Antolaketa egitura . 9 antolaketa-egitura mota

Antolakuntza-egitura bat erakundearen atal ezberdinen arteko barne-harremanak eta elkarrekintzak definitzen dituen sistema formala da. Hierarkia, erantzukizun funtzionalak, komunikazio-lerroak eta kudeaketa-mailak zehazten ditu. Antolamendu-egitura bat antolamendu-organigrama baten moduan irudika daiteke, hainbat sail eta haien harremanak ikusarazten dituena.

Zure enpresa, dibisio edo talderako antolakuntza-egitura onena aukeratzea auto berri bat aukeratzea bezalakoa da.

Oinarrizko mailan, beti bilatzen ari zara errepiderako egokia den zerbait, zu (eta zure bidaiariak) A puntutik B puntura oztoporik gabe eraman ditzaketen zerbait. Baina hortik haratago, aukera asko kontuan hartu behar dira. Automatikoa ala eskuz? Lau gurpileko trakzioa edo bi? GPS integratua? Larruzko barrualdea? Fluxu-kondentsadorea?

Antolakuntza-egituren munduan, aukeratu behar dituzun aukeren artean, besteak beste, aginte-katea (luzea ala laburra?), kontrol-eremua (zabala ala estua?) eta zentralizazioa (erabakiak hartzea zentralizatua edo deszentralizatua?) gutxi.

Antolakuntza egitura

Organigrama enpresa baten diagrama bisual bat da, langileek zer egiten duten, nori jakinarazi dioten eta negozioan zehar erabakiak nola hartzen diren deskribatzen duena. Antolakuntza-egiturek funtzioak, merkatuak, produktuak, geografia edo prozesuak erabil ditzakete tamaina jakin bateko negozioak kudeatzea eta zerbitzatzea eta industriak.

Zertarako balio du antolakuntza-egitura batek? Behar al duzu enpresaburu gisa? Esan bezala, erakunde-egiturek zure negozioaren funtzionamenduaren hiru funtsezko elementu definitzen laguntzen dizute.

Zure enpresa handitu ahala, organigrama bat ere lagungarria izan daiteke langile berrientzat zure enpresan zein prozesu kudeatzen dituen jakiteko.

Ondoren, lidergoa aldatu edo aldatu behar baduzu, lan-fluxuek nola funtzionatuko duten ikus dezakezu zure organigramak egokituz.

Termino sinpleetan, diagrama hau zure enpresak nola funtzionatzen duen eta bere rolak nola antolatzen diren azaltzen duen mapa bat bezalakoa da.

Hona hemen elementu horietako bakoitzak zer esan nahi duen erakundearentzat:

Aginte-katea. Antolakuntza-egitura

Zure aginte-katea da zereginak nola delegatzen diren eta lanak onartzen diren. Erakunde baten egiturak sail edo negozio-lerro jakin batek zenbat "eskailera-maila" izan behar dituen zehazteko aukera ematen du. Beste era batera esanda, nork dio nork zer egin behar duen? Eta nola doaz galderak, eskaerak eta iradokizunak eskailera honetan gora eta behera?

Kontrol-eremua

Zure kontrol tarteak bi gauza adieraz ditzake: nor gerentearen ardura da, ba, zuzendaritza... eta zer zeregin dauden sailaren ardura.

Zentralizazioa. Antolakuntza-egitura

Zentralizazioak deskribatzen du, non erabakiak hartzen dira azkenean. Zure aginte-katea ezarri ondoren, erabaki bakoitzean zein pertsonek eta sailek duten hitza kontuan hartu beharko duzu. Negozio bat zentralizatua izan daiteke, non azken erabakiak entitate batek edo bik hartzen dituzten; edo deszentralizatua, non azken erabakiak erabaki hori gauzatzeaz arduratzen den talde edo sailaren barruan hartzen diren.

Agian ez duzu erakunde-egiturarik behar berehala, baina zenbat eta produktu gehiago garatu eta nor kontratatu, orduan eta zailagoa izango da zure enpresa zuzentzea egitura garrantzitsu hori gabe.

Artikulu honetan, osagai horiek nola konbina daitezkeen aztertuko dugu antolakuntza-egitura mota desberdinak sortzeko. Gainera, nabarmenduko dugu Abantailak eta desabantailak egitura mota desberdinak, zure enpresa, dibisio edo taldearentzat zein den aukera onena ebaluatu ahal izateko. Murgil gaitezen.

Antolaketa-egitura mekaniko eta organikoak

Antolakuntza-egiturak espektro batean erortzen dira, mutur batean "mekanistikoa" dutela eta
"organikoa" bestetik.

Begiratu beheko diagrama. Ziurrenik esango duzun bezala, egitura mekanikoa antolakuntza-egituraren goitik beherako ikuspegi tradizionala da, egitura organikoa ikuspegi malguagoa eta malguagoa den bitartean.

 

Egitura mekanikoa

Egitura mekanikoak, egitura burokratikoak ere deituak, kontrol-muga estuak izateagatik eta zentralizazio, espezializazio eta formalizazio altuak izateagatik ezagunak dira. Era berean, nahiko zurrunak dira zenbait sail diseinatu eta enpresarentzat egiteko baimenduta daudenean.

Antolakuntza-egitura hau egitura organiko bat baino askoz formalagoa da, eta negozioak hartzen dituen erabaki guztiak gobernatzeko estandar eta praktika zehatzak erabiltzen ditu. Eta eredu honek langileak beren lanaren erantzule gehiago egiten dituen arren, erakunde batek bere merkatuan ausazko aldaketei jarraitzeko behar duen sormena eta malgutasuna oztopatu ditzake.

Dispositibo mekanikoa zein beldurgarria eta malgua izan daitekeen arren, eredu honetan aginte-katea, luzea edo laburra, beti argi dago. Enpresa bat hazten den heinean, denek (eta talde bakoitzak) haiengandik zer espero den dakiela ziurtatu behar du. Beharrezkoa den beste talde batzuekin lankidetzan aritzen diren taldeek negozio bat martxan jartzen lagun dezakete hasierako etapetan, baina hazkunde horri eusteko —jende eta proiektu gehiagorekin jarraitzeko— politika batzuk beharko dira azkenean. Beste era batera esanda, gorde egitura mekaniko bat atzeko poltsikoan... inoiz ez dakizu noiz beharko duzun.

Egitura organikoa. Antolakuntza-egitura

Egitura organikoak (egitura "lauak" izenez ere ezagutzen direnak) kontrol, deszentralizazio, espezializazio baxu eta bereizketa baxuagatik ezagutzen dira. Zer esan nahi du honek guztiak? Eredu honek hainbat talde izan ditzake pertsona bati erantzuten eta proiektuak burutzen dituzten garrantziaren eta taldea egiteko gai denaren arabera, ez zer egiteko diseinatuta dagoen.

Seguruenik esan dezakezun bezala, antolakuntza-egitura hau mekanikoa baino askoz ere formalagoa da eta negozioaren beharretara hurbilketa pertsonalizatu pixka bat eskatzen du. Batzuetan, horrek agindu-kate bat, luzea edo laburra, zaila izan daiteke deszifratzeko. Eta, ondorioz, buruzagiek proiektu batzuk azkarrago argitu ahal izango dituzte, baina nahasmena sor dezakete proiektuaren lanaren banaketan.

Hala ere, egitura organiko batek ematen duen malgutasuna oso onuragarria izan daiteke hazten ari den industria bati zuzenduta dagoen edo, besterik gabe, hiruhileko gogor baten ondoren egonkortzen saiatzen den negozioarentzat. Gainera, langileei gauza berriak probatzeko eta profesional gisa garatzeko aukera ematen die, eta horrek egiten du eskulana antolaketa sendoagoa epe luzera. Beheko lerroa? Startup-ak sarritan aproposa dira egitura organiko baterako, besterik gabe lortzen saiatzen ari baitira markaren aitortza eta lurretik atera.

Orain araka ditzagun antolaketa-egitura mota zehatzagoak, gehienak tradizionalagoak direnetan mekanikistaespektroaren alde.

Antolamendu-egitura motak

1. Antolaketa-egitura funtzionala
2. Produktuetan oinarritutako zatiketa-egitura
3. Merkatuaren zatikako egitura
4. Zatiketa-egitura geografikoa
5. Prozesuetara bideratutako egitura
6. Matrizearen egitura
7. Egitura zirkularra
8. Egitura laua
9. Sarearen egitura

1. Antolamendu-egitura funtzionala

Antolakuntza-egitura mota ohikoenetako bat, egitura funtzional batek lan-funtzio komunetan oinarrituta banatzen du erakunde bat.

Adibidez, antolakuntza-egitura funtzionala duen erakunde batek marketin-langile guztiak sail batean bilduko lituzke, salmenta-langile guztiak sail bereizi batean bilduko lituzke eta laguntza-langile guztiak hirugarren sail batean bilduko lituzke.

Egitura funtzionalak espezializazio maila handia eskaintzen die langileei eta erraz eskala daiteke erakundea hazten den heinean. Gainera, egitura hau izaera mekanikoa den arren - eta horrek langileen hazkundea oztopatu dezake - langileak trebetasunetan oinarritutako sailetan jartzeak oraindik ere beren espezializazio-eremuan sakondu eta zertan dabiltzan jakiteko aukera eman dezake.

Mugak

Egitura funtzionalak funtzio ezberdinen artean oztopoak ere sor ditzake, eta eraginkorra izan daiteke erakundeak produktu edo helburu-merkatu asko baditu. Sailen artean sortutako oztopoek pertsonen ezagutzak eta beste sail batzuekiko loturak ere muga ditzakete, batez ere beste sail batzuen arrakastaren mende daudenak.

2. Zatiketaren produktuaren egitura. Antolakuntza-egitura

Dibisio-antolakuntza-egitura bat hainbat egitura funtzional txikiagok osatzen dute (hau da, dibisio-egitura baten barruan dibisio bakoitzak bere marketin-taldea, bere salmenta-taldea, etab. izan ditzake). Kasu honetan -produktuetan oinarritutako dibisio-egitura-, erakundeko dibisio bakoitza produktu-lerro zehatz bati eskaintzen zaio.

Egitura mota hau produktu anitz dituzten erakundeentzat aproposa da eta produktuak garatzeko zikloak laburtzen lagun dezake. Horri esker, negozio txikiak merkatuan azkar sar daitezke eskaintza berriekin.

Mugak

Produktuetan oinarritutako dibisio-egitura baten barruan eskalatzea zaila izan daiteke, eta erakundeak baliabide bikoiztuak izan ditzake, dibisio desberdinak eskaintza berriak garatzen ahalegintzen diren heinean.

3. Merkatuaren zatikako egitura. Antolakuntza-egitura

Dibisio-antolakuntza-egituraren beste aldaera bat merkatu-egitura da, non erakundearen dibisioak merkatuetan, industrietan edo bezero motak.

Merkatu-egitura aproposa da merkatu-segmentu zehatzetarako esklusiboak diren produktu edo zerbitzuak dituen erakunde baterako, eta bereziki eraginkorra da erakunde horrek segmentu horien ezagutza aurreratua badu. Antolakuntza-egitura honek negozioari etengabe jakinarazten dio audientzia-segmentu ezberdinetan eskariaren aldaketen berri.

Mugak

Merkatu-talde bakoitzaren barruan autonomia gehiegi izateak dibisioek elkarren artean bateraezinak diren sistemak garatzea eragin dezakete. Sailek nahi gabe bikoiztu ditzakete dagoeneko beste sail batzuek egiten ari diren jarduerak.

4. Egitura geografikoa. Antolakuntza-egitura

Antolakuntza-egitura geografiko batek bere zatiketak ezartzen ditu geografian oinarrituta —asmatu duzu—. Zehazkiago, egitura geografiko baten azpizatiketak lurraldeak, eskualdeak edo barrutiak izan ditzakete.

Egitura mota hau hornidura iturrietatik eta/edo bezeroetatik gertu egon behar duten erakundeentzat da egokiena (adibidez, entregatzeko edo tokiko laguntzarako). Enpresa-esperientzia mota asko ere integratzen ditu, geografia-sail bakoitzari ikuspegi anitzetatik erabakiak hartzeko aukera emanez.

Mugak

Antolakuntza-egitura geografiko baten desabantaila handi bat: Erabakiak hartzea erraz deszentraliza daiteke, zatiketa geografikoek (egoitza korporatibotik ehunka edo milaka kilometrora egon daitezke) askotan autonomia handia dutelako. Eta bat baino gehiago badituzu marketin saila — Eskualde bakoitzeko bat — zure kanal digitaletan beste dibisioekin lehian (eta murrizten duten) kanpainak sortzeko arriskua duzu. Antolakuntza-egitura

5. Prozesuetara bideratutako egitura

Prozesuetan oinarritutako antolakuntza-egiturak hainbat prozesuren amaieratik amaierako fluxuaren inguruan diseinatzen dira, hala nola Ikerketa eta Garapena, Bezeroak eskuratzea eta Eskaerak betetzea. Egitura hertsiki funtzionala ez bezala, prozesuetan oinarritutako egitura batek langileek egiten dituzten jarduerak ez ezik, jarduera ezberdin hauek elkarren artean nola elkarreragiten duten ere hartzen du kontuan.

Beheko diagrama guztiz ulertzeko, ezkerretik eskuinera begiratu behar duzu: bezeroak eskuratzeko prozesua ezin da hasi guztiz garatua izan arte. produktua salgai. Era berean, eskaerak betetzeko prozesua ezin da hasi bezeroak eskuratu eta produktuen eskaerak bete arte.

Prozesuetan oinarritutako antolamendu-egitura aproposa da negozioen abiadura eta eraginkortasuna areagotzeko eta aproposa da aldatzen ari diren industrietan lan egiten dutenentzat, erraz moldagarria baita.

Mugak

Zerrenda honetako beste hainbat egiturak bezala, prozesuetan oinarritutako egitura batek oztopoak sor ditzake prozesu talde ezberdinen artean. Horrek arazoak sortzen ditu komunikazioan eta lana beste talde eta langile batzuei transferitzeko. Antolakuntza-egitura

6. Matrizearen egitura

Orain arte aztertu ditugun gainerako egiturek ez bezala, matrizearen antolamendu-egiturak ez du ohiko eredu hierarkikoari jarraitzen. Horren ordez, langile guztiek (lauki berdeek irudikatuta) harreman bikoitzak dituzte. Normalean, informazio-lerro funtzional bat (urdinez ageri da) eta produktuen berri-lerro bat ere badago (horiz ageri da).

Matrize-egituraren organigrama aztertzean, lerro sendoek zuzeneko txosten-harreman sendoak adierazten dituzte, eta puntu-lerroek erlazioa bigarren mailakoa dela edo ez bezain sendoa dela adierazten dute. Beheko gure adibidean, argi dago txosten funtzionalak lehentasuna duela produktuen txostenaren aurrean.

Matrize-egitura baten erakargarri nagusia da malgutasuna eta erabakiak hartzeko prozesu orekatuagoa eskain dezakeela (bat baino bi aginte kate baitaude). Proiektu bat negozio-lerro batek baino gehiagok kontrolatuta edukitzeak negozio-lerro horiek baliabideak partekatzeko eta elkarren artean modu irekiagoan komunikatzeko aukerak ere sortzen ditu, agian erregularki egin ezin izango dituzten gauzak.

Mugak

Antolakuntza-egituraren matrizearen akats nagusia? Konplexutasuna. Zenbat eta onespen-geruza gehiago igaro behar dituzten langileek, orduan eta nahastuago egon daitezke nori erantzun behar dioten. Nahasmen horrek, azken finean, frustrazioa ekar dezake nork daukan boterea zein erabaki eta produkturen gainean, eta nork den erabaki horien erantzule gauzak gaizki doazenean.

7. Egitura zirkularra. Antolakuntza-egitura

Atal honetan nabarmentzen diren beste antolakuntza-egituretatik oso ezberdina dirudien arren, zirkulu-egiturak hierarkian oinarritzen da oraindik, goi-mailako langileek zirkuluaren barruko eraztunak okupatzen dituzte eta behe-mailako langileek kanpoko eraztunak okupatzen dituzte.

Hala ere, erakunde zirkularreko liderrak edo exekutiboak ez dira erakundearen goialdean eserita ikusten agindu-katean gora bidaltzen dituztenik. Horren ordez, erakundearen erdigunean daude, euren ikuspegia kanpora zabaltzen.

Ideologikotik ikuspuntuak Egitura zirkularra erakundearen atal ezberdinen arteko komunikazioa eta informazio-fluxu librea sustatzeko diseinatuta dago. Egitura tradizionalak adar bereizi eta erdi autonomoak hartzen dituzten sail edo dibisio desberdinak erakusten dituen bitartean, egitura zirkularra zati guztiak osotasun bakar baten zati gisa irudikatzen ditu.

Mugak

Ikuspuntu praktikotik, egitura zirkularra nahasgarria izan daiteke, batez ere langile berrientzat. Goitik beherako egitura tradizionalagoa ez bezala, egitura zirkular batek zaila egin diezaieke langileei nori jakinarazi eta erakundean nola moldatu behar diren jakitea.

8. Egitura laua. Antolakuntza-egitura

Antolakuntza-egitura tradizional batek piramide baten itxura gehiago izan dezakeen arren, exekutiboen, kudeatzaileen eta zuzendarien geruza batzuk tarteko. langileak eta zuzendaritza, egitura lauak kudeaketa mailak mugatzen ditu, beraz, langile guztiak zuzendaritzatik pauso gutxira daude. Gainera, baliteke beti ez izatea forma edo piramide bat, edo beste edozein forma. Lehen aipatu dugun bezala, hau ere goian adierazi dugun "Egitura Organikoaren" forma bat da.

Ziurrenik egitura hau zehatzenetakoa da. Era berean, uste da langileak produktiboagoak izan daitezkeela presio hierarkiko gutxiago dagoen ingurune batean. Egitura honek langileei ere senti diezaieke beren kudeatzaileak parekide edo taldekideen antzekoak direla, ugazaba beldurtu beharrean.

Mugak

Erakunde lau bateko taldeak zerbaitetan ados ez daudenean, adibidez, proiektu batean, zaila izan daiteke garbitzea eta bidera itzultzea lider edo kudeatzaile baten erabaki exekutiborik gabe. Egituraren diseinua zein konplexua den, zaila izan daiteke langile batek zein kudeatzailetara joan behar duen zehaztea zerbait onartu edo erabaki exekutibo bat hartu behar duenean. Hori dela eta, erakunde laua izatea erabakitzen baduzu, kudeaketa-geruza edo bide argi eta garbi definitu beharko zenuke, enplegatzaileek agertoki hauek aurkitzen dituztenean erreferentzia egin dezaketen.

9. Sarearen egitura

Sare-egitura bat sortu ohi da enpresa batek beste batekin baliabideak partekatzeko lan egiten duenean edo zure enpresak hainbat kokapen baditu funtzio eta lidergo ezberdinekin. Esparru hau ere erabil dezakezu zure enpresaren lan-prozesuak azaltzeko, zure langile edo zerbitzu gehienak autonomoei edo beste enpresa batzuei azpikontratatzen bazaizkie.

Egiturak goian agertzen den zatiketa-egituraren ia berdina dirudi. Hala ere, bulegoen ordez, hirugarrenen zerbitzuak edo satelite bidezko kokapenak zerrenda ditzake bulegotik kanpo.

Zure enpresak ez badu dena teilatu baten azpian egiten, hau langileei edo interesdunei gauzak nola funtzionatzen duten erakusteko modu bikaina da. hirugarrenen prozesuen azpikontratazioa. Esaterako, langile batek web garatzaile baten laguntza behar badu blog-proiektu bat aurrera eramateko, eta konpainiaren web garatzaileak azpikontratatuta badaude, grafiko mota hori begiratu eta jakin dezake zein bulego edo zein langilerekin harremanetan jarri bere lantokitik kanpo. Antolakuntza-egitura

Mugak

Grafikoaren forma alda daiteke lan egiten duzun enpresa edo kokapen kopuruaren arabera. Sinplea eta argia izan ezean, nahasmen handia egon daiteke hainbat bulego edo autonomoek antzeko gauzak egiten ari badira. Kanpo kontratatzen badituzu edo kokapen bat baino gehiago badituzu, ziurtatu zure organigramak argi eta garbi adierazten duela non dagoen rol eta lan-funtzio zehatz bakoitza, norbaitek zure enpresaren oinarrizko prozesuak erraz uler ditzan.

 АЗБУКА