Marketinean pertsonalizazioa kontsumitzaileekin, haien ezaugarri eta lehentasun berezietan oinarritutako interakzio pertsonalizatuagoak eta garrantzitsuagoak sortzea helburu duen estrategia da. Horrek bezeroaren esperientzia hobetzen laguntzen du, konpromisoa areagotzen du eta markarekin lotura sendotzen du. Hona hemen marketinentzako pertsonalizazioaren funtsezko alderdi batzuk:

  1. Ikusleen segmentazioa:

    • Partekatu zurea xede-publikoa ezaugarri komunak dituzten segmentu ezberdinetan haien beharrak eta interesak hobeto ulertzeko.

  2. B2C marketinentzako pertsonalizazioa. Banakako profilak:

    • Sortu bezeroen profil zehatzak, hobespenei, erosketa-historiari, jokabide-datuei eta gehiagori buruzko informazioa barne.

  3. Gomendio pertsonalak:

  4. Eduki pertsonalizatua:

    • Sortu zure publikoaren segmentu zehatzen interesekin bat datorren edukia.

  5. Mezu elektroniko pertsonalizatuak:

    • Erabili datu pertsonalak informazio eta eskaintza garrantzitsuekin posta elektronikoko buletin pertsonalizatuak sortzeko.

  6. B2C marketinentzako pertsonalizazioa. Testuinguruko publizitate dinamikoa:

    • Erabili publizitate-teknologia dinamikoak erabiltzaile jakin baten interes eta lehentasunetara egokitutako iragarkiak erakusteko.

  7. Heltze orri pertsonalak:

    • Sortu helmuga-orri pertsonalizatuak ikusle-segmentu desberdinetarako bihurketa hobetzeko.

  8. B2C marketinentzako pertsonalizazioa. Pertsonalizazioaren A/B proba:

  9. Adimen artifiziala eta analitika erabiltzea:

    • Aplikatu analisi-tresnak eta adimen artifiziala datu-bolumen handiak prozesatzeko eta pertsonalizaziorako informazio baliotsuak lortzeko.

  10. B2C marketinentzako pertsonalizazioa Bezeroaren bizi-zikloan arreta jarri:

    • Kontuan izan zein bizi-zikloaren etapa bezero bakoitza non dagoen, eta egokitu zure esperientzia horren arabera.

Pertsonalizazioak merkaturatzaileei bezeroekin harreman sakonagoak sortzen laguntzen die, hobetzen bere esperientzia eta transakzio arrakastatsuak egiteko probabilitatea areagotu.

Web offset inprimaketaren abantailak

B2C mundurako pertsonalizazioa zein garrantzitsua den ulertzeko, kontsumitzaileentzako, marketinentzako eta markentzako joera eta estatistika garrantzitsuenak eta erakargarrienak bildu ditugu. Hona hemen aurkitu duguna:

Gaur egungo kontsumitzaile gehienek esperientzia pertsonalizatzen duten markekin elkarreragiteko aukera gehiago dute.

1. Kontsumitzaileen % 91k eskaintza eta gomendio garrantzitsuak eskaintzen dituzten markekin erosteko aukera handiagoa du

2. Bezeroen % 80k esperientzia pertsonalizatua eskaintzen duen marka bateko produktu edo zerbitzu bat erosteko aukera handiagoa du

3. 72an kontsumitzaileen % 2019k beren interes zehatzetarako garrantzitsuak diren marketin-mezuekin soilik hartzen dute parte. Merkataritzako pertsonalizazioa

4. Beren burua maiz erosletzat dutenen %80k dio euren esperientzia pertsonalizatzen duten markekin soilik egiten dutela erosketak.

5. Kontsumitzaileek % 40 gehiago dute marka batekin partekatu duten informazioan oinarrituta gomendatutako produktuak ikusteko.

Marka identifikatzeko akatsak

Kontsumitzaileek uste dute markek nortasun gehiago eman beharko luketela eta ez dutenek zapuztu egiten dute. Merkataritzako pertsonalizazioa

6. Kontsumitzaileen % 36k uste du markek pertsonalizazio gehiago eskaini beharko luketela beren marketinean.

7. Kontsumitzaileen % 90 prest daude beren jokabide-datuak partekatzeko, erosketak merkeago edo errazten dituzten abantaila gehigarriak eskaintzen badira.

8. Kontsumitzaileen %47 Amazonera joango da erosketak egiten ari diren markak produktuen eskaintza garrantzitsuak eskaintzen ez baditu. Merkataritzako pertsonalizazioa

9. 70% millennials prest daude merkatariei haien jarraipena egiteko lineako portaera eta erosketak erosketa-esperientzia hobetuen truke.

1 0. Millennials-en % 70 etsituta daude markek garrantzirik gabeko marketina bidaltzen dietelako posta elektronikoak, eta nahiago ditu mezu elektroniko pertsonalizatuak talde eta lehergailuak baino.

11. Batez beste, kontsumitzaileen % 71 frustratuta sentitzen da erosketa-esperientzia inpertsonala denean.

Gero eta B2C marketin gehiagok pertsonalizazioa menderatu nahi dute.

12. Negozio digitalen % 89 pertsonalizazioan inbertitzen ari da, Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA eta Wells Fargo barne. Merkataritzako pertsonalizazioa

13. Txikizkako merkaturatzaile digitalen % 79 pertsonalizazioan inbertitzen ari da, beste edozein industriak baino gehiago.

14. Bidaiak eta Ostalaritzak posta elektroniko pertsonalizaturako aldaketarik handiena ikusten ari da, merkatariek beren mezuen % 63 bezero indibidualetara egokituz.

15.  Merkataritza digitalen % 51k dio pertsonalizazioa dela lehentasun nagusia.

Merkataritzaileek pertsonalizazio-estrategiak hobetu nahi dituzte, baina kontsumitzaileen arabera, oraindik marka falta zaie.

16. Merkataritzatzaileen %92k dio pertsonalizazio teknikak erabiltzen dituztela beren marketinean, baina merkaturatzaileen %55ek ez dute uste bezeroen datu nahikorik pertsonalizazio eraginkorra ezartzeko.

17. Sektore guztietan, merkaturatzaileek lote eta blast mezu elektronikoak baino % 30 kanpaina pertsonalizatuagoak bidaltzen dituzte. Merkataritzako pertsonalizazioa

18.  Merkataritzatzaileen % 63k datuetan oinarritutako pertsonalizazioa lineako taktikarik zailena dela uste du.

19. Bidaia-zuzendarien % 36k bakarrik baloratu zuen bere konpainiaren egungo pertsonalizazio-ahaleginak lau edo bost gisa, batetik bosterako eskalan.

20. Kontsumitzaileen % 50ek baino gutxiagok uste du bidaia-markek ezagutzen dituztela edo mezu garrantzitsuak bidaltzen dizkietela, eta kontsumitzaileen % 50 baino gutxiagok uste du bidaia-marken komunikazioak garrantzitsuak direla haientzat.

21. Kontsumitzaileen % 63k gaizki gauzatutako pertsonalizazioa eskaintzen duten enpresei produktuak eta zerbitzuak erosteari uzten dio.

22. Kontsumitzaileen % 40ri beldurra ematen zaio marketin pertsonalizatuaren forma batzuk, bere gustu edo interesei buruzko hipotesi okerrak egiten dituelako.

23. Kontsumitzaileen % 58k dio markek inoiz erosiko ez lituzkeen produktuak bidaltzen dizkietela, eta % 24k dio markek dagoeneko erositako produktuak bidaltzen dizkietela.

Pertsonalizazio hobea eskaintzeak onura asko ditu markentzat, bezero nagusiekin harremanak eraikitzetik epe luzerako diru-sarrerak lortzeraino. Merkataritzako pertsonalizazioa

24. Pertsonalizazioa daiteke kostuak murriztea erosketa bakoitzeko % 50, diru-sarrerak % 5-15 handitu eta marketin-gastuen eraginkortasuna % 10-30 handitu.

25. Pertsonalizazioaren bost abantail nagusien artean bisitarien parte-hartzea areagotzea (%55) hobetu da bezeroarentzako zerbitzuaren kalitatea (% 55), markaren pertzepzioa hobetu (% 39), bihurketa areagotu (% 51) eta bezerogaiak eta bezeroak eskuratzea (% 46) areagotu. )

26 . Millennials-en markaren leialtasuna batez beste %28 handitzen da marketin-komunikazio pertsonalizatuak jasotzen dituztenean. Merkataritzako pertsonalizazioa