Marketinginhalte. Wie passt man sich den Bedürfnissen des Publikums an?

Marketinginhalte sind eine Form von Inhalten, die mit dem Ziel erstellt werden, die Aufmerksamkeit einer Zielgruppe zu gewinnen und zu halten, eine Verbindung zu ihnen herzustellen und gewünschte Aktionen anzuregen. Es wird in Marketingstrategien und -taktiken verwendet, um Produkte, Dienstleistungen oder Marken zu bewerben.

Inhalte sind ein Unternehmenswert, und um ihn zu nutzen, müssen Sie in der Lage sein, ihn anzupassen.

Wenn man sich mit den Grundlagen befasst, ist die Aufgabe eines jeden Vermarkters einfach: Stellen Sie sicher, dass Kunden die richtigen Informationen zur richtigen Zeit haben, um sie auf ihrem Kaufprozess zu unterstützen.

Unternehmen, die für die Bereitstellung dieser Informationen am besten gerüstet sind, können tendenziell besser Vertrauen aufbauen und steigern Kundentreue und den Umsatz steigern. Wenn es also um das Umsatzwachstum geht, können diese Informationen (Ihre Inhalte) den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.

92 % der Vermarkter geben an, dass ihr Unternehmen Inhalte als Geschäftswert betrachtet. Wenn etwas für Ihr Unternehmen als wertvoll erachtet wird, möchten Sie mehr daraus machen. Kein Wunder also, dass im vergangenen Jahr mehr als die Hälfte der Unternehmen angab, ihre Ausgaben für Content-Management und ihr Produktionsvolumen erhöhen zu wollen.

Die praktischen Aspekte der Erstellung mehrerer ansprechender, umsatzgenerierender Kampagnen bedeuten, dass Ihr Unternehmen wahrscheinlich mehr Inhalte erstellt als je zuvor. Höhe Multichannel-Marketing Einer der Hauptgründe dafür ist, dass Sie wahrscheinlich eine Präsenz auf mehreren Plattformen aufbauen möchten, von denen jede mit einem ständigen Strom neuer Inhalte versorgt werden muss.

Hinter jeder erfolgreichen Marke steht meist eine starke, allgemeingültige zentrale Markenbotschaft. Damit diese Botschaft jedoch die Kunden erreicht, muss sie sich möglicherweise ändern: Daher sind lokale Anpassungen und andere Formen der Inhaltsanpassung erforderlich. Für die Teams in Ihrem Unternehmen, die für die Inhaltserstellung verantwortlich sind, bedeutet die Auseinandersetzung mit der Inhaltsanpassung effektiv auch eine höhere Arbeitsbelastung bei der Inhaltserstellung.

Wie geht man also am besten damit um? Wir schlagen vor, uns auf zwei Bereiche zu konzentrieren.

Dabei geht es zunächst um die Schaffung einer Content-Zentralbank Vermögenswerte, leicht zugänglich für Außendienstmitarbeiter.

Zweitens benötigen Sie Tools, mit denen diese Teams problemlos spezifische, lokal zugeschnittene Marketingmaterialien erstellen und dabei den Markenprinzipien treu bleiben können.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie eine Strategie zur Content-Anpassung umsetzen – mit dem Ziel, vorhandene Inhalte zu nutzen, um das Umsatzwachstum zu maximieren. Darin werden wir Folgendes behandeln:

• Wann sollten responsive Inhalte verwendet werden?
• Bleiben wir konsequent? Mögliche Fallstricke bei der Anpassung Ihrer Inhalte
• Ihr unverzichtbares Toolkit für das Onboarding von Inhalten und die Förderung des Wachstums

Teil 1: Hier erfahren Sie, wann Sie anpassbare Inhalte benötigen …

Bei der Content-Anpassung geht es im Wesentlichen darum, ein Marketing- oder Vertriebsinhalts-Asset (oder mehrere Assets) als Vorlage oder Grundlage für die Erstellung benutzerdefinierter Arbeiten im Rahmen Ihres Vertriebs und Marketings zu verwenden Strategien. Marketinginhalte.

Es gibt einige sehr gute geschäftliche Gründe für diesen Ansatz. Beide Gründe sind kundenorientiert – es geht darum, tatsächlichen und potenziellen Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten; und operativ – es geht darum, Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und Ihre Ressourcen optimal zu nutzen.

Wenn den Außendienstmitarbeitern in Ihrem Unternehmen einer der folgenden Punkte bekannt vorkommt, ist dies ein Zeichen dafür, dass der verstärkte Einsatz maßgeschneiderter Inhalte in Ihre umfassendere Strategie integriert werden muss.

Sie müssen wachsende Mengen an Inhalten verwalten

Sobald eine lokal ausgerichtete Kampagne erfolgreich ist, besteht die erste Hürde, die jeder Außendienstmitarbeiter überwinden muss, darin, die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu gewinnen.

Nehmen wir an, Sie wollten Ihre Präsenz an einem bestimmten Ort etablieren – gerade weil Sie ihn für reif für die Entwicklung halten. Selbst wenn es keine großen Konkurrenten gibt, dauert es durchschnittlich fünf bis sieben Mal, bis eine Marke im Bewusstsein der Verbraucher Fuß fasst. Dies ist erst der Anfang: Darüber hinaus müssen Sie noch Vertrauen aufbauen und Ihr Markenversprechen stärken. Es besteht auch die Notwendigkeit, neue Inhalte zu erstellen, die für bestimmte Plattformen und Kanäle optimiert sind: Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie etablierte Best Practices für die Zusammenarbeit befolgen soziale Netzwerke – was bedeutet, dass Sie auf den meisten Social-Media-Plattformen mindestens täglich Beiträge posten müssen, um Schritt zu halten. Abonnenten-Engagement-Level.

Wenn Sie alles von Grund auf neu machen, anstatt einen Onboarding-Ansatz zu wählen, ist Ihr Marketingabteilungen und das Design könnte bald von der schieren Menge überwältigt werden.

Möchten Sie den Umsatz an mehreren Stellen steigern?

„Lokalisierung“ als Marketingstrategie ist eine Reaktion auf die tatsächlichen Unterschiede, die zwischen geografischen Regionen bestehen können. Untersuchungen zeigen, dass 80 % der Vermarkter glauben, dass Lokalisierung notwendig ist, um neue Märkte zu erschließen – und 71 % derselben Vermarkter sagen, dass die Verwendung dieser Strategie zu Umsätzen in anderen Märkten führen wird ihre Die Zielmärkte nehmen zu.

Kultur, Kontext, Prioritäten und Kundenerwartungen: All dies kann – je nach Standort Ihrer Kunden – mehr oder weniger stark variieren. Um dies widerzuspiegeln und Ihre Aussichten auf Verkaufserfolg in verschiedenen Märkten zu maximieren, müssen Sie Ihre Inhalte optimieren. Eine solche regionalspezifische Optimierung kann unter anderem Änderungen in der Sprache, im Ton und in der Hervorhebung kommerzieller Texte, Bilder und Layouts umfassen.

Im Allgemeinen bedeuten geänderte Inhalte, dass mehr Inhalte erstellt werden müssen, da jeder Standort sein eigenes Portfolio an marktspezifischen Inhalten benötigt. Es ist sinnvoll, eine Zentralbank mit Vermögenswerten zu haben, die für jeden Markt geändert und optimiert werden können. Wie wir sehen werden, macht es auch Sinn, dass dieser Onboarding-Prozess von Marketern vor Ort durchgeführt wird.

Untersuchungen zeigen, dass 80 % der Vermarkter glauben, dass Lokalisierung für die Erschließung neuer Märkte unerlässlich ist – und 71 % derselben Vermarkter sagen, dass diese Strategie zu höheren Umsätzen in ihren Zielmärkten führt.

Sie möchten, dass Ihr Außendienstteam bei der Erstellung von Inhalten aktiver wird.

Nehmen wir an, Ihr B2B-Finanzsoftwarepaket umfasst die automatische Erstellung von Corporate-Governance-Berichten. In einer Ihrer Zielregionen wurde eine bedeutende regulatorische Änderung angekündigt. Plötzlich stellen sich Vertreter die Frage, ob die Berichtsmodellierungsfunktion diese Änderung berücksichtigt. Das ist wahr – und Ihre Vertreter sind bestrebt, diese Botschaft in allen Verkaufsbriefen, Werbebannern und Mitteilungen zu vermitteln soziale Netzwerke und Broschüren. Sie wollen dies so schnell wie möglich tun, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Als Außendienstmitarbeiter versuchen Sie, den Überblick zu behalten, vor allem durch soziale Medien und Keyword-Recherche, um herauszufinden, was für Sie am relevantesten ist Zielgruppe. Allerdings sind es oft die Außendienstmitarbeiter, die den größten Einblick in sich ändernde Kundenprobleme haben. Es lohnt sich, ihnen zuzuhören.

Aktuelle Untersuchungen zeigen, dass nur 35 % der Vertriebsmitarbeiter glauben, dass ihre Marketingabteilung weiß, welche Inhalte sie zum Abschluss von Geschäften benötigen. Die Anpassung von Inhalten kann Ihnen dabei helfen, diese Lücke zu schließen. Insbesondere wenn Händler Inhalte selbst anpassen und anpassen können – schnell und ohne Experteneingriffe – kann dies bedeuten, dass Ihre Inhalte immer besser auf die Interessen Ihrer Kunden abgestimmt sind.

Sie möchten von gewinnbringenden, zeitlich begrenzten Angeboten im Medienbereich profitieren.

Warum sind die besten Werbetafeln, Online-Banner und Affiliate-Werbeflächen so teuer? Einfach ausgedrückt liegt das daran, dass sie wahrscheinlich die Gewinne derjenigen steigern, denen es gelingt, sie zu sichern.

Eine typische Marketingkampagne erfordert eine sorgfältige Planung. Und natürlich wird der Veröffentlichungsplan zum größten Teil im Voraus festgelegt: Dies gilt insbesondere für Bezahlmedien. Ein wenig Flexibilität kann Ihnen jedoch gute Dienste leisten.

Profitable Slots können – und sind es oft auch – kurzfristig verfügbar sein. Bezahlte Medienmöglichkeiten, von denen Sie bisher dachten, dass sie finanziell unerreichbar seien, können plötzlich zu einem tollen Preis vor Ihnen auftauchen. Die Chance, Ihre Präsenz zu steigern (und damit das Umsatzwachstum anzukurbeln), scheint zu gut, um sie sich entgehen zu lassen. auch wenn es sich dabei um eine geringfügige Abweichung von Ihren ursprünglichen Plänen handelt.

Um solche Gelegenheiten nutzen zu können, müssen Sie schnell handeln können, da Sie wahrscheinlich nicht über die nötigen Ressourcen verfügen, um etwas zu schaffen eine ganze Reihe zusätzlicher Werbung Anzeigen „nur für den Fall“, dass beim Erstellen einer ersten Kampagne ein Platz frei wird. Wenn Sie jedoch über eine Datenbank mit anpassbaren Inhalten verfügen, können Sie, wenn sich eine Gelegenheit ergibt, schnell einen Artikel erstellen, der auf diese spezifische Gelegenheit zugeschnitten ist – und zwar bevor diese Gelegenheit abläuft.

Möchten Sie Ihre Design- und Kreativressourcen nutzen, um Ihren Umsatz zu maximieren? Marketinginhalte.

В зависимости от типа актива, о котором идет речь, в его создании, вероятно, будет задействовано множество людей и наборов навыков: графические дизайнеры, копирайтеры, разработчики, специалисты по пользовательскому опыту (UX), SEO-аналитики и менеджеры проектов — и это лишь Einige von ihnen.

Alle diese Ressourcenkategorien haben mindestens zwei Dinge gemeinsam: Sie sind darauf ausgerichtet, einen Mehrwert für Ihr Unternehmen zu schaffen, und ihre Kapazität ist begrenzt. Um diese beiden Realitäten widerzuspiegeln, sollten sie den Großteil ihrer Zeit den Bereichen widmen, in denen sie die größte Wirkung haben – Content-Erstellung und Strategie –, anstatt ständig kleine Content-Optimierungen über mehrere Kampagnen und Märkte hinweg einzuführen.

Teil 2: Bleiben Sie konsequent? Marketinginhalte.

Die größten Fehler bei der Inhaltsanpassung, die es zu vermeiden gilt

Wenn Marken konsistent präsentiert werden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie gesehen werden, drei- bis viermal höher als bei Unternehmen, die keine Optimierung für konsistente Botschaften vornehmen. Dieselbe Studie zeigt, wie sich dies direkt auf das Umsatzwachstum auswirken kann, und zeigt, dass das durchschnittliche Umsatzwachstum, das mit der Markenkonsistenz verbunden ist, 23 % beträgt.

Wenn sich Ihre zentrale Botschaft häufig ändert oder es Ihnen nicht gelingt, die Kernelemente Ihrer Marke über alle Kanäle Ihres Unternehmens hinweg beizubehalten, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Kunden verwirrt werden.

Dies wird zu einer sehr realen Bedrohung, wenn Außendienstmitarbeiter vorhandene Inhalte anpassen. Deshalb:

Nachrichten weiterleiten/verwässern. Marketinginhalte.

Im Idealfall sollten Ihre Methoden zur Inhaltsanpassung es Außendienstmitarbeitern, Vertriebsmitarbeitern und vielen anderen in Ihrem Unternehmen ermöglichen, Markenwerte zu nutzen, um neue Inhalte zu erstellen. Wenn Sie jedoch versuchen, Ihre Botschaft relevanter zu machen, besteht immer das Risiko, dass die Personen, die den Inhalt adaptieren, zu weit von Ihrer Kernbotschaft abweichen. Sie müssen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter die Flexibilität haben, Änderungen an Vermögenswerten vorzunehmen und dabei die festgelegten Parameter einzuhalten.

Nutzung Dritter für die Content-Produktion

Im Idealfall beschleunigt die verstärkte Nutzung von Inhalten, die für das Onboarding erstellt wurden, den Prozess der Inhaltserstellung, da ungelernte Mitglieder Ihres Teams besser in der Lage sind, Änderungen ohne technische Eingriffe vorzunehmen. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Außendienstmitarbeiter Agenturen damit beauftragen müssen, Arbeiten ausschließlich zur Beseitigung eines Produktionsrückstands durchzuführen. Dennoch kann es gute Gründe geben, eine Agentur zu beauftragen, etwa wenn die Aufgabe technische Unterstützung erfordert, die Ihrer Designabteilung fehlt. Dazu benötigen Sie klare Vorgaben, damit die Agentur stets Ihren Markenstandards gerecht werden kann.

Schauen wir uns vor diesem Hintergrund die Prozesse und Tools an, die eingesetzt werden müssen, um responsive Inhalte zu implementieren und gleichzeitig die Konsistenz sicherzustellen.

Die Erstellung von Inhalten zur Umsatzsteigerung sollte nicht als alleinige Verantwortung Ihrer Kreativ- und Designteams betrachtet werden.

Teil 3: Ihr Toolkit für Content-Anpassung, Konsistenz und Umsatzwachstum. Marketinginhalte.

Schaffen Sie eine Kultur maßgeschneiderter Inhalte

Wenn Vertriebsmitarbeiter glauben, dass E-Mail- oder Bannerwerbung verbessert werden kann, um den sich ändernden Kundenprioritäten gerecht zu werden, was hindert sie dann daran, diese Änderungen selbst vorzunehmen? Das Anpassen von Inhalten zur Umsatzsteigerung sollte nicht als die alleinige Verantwortung Ihrer Kreativ- und Designteams betrachtet werden. Marketinginhalte.

Für einen Außendienstmitarbeiter kann dies die Anpassung von Inhalten erheblich erleichtern. Dies bedeutet, dass Sie schnell Änderungen an Inhalten vornehmen können, um sich ändernden lokalen Prioritäten gerecht zu werden, ohne auf Rückmeldungen aus der Zentrale warten zu müssen. Ein zusätzlicher Vorteil davon besteht darin, dass die maßgeschneiderte Gestaltung von Inhalten nicht länger die ausschließliche Domäne von Vermarktern sein muss. Insbesondere kennen die Vertriebsmitarbeiter auf lokaler Filialebene die Kunden an ihren spezifischen Standorten mit ziemlicher Sicherheit besser als jeder andere. Es ist sinnvoll, sie zu ermutigen, sich direkt an der Anpassung der Inhalte zu beteiligen.

Und wenn sich kurzfristig eine Gelegenheit für bezahlte Medien ergibt, bedeutet dieser Ansatz, dass Sie schnell reagieren können – bevor die Gelegenheit abläuft.

Suchen Sie nach Zugriff auf eine Bibliothek mit Kernressourcen

Wenn die von Ihnen angepassten Materialien Ihren Zielmarkt effektiv erreichen sollen, benötigen Sie die richtigen „Rohstoffe“, die Sie bei der Anpassung unterstützen. Marketinginhalte.

Von Fallstudien bis Konferenzbroschüren - Die Kernwerte Ihrer Marke sind die Bausteine ​​für alle Inhalte, die zur Verkaufsunterstützung erforderlich sind. Zu den wichtigsten Komponenten Ihrer Asset-Bibliothek gehören die folgenden:

• Markenführer: Hierbei handelt es sich um eine Reihe von Regeln, die jeder befolgen muss, der an der Erstellung und Signierung von Inhalten beteiligt ist. Es enthält Anweisungen zum Layout und zu den Abmessungen Schriftart, Sprache und Ton.
• Schlüsseltexte und Design-Elemente. Dabei handelt es sich um Elemente der Markenpräsentation, die in jedem Fall bestehen bleiben sollten. Beispiele können Kommunikationswege, Unternehmensinformationen und Haftungsausschlüsse sein.

Diese Vermögenswerte können sich im Laufe der Zeit ändern. Sie benötigen einen effektiven Weg, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf die richtigen Vermögenswerte haben. Das bringt uns zu Folgendem:

Erstellen Sie ein gebrandetes Self-Service-Portal

Als Außendienstmitarbeiter müssen Sie und Ihr Marketingteam, Vertriebsmitarbeiter, Agenturen und alle anderen, die am Prozess der Inhaltserstellung und -anpassung beteiligt sind, mit Zuversicht handeln. Konkret bedeutet dies, dass sie die richtigen Materialien in die Hände bekommen und sicher sein können, dass sie die richtigen Versionen auf die richtige Art und Weise verwenden. Marketinginhalte.

Hier kommt eine Self-Service-Content-Onboarding-Plattform ins Spiel: ein zentraler, aber dennoch aus der Ferne zugänglicher Ort für alle Ihre Markenelemente, der auch über Marken-Compliance-Kontrollen verfügt. Ihre Teams können mit der Gewissheit arbeiten, dass die Zentrale weiterhin die Kontrolle darüber hat, was im Portal enthalten ist und was nicht, wodurch die Wahrscheinlichkeit, dass es während des Inhaltserstellungsprozesses zu markenfremden Nachrichten kommt, erheblich verringert wird. Mit anderen Worten: Sie können weiterhin ansprechende, lokal relevante Inhalte maßschneidern und dabei sicher sein, dass sie sich weiterhin an den Verhaltenskodex der Marke halten.

Rüsten Sie Ihre Teams für die schnelle und einfache Anpassung von Inhalten aus.

Zur effektiven Führung einer lokalen Niederlassung gehört die kontinuierliche Optimierung der Kerngeschäftsaktivitäten, die Sie vor Ort durchführen. Wenn Sie Tools und Prozesse identifiziert haben, die diese Aktivitäten effizienter gestalten können, lohnt es sich, sie in der Zentrale hervorzuheben.

Für Field-Marketing-Manager besteht ein solcher Bereich in der Implementierung eines „Self-Service“-Ansatzes für die Inhaltserstellung. Der Zugriff auf Assets ist einer der Bestandteile eines Markenportals.

Der andere Teil sind Tools zur Vorlagenerstellung. Um das Beste aus Ihrer Inhaltserstellung herauszuholen, suchen Sie nach Tools mit den folgenden Funktionen:

Einfache Suche. Marketinginhalte.

Benutzer sollten in der Lage sein, große Mengen an Inhalten zu scannen, um schnell ein Muster für einen Inhalt zu erkennen, den sie erstellen möchten.

Schnelle Größenänderung

Layoutprobleme gehören zu den schwierigsten Problemen, die nichttechnisches Personal lösen muss. Das Tool sollte dies für Ihre Benutzer problemlos bewältigen können.

Bearbeiten Sie nach festgelegten Regeln

Benutzer sollten in der Lage sein, einen Teil oder die gesamte Kopie gemäß den von Ihnen festgelegten vordefinierten Regeln zu bearbeiten. Diese Funktion ist besonders wichtig, um sicherzustellen, dass wichtige Markenstandards eingehalten werden und lokale Kampagnen nicht von den zentralen Botschaften ablenken, die Sie in Ihren global anwendbaren Kampagnen vermitteln möchten.

Einfache Unterzeichnung. Marketinginhalte.

Der vollständige Inhalt muss entweder direkt veröffentlicht oder über ein spezielles Content-Management-System zur Genehmigung an den Manager weitergeleitet werden.

Einzellösung

Wie wir gesehen haben, haben Unternehmen typischerweise Einfluss auf eine Vielzahl von Content-Kanälen. Möglicherweise ist hierfür neben der Erstellung von Vorlagen auch die Investition in Vorlagentools erforderlich.