Suhtlemise edu. 5 nõuannet, mis aitavad teil suhelda

Edukas suhtlemine on soovitud eesmärkide ja tulemuste saavutamine inimestevahelise suhtluse protsessis. See on seotud tõhusa ja tõhusa teabevahetuse, mõistmise ja suhtluses osalejate vahelise suhtlusega.

Suhtlemiskunst on juhtimise keel.

- James Humes

Lapsevanemana viitan sageli filosoof Epiktetuse iidsele tarkusele:

Meil on kaks kõrva ja üks suu, seega kuuleme kaks korda rohkem kui rääkida.

Kui teil on lapsi, teate, kui oluline on neile meelde tuletada, et nad räägiksid vähem, eriti kui nad pidevalt segavad ja räägivad ringi, kuid see tarkus kehtib meie kõigi kohta, olenemata vanusest. Kuigi ma olen kindel, et meie üldises disainis oli rohkem, on tsitaat hea meeldetuletus sellest efektiivne suhtlus algab aktiivsest kuulamisest ja mõistmisest enne reageerimist.

Teine lemmik Stephen Covey tsitaat: " kuulake kavatsusega mõista, mitte kavatsusega vastata." 

Kui rääkida tõhusast suhtlusest, kulutage rohkem aega kuulamisele, lugemisele, küsimuste esitamisele ja õpitu töötlemisele, enne kui annate filtreerimata ja pooleldi läbimõeldud vastuse. Suhtlemise edu

Miks ei saa eirata tootjate turundust?

Suhtlemisel on kaks komponenti: saatmine ja vastuvõtmine.

Suhtlemine on inimestevaheline suhtlus, mis hõlmab teabe edastamist ja tajumist. Sellel protsessil on kaks põhikomponenti: saatja (või allikas) ja vastuvõtja (või sihtkoht). Nii paljude suhtlusviiside puhul: telefon, tekst, video, ei ole saadetud sõnum alati vastuvõetud. Toon, pikkus, sõnavalik ja mitmed muud tegurid võivad muuta näiliselt süütu sõnumi täielikuks keeleliseks rünnakuks, kui seda ei edastata hoolikalt ja läbimõeldult. Suhtlemine on kahesuunaline tänav, kuid helde suhtleja avab võimaluse enne reageerimist rohkem teada saada.

Paljudes vestlustes, nii tööalastes kui ka isiklikes, olen avastanud, et minu esialgne reaktsioon ei ole alati viimane reaktsioon, kui koorime kihte tagasi ja avastame, mis sõnum on pinna all. Teisisõnu, minu esialgne hinnang muutub, kui me kaevame veidi sügavamale ja pakime lahti veidi rohkem teavet. Suhtlemise edu

Nagu sina, olen ka mina saanud midagi, mis näib olevat räige või süüdistav, kuid avastasin, et inimesel on halb päev või tal on kiire. Kui me vastame, püüdmata mõista, võivad lihtsad arusaamatused suhte rikkuda. Suhtlemisel võtke aega, et saada kaks korda rohkem, kui edastate.

Mis on organisatsiooniline kommunikatsioon? Ja miks see oluline on

Viis nõuannet oma suhtlemisoskuste parandamiseks. Suhtlemise edu

1. Küsi rohkem, ütle vähem

Kas olete kunagi märganud, kui tore on rääkida kellegagi, kes lubab teil kogu aeg rääkida? Nii imeline kui see teie ego jaoks ka poleks, on teil tõenäoliselt osav suhtleja, kes on loomult uudishimulik ja siiralt huvitatud teie kohta õppimisest. See on värskendav ja heade suhete loomise aluseks. Esitage palju küsimusi, näidake üles tõelist huvi, minge kaugemale väike jutt. Kui lähete võrgustikuüritusele või peole, paluge võõrustajal anda teile paar teavet osalejate kohta, et vestlust oleks lihtsam alustada.

2. Pausis on jõudu. Suhtlemise edu

Fraas "Pausis on jõudu" rõhutab hetke vaikuse või suhtlemise viivituse tähtsust. Sellel põhimõttel võib olla edukale suhtlusele positiivne mõju mitmel põhjusel:

• Suhtlemise edu / järelemõtlemine ja mõtisklus:

  • Paus annab inimestele aega öeldu üle järele mõelda. See võimaldab teil teavet analüüsida ja koostada põhjendatud vastuse.

• Tähtsuse rõhutamine:

  • Viivitus võib rõhutada avalduse tähtsust. Kui inimene peatub enne põhiteabe edastamist, võib see suurendada tähelepanu ja muuta selle sisukamaks.

• Suhtlemise edu. Sõnade jõu loomine:

  • Mõnikord võib vaikus tekitada öeldu ümber täiendavat pinget või emotsionaalset jõudu. See võib anda aega sõnadele imendumiseks ja efekti tugevdamiseks.

• Aktiivse kuulamise parandamine:

  • Peatamine võib toetada aktiivset kuulamist. Vastuse ootamine võib stimuleerida adressaadi tähelepanu ja parandada taju kvaliteeti.

• Suhtlemise edu. Tempokontroll:

  • Vestluses võivad pausid aidata suhtlustempot kontrollida. Need annavad osalejatele mõtlemisaega, takistades neil liiga emotsionaalseks või liiga kiireks muutumast.

• Piisavalt aega vastamiseks:

  • Pausid annavad inimestele piisavalt aega vastuste sõnastamiseks, eriti kui küsimus on keeruline või nõuab mõtlemist.

• Suhtlemise edu. Emotsionaalse intelligentsuse suurendamine:

  • Pauside kasutamise teadmine võib tõsta esile emotsionaalse intelligentsuse. See annab inimestele võimaluse kontrollida oma emotsioone ja reaktsioone vestluses.

Oluline on märkida, et pausi tõhusus sõltub kontekstist ja sellest, kuidas seda kasutatakse. Oskus valida õigeid vaikusehetki võib olla võimas vahend suhtlemise parandamiseks ja selles edu saavutamiseks.

3. Loo uudishimu

Uudishimu tekitamine on võimas suhtlusvahend, mis suudab tähelepanu köita ja teise inimese huvi hoida. Siin on mõned viisid, kuidas seda põhimõtet kasutada edukas suhtlus:

• Suhtlemise edu. Müsteerium ja mõistatus:

  • Tekkivad küsimused, mõistatused või vihjed võivad tekitada uudishimu. Näiteks alustage vestlust krüptilise küsimusega, mis viitab sellele, et teil on arutada midagi ainulaadset.

• Sündmuste arendamiseks on mitu võimalust:

  • Pakkuge sündmuste arendamiseks välja mitu võimalust ja tehke selgeks, et vestluse edenedes ilmneb midagi üllatavat või ootamatut.

• Suhtlemise edu. Ebatavalised lood või faktid:

  • Rääkige lühike ebatavaline lugu või jagage mõnda huvitavat fakti. See võib tekitada huvi ja ärgitada soovi rohkem õppida.

• Visuaalsete abivahendite kasutamine:

  • Võimalusel kasutage visuaalseid abivahendeid, näiteks pilte või diagramme, mis tõmbavad tähelepanu ja tekitavad küsimusi.

• Suhtlemise edu. Salajane teave või eksklusiivne teave:

  • Kui teil on eksklusiivne teave või arusaam, tõstke see esile, kuid ärge avaldage kõike korraga. Looge huvi, lubades avaldada rohkem üksikasju.

• Pauside ja vaikuse kasutamine:

  • Mõnikord võib lihtsalt lühikese pausi loomine tekitada huvi. Inimesed võivad hakata küsimusi esitama, oodates, mida järgmiseks öeldakse.

• Suhtlemise edu. Kasulik intriig:

  • Lisage intriigi element, pakkudes teisele inimesele midagi kasulikku või väärtuslikku, kuid ärge avaldage kõiki üksikasju korraga.

• Avatud küsimused:

  • Esitage avatud küsimusi, mis ärgitavad mõtlema ja tekitavad soovi anda üksikasjalikku vastust.

• Suhtlemise edu. Ootamatu arenguga lood:

  • Kui räägite lugu, lisage üllatuslik keerdkäik või edasiarendus. See võib säilitada huvi ja üllatust.

• Atraktiivne välimus:

  • Muutke end suhtlemiseks atraktiivseks, olge avatud ja sõbralik. Inimesed on tavaliselt huvitatud suhtlemisest nendega, kes tekitavad positiivseid emotsioone.

Uudishimu tekitamine on kunst, mis hõlmab tasakaalu selle vahel, et anda piisavalt teavet huvi äratamiseks ja jätta midagi hilisemaks, et teise inimese huvi hoida.

4. Vaadake rohkem. Suhtlemise edu

Kas olete kunagi kohanud kedagi, kes mäletab teie nime ja isiklikku teavet, nagu oleks see tema supervõime? Me kõik armastame seda inimest, sest ta pöörab meile tähelepanu ja paneb meid tundma erilisena; olla see inimene. Rääkides pange tähele, kas nende välimuses on midagi uut või ebatavalist. Pöörake tähelepanu nende toonile ja tempole; Kas nad tunduvad lõdvestunud või kiirustavad? Kui teete tähelepanekuid, saate need jutu sisse põimida, mis näitab, et olete helde ja läbimõeldud suhtleja.

5. Kontrolli oma kehakeelt

Kunagi oli minu meeskonnas inimene, kes istus iga vestluse ajal, käed risti, oma huvideta. Alguses arvasin, et see on ühekordne, kuid sain kiiresti aru, et see on vastumeelne norm. Kahjuks oli see inimene täiesti abitu, kuid õnneks oli nõus tagasisidet vastu võtma ja positiivseid muutusi tegema. Teie kehakeel räägib palju, seega veenduge, et saadaksite õige sõnumi. Hoidke silmsidet, istuge sirgelt ja olge valvas; see tähendab, et ärge heitke pilke oma nutitelefoni või vaadake üle ruumi kõike muud, mis võiks teie tähelepanu köita.

Suhtlemine on tugevate, tervete ja koostööd tehtavate suhete alus. Kulutage rohkem aega kuulamisele ja õppimisele ning aja jooksul muutute paremaks suhtlejaks, parandate suhtlust ja saavutate ideaalseid tulemusi.

 АЗБУКА