyflawni yn seiliedig ar amser ac yn berthnasol i'r sefydliad, ac maent yn helpu gweithwyr i'w cyflawni. Maent hefyd yn dod ag elw i'r cwmni.
4. Rheoli adnoddau dynol
Adnoddau dynol yw'r grŵp o bobl mewn cwmni neu sefydliad sy'n gyfrifol am ddarganfod, cyfweld a llogi personél newydd. Maent hefyd yn gyfrifol am gynnal uniondeb gweithwyr a'u helpu i ddatrys eu problemau. Maent yn ceisio gweithredu a rheoli pecynnau buddion gweithwyr.
5. Partneriaid mewn rheoli busnes. Rheolwr Cangen
Gelwir grŵp o bobl sy'n gweithio gyda'i gilydd mewn cwmni ac sy'n gyfranddalwyr o elw'r cwmni yn bartneriaid busnes. Mae partneriaid busnes yn rhannu cyfran gyfartal o elw'r cwmni ac maent yr un mor gyfrifol am ei reoli.
6. Polisi cwmni.
Polisïau corfforaethol yw'r rheolau a'r rheoliadau a sefydlwyd gan y cwmni sy'n adlewyrchu Cod Ymddygiad cwmnïau. Mae'r rheolau hyn yn berthnasol i bawb yn y sefydliad. Gellir defnyddio polisïau yn y gweithle a thu allan. Mae llawlyfr y sefydliad yn amlinellu'r polisïau.
7. Cais am fenthyciad. Rheolwr Cangen
Mae cais am fenthyciad yn ddogfen a gyflwynir i sefydliad ariannol i gymeradwyo benthyciad. Mae'r ffurflen gais hon yn cynnwys gwybodaeth fanwl am hunaniaeth, cymhwysedd ariannol a ffynonellau incwm yr ymgeisydd, sy'n nodi a fydd yn gallu ad-dalu'r benthyciad.
8. Nodau ariannol
Mae nodau ariannol yn nodau rydych chi am eu cyflawni a fydd yn y pen draw yn arbed arian i chi. Gall y nodau hyn hefyd fod yn gynlluniau penodol ar gyfer gwario'ch arian a sut mae pobl yn bwriadu cynilo trwy ddileu gwariant diangen.
9. Gwnewch yn siŵr eich bod yn cydymffurfio.
Mae sicrhau cydymffurfiaeth yn golygu bodloni'r holl safonau sefydledig. Mae sicrhau bod pob polisi yn cael ei ddilyn hefyd yn helpu i sicrhau cydymffurfiaeth.
10. Cleientiaid newydd
Gelwir cwsmeriaid sydd wedi prynu nwyddau neu wasanaethau gan gwmni yn ddiweddar yn gwsmeriaid newydd. Defnyddwyr newydd yw'r rhai sy'n helpu cwmni i gynhyrchu refeniw, ac mae busnesau bob amser yn ceisio denu rhai newydd cwsmeriaid drwy hysbysebu a marchnata. Mae unrhyw un nad yw eto wedi prynu gan gwmni yn gwsmer newydd posibl y gellir ei drawsnewid yn un, gan sicrhau y byddant yn prynu yn y dyfodol ac yn cyfrannu at gynhyrchu refeniw.
11. cyflogres
Cyflog yw cyfanswm y tâl y mae'n rhaid i sefydliad ei dalu i'w weithwyr ar amser penodol. Yr adran gyllid neu adnoddau dynol sy'n delio â chyflogres yn aml; fodd bynnag y perchnogion busnes bach yn gallu ymdrin â hyn ar eu pen eu hunain. Nid yw cyflog yn cael ei osod oherwydd ei fod yn amrywio o fis i fis oherwydd absenoldeb salwch, goramser a ffactorau eraill.
12. Gweithrediadau parhaus. Rheolwr Cangen
Gweithrediadau arferol, a elwir weithiau yn weithrediadau o ddydd i ddydd, yw'r tasgau o ddydd i ddydd a gyflawnir mewn amgylchedd busnes i gynhyrchu digon o refeniw i gynhyrchu elw, sy'n helpu i gynyddu gwerth cwmni neu sefydliad.
13. Rheolau ffederal
Mae cyfreithiau ffederal yn gyfreithiau sy'n cael eu creu a'u gorfodi gan awdurdod gweinyddol cenedlaethol gwlad. Unwaith y caiff ei hethol gan y cyhoedd, mae plaid wleidyddol yn ffurfio corff gweinyddol ffederal neu lywodraeth.
4. Gwasanaeth llawn. Rheolwr Cangen
Mae unrhyw fusnes gwasanaeth llawn yn darparu'r holl wasanaethau sydd ar gael mewn sector penodol. Er y gall y gwasanaethau amrywio o un sefydliad i'r llall, maent i gyd yn golygu bodloni gofynion a dymuniadau'r holl gleientiaid sy'n dod am ymweliad. Er enghraifft, mae cwmni mecanig ceir gwasanaeth llawn yn darparu popeth sydd ei angen arnoch i atgyweirio neu wasanaethu'ch cerbyd.
15. Gwerthuso perfformiad
Gelwir asesiad ffurfiol rheolwr o berfformiad gweithiwr yn adolygiad perfformiad. Yna mae'r asesiad yn helpu'r rheolwr i nodi cryfderau a gwendidau'r gweithiwr ac yn darparu beirniadaeth ddefnyddiol i'w helpu i oresgyn ei ddiffygion. Mae'r asesiad hwn hefyd yn helpu'r gweithiwr i osod ei nodau hirdymor. nod a nodi ffyrdd o wella ei ganlyniadau yn y dyfodol. Yn dibynnu ar y cwmni, gellir cynnal adolygiadau perfformiad bob mis neu bob blwyddyn.
Sut i ddod yn rheolwr cangen da?
Er bod gan y mwyafrif o reolwyr cangen radd coleg, gall unrhyw un sydd â diploma ysgol uwchradd neu GED ddod yn un. Mae dewis y prif swyddog cywir yn hollbwysig wrth ddysgu sut i ddod yn rheolwr cangen. Y graddau mwyaf cyffredin yw graddau baglor a chysylltiol. Mae diploma ysgol uwchradd a gradd meistr yn ddwy radd arall a geir yn gyffredin ar geisiadau am reolwyr cangen. Rheolwr Cangen
Bydd profiad gwaith arall yn eich helpu i symud ymlaen ysgol gyrfa fel rheolwr cangen. Er enghraifft, mae llawer o swyddi rheolwyr cangen yn gofyn am brofiad fel rheolwr cynorthwyol. Yn y gorffennol, roedd gan lawer o reolwyr cangen swyddi fel rheolwyr cangen cynorthwyol neu reolwyr siopau.
Hyfforddiant rheolwyr cangen
Mae addysg rheolwr cangen fel arfer yn cynnwys gradd baglor mewn busnes, cyllid, dadansoddeg, neu bwnc tebyg. Fodd bynnag, os oes gan ymgeisydd radd meistr mewn pwnc sy'n ymwneud â busnes, gellir ei benodi er bod ganddo brif fyfyriwr israddedig nad yw'n perthyn. Yn ôl yr ystadegau, mae gan 41,5% o reolwyr cangen addysg uwch, mae gan 7,7% radd mewn cyllid, ac mae gan 6,0% radd mewn marchnata. Mae Prifysgol Stanford, Prifysgol Pennsylvania, a Phrifysgol Northwestern ymhlith y prif reolwyr cyswllt.
Llwybr gyrfa. Rheolwr Cangen
Mae'n syniad da archwilio opsiynau eraill cyn i chi ddechrau. Os dechreuoch chi fel rheolwr neu is-lywydd cynorthwyol, gallwch ddod yn is-lywydd yn y pen draw. Yn ddiweddarach yn eich gyrfa, efallai y cewch eich dyrchafu'n uwch is-lywydd a rheolwr gweithrediadau.
Fel arall, pe baech yn dechrau fel rheolwr rhanbarthol, gallech fynd at reolwr gwerthu cynorthwyol ac yna rheolwr gwerthu cangen yn ddiweddarach yn eich gyrfa. Pe baech yn dechrau fel is-lywydd cynorthwyol, gallech ddisgwyl codi drwy'r rhengoedd i ddod yn uwch is-lywydd masnachol ymhen tua 11 mlynedd.
Llwybr gyrfa cyn ac ar ôl dod yn rheolwr cangen
Rheolwr cynorthwyol (11,1 y cant o staff), rheolwr cangen cynorthwyol (9,5 y cant o staff), a rheolwr siop (7,5 y cant o staff) yw rhai o'r prif lwybrau gyrfa cyn dod yn rheolwr cangen.
O'r rhai sy'n dod yn rheolwyr cangen, mae 7,9% yn dod yn rheolwyr cyffredinol, 6,7% yn dod yn rheolwyr cyfrif, a 6,5% yn dewis rheolwyr gweithrediadau.
Cyflog cyfartalog rheolwyr cangen
Yn yr UD, mae rheolwyr cangen yn ennill $57 y flwyddyn ar gyfartaledd neu $426 yr awr.
Mae'r deg y cant cyfoethocaf o bobl yn ennill mwy na $91 y flwyddyn, tra bod y deg y cant isaf yn ennill llai na $36.
Tâl yn seiliedig ar lefel profiad. Rheolwr Cangen
Cyfanswm yr iawndal nodweddiadol ar gyfer rheolwr cangen gyrfa mewn bancio gydag un i bedair blynedd o brofiad yw $54.
Mae rheolwr bancio cangen sydd â gyrfa gyfartalog a phump i naw mlynedd o brofiad yn ennill cyfanswm cyflog cyfartalog o $59. Mae rheolwr cangen mewn bancio gyda mwy na deng mlynedd o brofiad yn ennill incwm gros nodweddiadol o $281. Mae gweithwyr â gyrfaoedd hir (62 mlynedd neu fwy) yn ennill $490 ar gyfartaledd pan fyddant yn cael eu talu'n llawn.
Manteision Iechyd a Gynigir i Reolwyr Cangen
Mae gan reolwyr cangen sgôr boddhad swydd o 4,02 allan o 5. Mae rheolwyr cangen banc yn fodlon ar eu swyddi ar y cyfan.
Derbyniodd 86% o reolwyr cangen fuddion meddygol, a derbyniodd 81% a 76% fuddion deintyddol ac offthalmig, yn y drefn honno.
Gwahaniaeth yn nhâl rheolwr cangen yn ôl lleoliad
Mae rheolwyr cangen, gweithwyr y sector bancio yn Efrog Newydd, yn ennill 29,1% yn fwy na'r cyfartaledd cenedlaethol.
Mae'r swyddi hyn hefyd yn talu'n uwch na'r cyfartaledd cenedlaethol yn Philadelphia, PA (19,9 y cant yn fwy) a Denver, CO (10,5 y cant yn fwy).
Mae incwm ar ei isaf yn Houston, Texas (2,6 y cant yn llai) a Pittsburgh, Pennsylvania (2,6 y cant yn llai) (1,8 y cant yn llai).
Data demograffig. Rheolwr Cangen
Yn ôl ystadegau dosbarthiad rhyw, mae 57,0% o reolwyr cangen yn ddynion, 39,7% yn fenywod, a 3,3% yn anhysbys.
Sbaeneg (60,9%), Ffrangeg (7,0%), ac Almaeneg (4,3%) yw'r ieithoedd tramor mwyaf cyffredin a siaredir gan reolwyr cangen.
Cyrsiau ar-lein ar gyfer rheolwyr cangen
Mae cyrsiau rheoli ar-lein achrededig ar gael ar sawl platfform dysgu ar-lein, gan gynnwys Udemy, Coursera, ac Edx.
Mae Udemy yn cynnig ystod eang o gyrsiau, gan gynnwys Hanfodion Logisteg, Cadwyn Gyflenwi a Gwasanaeth Cwsmer, a Meistrolaeth Gwasanaeth Cwsmer: Mwynhau Pob Cwsmer.
Cyflogwyr gorau rheolwyr cangen
Banc Wells Fargo, Grŵp Gwasanaethau Ariannol PNC, Inc. a Chase Bank ymhlith yr arweinwyr ym maes rheoli cangen, bancio. JP Morgan Chase & Co. (JPMCC) y cyflog uchaf a adroddwyd, gydag iawndal cyfartalog o $71.
Bank of America Corp. (BOFA) a Chase Bank yn ddau gwmni arall sy'n talu'n dda am y swydd hon, gyda chyflogau tua $71 a $154, yn y drefn honno.
Banc yr UD sy'n talu'r lleiaf, gan wario tua $63. Grŵp Gwasanaethau Ariannol PNC, Inc. ac mae KeyBank yn talu $025 a $63, yn y drefn honno, ar ben isaf yr ystod. Rheolwr Cangen
Casgliad!
I gloi, mae'n amlwg mai rheolwr y gangen sy'n gyfrifol am aseinio a chyfarwyddo'r holl waith a gyflawnir yng nghangen y sefydliad ariannol.
Mae rheolwr y gangen yn gyfrifol am oruchwylio holl feysydd gweithgareddau'r gangen ar yr un pryd â'r brif swyddfa. Rhaid iddynt reoli staff neu bersonél a chreu amgylchedd ffafriol i sicrhau boddhad cwsmeriaid, sydd yn y pen draw yn cyfrannu at ehangu a llwyddiant y gangen yn ogystal â'r rhiant-gwmni neu sefydliad ariannol.
Gadewch sylw