Nola birmarkatu?

Nola birmarkatu?

Birbranding Marka baten itxura, irudia, izena edo bestelako elementuak aldatzeko prozesu estrategikoa da, pertzepzio berri bat sortzeko eta merkatuan kokatzea hobetzeko. Rebranding arrazoi ezberdinek eragin dezakete, hala nola, xede-publikoaren aldaketa, estrategia korporatiboa, negozio-helburuak birplanteatzea edo ospea aldatu beharra. Hona hemen marka berritzeko urratsak:

1. Egungo egoeraren analisia:

   • Ebaluatu zure markaren egungo egoera. Ikertu zer dabilen eta zer ez. Aztertu bezeroen iritzietatik, analitiketatik, merkatu-ikerketetatik eta beste iturri batzuetatik jasotako datuak.

2. Rebranding helburuak zehaztea:

   • Argi izan zer lortu nahi duzun birmarkarekin. Horrek aldatzea izan daiteke xede-publikoa, markaren kontzientzia areagotzea, bezero berriak erakartzea, ospea hobetzea, etab.

3. Nola birmarkatu? Helburu-publikoaren ikerketa:

   • Zure xede-publikoa ulertzea funtsezkoa da. Ikertu markaren beharrak, itxaropenak, lehentasunak eta pertzepzioak. Honek zure xede-publikoarekin oihartzuna duen marka sortzen lagunduko dizu.

4. Markaren elementuak aldatzea:

   • Honek logoa, kolore-paleta, letra-tipoak, lema eta sortzen dituen beste elementu batzuk alda ditzake identitate bisuala marka.

5. Nola birmarkatu? Komunikazio eta mezu eguneratuak:

   • Berrikusi zure markaren estrategia eta mezularitza. Ziurtatu zure helburu berriekin eta sortu nahi duzun pertzepzioarekin bat egiten dutela.

6. Lineako presentzia eguneratzea:

   • Eguneratu zure webgunea, profilak sare sozialak eta lineako beste plataforma batzuk marka berria islatzen dutela ziurtatzeko. Erreparatu diseinuari, edukiari eta erabiltzailearen esperientziari.

7. Nola birmarkatu? Langileen parte hartzea:

   • Garrantzitsua da zure langileak birbranding prozesuan parte hartzea. Prestakuntza eman, aldaketak azaldu eta taldeari onboarding-prozesuan lagundu.

8. Publizitate eta PR kanpaina:

   • Garatu zure marka berria mundura ezagutaraziko duen publizitate- eta PR kanpaina bat. Honek prentsa oharrak, iragarkiak, sare sozialetako jarduerak eta beste tresna batzuk.

9. Emaitzak kontrolatzea eta neurtzea:

   • Aldaketak ezarri ondoren, ikusleen erreakzioak gertutik kontrolatu eta emaitzak neurtu. Adierazle berriak aurrekoekin alderatu, birbranding-aren eraginkortasuna ebaluatzeko.

10. Malgutasuna eta doikuntzak:

    • Izan malgua eta moldaketak egiteko prest gauzak ez badabiltza. Ikusleen erreakzioak aldaketa gehiago egin behar diren ala ez iradoki dezake.

Rebranding prozesu konplexua da, eta arrakasta azterketa zorrotzaren, estrategia argi baten eta aldaketaren ikuspegi integralaren araberakoa da.

Zergatik birbranding?

Agerikoa denez haratago, konpainia batek marka aldatu behar du kontsumitzaileek euren markarekin harremanik nahi ez dutenean. Hortzetako pasta iragarki zahar batek esan zuen bost dentistek lauk marka gomendatuko zutela. Bostetik lauk marka batekin zerikusirik ez dutenean, zure irudia birplanteatzeko eta marka birplanteatzeko garaia da.

Koke berria

Rebranding estrategia egokiak aurkitzea ez da erraza. Egun batean Coca-Colak pentsatu zuen bere marka aldatu behar zutela euren enpresari bizitza berria emateko. Konpainiak "New Coke" erabili zuen bere mendeko produktua berritzeko modu gisa. Emaitza porrota izan zen. Remark on bat egiteko, lehenik eta behin bezeroak enpresara zerk erakarri zituen jakin behar duzu; edo antzeko enpresa batera erakartzen dituen zer ezaugarri falta diren. Rebranding-aren arau guztien artean, garrantzitsuena jendearen pasioa aurkitzea da, marka maite edo gorrotatzen duen arrazoia.

Cokearen arazoa ez zen zaporea izan: aldaketak bezero leialak urrundu zituen eta ez zuen ezer egin marka biziberritzeko. Coca-Cola ere ez zen arazorik izan. Askoren lotura korporatiboa pote gorria eta letra zuria da.

Izan ere, pertsona batzuek susmatzen dute birbranding-prozesu osoa jendeari gogoratzeko modu engainagarria izan zela zenbat gustatzen zitzaien Cokea zen bezala-eta lortzeko. doako publizitatea Coke berrirako trantsizioan, eta, gero, Coke "zaharra"ra itzuli.

Huts egindako birmarkaren beste adibide bat Tropicana izan zen. Laranja zuku konpainiak etiketa zaharra zaharkituta zegoela erabaki zuen. Beraz, 2009an euren kutxak birdiseinatzea erabaki zuten. Baina bezeroek azkar erabaki zuten ez zutela gustuko beren laranja zuku fidagarri zaharraren itxura berria. Konpainiak euren akatsaz jabetu eta diseinu zaharrara itzuli zen, baina salmentak %20 jaitsi aurretik. Jendeak lotura handia zuen jatorrizko kutxa honekin. Berriz marka bat hartzen denean, ez dago bermatzen bezeroak itzuliko direnik. Bezeroak Coke-ra itzuli ziren, baina askoz gehiago behar izan zuen Tropicanara itzultzeko.

Berriz marka zerbait aldatzen bada bakarrik

Ez iragarki zure negozioa egiten duzun guztia izena aldatzea bada. Radio Shack The Shack bihurtu zenean izan zen izen-aldaketa besterik gertatu ez den birbranding-aren adibide negatiboa. Beharbada Shackek hip-soinu handiagoa zuela pentsatu zuten? Kontua da Radio Shack-ek aldatu zuen guztia haien izena izan zela. Ez zuten produktu-lerro berririk. Ez zuten salmenta handirik izan arreta asko jarri haiengan "marka" berri bat. Radio Shack-ekin ez da ezer aldatu izena izan ezik. Berriz marka honek ez zuen funtzionatu eta 1000 denda baino gehiagoren ateak itxi zituzten.

Marka aldatzeko lehen urratsa bezero leialak eta sutsuak izan diren jakitea da. Dirudienez, Radio Shackentzat, izena ez zen erantzuna.

Nola arrakastaz aldatzea

Marka aldatzeko modu arrakastatsu bat zure irudi berriaren inguruan burrunba sortzea da. Old Spice-k bere produktuak erosten zituzten pertsonen erdia baino gehiago emakumeak zirela deskubritu zuenean, asmatu berri den helburu demografiko honen inguruan burrunba bat sortzea erabaki zuten. Old Spicek iragarkiak sortu zizkieten eta emakumeei zuzendutako esaldiekin asmatu zuen, hala nola "The man your man can smell like". Old Spice-ren birbranding arrakastatsua izan zen. Helburu berriaren marka berriaren lehen urtean, guneko trafikoa %300 handitu zen. Jendea sarean sartu zen konpainiaren iragarkiak ikusteko! Haien produktuen salmentak eta YouTube harpidedunak % 200 baino gehiago hazi ziren.

Honen ondoren marka kanpaina arrakastatsua Marka arin eta umoretsu gisa bere irudia eraikitzen jarraitu zuen, eta orain gizon gazteak ere erakartzen ditu.

Zer gertatzen da markaren arazoa zure errua ez bada?

Burberryk 150 urte baino gehiago daramatza, baina, nolabait, luxuzko arropa konpainiak bide okerra joatea lortu zuen laurogeita hamarreko hamarkadan. Batzuek uste dute Burberry adineko emakumeentzako fruta edo marka bat dela. Beste batzuek gangster ingelesek erabiltzen duten arropa markatzat hartzen zuten bitartean. Ez dago argi nola gertatu ziren aldi berean Burberryri buruzko itxuraz desberdina den bi pentsamendu hauek, baina hala egin zuten, eta bietako batek ere ez zuen arropa saltzen lagundu. Denbora batez, Burberry jantzita zeramaten pertsonak diskoteka batzuetan ez zirela sartzen utzi ere jakinarazi zuten, etiketak egindako arropa janzten zutenek arazoak sortzen baitzituzten.

Orduan, mendea hasi eta gutxira, Burberryk bere itxura birdefinitu zuen. Ez dute izena edo leloa aldatu. Zerbait askoz eraginkorragoa egin zuten. Burberry-k bere irudia aldatu zuen modernoagoa izateko, estilo klasikoa mantenduz, Emma Watson, Kate Moss eta beste moda-artista gazte batzuk kontratatuz haiek ordezkatzeko. Emaitza 747 milioi dolar izan zen hirugarren hiruhilekoan.

Metroa aldatuko al da?

Burberry zahartzarotik eta erosotasunetik aldenduta zegoen eta "gangbang"-arekin lotuta zegoen; baina zer egingo du Metroak? Metroak aberastasunaren trapuak dira... itxaron beharko dugu zer gertatzen den. Metroak janari azkarreko gerran ere parte hartu du. Ondoren, marka arrakastatsu bakoitzarekin hasten dena egin zuten: ondo egin zutena ebaluatu zuten. Haiekin elkartzen zirenek hala egin zutela erabaki zuten, janari azkarrari alternatiba osasuntsuagoa eskaintzen zutelako. Sartu Jared Fogle.

Jared Fogle gizon handi bat zen, gantz gutxiko Subway ogitartekoak janez pisuaren zati bat galdu zuena. Ondorioz, Jared ezagun bihurtu zen; pertsona bakoitzarentzat kultu-egoera moduko bat. Subway Ameriketako janari azkarreko jatetxe ezagunenetako batetik joan da. Orduan gauzak gaizki joan ziren. 2015ean, Jared Fogle kartzelan aurkitu zen askok barkaezintzat joko zituzten krimenengatik, eta Subway-rekin lotutako ikurrik ikonikoenetako bat desagertu zen. Subway-k atzera egin beharko du eta asmatu beharko du nola aldatu izena Fogle zikintasuna kentzeko? Bada, joan den hilabetean konpainiak publizitate kanpaina berri bat jarri zuen martxan Neguko Olinpiar Jokoetan. Berez, ez zien Fogle erabiltzen zuten iragarki zaharrei erreparatu, baina antzinako markaren balio berberak erakusten zituen, estilo eta gazte erakargarritasun pixka bat gehiagorekin.

Interesgarria izango da ikustea ep Fogle-k Subway izenari kalterik ez egiteko nahikoa izango den birmark hau, eta markak zer egingo duen etorkizunean bere mezua helarazteko.

Findings

Zaila da birbranding. Noiz da une egokia? Rebranding benetan erantzuna al da, ala New Coke edo Tropicana-rentzat arazo bat sortuko da? Ba al dakizu jendeak zure markaz zer maite duen eta zerk eragozten dion zurekin konektatzea? Ezagutza hori gabe, birbranding-ak ez du funtzionatuko. Baina zure bezero leialak zer nahi duten badakizu, haiei aurkezteko eta modu eraginkorrean birmarkatzeko modu bikaina aurki dezakezu.

 АЗБУКА