Turunduseetika on eetikavaldkond, mis käsitleb turundustegevusega seotud moraalseid põhimõtteid ja standardeid ning ettevõtte ja selle klientide vahelisi suhteid. See valdkond käsitleb seda, kuidas ettevõtted arendavad, turustavad ja müüvad oma tooteid ja teenuseid viisil, mis võtab arvesse moraalseid ja sotsiaalseid standardeid.
Mõned turunduseetika põhiaspektid on järgmised:
-
Teabe usaldusväärsus:
- Täpse ja erapooletu teabe pakkumine toodete või teenuste kohta, et tarbijad saaksid teha teadlikke otsuseid.
-
Turunduseetika. Aus reklaam:
- Petliku või eksitava reklaami vältimine. Reklaamsõnumid peab olema aus ega tohi tekitada tarbijates valesid ootusi.
-
Austus privaatsuse vastu:
- Privaatsuse säilitamine klientidele ja nende isikuandmete turvalisusele. Ettevõtted peavad järgima andmekaitseseadusi ja -määrusi.
-
Turunduseetika. Aus konkurents:
- Osalege ausas konkurentsis ilma ebaausate tavade, nagu laimu, altkäemaksu või muu ebamoraalse tegevuseta.
-
Jätkusuutlikkus ja vastutus:
- Vastutuse võtmine turunduse mõju eest strateegiad ühiskonnale ja keskkonnale. Ettevõtluse ja ressursikasutuse jätkusuutlike lähenemisviiside väljatöötamine.
-
Turunduseetika. Kultuurierinevuste austamine:
- Stereotüüpide, diskrimineerimise ja austuse vältimine kultuuriline funktsioonid turunduskampaaniates.
-
Sotsiaalne vastutus:
- Aktiivne osalemine ühiskondlikes ja heategevuslikes algatustes, samuti sotsiaalsete probleemidega arvestamine brändistrateegia ja turundus.
Turunduseetika aitab luua klientidega pikaajalisi usalduslikke suhteid, rõhutades eetika olulisust äris ja turunduses. See on oluline ka tarbijate huvide kaitsmiseks ja üldsuse positiivse ettekujutuse säilitamiseks kaubamärgist.
Mis on turunduseetika?
Turunduse eetika hõlmab turundustavasid, mis edendavad ausust, sotsiaalset vastutust, empaatiat ja ausust läbi eetiliste standardite järgimise. Alates turundustaktikast kuni turunduslahendusteni ja toodetes ja teenustes reklaamimiseni keskenduvad kõik eetilised turundustavad mitte ainult sellele, kuidas tooted kasutajatele kasu toovad, vaid ka sellele, kuidas nad täidavad sotsiaalset vastutust ja tegelevad erinevate eetiliste probleemidega. See mõjutab kasu, mida tarbijad saavad ja kasu, millest nad loobuvad seotud keskkonna- ja sotsiaalsetel põhjustel. See on strateegia tipus olev filosoofia, mis on oluline nii ettevõttele kui ka klientidele.
Läbi eetilise turunduse organisatsioonid rakendavad oma tooteid ja teenuseid, tavasid ja käitumist üldises raamistikus turustades teadlikult erinevaid moraalseid õigusi ja õigluse standardeid. Need organisatsioonid võivad aja jooksul välja arendada konkurentsieelise, rahuldades seeläbi organisatsiooni ja klientide vajadusi.
UX kasutajaliidese kujundamine ja veebikursused algajatele.
Miks on turunduseetika oluline?
Statistika järgi, üle 90% aastatuhandete tarbijatest eelistavad osta tooteid eetilisest ettevõtted. Lisaks usub enam kui 80% nendest kasutajatest, et eetilised kaubamärgid on paremad kui teised turuosalised, kes praktiseerivad eetilist turundust. Eetiline turundus on oluline organisatsiooni üldiseks kasvuks ja arenguks aja jooksul. Rakendatud juhiste ja reeglite kogum sillutab teed moraalselt heale, organiseeritud tegevuskavale, mida kõik järgivad. Need kattuvad mõnikord meediaeetikaga, kuna on sellega tihedalt seotud vaatenurgad määratlus ja toimimine.
Allpool on toodud põhjused, miks eetiline turundus on organisatsiooni elu lahutamatu osa:
Pikaajaline kasu. Turunduseetika.
Ettevõtte või organisatsiooni asutamine ei sõltu ainult selle võimest olevikus ellu jääda, vaid ka võimest planeerida helget tulevikku. Nõuetekohase turunduseetika omaksvõtmisega saavad kaubamärgid ära kasutada selliseid väljavaateid nagu kõrge usaldus, kliendi lojaalsus, märkimisväärne turuosa, suurenenud kaubamärgi väärtus, paranenud müük ja suurenenud tulu.
Turunduseesmärgid – definitsioon, eesmärkide loetelu ja näited
Need eetilised tavad aitavad teil saavutada veatult nii lühi- kui ka pikaajalisi eesmärke.
2. Kliendi lojaalsus
See on eetilise turunduse üks olulisemaid tegureid. Ettevõtluses ja tegevuses õigete eetiliste tavade kasutuselevõtuga võib ettevõte võita oma tarbijate lojaalsuse, usalduse ja usalduse, mis võib tulevikus oluliselt muuta. Inimese loomulik kalduvus järgida autentset kaubamärki toob neile kahtlemata paljulubavat kasu nii olevikus kui ka tulevikus.
3. Suurenenud enesekindlus. Turunduseetika.
Kui organisatsioon püüab oma teenuseid ja tooteid puudutavaid lubadusi pidevalt ja järjepidevalt täita, liigub ta aeglaselt ja järjekindlalt selle poole, et muuta endast turul ja klientide meelest ehtne ja autentne bränd. See ei piirdu ainult nende kahega ja hea protsess võib isegi investorite, kolleegide, konkurentide, sidusrühmade jne ees suurt austust tekitada.
4. Juhiomaduste parandamine.
Kui ettevõte järgib eetikakoodeksiid pika aja jooksul, positsioneerib ta end järk-järgult juhina, kes saab võrrelda oma poliitikat ja strateegiaid, mis ümbritsevad ettevõtte struktuuri ja toimimist. Lõppkokkuvõttes pakub see palju eeliseid, nagu suurenenud turuosa, suurenenud müük, inspiratsioon teistele, austus, vastastikune kasu jne.
5. Inimese põhisoovide ja -vajaduste rahuldamine. Turunduseetika.
Kui organisatsioon asub õige turunduseetika teele, rahuldab ta oma tarbijate põhivajadused ja -soovid aususe, usalduse ja aususe näol. Kui see kuvatakse pikka aega, järgneb mitmeid muid eeliseid.
6. Näidake rikkalikku kultuuri. Turunduseetika.
Selline struktuur ei anna mitte ainult positiivset vaadet maailmale väljastpoolt, vaid sillutab teed ka heale struktuurile ja sisekeskkonnale hierarhias. Selle tulemuseks on toodangu suurenemine tänu enesekindlale ja kõrgelt motiveeritud tööjõule.
7. Õigete talentide meelitamine õigesse kohta
Kui ettevõte suudab turul brändi väärtust luua, saab sellest ühingu jaoks silmapaistvate inimeste majakas. Erinevad inimesed, nagu potentsiaalsed töötajad, konsultandid, tarnijad jne, ootavad äritegevust eetiliste kaubamärkidega, mis neid oluliselt motiveerivad. See aitab neil veelgi lühikese aja jooksul oma eesmärke edukalt saavutada.
8. Finantseesmärkide saavutamine. Turunduseetika.
Pikema aja sujuvaks toimimiseks peavad ettevõttel olema head finantspartnerid, kes suudavad kasvada ja saavutada märkimisväärset edu Turul. Kui bränd järgib õigeid reegleid ja eetilisi põhimõtteid, aitab see neil teenida selliste inimeste ligimeelitamiseks vajalikku moraalset alust.
9. Brändi väärtuse suurendamine turul.
Niipea kui organisatsioon järgib vastavat eetikakoodeksit turundus, avalikkus klientide, konkurentide, sidusrühmade jne näol pöörab sellistele organisatsioonidele tähelepanu. Nad järgivad selliseid kaubamärke religioosse pühendumusega, mis annab neile piisavalt tõuke, et turule endast märku anda.
Raamatu reklaamimine Instagramis.
Eetika roll turunduses
Aja jooksul muutus meie majandussüsteem elanikkonna vajaduste rahuldamiseks piisavaks. See on nihutanud turu põhifookuse eetilisele poole väärtusi klientide vajaduste rahuldamisel. See on peamiselt tingitud kahest põhjusest:
Kui organisatsioon näitab eetilist käitumist, on avalikkusel suurem positiivne arusaam nende pakutavate teenuste ja toodete mitmekesisusest. Nad peavad järgima teatavaid turustusstandardeid tagamaks, et avalikkus mõistab nende jõupingutusi. Lisaks sellele kipuvad eetilised organid ja organisatsioonid avaldama organisatsioonidele ja ettevõtetele survet, et nad oma tegude eest vastutaks. On palju küsimusi ja reegleid, mida tuleb rangelt järgida.
Turunduse eetika mängib võtmerolli eetiliste otsuste tegemisel, mis on olulised toote või teenuse optimaalseks olemasoluks selle sihtnišis.
Eetiline turundusstrateegia peab võtma arvesse erinevaid tegureid, näiteks:
- Organisatsioonilised tegurid, nagu kultuur, normid, väärtused ja võimalused.
- Individuaalsed tegurid, nagu moraalifilosoofia ja väärtused
- Sidusrühmade huvid ja mured
- Eetiliste küsimuste intensiivsus turunduses ja organisatsiooni disainis
- Eetiliste otsuste tegemine
- Eetiliste tulemuste hindamine
Näited eetilisest turundusest
Aastate jooksul on ettevõtted võtnud kasutusele erinevaid turundusvõtteid, mis on moraalselt ja moraalselt atraktiivsed laiemale avalikkusele. Siin on mõned näited sama kohta:
1. Dr Bronneri aktivisti seep. Turunduseetika.
Dr Bronneri turundusstrateegia on teatud tüüpi aktivistlik turundus, kuna nad osalevad eetilistes turunduskampaaniates, mis on seotud sissetulekute võrdsuse, taastava mahepõllumajanduse, uimastipoliitika reformi ja loomade õigustega.
2. Inimeste puukollektsioon “Meie sinine planeet”
People Tree kollektsioon Our Blue Planet on üks parimaid näiteid eetilistest turunduskampaaniatest, kus kaks ettevõtet tegid eetilistel kaalutlustel koostööd. People Tree on teinud koostööd BBC Earthiga, et rõhutada meie ookeanide ja merekeskkonna säilitamise tähtsust.
3. Läbipaistev tarneahel Lucy ja Yak. Turunduseetika.
Moefirma Lucy & Yak läbipaistev tarneahel on täielikult pühendatud kiirmoest tingitud eetiliste probleemidega võitlemisele. Need võimaldavad kasutajatel näha kogu tootmisprotsessi, muutes nad oma toote või teenuse osas täiesti läbipaistvaks.
Turunduseetika probleemid
Mõned lahkarvamused ja konfliktid põhjustavad paljudes ettevõtetes turundusega seotud eetilisi probleeme. Ettevõttele ja selle tehingutele ning nende täitmisele on seatud kindlad ootused. Järgmistes valdkondades on nende toimimisega seotud eetilisi probleeme:
1. Turundusuuringud. Turunduseetika.
See keerleb tarbijate, konkurentide ja turunduskampaaniate tõhususe kohta teabe kogumise ja analüüsimise ümber. Protsessi käigus tekkida võivad eetilised probleemid on privaatsuse rikkumine ja stereotüüpide loomine.
2. Turupublik. Turunduseetika.
Potentsiaalsete turusektorite, nagu LGBT, etniliste vähemuste jne väljajätmine on mõned turupublikuga seotud eetilised turundusprobleemid. Lisaks haavatavale vaatajaskonnale turunduskampaaniaga sihtimisele on probleemiks ka eetiline turundus.
3. Reklaam ja müügiedendus
Konkurentide toodete või teenuste häbistamist peetakse reklaamimisel ja reklaamimisel ebaeetiliseks. Teised eetilised probleemid reklaami- ja turunduskampaaniates võivad olla naiste või mis tahes isiku väärkohtlemine, eksitav reklaam, usalduse, aususe, vägivalla, roppuse, seksi, maitse, vaidlused, mis võivad viia ühiskonna eetilise allakäiguni.
4. Hinnakujunduse eetika. Turunduseetika.
Erinevad ebaeetilised hinnastrateegiad, mida eetilistes turunduskampaaniates peetakse probleemideks, on järgmised:
- Pakkumiste võltsimine
- Dumping (hinnapoliitika)
- Kiskjalik hinnakujundus
- Hindadega manipuleerimine
- Hinna fikseerimine
- Konkurentsivõimelise hinnaga Supra
- Hinnadiskrimineerimine
- Hinna alandamine
- Hinnasõda
- Muutuv hind
Järeldus
Kokkuvõtteks võib turunduseetikat defineerida kui rakenduseetika valdkonda, mis tegeleb turunduse toimimise ja reguleerimise aluseks olevate moraalsete põhimõtetega, mida eetilised ettevõtted kasutavad õigete ja valede turundusotsuste ning nende elluviimise eristamiseks. Paljud ettevõtted, kes kasutavad ebaeetilisi turundusstrateegiaid, ei hooli sellest, mis on eetilistel põhjustel õige ja vale, ning kaotavad lõpuks oma publiku usalduse. Seetõttu ei soovita turuliidrid kunagi kasutada ebaeetilisi meetodeid.
Jäta kommentaar