Konfiantza areagotu. Benetakotasuna erabiltzeko urratsez urrats gida

Konfiantza areagotu. Benetakoa eta gardentasuna marketing azken hitzetako bi dira.

Hitz bat erakargarria izateak ez du esan nahi zentzurik gabekoa denik, baina ez du zertan esanguratsua denik esan nahi.

Esanahia galdu duten hitz ugari daude.

Baina uste dut desberdinak direla zure emaitzetan eragin handia izan dezaketen marketin modernoaren bi alderdi adierazten dituztelako, batez ere edukien marketinari dagokionez.

Blog osoak bi printzipio hauekin hasi dira blog horien alderdi guztietarako gida gisa.

Hartu, adibidez, Groove bloga , askotan aipatzen dudana. Euren edukien marketinean gardentasunak eta benetakotasunak konpainiak diru-sarrerak handitzen lagundu zion, hilean 100 dolarreko hasierako helburua nabarmen gaindituz.

Kasu honetan, gehien marketinek ez dute ideia hauek nola modu eraginkorrean erabili beren edukietan.

Hau konpontzeko ordua da. Post hau idatzi dut benetakotasunari eta gardentasunari buruz irakasteko, eta haiek noiz eta nola erabili erakusteko. 

Baina hasi baino lehen, beste gauza bat ulertu behar duzu...

Gardentasuna eta benetakotasuna ez dira berdinak: edukien alderdi independenteak dira biak, nahiz eta askotan elkarren artean nahastu.

Gardentasuna zenbat partekatzeko prest zauden adierazten du. Adibidez, diru-sarreren zifrei buruz hitz egitean, hau erabil dezakezu:

• Gardentasun baxua - Otsailean hilabete ona izan genuen.
• Batez besteko gardentasuna - otsaila errentagarria izan genuen, %20ko irabaziekin.
• Gardentasun handia - otsailean 10 $ irabazi genituen eta 000 $-ko irabazi garbia izan genuen. 

Espero horrek kontzeptua argia izatea. Zenbat eta xehetasun gehiago partekatu, orduan eta gardenagoa zara. Xehetasun garrantzitsuak ezkutatzen dituzula dirudi, ez zara gardena izaten.

Benetakoa izateak pertsona, idazle edo enpresa gisa zarenari egia izatea esan nahi du.

Horrek esan nahi du uste duzuna idaztea, nahiz eta ezezaguna edo eztabaidagarria izan. Esate baterako, ez duzu ikusten nik kapela beltza edo kapela grisa SEO teknikei buruzko mezuak idazten, adibidez, blog sare pribatuak (PBN) sortzea.

Uste dut negozio-jabe eta merkatari ia guztientzat, kapela zuriaren ikuspegia hobea dela. Beraz, zalantzazko taktika hauek estaliz trafiko gehigarria lor dezaket arren, nahiago dut nire iritzi zintzoei buruz idatzi.

Honek guztiak zentzua badu, horretan murgil gaitezke. Hau guztiz argi ez badago, hurrengo ataletan argiago geratuko da.

1. urratsa: ulertu zergatik irakurleek gardentasunari erantzuten diote. Konfiantza areagotu.

Gardentasunak eduki eraginkorren funtsezko bi elementu eragin ditzake:

• Balio
• Konfiantza

Jendeak arrazoi askorengatik baloratzen du edukia, baina batez ere beregatik erabilgarritasuna .

Gardentasunak edukia erabilgarriago bihurtzen lagun dezake. Adibide eta esperientzia pertsonal zehatzak emanez (gardentasun handia), irakurleari zure aholkuak martxan ikusten laguntzen diozu.

Ez hori bakarrik, esperientzia pertsonalari buruz idatziz, testuingurua eman dezakezu arrazoiak -  Zergatik - zure erabakien atzean.

Hau zenbaki pertsonalak trukatzeaz haratago joan daiteke, nahiz eta hasiera bikaina izan.

Adibidez, Buffer-ek diru-sarreren zenbakiak xehatu ez ezik, zenbaki horiek zer esan nahi duten eta taldeak zer egiten duen azaltzen du. bere hobekuntzak. Konfiantza areagotu.

Antzeko negozio bat sortuko banintz, ikuspegi honetatik ikasiko nuke.

Eta gero badago konfiantza.

Hau aldatzen ari den bitartean, sareko irakurle asko eszeptiko dira.

Jendeak edozer eskatuko du salmentak egiten lagunduko diola uste badu. Norbaitek produktuaren berrikuspena edo kasu-azterketa bat irakurtzen duenean, bere eszeptizismo-radarra alerta altua da. Konfiantza areagotu.

Irakurlearen konfiantza lortzea ez da erraza, baina gardentasunak bide luzea du.

Pentsa horrela...

Norekin fidatzen zara gehiago: ezezagun bat edo ondo ezagutzen duzun norbait?

Denboraren %99an zurekin irekiagoa den pertsonarengan konfiantza duzu. Sentitzen duzu norbait hobeto ezagutzen baduzu, errazago iragar ditzakezula bere asmoak eta jokabidea.

Baina galdera on bat ere planteatzen du. Pertsona izugarria bazara, gardentasunak ez dizu ezertarako balioko. Espero dut zu eta zure konpainia ez izatea beldurgarria.

Gardentasuna beti ona da? Zoritxarrez, gardentasuna hain ezaguna egiten ari da, non ulertzen ez duten pertsonak hura ustiatzen saiatzen ari direla.

Teknikoki, irakurleei gosaldutakoa kontatzea oso gardena da, baina janari-blog bat izan ezean, ez dio baliorik emango zure edukiari.

2. urratsa: ulertu zergatik irakurleek benetakotasunari erantzuten diote. Konfiantza areagotu.

Egiazkotasuna gardentasunarekin nahasten dela uste dudan arrazoi nagusietako bat biek eduki berari eragiten diotela da:

Konfiantza.

Eduki okerrak dituzten merkatariak politikarien antzekoak dira, norekin hitz egiten ari direnaren arabera iritziak errebotatzen dituztenak.

Baten batean asmatzen bazara publikoa, benetan sinesten duzunetik aldendu zaitezke haiei atsegin emateko.

Horrelako politikari bat zure bihotzeko gai bat axola zaiola sinetsarazten saiatzen zarenean, sinesten al duzu?

Jakina, ez.

Baina norbaitek esaten duena benetan sinesten duela sentitzen duzunean (benetan), zuk noski izango da fidatu haiekin. Konfiantza areagotu.

Benetako giro hori denboran zehar garatzen da zure benetako sinesmenez ez ezik, ekintzei buruz ere hitz egiten duzun heinean.

Lehen esan nuen nik uste dudala kapela zuria SEO egoera gehienetan SEOrako hurbilketa onena dela.

Baina zer gertatzen da nire irakurleek "X Reasons Why Black Hat SEO Better Is Better"-en mezu gonbidatu bat idatzi dudala ikusten badute?

Nola fidatu ahal ziren dena Zer idazten dut, white hat SEO-ri buruzko edukia barne?

Autentikoa izatea askotan kasualitatez gertatzen da publiko ezberdinetara iristen saiatzen zarenean. Hala ere, emaitza da askotan zure irakurle leialenen konfiantza galtzen duzula edo bihurtze tasa baxuak izaten dituzu zerbait saltzen saiatzen zarenean.

Beste publiko baterako idazten ari bazara baina ez baduzu iritzi zintzoa eman dezakezunik, ez idatzi batere.  Ikusle okerrak erakarriko dituzu ez ezik, lehendik duzun audientziarengan duzun konfiantza ere suntsituko duzu. Konfiantza areagotu.

Horrek esan nahi al du inoiz ezin duzula iritziz aldatu? Ez. Eta hor ere gardentasuna benetakotasunarekin nahasten hasten da.

Hau azaltzeko modurik onena beste adibide bat ematea da.

2014an berriro Googlek erabat hil zuen PBN . Sareak berak izan ezik Kalitate handikoa, black hat SEO askok ranking guztiak galdu dituzte egun batetik bestera.

Ez al litzateke txarto PBNren aldekoa bazina?

Spencer Howes, Niche Pursuit zuzentzen duena, halako blogaria zen. PBN onartzen zuen, emaitza bikainak lor zezakeelako eta bere irakurleek ere bai.

Eta orduan kolpatu zuten... biziki.

Gogoratu benetakotasuna zintzotasuna dela. Zintzotasunez zerbaiti buruz iritziz aldatzen baduzu, ondo dago zurea aldatzea ikuspuntua.

Spencerrek SEO munduan biral bihurtu zen post hau idatzi zuen esanez ez zuela PBN bat gehiago erabiliko. Konfiantza areagotu.

180 egin zituen gauean.

Nitxoen bilaketak oraindik indartsuak izatearen arrazoia Spencerrek erakutsi duen gardentasunagatik da.

Google-ren ekintza horien ondorioz jasan zituen ondorioak ezkutatu ahal izan zituen, baina, horren ordez, bere publikoari erakutsi zizkion.

Ondoren, ahal bezain zehatz azaldu zuen buruan zer gertatzen zitzaion eta zergatik zen zentzuzkoa hemendik aurrera kapela zuriko SEO tekniketan zentratzea.

Bat-batean azalpenik gabe aurrera egingo balu, bere irakurle gehienak minduta sentituko lirateke.

Baina beti benetakoa zenez eta bere aldaketa hain ondo azaltzen zuenez, irakurleak ez ziren engainatuta sentitu. Horren ordez, konturatu ziren bere gogoa benetan aldatu zela eta hura islatzeko bihurtzen ari zela.

Ez zenuke iritziz aldatu behar maiz kapritxo batean, baina zintzoa bazara, irakurleak ez dira engainatuta sentituko. Oraindik irakurle batzuk gal ditzakezu, baina hori da epe luzerako leialtasunaren eta arrakastaren prezioa ordaintzen duzuna.

3. urratsa: gardentasun maila zehaztu. Konfiantza areagotu.

Une honetan, gardentasun eta benetakotasun kontzeptuak ondo ulertu beharko dituzu.

Orain ezagutza hori praktikan jarri behar duzu.

Nor zaren finkatu behar duzu eta ez zara eroso partekatzen.

Kontuan izan beharreko gauza arruntak hauek dira:

• Informazio pertsonala - zure izena, helbidea, etab.
• Enpresari buruzko informazioa - diru-sarrerak, irabaziak, atzean dauden arazoak
• Negozioaren informazio pertsonala - zure lehiakideek lapur ditzaketen negozio-prozesuak eta hornitzaileak

Gardentasuna gauza bikaina izan daiteke, baina ulertzen dut pertsona guztiak ez daudela ni bezain eroso euren benetako izenak partekatzen.

Erabaki nor zaren eta zer ez zauden eroso agerian uzten, eta jarraitu horri eutsi etorkizunean edukia sortzean.

4. urratsa: benetakotasuna bitarra da

"Benetakoa dela uste al duzu?" bai ala ez galdera da. Inoiz ez dago erantzunik: "Benetakoa dirudi". Konfiantza areagotu.

Inori gustatzen ez zaion pertsona izugarria izan nahi edo nahi ez baduzu, benetakoa izatea gomendatzen dizut.

Hau da benetakotasunari buruzko mezu honen azken zatia. Inoiz ez duzu zure burua horretaz pentsatzera behartu beharko benetakotasuna axola zaizula erabakitzen baduzu.

Benetakoa izaten saiatzen ari zarela suposatuz, edukia idaztean sentitzen duzunari erreparatzea besterik ez duzu egin behar. Gezurretan ari zarela sentitzen duzu? Hala bada, ez zara benetakoa.

5. urratsa: Gehitu gardentasuna edukiari (zentzuzkoa denean)

Gardentasunaren alde zaila noiz erabili behar den jakitea da.

Garrantzitsua da zure edukiaren zatirik garrantzitsuenak ezagutzea, non gardentasun gehigarriaren bidez balioa gehi dezakezun. Konfiantza areagotu.

Esperientzia behar da haiek ezagutzeko, beraz, adibide bikainak erakutsiko dizkizut.

Adibidea #1 - Blog Groove : Groove beti da gardentasunari buruz pentsatzen dudan lehen adibidea.

Abian jarri zenean, ekintzaileentzako blog gutxik erakusten zuten diru-sarreren eta irabazien inguruko xehetasun intimoak.

Groove-k dena partekatu zuen bere negozio-prozesuak barne, zenbait erabakiren atzean dauden arrazoiak eta baita enpresa entrenatzaile bat kontratatzearen emaitzak ere. Konfiantza areagotu.

Harrezkero, beste askok jarraitu dute gardentasun mota hau erabiliz.

Nire $ 100k erronka publikoa horren adibide da.

2. adibidea - Domino's Pizza: AEBetan bizi bazara, ezagutzen duzu Domino's, pizza kate ezaguna.

Hala ere, ez ziren hain ezagunak kalitate handiko pizzagatik.

Egin zutena izan zen bideo bat sortzea, non eszena atzean sartu eta publikoki irakurtzen zituzten bezeroen kexarik okerrenak.

Bideo honetan pizza hobetzeko eszenatokiaren atzean egindako lana erakusten dute.

Gardentasun erakustaldi hau ikusi ondoren, aurreko bezero gehienek beste aukera bat emango diete.

Gauza ona izan daiteke zure ahuleziak zuzenean erakustea eta haiek argi eta garbi aurre egitea, benetan hobetzen saiatzen zaren bitartean.

3. adibidea - Patagonia: Patagonia arropa saltzen duen negozio handia da.

Izerditegietan ekoitzitako arropekin kezka handia dagoela jakitea edo ez dakizu, baita lantegi handiek ere.

Patagoniak erantzun zuen aztarna-mapa bat sortuz, non material guztiak nondik ateratzen dituzten zehatz-mehatz erakusten duten. Konfiantza areagotu.

Langileen eta kontratisten lan-baldintzak ezagutarazi zituzten negozio-jardunbide onak dituztela erakusteko. Hau da berriro gardentasuna modu eraginkorrean erabiltzeko pertsona edo enpresa ona izan behar duzun zatia.

Zure industrian kezka orokorren bat badago, kontuan hartu guztiz gardena izatea praktika txarrik egiten ez zarela frogatuz. 

Ondorioa. Konfiantza areagotu.

Benetakoa eta gardentasuna hitz ezagunak izan daitezke, baina balio errealeko kontzeptuak ere badira. 

Espero dut mezu honek bien arteko aldea ulertzen lagundu izana. Orain ikus dezakezun bezala, askotan elkarreragiten duten arren, guztiz independenteak diren bi printzipio dira.

Une honetan, atzera egin eta erantzun 3-5 urratsetako galderei oraindik egin ez baduzu. Hori egin ondoren, kontuan izan erantzun hauek etorkizunean edukia sortzen duzunean.

Maiz egiten diren galderak (FAQ). Konfiantza areagotu. 

1. Zergatik da garrantzitsua negozioekiko konfiantza areagotzea?

   • Erantzuna: Konfiantza negozio-harreman arrakastatsuen oinarria da. Konfiantza areagotzeak bezeroekin, bazkideekin eta langileekin epe luzeko harremanak ezartzen laguntzen du, eta markaren ospean ere eragin positiboa du.

2.  Zein estrategia erabil ditzakezu konfiantza areagotzeko?

   • Erantzuna: Informazio zintzoa eta gardena ematea, komunikazioan koherentzia mantenduz, betebeharrak betez, hobetuz bezeroarentzako zerbitzua, ospeari buruzko lan aktiboa.

3. Konfiantza areagotu. Nola ebaluatu negozioarekiko konfiantza maila?

   • Erantzuna: Erabili alderantzizkoa bezeroaren komunikazioa eta bazkideak, berrikuspenak aztertu, bezeroen gogobetetasuna eta beste neurri batzuk aztertu eta inkestak egin.

4.  Zein ekintzak ahuldu dezakete konfiantza?

   • Erantzuna: Promesak ez betetzea, informazio faltsua edo engainagarria ematea, bezeroarentzako arreta eskasa, datuen pribatutasuna urratzea, erantzukizunik eza.

5. Konfiantza areagotu. Nola erabili sare sozialak konfiantza sortzeko?

   • Erantzuna: Entzuleekin elkarreragin aktiboa, informazio baliotsua eskainiz, iritzia emateko irekitasuna, jabari publikoko arazoak konpontzea, irudi profesionala mantentzea.

6.  Nola eragin dezakete langileek enpresarekiko konfiantza mailan?

   • Erantzuna: Langileen prestakuntza eta garapena bermatzea, komunikazioa eta irekitasuna mantenduz, langileak inpartzialtasunez eta zuzentasunez tratatuz, haien hazkuntza profesionalerako baldintzak sortuz.

7.  Nola kudeatu zure ospea konfiantza areagotzeko?

   • Erantzuna: Iritzia kontrolatzea, arazoak eta gatazkak konpontzen aktiboki parte hartzea, marka-irudi positiboa mantentzea, ekimen solidario eta publikoetan parte hartzea.

8. Konfiantza areagotu. Nola mantendu konfiantza lineako negozio batean?

   • Erantzuna: Bezeroen datuak babestea, lineako transakzio metodo seguruak erabiliz, argia eskainiz informazio erabilera-baldintzei, bezeroarentzako arreta eraginkorrari buruz.

9.  Zein segurtasun-neurri dira garrantzitsuak lineako negozio batean konfiantza sortzeko?

   • Erantzuna: Datu pertsonalak babestea, konexio seguruak (SSL) erabiliz, softwarea aldizka eguneratuz, langileak zibersegurtasun arauetan trebatzea.

10.   Nola mantendu negozioarekiko konfiantza maila epe luzera?

    • Erantzuna: Elkarrekiko konfiantzan harremanak eraiki, etengabe lan egin zerbitzu eta produktuen kalitatea hobetzeko, erantzukizuna eta arazoak konpontzeko borondatea erakutsi.

Nola idatzi diskurtso bat?