Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο; Πράγματα συμβαίνουν. Έκανες λάθος και έκανες κάτι που έπληξε τη φήμη σου.

Ίσως είπατε κάτι που ο κόσμος θεώρησε προσβλητικό. Ή ίσως είναι ο μάνατζέρ σας κοινωνικά δίκτυα έγραψε κάτι ακατάλληλο.

Το κουμπί διαγραφής δεν διαγράφει πράγματα από τη μνήμη κάποιου.

Ή ίσως η εταιρεία σας ήταν θύμα παραβίασης πιστωτικής κάρτας που επηρέασε τους πελάτες σας. Σε αυτή την περίπτωση, θα είναι δύσκολο για εσάς να αναγκάσετε το δικό σας οι πελάτες προτείνουν την επωνυμία σας σε άλλους.

Αλλά μόνο και μόνο επειδή έχετε κάνει λάθη δεν σημαίνει ότι η εταιρεία σας είναι καταδικασμένη για πάντα.

Υπάρχουν βήματα που μπορείτε να κάνετε και αλλαγές που μπορείτε να κάνετε που θα βελτιώσουν τη φήμη σας στο διαδίκτυο.

Ωστόσο, αυτό οδηγός όχι μόνο για μάρκες με κακή φήμη. Για όσους από εσάς έχετε μια νέα εταιρεία χωρίς φήμη, θα χρειαστείτε βοήθεια για να χτίσετε τη φήμη σας από την αρχή.

Μερικοί από εσάς εργάζεστε για λίγο καιρό και δεν συνειδητοποιείτε καν ότι αυτό που κάνετε δεν βοηθά τη φήμη σας. Ανεξάρτητα από την κατάστασή σας, είμαι σίγουρος ότι θα επωφεληθείτε από αυτόν τον οδηγό.

Η έρευνα δείχνει  ότι το 58% των ηγετών επιχειρήσεων πιστεύουν ότι πρέπει να διαχειριστούν τη φήμη τους στο διαδίκτυο. Ωστόσο, μόνο το 15% αυτών των ανθρώπων κάνει πραγματικά κάτι για αυτό.

Επιπλέον, το 41% ​​των εμπορικών σημάτων που αντιμετώπισαν μια κατάσταση που έπληξε τη φήμη τους είπε ότι τα έσοδά τους μειώθηκαν ως αποτέλεσμα.

Δεν θέλετε να είστε ένα από αυτά τα στατιστικά στοιχεία. Ήρθε η ώρα να κάνετε κάτι για τη φήμη σας στο διαδίκτυο.

Ζητήστε από τους πελάτες σας να γράψουν κριτικές. Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Αυτήν τη στιγμή, μπορεί να έχετε αρνητικές κριτικές στο διαδίκτυο που βλάπτουν τη φήμη σας.

Αυτό πρέπει να συμβεί. Αυτό είναι ένα αναπόφευκτο μέρος της επιχειρηματικής δραστηριότητας, επειδή δεν θα έχουν όλοι την καλύτερη εμπειρία με την εταιρεία σας.

Αλλά αν δεν έχετε πολλές κριτικές στο διαδίκτυο, αυτές οι αρνητικές θα ξεχωρίσουν περισσότερο.

Τι θα λέγατε για όλους τους τρέχοντες πελάτες σας που είναι ευχαριστημένοι με την επιχείρησή σας; Τα χρειάζεστε για να ελέγξουν την επωνυμία σας.

Πώς μπορείτε να τους κάνετε να το κάνουν αυτό; Απλά ρωτήστε τους.

Δείτε αυτό το email που Μανίκια  έστειλε στους πελάτες μου:

Η εταιρεία δίνει στους πελάτες της ένα κίνητρο να γράψουν μια κριτική.

Ξέρω ότι κάποιοι από εσάς πιστεύουν ότι αυτό μπορεί να είναι ανήθικο, αλλά δεν είναι.

Δείτε αυτό το μήνυμα λίγο πιο προσεκτικά. Δεν λέει πουθενά ότι πρέπει να γράψετε μια θετική κριτική. Απλώς σας προσκαλεί να γράψετε μια κριτική.

Οι πελάτες του έχουν επίσης πολλές επιλογές εδώ. Αυτό θα αρέσει σε άτομα που έχουν διαφορετικές προτιμήσεις.

αν οι πελάτες θα θέλουν γράψτε μια κριτική και μοιραστείτε τη με τους φίλους σας, θα λάβουν ένα δωρεάν προϊόν. Τα άτομα που θέλουν απλώς να γράψουν μια κριτική θα λάβουν έκπτωση 15% στην επόμενη παραγγελία τους.

Ένα άλλο εξαιρετικό μέρος αυτής της ανάρτησης είναι τα emojis στο κάτω μέρος. Μπορείτε να μάθετε πώς να βελτιώνεστε αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων χρησιμοποιώντας emoji.

Εάν τα άτομα λάβουν θετικά σχόλια μετά τη λήψη της υποστήριξής σας, τα καλά σχόλια θα εξισορροπήσουν τα αρνητικά σχόλια. Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Επιπλέον, ένας συνδυασμός θετικών και αρνητικών κριτικών θα δείξει στους ανθρώπους ότι η επωνυμία σας είναι γνήσια. Εάν κάθε κριτική είναι θετική, αυτό μπορεί να οδηγήσει τους πιθανούς πελάτες να πιστέψουν ότι ορισμένες κριτικές είναι πλαστές.

Κανείς δεν είναι τέλειος και ο κόσμος το ξέρει. Μην αφήσετε λοιπόν μερικές κακές κριτικές να σας απογοητεύσουν.

Ζητήστε από τους τρέχοντες πελάτες σας να γράψουν περισσότερες κριτικές και θα είστε εντάξει.

Διευρύνετε την παρουσία σας

Πού μπορούν οι άνθρωποι να βρουν περισσότερες πληροφορίες για την επιχείρησή σας;

Δεν μπορείτε να βασίζεστε μόνο σε μία πλατφόρμα για αξιολογήσεις και κριτικές. Οι πελάτες σας έχουν διαφορετικές προτιμήσεις όταν ερευνούν επωνυμίες.

Λοιπόν, το δικό σου Η επιχείρηση έχει σελίδα στο Facebook. Φοβερο.

Δεν αρκεί όμως μόνο αυτό. Δείτε ποιους ιστότοπους κριτικών εμπιστεύονται περισσότερο οι πελάτες:

Όπως μπορείτε να δείτε, οι απαντήσεις είναι εντελώς διαφορετικές. Καμία πλατφόρμα δεν ήταν μπροστά από τις άλλες.

• ούρλιασμα
• Facebook
• Google
• Το Trip Advisor
• Best Business Bureau
• Χρυσος ΟΔΗΓΟΣ

Πρέπει να έχετε ένα προφίλ για όλα αυτά.

Εδώ είναι κάτι άλλο που πρέπει να εξετάσετε. Ακόμα κι αν δεν έχετε λογαριασμό σε μια πλατφόρμα όπως το Yelp, οι πελάτες μπορούν να αφήνουν κριτικές για την επιχείρησή σας σε αυτούς τους ιστότοπους. Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Είναι προς το συμφέρον σας να ρωτήσετε αυτές τις επαγγελματικές σελίδες για να διασφαλίσετε ότι όλες οι πληροφορίες σας είναι σωστές.

Μιλώ για πληροφορίες όπως η διεύθυνση του ιστότοπού σας, ο αριθμός τηλεφώνου, η φυσική διεύθυνση και οι ώρες λειτουργίας του καταστήματος. Εάν δεν διεκδικήσετε τις σελίδες σας και δεν τις ελέγξετε για ακρίβεια, μπορεί να βλάψει ακόμη περισσότερο τη φήμη σας.

Ας υποθέσουμε ότι κάποιος βλέπει μια κακή κριτική στο διαδίκτυο, αλλά εξακολουθεί να θέλει να σας προσφέρει το πλεονέκτημα της αμφιβολίας. Σας καλούν για περισσότερες πληροφορίες και λαμβάνουν μια αποσυνδεδεμένη γραμμή επειδή ο αριθμός τηλεφώνου σας ήταν ανακριβής.

Μόλις έχασες την ευκαιρία να αποκτήσεις την επιχείρηση αυτού του ατόμου. Μην αφήσετε αυτό να συμβεί σε εσάς και βεβαιωθείτε ότι η επιχείρησή σας λαμβάνει κριτικές σε όσο το δυνατόν περισσότερες πλατφόρμες.

Καταργήστε τη διαφήμιση από τον ιστότοπό σας. Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Μπορεί να μην το συνειδητοποιείτε, αλλά ο ιστότοπός σας μπορεί να βλάψει την αξιοπιστία σας.

Μπορεί να υπάρχουν ορισμένες επιλογές σχέδιο ή στοιχεία, που αποσπούν την προσοχή των ανθρώπων και τους κάνουν να πιστεύουν ότι η επιχείρησή σας είναι αναξιόπιστη. Θα πρέπει να το διορθώσετε το συντομότερο δυνατό.

Προσδιορίστε τα κύρια στοιχεία που προσθέτουν εξουσία στον ιστότοπό σας και συγκρίνετε τα με τα στοιχεία του δικού σας ιστότοπου.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να απαλλαγείτε από οποιαδήποτε διαφήμιση προβάλλετε αυτήν τη στιγμή για άλλες εταιρείες.

Δείτε πόσους διαφορετικούς τύπους διαφημίσεων δεν τους αρέσει να βλέπουν οι καταναλωτές:

Τα αναδυόμενα παράθυρα και οι διαφημίσεις με banner κατατάσσονται ψηλά στη λίστα.

Γνωρίζω ότι κάποιοι από εσάς μπορεί να πουλήσετε διαφημιστικό χώρο στον ιστότοπό σας για να αυξήσετε το εισόδημά σας, αλλά δεν αξίζει τον κόπο. Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Πόσα κερδίζετε από αυτές τις διαφημίσεις;

Συγκρίνετε αυτό με τις δυνατότητες που θα μπορούσατε να πραγματοποιήσετε πουλώντας πραγματικά προϊόντα και υπηρεσίες στον ιστότοπό σας. Απλώς δεν έχει νόημα να δίνουμε προτεραιότητα σε κάτι σαν διαφημιστικό χώρο.

Ενθαρρύνετε τους πελάτες να ανεβάσουν τις φωτογραφίες τους

Εκτός από το να ζητάτε από τους πελάτες σας να γράψουν κριτικές για την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο, θέλετε επίσης να ανεβάζουν φωτογραφίες.

Γιατί;

Λοιπόν, το 77% των καταναλωτών λέει ότι οι φωτογραφίες πελατών έχουν μεγαλύτερη επιρροή στις αγοραστικές τους αποφάσεις από τις επαγγελματικές φωτογραφίες.

Αυτό είναι πολύ λογικό. Οι φωτογραφίες που θα τραβήξετε για την επιχείρησή σας θα είναι σίγουρα υπέροχες και θα κάνουν την επωνυμία σας να φαίνεται καλή.

Αλλά οι φωτογραφίες πελατών είναι πολύ πιο αξιόπιστες. Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Δεν θα τραβηχτούν με επαγγελματική κάμερα και θα τοποθετηθούν σε ιδανικό φωτισμό.

Οι φωτογραφίες των πελατών είναι πιθανό να ληφθούν γρήγορα στα smartphone τους. Αλλά αυτές οι εικόνες είναι αρκετές για να βελτιώσουν τη φήμη σας, ειδικά αν ανεβαίνουν με μια ευνοϊκή κριτική.

Εδώ είναι ένα παράδειγμα για το πώς JCPenney  ενθαρρύνει τους πελάτες της να ανεβάζουν φωτογραφίες με αυτήν την καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Παρόμοια με το προηγούμενο παράδειγμα, αυτό το μήνυμα έχει σκοπό να ενθαρρύνει τους πελάτες του καταστήματος να γράψουν κριτικές. Γράφοντας μια κριτική, θα λάβουν μέρος σε διαγωνισμό για να κερδίσουν μια δωροκάρτα 1000 $.

Αυτή είναι μια εξαιρετική στρατηγική για την εκτέλεση ενός κερδοφόρου δώρου.

Αλλά οι πελάτες έχουν την ευκαιρία να λάβουν επιπλέον αρχεία. Εάν ανεβάσουν μια φωτογραφία με την κριτική τους, θα λάβουν μια δεύτερη συμμετοχή για να αυξήσουν τις πιθανότητές τους να κερδίσουν.

Χρησιμοποιήστε παρόμοιες τακτικές όταν προσπαθείτε να κάνετε τους πελάτες σας να γράφουν κριτικές. Ζητήστε τους να ανεβάσουν φωτογραφίες.

Απαντήστε δημόσια σε παράπονα πελατών

Όταν οι χρήστες γράφουν δυσμενείς κριτικές για την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο, μπορεί να είναι μια δύσκολη κατάσταση. Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Προφανώς θέλετε να προστατεύσετε τον εαυτό σας. Ταυτόχρονα όμως δεν θέλεις να μαλώσεις με κανέναν.

Το να αγνοείτε τα παράπονα δεν είναι επίσης η καλύτερη επιλογή. Άλλοι άνθρωποι θα θέλουν να δουν πώς χειρίζεστε μια αρνητική κατάσταση.

Θυμάστε τον πρώτο επιχειρηματικό κανόνα; Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο.

Ακόμα κι αν είναι λάθος, πρέπει να τους συμπεριφέρεστε σωστά. Αντί να είστε αμυντικοί και να προσπαθείτε να κάνετε τον εαυτό σας να δείχνει καλύτερος, επικεντρωθείτε στο να τους κάνετε ευτυχισμένους.

Εδώ είναι ένα παράδειγμα για το πώς Best Buy  απάντησε σε παράπονο πελάτη στη σελίδα του στο Facebook:

Αυτή η πελάτισσα είχε πρόβλημα με την εμπειρία της σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα.

Αντί να προσπαθήσει να υπερασπιστεί την κατάσταση, η εταιρεία απάντησε ευγενικά, συμπονώντας με τον πελάτη και προσπαθώντας να πάρει περισσότερες πληροφορίες για να βοηθήσει στην εξεύρεση λύσης.

Επιπλέον, αυτός ο πελάτης συνέχισε να αντιμετωπίζει προβλήματα κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών στο Facebook.

Το Best Buy απάντησε επίσης σε αυτό το σχόλιο απαντώντας ξανά και φροντίζοντας να προστατεύονται τα προσωπικά στοιχεία και το απόρρητό του. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα για το πώς να χειρίζεστε δημόσια τα παράπονα πελατών στον ψηφιακό κόσμο.

Μοιραστείτε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες. Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι φωτογραφίες πελατών που επισυνάπτονται σε κριτικές είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε τη φήμη μιας επωνυμίας.

Ωστόσο, δεν θα ανεβάσουν φωτογραφία όλοι όσοι γράφουν κριτική.

Ευτυχώς, αυτός δεν είναι ο μόνος τρόπος για να κάνετε τις φωτογραφίες των πελατών σας στη δημοσιότητα. Ξεκινήστε να μοιράζεστε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες στο δικό σας κοινωνικά δίκτυα.

Τώρα μπορείτε να ελέγξετε ποιοι τύποι φωτογραφιών πελατών κάνουν την επωνυμία σας να ξεχωρίζει περισσότερο.

Δείτε αυτό το παράδειγμα στο Instagram από Vuori Ένδυση:

Αυτή η φωτογραφία δείχνει ένα πραγματικό πρόσωπο που φοράει το προϊόν της εταιρείας και όχι έναν από τους υπαλλήλους τους που μοντελοποιεί τον εξοπλισμό.

Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες δημιουργεί κοινωνική απόδειξη της ιδέας και είναι καλό για τη φήμη σας.

Οι δυνητικοί πελάτες θα είναι πιο διατεθειμένοι να υποστηρίξουν την επιχείρησή σας εάν δουν κοινωνικές αποδείξεις στις πλατφόρμες σας.

Επωφεληθείτε από εργαλεία που παρακολουθούν τη φήμη σας

Πώς είναι η φήμη σας στο διαδίκτυο; Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Εκτός και αν είχατε ένα καταστροφικό γεγονός, ορισμένοι από εσάς μπορεί να μην ξέρετε καν αν έχετε θετική ή αρνητική φήμη στο διαδίκτυο.

Σίγουρα, μπορείτε να παρακολουθείτε ορισμένα από τα σχόλιά σας και να περιηγείστε σε ιστότοπους, αλλά αυτό από μόνο του δεν αρκεί για να έχετε μια πλήρη εικόνα του πώς νιώθουν οι άνθρωποι για εσάς.

Θα πρέπει να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε διαδικτυακά εργαλεία για να σας ειδοποιούν όταν κάποιος αναφέρει την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, ένας ιστότοπος κριτικής τρίτου μέρους μπορεί να γράψει μια δυσμενή ανάρτηση ιστολογίου για ένα από τα προϊόντα σας.

Αν παρακολουθούσατε μόνο κριτικές στο Yelp και στο Google, δεν θα το ξέρατε.

Αλλά αν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο όπως  Google Alerts , θα λαμβάνετε ειδοποιήσεις κάθε φορά που σας αναφέρονται.

Μπορείτε ακόμη και να το κάνετε ένα βήμα παραπέρα και να το χρησιμοποιήσετε  Rankur  με πιο συγκεκριμένο διαδικτυακό λογισμικό διαχείρισης φήμης:

Σίγουρα προτείνω να δοκιμάσετε τέτοιες επιλογές.

Τελικά, πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο, αν δεν ξέρετε τι αξίζει;

Ξεκινήστε να δίνετε προτεραιότητα στο ιστολόγιό σας. Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσετε μια καλύτερη φήμη στο διαδίκτυο είναι να αυξήσετε την εξουσία του τομέα σας.

Το blogging είναι ένας από τους αγαπημένους μου τρόπους για να το κάνω αυτό.

Εάν είστε ένας από τους πιστούς αναγνώστες μου, ξέρετε πόσο πιστεύω σε αυτή τη στρατηγική. Μπορείτε επίσης να αρχίσετε να αυξάνετε τους δυνητικούς πελάτες σας μέσω του blogging.

Η δημοσίευση αναρτήσεων στον ιστότοπό σας σε τακτική βάση θα βελτιώσει το SEO σας. Με αυτήν τη στρατηγική, θα μπορείτε να λαμβάνετε εισερχόμενους και εξερχόμενους συνδέσμους.

Δημοσιεύστε εικόνες και βελτιώστε το περιεχόμενό σας δημιουργώντας γραφήματα θα αυξήσει τις πιθανότητες οι άλλοι ιστότοποι να επαναχρησιμοποιήσουν το περιεχόμενό σας.

Ως αποτέλεσμα, η κατάταξη των αρχών σας θα βελτιωθεί επίσης.

Συνεργαστείτε με κοινωνικές επιρροές

Οι social influencers είναι ένας άλλος τρόπος για να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε αυτήν την κοινωνική απόδειξη για την οποία μίλησα νωρίτερα όταν μίλησα για περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες.

Έρευνες δείχνουν ότι το 90% των καταναλωτών εμπιστεύονται τις συστάσεις των συνομηλίκων τους. Και το 71% των καταναλωτών είναι πιο πιθανό να αγοράσει κάτι μέσω συνδέσμων παραπομπής κοινωνικά δίκτυα.

Αυτό είναι που κάνει τους social influencers τόσο ελκυστικούς. Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Δες πως CALIA  χρησιμοποίησε αυτή τη στρατηγική συνεργαζόμενος με Αναστασία Άσλεϊ  ως επιρροή πρόσωπα στο Instagram:

Αντί να κοινοποιήσει την εικόνα στη σελίδα τους, η εταιρεία τη δημοσίευσε στον λογαριασμό του influencer.

Ως αποτέλεσμα, το περιεχόμενο έγινε αντιληπτό από ένα πολύ ευρύτερο κοινό.

Η ενίσχυση των σχέσεών σας με δημόσιες επιρροές εκθέτει την επωνυμία σας σε μια ομάδα ανθρώπων που μπορεί να μην γνωρίζουν καν την ύπαρξη της εταιρείας σας.

Επιπλέον, εάν οι άνθρωποι ακολουθούν αυτήν την επιρροή, θα πρέπει να εκτιμούν τις απόψεις τους. Με αυτόν τον τρόπο είναι ήδη προετοιμασμένοι για να τους στοχεύσετε.

Εμφάνιση κριτικών πελατών

Οι κριτικές πελατών σε ιστότοπους τρίτων είναι μια σημαντική πτυχή για τη βελτίωση της φήμης σας.

Αλλά μπορείτε να παρουσιάσετε τις καλύτερες κριτικές σας σε μια φόρμα κριτικής στον ιστότοπό σας. Ζητήστε από τους καλύτερους πελάτες σας να αφιερώσουν χρόνο για να γράψουν μια κριτική για εσάς.

Εδώ είναι ένα παράδειγμα για το πώς Φωτιά  χρησιμοποιεί αυτή την τακτική στην αρχική του σελίδα:

Η εταιρεία ανέδειξε κριτικές από τρεις εντελώς διαφορετικές εταιρείες.

Έχοντας μια αξιόπιστη ασφαλιστική εταιρεία όπως η Travelers να ελέγξει την επιχείρησή της βελτιώνει αυτόματα τη φήμη του BuildFire. Πώς να βελτιώσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο;

Προσπαθήστε να λάβετε σχόλια από ηγέτες σκέψης στον συγκεκριμένο κλάδο σας.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι η επιχείρησή σας κατασκευάζει μουσικά όργανα. Μια κριτική από έναν κιθαρίστα σε ένα διάσημο συγκρότημα θα βοηθήσει τη φήμη σας περισσότερο από μια κριτική από ένα παιδί που παίζει ντραμς στο γκαράζ των γονιών του.

Παραγωγή

Εάν η φήμη της εταιρείας σας έχει πληγεί, μπορείτε ακόμα να το διορθώσετε.

Ακόμα κι αν απλώς προσπαθείτε να βελτιώσετε τη φήμη σας ή να αποκτήσετε εξουσία από την αρχή, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις συμβουλές που έχω παρουσιάσει σε αυτόν τον οδηγό.

Ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να γράφουν κριτικές. Δημιουργήστε ένα προφίλ σε όσο το δυνατόν περισσότερες πλατφόρμες κριτικών.

Οι κριτικές με φωτογραφίες είναι ακόμα πιο εντυπωσιακές.

Απαλλαγείτε από τη διαφήμιση στον ιστότοπό σας. Μάθετε πώς να χειρίζεστε τα παράπονα πελατών στο κοινό.

Χρησιμοποιήστε εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τη φήμη σας στο διαδίκτυο. Αυτό θα σας βοηθήσει να παραμένετε ενήμεροι κάθε φορά που κάποιος αναφέρει την επιχείρησή σας.

Μοιραστείτε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες. Ξεκινήστε να γράφετε πιο συχνά στο blog. Εργασία με κοινωνικές επιρροές.

Εκτός από τις κριτικές, χρησιμοποιήστε τον ιστότοπό σας για να τονίσετε τις κριτικές πελατών.

Εάν ακολουθήσετε αυτές τις συμβουλές, δεν θα έχετε μεγάλο πρόβλημα να βελτιώσετε ή να ξαναχτίσετε τη φήμη σας στο διαδίκτυο.