Crowdsourcing - Definizioa, garrantzia eta onurak

Crowdsourcing-a publiko orokorraren zerbitzuak, arazoak konpontzeko eta ideiak lortzeko prozesua da, normalean Interneteko plataformen bidez.

Helburu komun bat lortzeko pertsona talde baten jakinduria erabiltzearen praktika crowdsourcing izenaz ezagutzen da. Hobe da arazo konplexuei irtenbide berritzaileak aplikatzea.

Azalpena: "crowdsourcing ikastaroa" terminoa Jeff Howe-k sortu zuen 2006an. Crowdsourcing-a beti existitu da mendeetan zehar era batean edo bestean, baina praktikak ospea irabazi zuen sare sozialak, merkataritza eta smartphones. Munduko leku ezberdinetako pertsonen arteko komunikazioa areagotzea eta hobetzea da faktore esanguratsuena crowdsourcingarekiko interes gero eta handiagoan.

Crowdsourcing-ean, enpresek askotan informazioa, ideia eta iritziak eskatzen dizkiete herritarrei, zerbitzu hobeak eta продукты . Crowdsourcing bidez, erakundeek jende multzo handi bat erakartzen dute, haien trebetasunak eta esperientziak. Pentsamendu aniztasuna eta ekoizpen azkarragoa eskaintzen dute kostuak aurreztearekin batera, ez baitute langile berriak kontratatu behar lanaldi osoko soldatekin. Crowdsourcing marketinean ere erabiltzen da jingle, logotipo edo iragarki bat sortzeko. Gainera, crowdsourced marketin-kanpainek normalean bezeroek botoa eman eta materialak bidaltzen dituzte. Iragarki hauek erakargarriak izaten dira bezeroen erakarpenagatik.

Crowdsourcing-a alternatiba errentagarri gisa erabiltzen dute erakunde txikiek zein handiek, proiektu jakin batean inbertitu handirik nahi ez dutenean edo zeregina burutzeko beharrezko trebetasunak dituzten pertsonak ez dituztenean. Normalean, crowdsourcing-a kontratu bidez egiten da, eta horren iraupena enpresaren eta zereginaren araberakoa izan daiteke. Kontratu hauek berritu egin daitezke edo ez, enpresaren eta proiektuaren baldintzen arabera.

Garrantzia. Crowdsourcing

Enpresa askok ulertzen dute bezeroak erakartzearen garrantzia. Hau arrakasta izatea espero duen edozein negoziorentzat egia da. Azken bi urteetan, bezeroengana iristeko ikuspegi erakargarria baina kasualitatea garatu da.
Hau crowdsourcing bezala ezagutzen da eta nonahi ikus daiteke. Esaterako, eguraldi iragarleak nahiz trafikoko kazetariak publiko orokorrarengana iristen dira gertaeren berri emateko, eta horri esker, hurbilketa kasual baina erakargarria izan dezakete. audientziaren estaldura. Kazetariek askotan saiatu ohi da teknika hori jendearen artean galtzen edo exageratzen den benetako istorioa lortzeko.
Crowdsourcing-ak ideien mundua ezagutzeko aukera ematen du eta enpresa askori diseinu prozesu azkar baten bidez lan egiten laguntzen die. Jende ugari azpikontratatu dezakezu zure produktuak eta zerbitzuak ondo atera ditzazun.

Crowdsourcing

Jendearen parte-hartze zabala, kostu nahiko baxua edo kosturik gabea, oso garrantzitsua da crowdsourcingerako. Iradokizunak profesional onduen eta boluntarioen eskutik datoz, beren ideiak erabiltzen badira bakarrik ordaintzen dutenak, jendeak partekatzeko prest dagoen sormena baliatuz. Behar duten gauza bakarra parte hartzeko aukera da. Hau bereziki egia da jendeak Internet crowdsourcing egiteko erabiltzen duenean. Adibideen artean, YouTube-n bideoak sortzen eta argitaratzen dituzten pertsona ugari daude.

Crowdsourcing aukera ugari dago, hala nola, boluntarioen kontratazioa, blogak, telefonoak, sakabanaketa pizgarriak, doako produktuak, etab. IdeaSkill, Inno Centive bezalako enpresak crowdsourcing-an espezializatuta daude, beraz, aurrez zehaztutako pertsona talde batekin zuzenean konekta zaitezke prest. lagundu zure arazoa konpontzen edo zure produktua garatzen. Crowdsourcing-aren funtzionamenduari erreparatuta, oso kostu nominala du.

Zentzuzkoa da denek crowdsourcing-en inbertitzea, mundu mailako sormen-multzo batean sartu ahal izateko. Gainera, konpainiari estimulatzen, motibatzen eta masiboki lankidetzan eta berritzen laguntzen du, lehiakideei leial mantenduz.

Nola da crowdsourcing?

Crowdsourcing-ak nola funtzionatzen duen negozio-helburuen araberakoa da. Crowdsourcing-ak arrakasta izan dezan, enpresek euren proiektu handia mikrotutu txikitan zatitu behar dute. Ondoren, langileak elkartzen dira mikro-zeregin horiek zati txikitan prozesatzeko prozesua azkartzen duten.

Horrela, negozioak zeregina beteko duten langileak biltzea erabakitzen du, eta askotan egin beharreko zeregin motarekin erlazionatzen da. Batzuetan, negozio batek crowdsourcing plataforma izeneko espazio digital bat erabiltzen du, pertsona guztiak leku bakarrean bildu eta mikro-ataza garrantzitsuak emateko.
Konplexuagoak diren eta negozio-gaitasun apartak dituzten pertsonak behar dituzten proiektuetarako, industriarako berariazko plataforma espezializatuagoa erabiltzen da. Zure crowdsourcing kanpaina hasteko urrats asko daude, eta mailak aldatu egiten dira industria batetik bestera. Hala ere, jarraian daude crowdsourcing-an erabiltzen diren urrats arrunt batzuk:

1. Lanaren diseinua. Crowdsourcing

Zure marketin kanpaina crowdsource egitea erabaki duzunean, lana zein izango den zehaztu beharko duzu. Bezeroek publizitatea nola sortuko dizute edo produktu berri bat sortzen lagunduko dizute? Nolanahi ere, marketin-taldeak lana diseinatu beharko luke lehenik.

Zure ikusleek zer egin behar duten erabaki beharko duzu eta horren arabera zirkularra edo aplikazio plataforma bat sortu beharko duzu. Zer sortzea gustatuko litzaizukeen jakin ondoren, lehiaketarako baldintzak, arauak eta sariak garatu beharko dituzu. Noski, hori egia da lehiaketa bat bada. Zure ikusleak zer egin behar duen ziur ez bazaude, hainbat lan erabil ditzakezu crowdsource egiteko, hala nola:

Copywriting, aplikazioen garapena, diseinua gehitzea, edizioa, argazkilaritza, sorkuntza Produktu, transkripzioa, etab. Askoz gehiago izan litezke crowdsourced izango liratekeenak.

2. Sustapen-materialak sortzea. Crowdsourcing

Lana eta zerbitzu-baldintzak amaitu ondoren, zure lanaz hitz egin beharko zenuke. Hau zure webgunean argitaratu aurretik sare sozialak, kanpaina sustatzeko sormen-aktiboak sortu beharko dituzu.

Esaterako, Laysek Facebook erabili zuen "Make Us a Taste" kanpaina sustatzeko. Nahiz eta konpainiaren Facebook profileko orrialdeak azaleko argazkia eta profila aldatu zituen kanpaina sustatzeko. Horrez gain, mezu asko zeuden sare sozialak eta haien lehiaketaren arauen arabera egin ziren guneak. Material horiek guztiak sortu behar dituzu zure kanpaina sustatu aurretik. Sortu zure irudiak, idatzi sare sozialetako iragarkiak eta prentsa oharrak zure webgunerako, etab.

3. Publizitate estrategia bat aukeratzea. Crowdsourcing

Dena asmatu ondoren, zurea sortzen duzu aktibo. Hurrengo urratsa kanpaina nola sustatu nahi duzun erabakitzea da.

Horrek esan nahi du zure publikoari mezua helarazteko kanal egokia eta onena hautatzea. Zure webgunean edo sare sozialean baliabideak argitaratu nahi dituzun erabaki behar duzu. Gunea erabiliko baduzu, bisita egin behar bada hasierako orria Edo aparteko atal bat egongo da honi eskainitakoa? Zure posta-zerrendan sartu nahi al duzu, baietz bada, Hub Spot eta Marketo bezalako softwarea probatu behar duzu, uneko kontaktuekin harremanetan jartzeko eta crowdsourcing kanpainen berri emateko?

Hurrengo urratsa zure kanpaina sustatzeko zein sare sozialetako kanal erabili nahi dituzun erabakitzea da. Sare sozialen neurketa egokiak erabili behar dituzu Persona erosle egokia duzula zure audientzia zehazki non dagoen jakiteko. Adibidez, zure audientzia batez ere Z Gen bada, orduan TikTok komunikabideak erabili nahi dituzu zure publizitatean. Bestalde, negozioaren ikuspegia baduzu, Instagram erabili beharko zenuke.

Facebook plataforma orokortuagoa da, pixkanaka albiste eta sare sozialetako plataforma bilakatzen ari dena. Hau promozio orokorragoetarako erabil daiteke. Garrantzitsua da zure publikoaren tokira behar bezala iristen zarela ziurtatzea, zure kanpaina digitaletan erabiltzen dituzun baliabideak alferrik gal ez daitezen eta inbertsioaren itzulera nahikorik ez emateko.

4. Emaitzen kudeaketa. Crowdsourcing

Kanpaina hasi ondoren, emaitzak ematen hasiko dira. Bidalketa hauek guztiak betetzeko, sistema bat izan behar duzu. Adibidez, ikuspegiak antolatzeaz eta mantentzeaz arduratuko den langile talde bat izan beharko zenuke. Kanpainaren mezu elektronikoetarako ere izena eman dezakezu.

Nolanahi ere, behar duzun guztia aurkitzeko aukera ematen duen sistema bat eduki beharko duzu, eta horrek gauzak antolatzen lagunduko dizu, irabazlea aukeratzeko erraza izan dadin.

5. Amaierako proiektua.

Emaitza guztiak lortuko dituzun azken aldia iritsi da. Orain irabazlea aukeratzeko garaia da. Crowdsourcing kanpainetan, publikoaren bozketa bidez erabaki ohi da irabazlea. Botoa egingo baduzu, tresna egokiak dituzula ziurtatu nahi duzu, hala nola inkestak edo inkestak, zure audientziari botoa eman diezaiozun. Crowdsourcing

Irabazlea hautatutakoan, azken kanpaina sustatu behar duzu. Adibidez, zure enpresarako lelo berri bat aukeratzera zoazenean, berehala has zaitezke lelo hori erabiltzen sare sozialetan eta zure webgunean.

Crowdsourcing-aren onurak

Crowdsourcing-ak onura asko ditu zure negozioarentzat.

1. Eskalagarritasuna areagotzea. Crowdsourcing

Eskalatzea arazo zaila da negozio gehienentzat. Hori egia da, batez ere baliabide eskasak dituzten proiektu handietan lan egiteko orduan. Hala eta guztiz ere, crowdsourcing-ak normalean irtenbide sinple bat eskaintzen du edozein eta edozein langile eskalatzeko, urruneko langileek edozein tokitan edo momentutan burutu ditzaketen proiektu baten zati txikiak ekoitziz.
Malgutasun hori enpresek crowdsourcing-en interesa duten arrazoi nagusietako bat da.

2. Ezagutza hutsuneak betetzen ditu

Enpresak eskala txikian funtzionatzen badu, enpresa gehienek ez dituzte une bakoitzean behar dituzten baliabide guztiak. Crowdsourcing-aren bidez, erakundean eskuragarri ez dauden trebetasun multzo zehatzak dituzten pertsonei sarbidea emateko aukera eskaintzen du. Proiektuaren arazo baterako ezinbestekoak izan daitezke eta ezagutza espezializatuak dituzten pertsonak behar ditzakete.

Horiek aurkitzea urria eta garestia izan daiteke erakunde txikientzat. Horregatik, crowdsourcing-ak zure erakundeko ezagutza-hutsuneak betetzen lagun dezake bankua hautsi gabe.

3. Prozesuak bizkortu.

Crowdsourcing-ak enpresei langile bakar batek baino eraginkorrago eta azkarrago egiten laguntzen die zereginak. Proiektua zati txikiagotan zatitzeak eta zati horiek langile talde bati esleitzeak proiektua bukatzea azkartuko du. Crowdsourcing-a epeekin dator eta pertsona talde batentzat dator. Langile bat tartean dagoenean, ezin da mugatu halako epeetan, pertsona bakar batek mugak baititu.

Aitzitik, jende asko dago crowdsourcing eta, beraz, konpainiak eboluzio-denbora eta sariak murrizten ditu. Horrek jendeak zure mezuari erantzuteko behar duen denbora murriztuko du. Oro har, crowdsourcing-a zure lana egiteko modu eraginkorra da.

4. Ustiapen-kostuak gutxitzen ditu

Crowdsourcing metodo merkea da zure proiektuak burutzeko. Zeregin bat burutzeko hainbat pertsona kontratatzen direnean, negozioen kostu gehienak murrizten dira. Kostuak, hala nola, gastu orokorrak, soldata osoa jasotzen duten langileak eta langileei gaitasun berriak ordaintzeko sortuko zaizkien gastuak eta horrelako gastu guztiak murriztuko dira.

Proiektua burutzeko denboraren arabera, denbora berdina handitu daiteke. Enpresaren nominan langile bat izatea proposamen garestia da. Hainbat freelance kontratatu daitezke antzeko prezioetan. Crowdsourcing-ak enpresari balioa gehitzen dio eta pertsona baten zerbitzuak erabiltzen dituenean ordaintzen du.

5. Bezeroen elkarrekintza hobetzen du. Crowdsourcing

Enpresa batek bere bezeroak crowdsource aukeratzen badu, horrek bezeroen konpromiso maila oso altua izan dezake. Marketin-hedabide tradizional askok bezeroen arreta denbora-tarte laburrean bakarrik atxiki dezakete.

Bezeroei arazo bat konpontzen parte hartzeko eskatzen diezunean eman gabe isilpeko datuak bezeroari zure enpresari buruz, negozioak arreta handia jasotzen du bezeroarengandik. Bezeroa ahoz aho bihurtzen da bere lagunen eta familiaren artean, eta horrek bezero gehiago lortzen ditu.

АЗБУКА

Maiz egiten diren galderak (FAQ). Crowdsourcing.

1. Zer da crowdsourcing?

   • Erantzuna: Crowdsourcing-a arazoak konpontzeko metodo bat da, jende askoren parte-hartze kolektiboa erabiltzen duena, normalean Internet bidez, zeregin zehatz bat burutzeko, edukiak sortzeko edo arazo bat konpontzeko.

2. Zein arazo konpon daitezke crowdsourcing-a erabiliz?

   • Erantzuna: Crowdsourcing-a hainbat zereginetarako erabil daiteke, hala nola edukiak sortzeko, produktuen probak, datu bilketa, diseinua, programazioa, merkatu ikerketak, itzulpenak eta beste hainbat.

3. Zein plataformak eskaintzen dituzte crowdsourcing zerbitzuak?

   • Erantzuna: Crowdsourcingerako plataforma asko daude. Upwork, Freelancer, Amazon Mechanical Turk, Clickworker, Topcoder eta beste. Horietako bakoitza zeregin mota ezberdinetan espezializatuta dago.

4. Zein onura ematen ditu crowdsourcing-ak?

   • Erantzuna: Abantailen artean, lan-merkatu global batera sartzea, produktibitatea handitzea, kostuak murriztea, eskalagarritasuna, ideia aniztasuna, buelta azkarra eta adituak erakartzeko gaitasuna daude.

5. Nola bermatzen da burututako zereginen kalitatea crowdsourcing-ean?

   • Erantzuna: Kalitatea bermatu daiteke interpreteak arretaz hautatzean, emaitzak egiaztatzeko algoritmoak erabiliz, bezeroen ebaluazioa eta iritzia, baita arau eta estandar argiak ezarriz ere.

6. Nola erabili crowdsourcing-a negozioetan modu seguruan?

   • Erantzuna: Crowdsourcing modu seguruan erabiltzeko, garrantzitsua da plataforma fidagarriak aukeratzea eta kontratu argiak egitea. Ziurtatu datuen konfidentzialtasuna, eman argibide argiak eta betetako zereginen kalitatea kontrolatu.

7. Zein arazo mota konpontzen dira gehienetan crowdsourcing-a erabiliz marketinean?

   • Erantzuna: Marketinean, crowdsourcing-a erabil daiteke edukiak sortzeko (testuak, irudiak). Iragarki-materialak probatzea, merkatu-ikerketak, publizitate-kanpainetarako ideiak garatzea eta beste zeregin batzuk.

8. Crowdsourcing eraginkorra izan al daiteke enpresa txiki eta ertainentzat?

   • Erantzuna: Bai, crowdsourcing eraginkorra izan daiteke enpresa txiki eta ertainentzat. Enpresan erabilgarri ez dauden baliabideak eta espezializazioa eskuratzeko aukera ematea.

9. Zein jarduera-esparru onura ditzakete crowdsourcing-ak?

   • Erantzuna: Crowdsourcinga informatikan, zientzian, diseinuan, hezkuntzan, medikuntzan, ingeniaritzan eta beste askotan aplika daiteke.

10. Zeintzuk dira crowdsourcing-a erabiltzearen mugak?

    • Erantzuna: Mugek parte-hartzaile talde handiak kudeatzeko zailtasuna izan dezakete. Konfidentzialtasuna bermatu beharra, zereginen errendimenduaren kalitatearen arazo posibleak eta Interneteko erabilgarritasunaren menpekotasuna.