Crowdsourcing – määratlus, tähtsus ja eelised

Crowdsourcing on teenuste, probleemide lahendamise ja ideede hankimise protsess avalikkuselt, tavaliselt Interneti-platvormide kaudu.

Inimeste grupi tarkuse kasutamist ühise eesmärgi saavutamiseks nimetatakse ühishankeks. Keerulistele probleemidele on kõige parem rakendada uuenduslikke lahendusi.

Selgitus: mõiste "crowdsourcing course" võttis kasutusele Jeff Howe 2006. aastal. Crowdsourcing on ühel või teisel kujul alati eksisteerinud sajandeid, kuid see tava saavutas populaarsuse sotsiaalsed võrgustikud, kaubandus ja nutitelefonid. Maakera eri piirkondadest pärit inimeste vahelise suhtluse suurendamine ja parandamine on kõige olulisem tegur kasvavas huvis ühishanke vastu.

Ühishanke puhul küsivad ettevõtted sageli avalikkuselt teavet, ideid ja arvamusi, et nad saaksid luua paremaid teenuseid ja Tooted . Ühishanke abil meelitavad organisatsioonid ligi tohutu hulga inimesi, nende oskusi ja kogemusi. Need pakuvad mitmekülgset mõtlemist ja kiiremat tootmist koos kulude kokkuhoiuga, sest nad ei pea palkama uusi töötajaid täistööajaga. Crowdsourcingut kasutatakse turunduses ka kõlina, logo või reklaami loomiseks. Samuti hõlmavad ühisturunduskampaaniad tavaliselt klientide hääletamist ja materjalide esitamist. Need reklaamid osutuvad atraktiivseks tänu klientide ligimeelitamisele.

Ühishanget kasutavad kulutõhusa alternatiivina nii väikesed kui ka suuremad organisatsioonid, kui nad kas ei soovi konkreetsesse projekti palju investeerida või kui neil puuduvad ülesande täitmiseks vajalike oskustega inimesed. Tavaliselt tehakse ühishankeid lepingu alusel, mille kestus võib sõltuda ettevõttest ja ülesandest. Sõltuvalt ettevõttest ja projekti tingimustest võidakse neid lepinguid pikendada või mitte.

Tähtsus. Crowdsourcing

Paljud ettevõtted mõistavad klientide meelitamise tähtsust. See kehtib iga ettevõtte kohta, mis loodab edu saavutada. Viimase paari aasta jooksul on klientideni jõudmiseks välja töötatud mõjuv, kuid juhuslik lähenemine.
Seda tuntakse ühishanke all ja seda võib näha kõikjal. Näiteks jõuavad ilmaennustajad ja liiklusajakirjanikud sündmustest aru andma laiema avalikkuseni, mis võimaldab neil läheneda juhuslikult, kuid mõjuvalt. publiku katvus. Ajakirjanikud proovivad sageli seda tehnikat, et saada tõelist lugu, mis tavaliselt rahva hulgas kaob või liialdatakse.
Crowdsourcing annab ülevaate ideede maailmast ja aitab paljudel ettevõtetel töötada läbi kiire disainiprotsessi. Saate tellida suure hulga inimesi, et saaksite oma tooteid ja teenuseid õigesti hankida.

Crowdsourcing

Inimeste lai osalus, mida tehakse suhteliselt madalate kuludega või tasuta, on see, mis on ühishanke puhul väga oluline. Soovitused tulevad kogenud spetsialistidelt ja vabatahtlikelt, kellele makstakse ainult siis, kui nende ideid kasutatakse – kasutades ära loovust, mida inimesed on valmis jagama. Ainus, mida nad vajavad, on võimalus osaleda. See kehtib eriti siis, kui inimesed kasutavad Internetti ühishanke jaoks. Näited hõlmavad paljusid inimesi, kes loovad ja postitavad YouTube'i videoid.

Rahvahulga hankimiseks on palju võimalusi, nagu vabatahtlike värbamine, ajaveebid, vihjeliinid, hajutamise stiimulid, tasuta tooted jne. Sellised ettevõtted nagu IdeaSkill, Inno Centive on spetsialiseerunud ühishankele, et saaksite otse ühenduse luua eelnevalt kindlaksmääratud inimeste rühmaga, kes on valmis aidata teie probleemi lahendada või oma toodet arendada. Vaadates ühishanke toimimist, on sellel väga nominaalne kulu.

Kõigil on mõttekas investeerida rahvahulga hankimisse, et saaksite kasutada ülemaailmset loovust. Samuti aitab see ettevõttel stimuleerida, motiveerida ja teha ulatuslikku koostööd ja uuendusi, jäädes samal ajal konkurentidele truuks.

Kuidas ühishankega läheb?

See, kuidas ühishanke toimib, sõltub ärieesmärkidest. Ühishanke õnnestumiseks peavad ettevõtted jagama oma suure projekti väikesteks mikrotorudeks. Seejärel ühendavad töötajad nende mikroülesannete töötlemiseks väikeste tükkidena, mis protsessi kiirendavad.

Seega otsustab ettevõte koondada töötajad, kes seda ülesannet täidavad, ja see on sageli seotud ülesande tüübiga, mida tuleb täita. Mõnikord kasutab ettevõte digitaalset ruumi, mida nimetatakse ühishanke platvormiks, et see saaks koondada kõik inimesed ühte kohta ja anda neile asjakohaseid mikroülesandeid.
Keerulisemate projektide jaoks, mis nõuavad erakordse ärivõimega inimesi, kasutatakse spetsiifilisemat tööstusharuspetsiifilist platvormi. Ühishanke kampaania alustamiseks on palju samme ja tasemed on tööstusharuti erinevad. Allpool on aga mõned levinumad sammud, mida ühishanke puhul kasutatakse.

1. Töö kujundus. Crowdsourcing

Kui olete otsustanud oma turunduskampaania koondada, peate otsustama, mis töö see on. Peate vastama küsimustele, näiteks kuidas lasete klientidel reklaame luua või aitavad nad teil luua uue toote? Igal juhul peaks turundusmeeskond kõigepealt töö kujundama.

Peate otsustama, mida teie publik peaks tegema, ja looma vastavalt ringkirja või rakendusplatvormi. Kui teate, mida soovite neil luua, peate välja töötama võistluse tingimused, reeglid ja auhinnad. Muidugi on see tõsi, kui tegemist on võistlusega. Kui te pole kindel, mida teie vaatajaskond peaks tegema, saate kasutada hulgaliselt erinevaid töid, näiteks:

Copywriting, rakenduste arendus, kujunduse lisamine, toimetamine, pildistamine, loomine toode, transkriptsioon jne. Võiks olla palju rohkem töid, mis oleksid koondatud.

2. Reklaammaterjalide loomine. Crowdsourcing

Kui olete töö ja teenusetingimused lõpetanud, peaksite oma tööst rääkima. Enne kui postitate selle oma sotsiaalsed võrgustikud, peate kampaania reklaamimiseks looma reklaamivarad.

Näiteks kasutas Lays Facebooki oma kampaania „Make meile maitse” reklaamimiseks. Isegi ettevõtte Facebooki profiilileht muutis kampaania reklaamimiseks oma kaanefotot ja profiili. Lisaks oli palju postitusi sotsiaalvõrgustikud ja nende saidid, mis peeti võistluse reeglite kohaselt. Enne kampaania reklaamimist peate looma kõik need materjalid. Looge oma pilte, kirjutage oma veebisaidi jaoks sotsiaalmeedia reklaame ja pressiteateid jne.

3. Reklaamistrateegia valimine. Crowdsourcing

Kui olete kõik välja mõelnud, loote oma varad. Järgmine samm on otsustada, kuidas soovite kampaaniat reklaamida.

See tähendab sobiva ja parima kanali valimist sõnumi edastamiseks oma publikule. Peate otsustama, kas soovite avaldada ressursse oma veebisaidil või suhtlusvõrgustikus. Kui kavatsete saiti kasutada, peaks külastus olema sisse lülitatud avaleht Või tuleb sellele eraldi rubriik? Kas soovite lisada selle oma meililoendisse. Kui jah, siis peate proovima tarkvara nagu Hub Spot ja Marketo, et saaksite praeguste kontaktidega ühendust võtta ja anda neile teada ühishanke kampaaniatest?

Järgmine samm on otsustada, milliseid sotsiaalmeedia kanaleid soovite oma kampaania reklaamimiseks kasutada. Peate kasutama sobivaid sotsiaalmeedia mõõdikuid tagamaks, et teil on õige Persona ostja, et välja selgitada, kus teie vaatajaskond täpselt asub. Näiteks kui teie vaatajaskond on peamiselt Z-põlvkond, siis soovite oma reklaamides kasutada TikToki meediat. Teisest küljest, kui teil on asjalikum lähenemine, peaksite kasutama Instagrami.

Facebook on üldisem platvorm, mis on järk-järgult arenemas uudiste ja sotsiaalmeedia platvormiks. Seda saab kasutada üldisemate reklaamide jaoks. Oluline on tagada, et jõuaksite oma vaatajaskonnani õigesti seal, kus nad on, et digikampaaniates kasutatavad ressursid ei läheks raisku ega annaks teile piisavalt investeeringutasuvust.

4. Tulemuste juhtimine. Crowdsourcing

Kui olete oma kampaania alustanud, hakkavad tulemused voolama. Kõigi nende esildiste täitmiseks peab teil olema süsteem. Näiteks peaks teil olema töötajate meeskond, kes vastutab vaadete korraldamise ja säilitamise eest. Samuti saate registreeruda kampaaniameilide saamiseks.

Mõlemal juhul peab teil olema süsteem, mis võimaldab teil leida kõike, mida vajate, ja see aitab teil korraldada asju nii, et teil oleks lihtne võitjat valida.

5. Lõppprojekt.

Viimane aeg on kätte jõudnud, kui saate kõik tulemused. Nüüd on aeg valida võitja. Ühishanke kampaaniates selgitatakse võitja tavaliselt avaliku hääletuse teel. Kui kavatsete hääletada, veenduge, et teil on sobivad tööriistad (nt küsitlused või küsitlused), et saaksite oma vaatajaskonna poolt hääletada. Crowdsourcing

Kui võitja on valitud, peate reklaamima viimast kampaaniat. Näiteks kui olete valimas oma ettevõttele uut hüüdlauset, saate seda hüüdlauset kohe sotsiaalmeedias ja oma veebisaidil kasutama hakata.

Ühishanke eelised

Ühisturul on teie ettevõtte jaoks palju eeliseid.

1. Suurenenud skaleeritavus. Crowdsourcing

Skaleerimine on enamiku ettevõtete jaoks keeruline probleem. See on tõsi, eriti kui tegemist on ebapiisavate ressurssidega suuremahuliste projektidega töötamisega. Siiski pakub ühishange tavaliselt lihtsa lahenduse iga tööjõu suurendamiseks, luues projekti väikesed osad, mida kaugtöötajad saavad täita mis tahes kohas või ajal.
See paindlikkus on üks peamisi põhjusi, miks ettevõtted on ühishanke vastu huvi tundnud.

2. Täidab teadmistelünki

Kui ettevõte tegutseb väikeses mastaabis, siis enamikul ettevõtetel ei ole igal ajahetkel kõiki vajalikke ressursse. Ühishanke kaudu annab see võimaluse pääseda ligi inimestele, kellel on spetsiifilised oskused, mida organisatsiooni sees ei ole. Need võivad olla projektiprobleemide lahendamisel hindamatud ja nõuavad eriteadmistega inimesi.

Nende leidmine võib väikestele organisatsioonidele olla nii napp kui ka kulukas. Sellepärast võib ühishange aidata täita teadmistelünki teie organisatsioonis ilma panka rikkumata.

3. Protsesside kiirendamine.

Crowdsourcing aitab ettevõtetel ülesandeid tõhusamalt ja kiiremini täita kui üksainus töötaja. Projekti jagamine väiksemateks osadeks ja nende osade määramine töötajate rühmale kiirendab projekti lõpuleviimist. Ühishankega kaasnevad tähtajad ja see on mõeldud inimeste rühmale. Kui kaasatud on üks töötaja, ei saa teda selliste tähtaegadega piirata, kuna piirangud on ühel isikul.

Vastupidi, palju inimesi kasutab ühishankeid ja seega saab ettevõte lühendada töötlusaega ja preemiaid, kui see saabub, see mees. See vähendab aega, mis inimestel kulub teie sõnumile vastamiseks. Üldiselt on ühishange tõhus viis oma töö tegemiseks.

4. Minimeerib tegevuskulud

Crowdsourcing on odav viis oma projektide lõpuleviimiseks. Kui ülesande täitmiseks palgatakse mitu inimest, väheneb enamik ettevõtete kuludest. Vähendatakse selliseid kulusid nagu üldkulud, täispalka saavad töötajad ja kulud, mis tekivad töötajatele uute oskuste eest tasumiseks ja kõik sellised kulud.

Olenevalt projekti valmimisajast võib teostusaeg võrdselt pikeneda. Töötaja kaasamine ettevõtte palgale on kallis ettepanek. Sarnaste hindadega saab palgata mitmeid vabakutselisi. Crowdsourcing lisab ettevõttele veelgi väärtust ja maksab, kui nad kasutavad inimese teenuseid.

5. Parandab klientidega suhtlemist. Crowdsourcing

Kui ettevõte otsustab oma kliente koondada, võib see kaasa tuua väga kõrge klientide kaasamise. Paljud traditsioonilised turundusmeediumid suudavad klientide tähelepanu köita vaid lühikest aega.

Kui palute klientidel osaleda probleemi lahendamises ilma pakkumata konfidentsiaalsed andmed kliendile teie ettevõtte kohta saab ettevõte kliendilt palju tähelepanu. Klient muutub suust suhu oma sõprade ja pereliikmete seas, mis omakorda toob kaasa rohkem kliente.

АЗБУКА

Korduma kippuvad küsimused (KKK). Crowdsourcing.

1. Mis on ühishange?

   • Vastus: Crowdsourcing on probleemide lahendamise meetod, mis kasutab suure hulga inimeste kollektiivset osalemist, tavaliselt Interneti kaudu, et täita konkreetset ülesannet, luua sisu või lahendada probleem.

2. Milliseid probleeme saab ühishanke abil lahendada?

   • Vastus: Crowdsourcingut saab kasutada mitmesuguste ülesannete jaoks, nagu sisu loomine, toote testimine, andmete kogumine, disain, programmeerimine, turu-uuringud, tõlked ja paljud teised.

3. Millised platvormid pakuvad ühishanketeenuseid?

   • Vastus: Ühishanke jaoks on palju platvorme. Upwork, Freelancer, Amazon Mechanical Turk, Clickworker, Topcoder ja teised. Igaüks neist on spetsialiseerunud erinevat tüüpi ülesannetele.

4. Milliseid eeliseid pakub ühishange?

   • Vastus: Eelised hõlmavad juurdepääsu ülemaailmsele tööturule, suurenenud tootlikkust, väiksemaid kulusid, mastaapsust, ideede mitmekesisust, kiiret pöördumist ja ekspertide ligimeelitamist.

5. Kuidas on ühishanke käigus tagatud täidetud ülesannete kvaliteet?

   • Vastus: Kvaliteeti saab tagada läbi hoolika esinejate valiku, tulemuste kontrollimise algoritmide kasutamise, hindamise ja klientide tagasiside ning selgete reeglite ja standardite kehtestamise.

6. Kuidas ühishankeid äris ohutult kasutada?

   • Vastus: Ühishanke turvaliseks kasutamiseks on oluline valida usaldusväärsed platvormid ja sõlmida selged lepingud. Tagada andmete konfidentsiaalsus, anda selgeid juhiseid ja jälgida tehtud ülesannete kvaliteeti.

7. Milliseid probleeme lahendatakse turunduses kõige sagedamini ühishanke abil?

   • Vastus: Turunduses saab ühisturgutamist kasutada sisu (tekstide, piltide) loomiseks. Reklaammaterjalide testimine, turu-uuringud, reklaamikampaaniate ideede väljatöötamine ja muud ülesanded.

8. Kas ühishange võib olla tõhus väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks?

   • Vastus: Jah, ühishange võib olla tõhus väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks. Võimaldades neil juurdepääsu ressurssidele ja teadmistele, mis ei pruugi ettevõttes saadaval olla.

9. Millised tegevusvaldkonnad saavad ühishanke kasutamisest kasu?

   • Vastus: Ühishanget saab rakendada IT-s, teaduses, disainis, hariduses, meditsiinis, inseneritöös ja paljudes teistes.

10. Millised on ühishanke kasutamise piirangud?

    • Vastus: Piirangud võivad hõlmata raskusi suurte osalejate rühmade haldamisel. Vajadus tagada konfidentsiaalsus, võimalikud probleemid ülesannete täitmise kvaliteediga ja sõltuvus Interneti kättesaadavusest.