Feriemarkedsføringskampagner. 8 strategier.

Feriemarkedsføringskampagner er særlige reklame- og marketingaktiviteter, der udføres af virksomheder i ferier eller særlige sæsoner. Formålet med sådanne kampagner er at tiltrække forbrugernes opmærksomhed, stimulere salget og skabe en festlig stemning omkring mærket eller produktet. Disse kampagner kan spænde fra at øge salget i juleperioden til at styrke kundeforbindelser og brandbevidsthed.

Er du klar til en ferie som ingen anden? På trods af den nuværende globale pandemi forventes salget af ferier stadig at vokse.

Hvis de sidste par år er nogen indikation, vil virksomhedsejere stadig knappe deres planer op kun et par uger (og sidste timer!), før deres store ferie starter. kampagner.

Feriemarkedsføringskampagner.

Men efterhånden som flere forbrugere handler online, bliver det vigtigt at planlægge fremad. Der er ikke noget bedre tidspunkt end nu til at begynde at tænke på dine feriemarkedsføringskampagner – plus at forberedelse tidligt vil sætte dig klar til succes (og mindske sandsynligheden for et vanvittigt hastværk i slutningen).

Sæsonen begynder officielt med Black Friday og Cyber ​​​​Monday, også kendt som "Cyber ​​​​Week", og slutter med decemberferien.

Feriesæson for shopping detailhandel mærkes over hele verden. Selvom både Black Friday og Cyber ​​​​Monday begyndte i USA, har shoppere over hele verden vænnet sig til to måneders ferieshopping.

Vi er dog helt inde i planlægningsfasen: måske den vigtigste del af en succesfuld sæson.

Der er meget, der skal til for at skabe en feriekampagne i det stadig mere digitale 2020:

• Kreativitet er nøglen til succes, men for stigende salg kanalallokering kan være påkrævet.
• Tilbagevendende og nye kunder har forskellig købsadfærd, men enkelheden gør det muligt for detailhandlere at tilpasse sig hurtigt.
• Fysisk shopping giver nye udfordringer og tvinger brands til at fokusere mere på onlinesalg.

Det er en balance mellem marketing og drift, hvor de to detailafdelinger fortsætter med at præstere bedre, da forbrugernes forventninger kræver problemfri interaktion.

Hvad gør en god feriemarkedsføringsstrategi

I et år med så mange ubekendte kan det virke særligt skræmmende at finde på en magisk feriestrategi. Overvæld ikke dig selv og hold dig til det grundlæggende.

1. Tjek tidligere feriemarkedsføringskampagner. Feriemarkedsføringskampagner.

Den globale pandemi skaber en ny bølge af udfordringer at navigere i i løbet af ferien. Du kan dog stadig lære og forberede dig på tidligere succeser. Se tilbage på statistikken fra 2019 eller endda 2018 for at se, hvor du vandt, og hvor du kunne forbedre dig. Gennemgang af dine tidligere strategier og kampagner vil hjælpe dig med at undgå lignende fejl.

Ud over præstationsstatistikker skal du være opmærksom på kundedata. Har din kundebase ændret sig meget i løbet af det seneste år? Hvad værdsætter de? Forståelse af disse nøgleelementer for din ideelle kunde vil hjælpe dig med at skabe julebeskeder, der vil generere klik.

2. Identificer feriemarkedsføringsstrategier, der passer til dit publikum.

Ingen feriemarkedsføringsindsats er skabt lige. Du skal ikke bare kopiere dine konkurrenters strategier. Nøglen til en vellykket feriemarkedsføringskampagne er at vide, hvordan man taler med dine kunder. Hvis du har yngre kunder som Generation Z eller millennials, overvej at øge din indsats for social handel for at dele særlige tilbud eller promovere bestemte produkter. Hvis du befinder dig i et murstens-og-mørtel-sted, kan du være kreativ med gaveideer i sidste øjeblik, der er tilgængelige til levering ved siden af, eller køb online, afhent i butikken (BOPIS).

3. Opret en distributionsplan. Feriemarkedsføringskampagner.

Når det kommer til ferier, skal du arbejde smartere, ikke hårdere. Find muligheder for indholdsdistribution, der ikke kun sparer dig tid og penge, men også skaber en mere samlet oplevelse for dine kunder.

Fejl i feriemarkedsføring, der skal undgås

Selvom ikke alle kampagner er skabt lige, er der bestemt nogle taktikker, der skal undgås. Lad os se på de vigtigste fejl, der bør undgås.

1. Misforståelse af din køberpersona.

Nummer et tip til enhver virksomhed: Forstå din kunde. Dette tip kan virke som en fast forbundne rekord, men det kunne ikke være vigtigere for din feriemarkedsføringssucces. Som forbrugere lever vi i en verden, hvor vi aldrig er mere distraheret. Læg dertil at leve i en global pandemi, og vi står over for endnu mere end forventet.

En marketingkampagne designet specielt til dine kunder vil hjælpe dit brand skiller sig ud blandt konkurrenterne og tiltrække kundernes opmærksomhed.

2. Fokus på kun én markedsføringstaktik. Feriemarkedsføringskampagner.

At stole på én markedsføringstaktik begrænser ikke kun din rækkevidde til din potentielle forbruger, det berøver også forbrugerne den kreativitet og autenticitet, de forventer. Selvom du måske bruger det meste af din tid på en eller to markedsføringstaktikker som f.eks influencer marketing eller displayannoncering, brug feriesæsonen til at prøve nye muligheder. Det er muligt at bestille på Instagram eller Facebook butikker .

3. Planlægning i sidste øjeblik.

En af de mest almindelige fejl, virksomheder i alle størrelser begår i løbet af ferien, er ikke at planlægge til tiden. I år handler forbrugerne tidligere, hvilket betyder, at du skal begynde at anvende din markedsføringstaktik på en lignende måde.

4. Sender for mange e-mails. Feriemarkedsføringskampagner.

Gå til din postkasse og tæl, hvor mange salgsfremmende e-mails du modtager pr. dag. Sandsynligvis mere end du ønsker.

Spørg nu dig selv hvad e-mails fangede din opmærksomhed. Hvad var anderledes ved dem?

Festligt e-mail markedsføring Det kan være nemt at overdrive det, men det er e-mails, der tilføjer værdi og kreativiteten, der får dine abonnenters opmærksomhed. En enkel, men fængende emnelinje burde skabe interesse, men du vil kun øge din CTR ved at oprette en e-mail med merværdi. Vær opmærksom på, hvor mange e-mails der er i din stream, og hvilket formål hver af dem tjener.

Dette vil reducere dit teams arbejdsbyrde og forbedre den overordnede kundetilfredshed.

8 feriemarkedsføringsstrategier at overveje i 2020

Følgende feriemarkedsføringstips og salgsfremmende ideer vil hjælpe dig med at forbedre din indsats for at øge Salg på det mest rentable tidspunkt af året.

• Tag fejl på siden af ​​enkelheden.
• Vær forberedt på at reagere og tilpasse sig hurtigt.
• Tag en mere indholdsfokuseret tilgang.
• Gør dig klar til mere konkurrence end nogensinde.
• Overvej en influencer-strategi.
• Undgå falsk uopsættelighed. Skab en reel grund til at købe.
• Glem ikke dine eksisterende kunder.
• Partner med en non-profit organisation.

1. Tag fejl af enkeltheden. Feriemarkedsføringskampagner.

Det kan være nemt at blive fanget af travlheden med at planlægge en ferie. Men i det lange løb er det bedst at starte i det små med feriekampagner, især hvis det er din første feriesæson som brand.

Selv store forhandlere, der har eksisteret i årtier, vender sig ofte til det grundlæggende i ferien. Det hele afhænger af dit teams gennemstrømning og mængden af ​​støtte, dine operationer vil have i løbet af ferien.

Nøglen til simple feriekampagner? Ifølge Mike Wittenstein, grundlægger og administrerende partner af StoryMiners, skal hver besked tilbyde én idé, én fordel og én følelse.

Feriemarkedsføringskampagner.

« IDÉ er det resultat, dit produkt/tjeneste/gave kan give, BENEFIT er, hvad køberen får (ikke nødvendigvis modtageren i tilfælde af en gave), og FØLELSER er det, der tiltrækker dem og hjælper dem med at huske."

Ferierne er ikke det bedste tidspunkt at eksperimentere med en ny personlig kundeoplevelse, især hvis du har lavet omfattende tests og research i løbet af året for at forstærke de rigtige budskaber. Der er for meget på spil. Hvis du vil være mere kreativ og prøve en ny tilgang, kan du overveje at lave en A/B-test. Feriemarkedsføringskampagner.

Det omdømme, du har opbygget hos kunderne i løbet af året, vil være en af ​​de afgørende faktorer, når de vælger, hvor de vil handle til ferien. Sørg for, at du har erfaring med at arbejde med kunder, i overensstemmelse med det, de har været igennem, når de tidligere har handlet.

Chelsea Devitt, marketingstrateg hos DigitlHaus Agency, anbefaler at bruge sociale netværk for at forbinde med kunder.

“Vælg en strategi, der er forbrugercentreret. I stedet for bare at sende e-mails med salgspriser overstreget og Black Friday og Cyber ​​​​Monday med stor fed skrift skrifttype, vælg et hashtag til din kampagne, noget interessant, som forbrugere gerne vil dele gennem deres sociale kanaler for at føle, at de er en del af noget.

Med disse taktikker opbygger du ikke kun en forbindelse, men du opbygger også tillid og publikum, så når salgstiden kommer rundt om hjørnet, huskes dit brand.”

2. Vær forberedt på at reagere og tilpasse sig hurtigt. Feriemarkedsføringskampagner.

Ordsproget "alle hænder på dækket" har ikke mere betydning, end når du arbejder i detailhandlen i ferierne og håndterer en global pandemi.

Under Black Friday 2019 blev kunderne skuffede, da deres J.Crew-ordrer ikke blev opfyldt.

Tekniske problemer varede næsten hele dagen, så mange kunder handlede simpelthen andre steder.

Uanset størrelsen på dit websted, har du brug for et operationelt team til at løse eventuelle problemer, der måtte opstå på dit websted, i dine fortegnelser og andre steder.

"Sørg for, at alle relevante ressourcer er tilgængelige og klar til at ringe. Det sidste, du har brug for, er et problem med Google- eller Facebook-annoncering, hvor der ikke er nogen repræsentant til rådighed til at hjælpe i de mest kritiske tider." 
— Caleb Siegel, Vicepræsident, Group8A

Dette går ud over digital og indholdsforberedelse. Overvej at foretage ændringer i din kundeservice, forsendelse, ordreudførelse og driftsteams for at håndtere de ekstra besøgende og ordrer.

Derudover skal du reagere hurtigt, når tingene ikke går som planlagt.

“Giv dig selv muligheden for at reagere hurtigt, når en kampagne lanceres. Hvis noget ikke virker, skal du være i stand til at lave ændringer i timer, ikke dage."
— Ryan Shaw, Director of Growth Marketing, Shogun

3. Tag en mere indholdsfokuseret tilgang. Feriemarkedsføringskampagner.

Online shopping har eksisteret i et kvart århundrede, så kunderne er mere fortrolige med feriekampagner end nogensinde før.

Fordi de ofte ser de samme ting år efter år, kan deres øjne blære over traditionelle salgs- og markedsføringsmetoder.

De samme temaer, som dukkede op gennem 2020 i e-handel, vil også gælde for feriemarkedsføringsstrategier - og du kan bedre vædde på, at mærker blander dem sammen i deres kampagner i fjerde kvartal.

Et hovedtema, der vil forblive relevant i løbet af ferien, er "indholdet først"-tilgangen, som innovative og modemærker bruger i dag. Ved at bruge indholdsmarkedsføring som en metode til at nå ud til kunder, vil vi se brands, der tilbyder mere personlige shoppingoplevelser, såsom julegaveguider, indkøbsassistenter og fysiske aktiveringer.

Feriemarkedsføringskampagner.

"Tag et skridt videre fra det sædvanlige e-handel og inkorporer en indholds-/handelstilgang i dine feriekampagner. Tilbyd til din merværdi for kunderne, såsom gavevejledninger til forskellige typer kunder. Dette hjælper feriekunder med at få en fuldstændig forståelse af dine produkter, og hvorfor de måske passer bedre til én karakter end en anden." 
— Jessica Lago, marketing- og partnerskabschef, iMedia Inc.

Tilføjelse af et element af indholdsstrategi til dine ideer til feriemarkedsføring kan høste store gevinster, især hvis du har søgemaskineoptimering (SEO) i tankerne. Dette vil hjælpe med at drive organisk trafik til dit websted, da kunder vil søge efter de produkter, du sælger, selvom de aldrig har købt hos dig før.

Hvis du har introduceret en ny inden for det sidste år brand stemme eller kundemarkedsføringsstrategi, skal du sørge for at inkludere dette nye budskab i dine feriekampagner – ellers kan det resultere i en inkonsekvent kundeoplevelse. Feriemarkedsføringskampagner.

"Hvis du har et nyt eller udvidet 'mål'-initiativ for dit brand, kan det at på en fremtrædende måde fortælle forbrugerne om disse bestræbelser og væve historien sammen gennem din feriemarkedsføring hjælpe med at motivere forbrugerne til at bruge deres penge og indstille sig selv og gavegivere til at støtte dette mål. . » 
— Ron Smith, digital specialist

4. Gør dig klar til mere konkurrence end nogensinde.

Med alle de feriekampagner, der foregår i løbet af juleshoppingsæsonen, vil e-mailmarketing være vigtigere end nogensinde for at tiltrække kunder til din onlinebutik. Sørg for, at dine e-mail-marketingkampagner hjælper dig med at skille dig ud fra mængden ved klart at kommunikere dine shoppingfordele i forhold til dine konkurrenter.

"Prøv at tænke ud af boksen. Brug noget interessant/unikt, som du kender til din måldemografi, og tal om det, i stedet for blot at bruge traditionelle (simple) ferierelaterede emner."
— Kaleigh Moore, KaleighMoore.com

Men at få kunder ind ad døren er kun en del af kampen. Mere end 3/4 af køberne forlader siden uden at foretage et køb. Antallet af afbrudte vogne kombineret med øget konkurrence vil gøre 2020-ferien svært tid for detailhandlere, der kæmper for at følge med skiftende kundeaktivitet. Feriemarkedsføringskampagner.

"Sørg for, at du har effektive retargeting-kampagner på plads, inden feriesæsonen begynder.

Du skal minde dine kunder om, hvorfor de første gang besøgte dit websted eller tilføjede produktet til deres indkøbskurv. Brug rabatkoder og gratis forsendelse til at tiltrække dem tilbage og adskille dig fra dine konkurrenter. »
— Michelle Rucker, indholdsspecialist, 5874

5. Overvej influencerens strategi.

Effektiviteten af ​​influencers varierer fra branche til branche, men det forventes, at i løbet af ferie på sociale netværk Flere brugere vil logge ind end nogensinde før.

Facebook, Instagram og Twitter er gode muligheder for at engagere sig med dit brand i løbet af ferien. Gør din tilstedeværelse kendt for brugerne sociale netværk, ved hjælp af en influencer-strategi, der varer indtil ferien.

“Du kan også bruge influencers til at skabe sponsoreret, men ikke salgsfremmende, feriespecifikt indhold. Du kan spørge deres vise dine produkter, der er i brug under højtidens festligheder. Dette vil opmuntre deres følgere til at prøve dine produkter." 
— Shane Barker, grundlægger, https://shanebarker.com/

6. Undgå falsk uopsættelighed. Skab en reel grund til at købe.

Hvis panikkøb har lært os noget i år, så er det, at forbrugerne vil købe, når de er sikre på, at det, de har brug for eller ønsker, bliver udsolgt. Feriesæsonen er kendt for store tilbud, der kun kan findes én gang om året, og shoppere ved, hvordan man finder gode.

Når du opretter dine feriemarkedsføringsplaner, skal du sørge for tydeligt at opfordre kunder til at besøge din onlinebutik og foretage et køb.

"Uanset hvilken reklamekampagne du vælger at køre, så sørg for, at kunderne har en grund til at købe NU uden at være BS.

For eksempel kan dit brand måske kun opretholde salget en eller to gange om året - og dette er et af disse tilfælde. Fantastiske!

Eller måske vil du donere en procentdel af din ferieoverskud til en kulstofkompensationsorganisation for at opveje den vanvittige stigning i luftforurening fra lastbiler. Dette er overbevisende!

Uanset din vinkel, undgå falsk haster... fordi købere kan lugte det en kilometer væk."
— Lianna Patch, grundlægger, Copywriting Punchline Conversion

Feriemarkedsføringskampagner.

Der er en fin grænse mellem at smide tilfældige rabatter eller giveaways ud og opbygge et forhold til dine kunder. Du ønsker ikke at devaluere dit brand til det punkt, hvor kunderne synes, det er billigt, for så vil de ikke være tvunget til at foretage et gentagelseskøb. Feriemarkedsføringskampagner.

"Du har to hovedmuligheder - giv værdi til shoppere, der planlægger fremad med tidlig adgang, indkøbsværktøjer før salg og påmindelser, SÅ disse impulskunder i sidste øjeblik med personlige beskeder og specifikke tilbud. Disse daglige tæppeaftaler med op til 60 % rabat giver ikke længere genklang. Vi ved alle, at du kun har én nedsat vare.”
— Julie Causse, e-handelsstrateg, Revenue River

Feriesæsonen handler ikke kun om at generere indtægter, det handler også om at komme i kontakt med kunder, der vender tilbage for at handle i lavsæsonen. Sørg for, at fastholdelse af kunder er en topprioritet, når du træffer markedsføringsbeslutninger i denne feriesæson.

7. Glem ikke dine eksisterende kunder.

Chancerne er, at de besøgende, der kommer til dit websted i løbet af ferien, vil være en sund blanding af nye og tilbagevendende kunder. Vejen til køb for en gentagende køber er meget forskellig fra vejen for en ny køber, så overvej begge dele, når du laver dine planer.

"Har du folk, der købte sidste år, men som ikke gjorde det i år? Fedt nok. Det er tid til at målrette dem. Måske med en forfremmelse for en gave til nogen i deres liv? Måske, produktanbefaling Er dette det logiske næste køb efter det første? Du skal i det mindste prøve noget for at få dem til at vende tilbage og købe igen. Dette er lavthængende frugt. Du skal banke på, hvor den digitale dør allerede er åben.” 
— Scott Ginsberg, Head of Content, Metric Digital

8. Partner med en non-profit organisation. Feriemarkedsføringskampagner.

Det er jo feriesæsonen, og efter et hårdt år ser forbrugerne frem til sæsonens sjove. For mange betyder det at give tilbage og gøre gode gerninger. Overvej at samarbejde med en nonprofitorganisation for at komme ind i ferieånden og dele din brandmission med kunderne. Hvis du ikke ved, hvor du skal starte, kan du overveje at samarbejde med en lokal organisation eller kontakte dine kunder for at se, hvilke organisationer der ligger deres hjerte nært. Slut året med en positiv bemærkning!

Output

Feriesæsonen vil skabe eller bryde omsætningsmål for næsten alle B2C-forhandlere.

Stigningen i kunder, der handler online kombineret med en konstant strøm af konkurrence gør det svært for brands at få succes i løbet af ferien, men der er skridt, du kan tage før Cyber ​​​​5, som kan placere dit brand over andre og tjene loyale kunder.

Begynd at planlægge nu, husk dine kunder i enhver beslutning, du træffer, og husk at fastslå den overordnede værdi af dit brand.

trykkeri АЗБУКА