Brändi hääletoon on stiil ja viis, kuidas bränd oma publikuga suhtleb. See on brändingu kontseptuaalne ja sensoorne aspekt, mis määrab, kuidas bränd edastab oma isikupära, väärtusi ja sõnumeid teksti, kõne või muude suhtlusviiside kaudu.

Brändi hääletooni olulised aspektid on järgmised:

  1. Suhtlemisstiil:

    • Formaalsus vs. Mitteametlikkus: Määrake, kui ametlik või mitteametlik soovite oma tooni.
    • Professionaalne vs. Sõbralik: Otsustage, kui professionaalselt või sõbralikult soovite, et teie bränd kõlaks.
  2. Brändi hääletoon – sõnavara ja släng:

    • Teie sõnadele vastavate sõnade ja fraaside valimine sihtgrupp ja peegeldavad brändi isikupära.
    • Otsustage, kas kasutate konkreetseid termineid või slängi.
  3. Tempo ja rütm:

    • Suhtlemistempo määramine: kiire, energiline, aeglane ja peegeldav.
    • Reguleerige rütmi olenevalt sisust ja olukorrast.
  4. Brändi hääletoon:

    • Teie brändi isikupäraga sobiva suhtlustooni valimine.
    • Reguleerige tooni olenevalt olukorrast: see võib olla humoorikas, tõsine, inspireeriv jne.
  5. Väärtused ja uskumused:

    • Brändi väärtuste ja tõekspidamiste tutvustamine kommunikatsioonis.
    • Tagada järjepidevus hääletooni ja brändi eesmärkide vahel.
  6. Brändi hääletoon – sihtrühm:

    • Sihtrühma mõistmine ja hääletooni kohandamine nende eelistuste ja ootustega.
  7. Autentsus:

    • Püüdlemine autentse tooni poole, mis sobib brändi tõelise isikupäraga.
    • Vältida kunstlikkust ja ebakõla hääletooni ja brändi tegeliku iseloomu vahel.

Täpselt määratletud kaubamärgi hääletoon aitab luua vaatajaskonnas järjepideva ja meeldejääva mulje, edendab kaubamärgi tuntust ja aitab luua pikaajalisi sidemeid tarbijatega.

Kõigepealt vaatame näiteid hääletooni kohta kuulsad kaubamärgid.

Järgmisena näitan teile, kuidas oma brändi häält arendada.

1. Starbucks. Brändi hääletoon

Starbucksil on veebis saadaval selged ja ülevaatlikud brändijuhised ning selle hääletoonile pühendatud jaotis.

Starbucksi hääl on funktsionaalne ja väljendusrikas.

Starbucksi brändihääle juhend koosneb paljudest näidetest, kuidas erinevaid rakendusi arendada.

Starbucksi kaubamärgi hääletoon

 

Funktsionaalset tooni kasutatakse peamiselt tee leidmiseks ja järjestamiseks, et tekst oleks võimalikult selge ja võimalikult loetav.

Ekspressiivses toonis brändi isiksus Starbucks ärkab tõeliselt ellu.

Võimaluse korral kasutatakse kirgliku kohviloo jutustamiseks väljendusrikast häält.

Funktsionaalsete ja väljendusrikaste toonide kasutamine võimaldab brändil luua rohkem ruumi asjakohasusele, ühendusele ja rõõmule.

Mõnikord paneb koopia teid naeratama, mõnikord aitab see teid ostuprotsessis.

2. Uber. Brändi hääletoon

Uberi hääletoon pakub komplekti põhielemente, mis määravad kirjutamise kvaliteedi kõigis puutepunktides.

Brändi hääl Uber on läbimõeldud, lihtne, julge ja järjekindel.

Uberi kaubamärgi hääljuhis näitab palju näiteid teksti kirjutamise kohta (enne ja pärast).

Uber. Brändi hääletoon

Uberi hääl väljendab brändi olemust, näidates, mis bränd on ja mida see esindab.

Tähelepanelik tähendab, et kirjutis peab olema publikule keskendunud.

Lihtne ja otsene viitab lihtsas ja arusaadavas keeles kirjutamisele.

Ja järjekindel püüab ilmselgelt ühendada kõigi osakondade, riikide ja keelte teadmisi.

Et nad saaksid ühiselt luua tunde: "see on nagu Uber."

Uberi häälestiili juhend on palju üksikasjalikumkui Starbucksi juhtkond.

Samuti leiate toetavat hääletooni koos täiendavate tööriistade ja isegi redigeerimisnõuannetega.

3. MailChimp.

MailChimp räägib oma klientidega üldiselt mitteametlikul toonil, kuid mitte kohatult ega ole kunagi snoobne. Brändi hääletoon

Mailchimpi brändihääl on selge, siiras ja sisaldab veidi kuiva huumorit.

MailChimpi brändi häälesoovitused selgitage suurepäraselt, kuidas kasutada kasuliku sisu kirjutamiseks omapärast huumorit ja vestlushäält.

MailChimpi kaubamärgi hääl

MailChimpi kaubamärgi hääl

Selge tähendab, et MailChimp eemaldab kogu žargooni, hüperboolse keele ja väärtustab selgust üle kõige.

Autentne hääl aitab väikeettevõtetel rääkida oma probleemidest tuttaval, soojal ja ligipääsetaval viisil.

Mailchimpi toon on üldiselt mitteametlik, pisut kuiva huumoriga, mis võib olla veidi veider, kuid mitte kohatu ega ole kunagi snoobne.

Mailchimpi sisustiili juhend annab samuti nõu, et kui lähed nalja tegema, võib pealesunnitud huumor olla hullem kui huumorivabadus, nii et kui sa pole kindel, on parem hoida sirge nägu.

Juhend annab teile ka kasulikke näpunäiteid ja võtmeelemente oma brändi häälega kirjutamiseks.

4. Harley-Davidson

Harley-Davidson on suurepärane näide sellest, kuidas õige kaubamärgi puhul saab kasutada agressiivsemat tooni. Brändi hääletoon

Harley-Davidsoni hääl on tugev, enesekindel ja agressiivne.

Mõned kaubamärgid püüavad rääkida meeldiva ja rõõmsa tooniga või mängulise ja lõbusa häälega, kuid Harley ei kuulu kindlasti nende hulka.

Harley-Davidson on tugev, enesekindel ja agressiivne.

Harley-Davidsoni hääletoon julgustab lugejat näitama, et nad on väärt ühe oma mootorrattaga sõitma.

Bränd sobib selgelt Outlaw arhetüüp , seega on nende isiksus karm ja karm, nii et see on nende hääl.

Nad väljendavad oma isikupära ainulaadse ja järjepideva hääletooni kaudu, mis sobib hästi nende sihtrühmale.

Seda tüüpi hääl kõlab klientidega, kes on mässumeelsed, julged ja raevukalt sõltumatud (või tahavad olla).

Kõik nende turundusega seonduv äratab enesekindlust, vabadust, patriotismi ja mehelikkust – vaadake lihtsalt nende veebisaiti ja pealkirju, mida nad kasutavad.

5. Coca-Cola.

Coca-Cola on üks minu lemmiknäiteid, kui on vaja ühtlast brändihäält. Brändi hääletoon

Coca-Cola hääl on positiivne, sõbralik ja praktiline.

Nad näitavad meile alati positiivse hääle saatel ideid, kuidas õnnelik elu välja näeb.

Coca Cola.

Nad on turul olnud üle 130 aasta, kuid nende hääl jääb truuks ainsa eesmärgi saavutamiseks õnne tekitamiseks.

Ükskõik, kas näete jääkarusid, perekondi, kes saavad kokku õhtust sööma (ja Coca-Colat jooma) või sõpru tantsimas ja naeratamas, näete õnneliku elu kontseptsiooni igas turunduskampaanias.

Coca-Cola ühendab suurepäraselt positiivsed emotsioonid oma joogiga erksate kujundite ja täiuslikult kujundatud hääletooni kaudu.

6. Vana vürtsi

Old Spice oli pikka aega olnud meeste deodorantide liider, kuid kui Axe turule tuli, hakkas bränd oma osakaalu kaotama ja oli sunnitud ümberbrändimine. Brändi hääletoon

Old Spice’i hääl on humoorikas ja mehelik.

New Yorgis asuv Landor on loonud Old Spice'i ainulaadse hääle ja inspireerinud tarbijaid võtma asju uutes suundades.

Old Spice on humoorikas ja mehelik.

Old Spice'i bränd, nagu ka Coca-Cola, on vanem bränd, mis on turul olnud üle 90 aasta.

Kuid erinevalt Coca-Colast ei olnud see bränd väga hea brändinguga, kuna inimesed hakkasid seda seostama vanade inimeste lõhnaga.

Seetõttu tuli 2010. aastal ettevõttes läbi teha totaalne brändimuutus, mis sisaldas loomulikult ka hääletooni muutust.

Nad hakkasid oma reklaamides kasutama huumorit ja sotsiaalsed võrgustikud, mis osutus väga edukaks.

Nüüd kasutab Old Spice ühtset hääletooni koos pisut vaimuka huumoriga, mis aitab brändil mehelikkust uuesti määratleda ja deodorandi vahekäiku domineerida.

7. Tiffany. Brändi hääletoon

Tiffany pole mitte ainult sinine toon, vaid ka brändi isikupära.

Tiffany hääletoon on vaimukas, elegantne ja klassikaline.

Sisumeeskond ja suhtlusmeeskonnad teevad koostööd, et tagada postituste järjepidevus sotsiaalsed võrgustikud ja kaubamärgiga sisu.

Tiffany. Brändi hääletoon

"Ajalooliselt on Tiffany kui kaubamärgi hääl olnud vaimukas ja Twitter võimaldab meil selle tagasi tuua," ütles Hong, kes juhib kunstijuhtide ja tekstikirjutajate meeskonda.

Tiffanyl on ka väga tugev brändihääl ja ta on sellega hästi kursis sotsiaalvõrgustikud ja turundus.

Lõppude lõpuks on inimesed nõus Tiffany toodete eest maksma palju rohkem kui millegi muu eest ilma Tiffany logota.

Nad maksavad logo eest disain ja väike sinine kast, milles ehteid hoitakse.

Kuid neid kvaliteetseid (sageli ülehinnatud) ehteid oleks võimatu müüa ilma õige hääletooni ja sõnumiteta.

Igas suhtluses on toon väga elegantne ja klassikaline ning bränd ikooniline, suuresti tänu klientidele resoneerivale häälele.

Kuidas määrata brändi hääletooni?

Mõelge oma brändi häälele kui filtrile sõnadele, mida kasutate turundusmaterjalide koopiate kirjutamiseks.

Teie hääletooni määravad teie brändi isiksus ja teie brändi väärtused.

Paljud edukad ettevõtted pühendavad oma brändijuhistes spetsiaalse jaotise hääletoonile, et tagada järjepidev brändikommunikatsioon.

Pidage meeles, et hääletoon ei ole tegelik brändi sõnum – nende kahe erinevus seisneb selles, et teie toon on see, kuidas te seda ütlete, mitte täpsed sõnad, mida peate kasutama.

Seega toimib brändi hääl kui viis edasi anda brändi isiksuseomadusi, mis kõik on seotud inimese isiksuse kujunemisega. Brändi hääletoon