Enquête sur l'engagement des employés

Une enquête sur l'engagement des employés est une méthode d'évaluation du niveau d'engagement, de motivation et de satisfaction globale des employés au sein d'une organisation. Le but d’une telle enquête est d’obtenir les commentaires du personnel sur divers aspects de leur travail, ainsi que d’identifier les facteurs susceptibles d’influencer leur engagement.

L’importance des enquêtes sur l’engagement des employés.

Les employés sont l’épine dorsale de toute industrie, car sans leur aide, il est presque impossible de travailler dans une atmosphère productive et de respecter les délais. Les organisations ont réalisé l’importance des incitations contrat d'employé sur le lieu de travail, car un employé heureux et satisfait sera engagé dans son travail et essaiera de faire de son mieux.

Un employé engagé alignera ses buts et objectifs personnels sur les objectifs de l’organisation pour augmenter les niveaux d’efficacité et de productivité. L'engagement des employés mènera à augmenter les ventes, des revenus plus élevés et une plus grande satisfaction des clients .

Les questions et réponses de l'enquête sur l'engagement des employés sont un moyen de savoir si un employé est engagé ou non dans son travail. Cela permet de comprendre l'employé, son humeur et ce qu'il attend de l'organisation. Demandez régulièrement des commentaires pour vous assurer que les employés peuvent fournir des réponses utiles et honnêtes à l'enquête.

Exemple de questionnaire. Enquête sur l'engagement des employés

Il est important de poser les bonnes questions dans une enquête pour identifier les problèmes sous-jacents et aller au cœur du problème. Les réponses et les questions sur l'engagement des employés doivent couvrir plusieurs sujets afin que vous puissiez approfondir et obtenir des informations importantes.

Problèmes d'alignement

Les employés ont-ils le sentiment d’être importants parce que cela peut être un excellent outil de motivation ? Quelques questions liées à l'alignement :

• Êtes-vous inspiré par la vision de l’entreprise?

Le but de cette question d'alignement est de comprendre ce que les employés pensent des objectifs, de la vision et de la mission de l'entreprise, et si celle-ci peut s'y identifier et, en fin de compte, s'y aligner.

• Trouvez-vous que votre travail a du sens ?

Le but de cette question est de savoir s’ils pensent que leur travail est important et s’ils sont heureux d’y travailler dur. Les employés engagés resteront fidèles à leur entreprise, quelles que soient les conditions défavorables ou les obstacles en cours de route.

• Vos réalisations sont-elles reconnues ?

Les employés recherchent avant tout la reconnaissance. Le but de cette question est de voir si le salarié est satisfait de la reconnaissance qu'il a reçue ou s'il est susceptible d'aller la chercher ailleurs.

Questions liées à l’avenir du salarié. Enquête sur l'engagement des employés

Plus de 60 % des salariés sont prêts à quitter leur emploi s’ils estiment que celui-ci n’offre pas d’opportunités de croissance future. Quelques questions connexes :

• Où vous voyez-vous à la fin de cette année ?

L’essentiel de la question est de savoir si le salarié est satisfait de son poste ou s’il envisage de le quitter pour de meilleurs pâturages.

• Votre travail vous aide-t-il à évoluer professionnellement ?

Le but de cette question est de comprendre si l'employé se sent coincé dans un endroit où il n'y a pas d'opportunités, ou s'il est satisfait des différentes opportunités de formation et de développement qu'il a reçues pour améliorer et valoriser ses compétences.

• Disposez-vous des outils nécessaires pour améliorer votre potentiel et vos compétences ?

L’intérêt de cette question est d’amener le salarié à évaluer ses compétences et voir s’il a les moyens de les améliorer. Lorsqu'un employé comprend qu'il dispose des ressources et des outils nécessaires pour progresser au sein de cette entreprise, cela conduira à l'engagement et à la fidélisation des employés.

• Avez-vous pensé à quitter l'entreprise ?

Le but de cette question fermée est de savoir si le salarié est satisfait de son environnement actuel ou s'il recherche quelque chose de plus grand et de meilleur.

Enjeux liés à la satisfaction des employés. Enquête sur l'engagement des employés

Les salariés satisfaits de leur environnement de travail ont envie de travailler et de s’exprimer. Leur attitude envers l'organisation peut être comprise en posant les questions suivantes :

• Que pensez-vous du travail aujourd’hui ?

La question tente de comprendre l'attitude du salarié face au moment présent. Il tente de déterminer si l'employé est heureux sur son lieu de travail ou s'il y rencontre des problèmes.

• Recommanderiez-vous cette entreprise à vos amis pour le travail ?

Tout comme les clients satisfaits, les employés satisfaits peuvent être les meilleurs agents pour recruter des talents précieux. Lorsqu’un employé est prêt à recommander son entreprise à ses amis et à sa famille, cela signifie qu’il est satisfait de son travail.

• Etes-vous satisfait de vos avantages sociaux et de votre rémunération ?

Si un salarié estime qu'il est sous-payé, cela signifie qu'il n'est pas satisfait de son poste. Poser des questions sur les avantages peut vous aider à découvrir lesquels sont les plus importants pour lui.

• Êtes-vous fier de travailler ici? Enquête sur l'engagement des employés

Si un salarié est fier de son entreprise, il fera de son mieux pour la présenter à son entourage. Cela s’avérera bénéfique pour l’organisation dans son ensemble.

• Vous aimez faire partie d'une équipe ?

La satisfaction des employés dépend en grande partie de leur appartenance à l’équipe et de leur bonne collaboration avec tous les autres membres.

Questions ouvertes

Le but des questions ouvertes de l'enquête sur l'engagement des employés est de permettre à l'employé d'exprimer ses réflexions.

• Voyez-vous des problèmes dans la culture de travail ?

Les employés sont les personnes les mieux informées de toutes les questions liées à la culture de travail. Le but des enquêtes sur la culture des employés est de les identifier et d’y répondre en temps opportun.

• Quelles pratiques devons-nous changer ? Enquêtes sur l'engagement des employés

Le but de la question est de donner à l'employé le sentiment de faire partie intégrante de l'organisation et d'encourager une participation active à la création d'une organisation réactive.

Questions liées à la croissance personnelle des employés

Selon les dernières statistiques, très peu de personnes ont la possibilité croissance personnelle. Quelques questions pour aller au fond des choses :

• À quel projet aimeriez-vous participer ?

L’essence de cette question est de comprendre quel type de travail ou de projet l’employé souhaite.

• Quelle responsabilité souhaiteriez-vous assumer ? Enquête sur l'engagement des employés

Chaque travail a ses propres responsabilités que l'employé doit assumer, qu'il le veuille ou non. Le but de la question est de comprendre s'il est enclin à un autre poste ou s'il est satisfait de son rôle.

• Êtes-vous satisfait des opportunités de formation que vous avez reçues au sein de l’organisation ?

Cette question est liée à la croissance personnelle de l'employé. L’objectif est de déterminer s’il a l’impression que des opportunités se présentent ou s’il existe encore des opportunités pour de meilleures. Une organisation trouvera avantageux d’apporter des changements à son système afin qu’il puisse conduire à l’engagement et à la satisfaction des employés.

• Vous souhaitez développer des compétences spécifiques ?

Le but est de déterminer s’il est satisfait des opportunités qui lui ont été offertes jusqu’à présent, ou s’il souhaite développer et perfectionner davantage ses compétences.

Questions liées à l'évaluation des gestionnaires. Enquête sur l'engagement des employés

La plupart des employés sont mécontents de leurs managers. Le but de ce type de questions est d'identifier les domaines dans lesquels l'entreprise doit travailler pour améliorer les relations entre les employés et les managers.

• Recevez-vous des commentaires constructifs de votre manager ?

Le but de la question est de savoir si le salarié considère le feedback comme constructif ou négatif. Est-il d'accord avec l'évaluation ou la considère-t-il vide ? perte de temps et la force ?

• Pensez-vous que le processus d’évaluation des employés est équitable ?

Le but de la question est de savoir si le salarié est d’accord avec le manager et si leur relation est fluide et amicale.

Le but de la recherche sur l’engagement des employés. Enquête sur l'engagement des employés

Objectif de la recherche sur l’engagement des employés :

1. Obtenir des informations significatives sur les raisons qui motivent l’engagement des employés dans une organisation.
2. Offrez à l’employé la possibilité de proposer toute suggestion qu’il estime viable et bénéfique pour l’organisation.
3. Faites part de toutes les préoccupations que l'employé pourrait avoir concernant l'organisation, les processus, les autres employés ou les cadres supérieurs de l'entreprise.
4. Surveiller l’engagement des employés
5. Améliorer et augmenter les niveaux d’engagement des employés

Comment mener une enquête sur l'engagement des employés ?

Suivez ces étapes pour mener des enquêtes auprès des employés.

1. État actuel. Enquête sur l'engagement des employés

Avant de réaliser une enquête, il est impératif de savoir où se situe actuellement votre organisation. Posez des questions simples et recueillez les commentaires préliminaires des employés afin de comprendre le sentiment général des employés.

2. Contribution des personnes âgées 

En plus du personnel, vous devrez interagir avec des employés occupant des postes de direction pour obtenir leur avis. Parlez aux hauts dirigeants et impliquez-vous. les intégrer dans le processus pour créer des enquêtes.

3. Fixez-vous des objectifs 

Vous avez maintenant une idée de votre situation actuelle la main d'oeuvre. Il est maintenant temps de fixer des buts clairs, de définir des objectifs et d'être clair sur ce que vous souhaitez atteindre grâce à l'enquête.

Concentrez-vous sur la recherche de moyens d'améliorer l'engagement des employés, d'augmenter leur fidélisation et d'améliorer la communication.

4. Faites une liste de questions. Enquête sur l'engagement des employés

Il est temps de préparer une liste de questions que vous allez poser dans vos sondages. Gardez vos buts et objectifs à l'esprit, réfléchissez bien et créez un ensemble de questions qui vont de la satisfaction, de la cohérence, de la croissance personnelle, de l'avenir, culture d'entreprise etc.

5. Décidez comment vous souhaitez mener l'enquête. 

Votre enquête est prête, mais la manière dont vous allez la mener est une question à un million de dollars. Optez pour des enquêtes courtes et simples à intervalles réguliers afin de rester à l’écoute et d’identifier rapidement les incohérences et les problèmes.

Meilleures pratiques en matière d’enquête sur l’engagement des employés

Les pratiques de base à suivre lors de la préparation des enquêtes sont :

1. Soyez bref et simple. Enquête sur l'engagement des employés

Les meilleures enquêtes auprès des employés sont courtes et simples. Trop de questions peuvent dérouter les employés et aller à l’encontre de l’objectif de l’enquête.

2. Incluez les objectifs de l'organisation. 

Les enquêtes doivent être liées aux objectifs de l'organisation. Pensez à l'objectif final de l'enquête et aux problèmes que vous souhaitez résoudre, ou si vous souhaitez mesurer l'efficacité des programmes récents que l'entreprise a mis en œuvre et concevoir le questionnaire en conséquence si vous recherchez les meilleures pratiques en matière de recherche sur l'engagement des employés.

3. Impliquez les employés dans la conception de l’enquête.

Il est important d’impliquer certains employés dans la conception et l’analyse d’une partie de l’enquête avant de la présenter à l’ensemble de l’organisation.

N’oubliez pas que ce sera aux collaborateurs de répondre aux questions et d’être les meilleurs pour déterminer si les questions sont pertinentes ou non.

4. Évitez de regrouper des termes connexes. Enquête sur l'engagement des employés

Les sondages auprès des employés ne doivent pas inclure deux questions, même si elles sont quelque peu liées, car cela créerait de la confusion dans l'esprit de l'employé. Les réponses des employés peuvent porter sur un problème plutôt que sur un autre, c'est pourquoi les informations recueillies dans le cadre de l'enquête ne seront pas d'une utilité pratique.

5. Posez les bonnes questions 

Posez les bonnes questions pertinentes aux sujets que vous souhaitez aborder. Dans ce scénario, les questions fermées qui auront une réponse claire sur une échelle de 1 à 5 sont préférables.

Incluez des questions ouvertes d'enquête sur l'engagement des employés afin que vous sachiez ce qu'ils pensent. N'essayez pas d'en utiliser trop, car cela créerait une grande quantité de données qui prendrait beaucoup de temps et serait difficile à analyser.

6. Nombre d'enquêtes. 

Certaines organisations préfèrent les enquêtes annuelles, mais elles ne suffisent pas car il faudra attendre une année complète pour apporter des changements significatifs. Il est préférable de mener des enquêtes Pulse à intervalles réguliers pour connaître les niveaux d'engagement des employés.

7. Problèmes à éviter ou à limiter. Enquête sur l'engagement des employés

Le but des enquêtes d’engagement est d’obtenir des réponses sur lesquelles la direction peut agir. L'enquête doit se concentrer sur des questions qui aideront à comprendre les employés et éviter les questions utiles.

Limitez les questions sur les données démographiques, l’âge, la race, le sexe et la religion, car les gens pourraient ne pas les aimer. Vous pouvez le faire volontairement pour apaiser les inquiétudes que l'employé pourrait avoir à son sujet.

8. Utilisez des déclarations neutres. 

Ne rendez pas le questionnaire complètement positif, car il s'avérerait irréaliste. Les déclarations neutres aident les employés à répondre honnêtement afin que les résultats de l'enquête sur l'engagement des employés soient vrais.

9. Assurer la confidentialité. 

Assurez-vous que les employés ne révèlent leur nom à personne et qu'ils puissent répondre honnêtement. La confidentialité absolue et l'anonymat sont deux raisons pour lesquelles un employé s'ouvrira et répondra honnêtement sans crainte de réaction négative.

Avantages. Enquête sur l'engagement des employés

1. Les enquêtes sur l'engagement des employés sont considérées comme utiles car elles fournissent des informations précieuses sur la main-d'œuvre d'une organisation.
2. Ils contribuent à améliorer et à augmenter le niveau d’efficience et d’efficacité d’une organisation.
3. Les enquêtes d'engagement sont des outils importants qui aident à identifier les problèmes dès le début et à trouver des solutions viables à ces problèmes.
4. Les enquêtes sont utiles car elles augmentent les taux de rétention des employés.
5. Une entreprise qui encourage le concept d'enquêtes sur l'engagement des employés montre à ses employés qu'ils se soucient de leurs employés et qu'ils sont toujours prêts à écouter toutes les plaintes, plaintes ou suggestions qu'ils pourraient avoir.
6. Les enquêtes améliorent le moral des employés en envoyant un signal positif indiquant que l'organisation se soucie
7. Des enquêtes soigneusement conçues réduisent les taux d'absentéisme dans une entreprise.

Inconvénients des enquêtes sur l'engagement des employés

Les inconvénients des enquêtes sur l’engagement des employés sont les suivants :

1. Si elles sont mal réalisées, les enquêtes sur l’engagement des employés peuvent orienter une organisation dans la mauvaise direction.
2. Les inconvénients des enquêtes sur l’engagement des employés sont que si elles ne sont pas menées de manière professionnelle, elles peuvent nuire au moral des employés et, en fin de compte, à leur engagement.
3. Si les enquêtes sur l'engagement des employés ne sont pas menées correctement, cela créera de faux espoirs et de fausses attentes parmi les employés, ce qui peut entraîner de la frustration parmi les employés et des conséquences élevées. roulement de personnel.
4. Les enquêtes sur l'engagement des employés portent sur des événements qui se sont produits dans le passé. L’organisation continue de réagir à ce qui s’est déjà produit au lieu de préparer l’avenir. Enquêtes sur l'engagement des employés

conclusion

Les enquêtes sur l’engagement des employés constituent des moteurs clés de l’engagement. Cela aide à créer une main-d’œuvre efficace pour rendre l’organisation rentable. L'enquête est destinée à collecter des données pertinentes et fraîches, ce qui peut aider à lutter contre l’épuisement professionnel et le manque.

Les activités de rétroaction s’avéreront en fin de compte bénéfiques à la fois pour l’organisation et pour les employeurs qui y travaillent.

 

«АЗБУКА»