Culture d'entreprise. Guide de l'entrepreneur sur la culture d'entreprise

La culture d’entreprise est l’ensemble des valeurs, normes, coutumes et standards comportementaux qui caractérisent une organisation. Il s'agit d'une sorte d'« esprit » de l'entreprise, qui se forme à la suite de l'interaction de ses employés, de sa direction, de son histoire, de ses objectifs et de ses méthodes de travail. Il est important que la culture d'entreprise corresponde aux objectifs et à la stratégie de l'entreprise et contribue également au travail efficace de l'équipe.

Voici quelques aspects clés de la culture d’entreprise :

1. Valeurs:

   • Les valeurs sont la base de la culture d'entreprise. Ils définissent quels principes et croyances sont considérés comme importants dans l'organisation. Des valeurs clairement énoncées et soutenues peuvent guider les employés et les aider à prendre des décisions conformes aux objectifs globaux de l'entreprise.

2. Culture d'entreprise . Mission et vision:

   • La mission et la vision d'une entreprise décrivent son objectif principal et ses objectifs futurs. Ces éléments jouent un rôle clé dans la formation d’une compréhension commune des objectifs et des orientations du développement.

3. Direction:

   • Le style de leadership d’une organisation peut avoir un impact profond sur sa culture. La direction doit être cohérente dans le soutien et la démonstration des valeurs et dans la création d'une vision inspirante pour l'avenir.

4. La communication:

   • Une communication ouverte et efficace permet de partager des informations, d’encourager l’échange d’idées et de construire une compréhension commune. La communication doit être transparente et soutenir les valeurs de l'organisation.

5. Culture d'entreprise . Processus et systèmes :

   • Les systèmes et processus d'une organisation peuvent également façonner sa culture. Par exemple, les systèmes de récompenses ou les programmes de formation peuvent mettre l’accent sur des aspects importants de la culture.

6. Travail en équipe:

   • La culture doit soutenir la collaboration, le respect et le soutien au sein de l'équipe. Ce qui est important ici, ce n’est pas seulement la fidélité aux valeurs de l’entreprise, mais aussi une culture d’entraide.

7. Flexibilité et adaptation :

   • La capacité de s’adapter aux changements à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation est également un élément important de la culture d’entreprise. La flexibilité et l'ouverture aux nouvelles idées contribuent à une adaptation réussie à un environnement commercial en évolution.

8. Culture d'entreprise . Environnement de travail:

   • L’environnement, de la conception des bureaux aux espaces partagés, influence également la culture. Cela peut soutenir ou saper les aspects souhaités de la culture d’une entreprise.

Créer et maintenir une culture d’entreprise positive nécessite des efforts de la part de la direction et des employés. C’est essentiel pour attirer et retenir des employés talentueux, augmenter la productivité et réussir à long terme.

Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?

La culture d’entreprise est définie comme l’ensemble des valeurs, objectifs, pratiques et attitudes partagés par une entreprise. La culture d'une entreprise est souvent déterminée par le leadership, les fondateurs de l'organisation jouant un rôle clé dans la façon dont les gens perçoivent l'entreprise, le travail qu'ils accomplissent et la façon dont ils voient les choses. Développement des affaires.

Chaque organisation a une culture d’entreprise, que vous la cultiviez consciemment ou non. Construire une culture organisationnelle intentionnelle peut faire la différence entre une culture d’entreprise forte et saine et une culture toxique. Alors rendons-le intentionnel.

Composantes de la culture d'entreprise

Les principales composantes de la culture organisationnelle sont la vision, les valeurs, les pratiques, les personnes, histoire de la marque et l'espace.

Vision. Culture d'entreprise

La culture d'entreprise commence par l'imagination. Créer une entreprise est la première étape pour transformer cet acte imaginaire en action. C'est là que commence la culture d'entreprise : avec un énoncé de mission ou une description claire de l'objectif de votre entreprise. Vous ne savez pas ce que nous voulons dire ? Ces questions peuvent vous aider à affiner votre concentration :

• Qu’espérez-vous réaliser dans votre entreprise ?
• Si votre entreprise pouvait avoir un impact sur le monde, quel serait-il ?
• Imaginez votre entreprise dans 5 ans. À quoi cela ressemble-t-il? Qu’avez-vous réalisé ? Que ressentent les gens lorsqu’ils travaillent avec vous ? Comment décrivent-ils votre entreprise à leurs amis et à leur famille ?

Les valeurs

Les valeurs de votre entreprise donnent un aperçu de ce que vous souhaitez que soit la culture de votre entreprise. Si votre mission correspond à ce que vous espérez réaliser, les valeurs de votre entreprise définissent à quoi vous souhaitez que le chemin menant à votre mission ressemble. Les valeurs organisationnelles fournissent des lignes directrices sur la manière dont vous souhaitez que votre équipe aborde son travail. Cela comprend l’idéal et le comportement que vous souhaitez développer.

Les pratiques. Culture d'entreprise

Vos pratiques sont ce que vous faites réellement pour vivre notre culture d’entreprise. Un énoncé de mission fort et de grandes valeurs ne vous mèneront pas très loin à moins que vous n'ayez la pratique nécessaire pour le sauvegarder. Idéalement, votre pratique devrait être une extension des valeurs fondamentales de votre entreprise. Par exemple, si vous accordez de l'importance au « développement des employés », recherchez les moyens par lesquels votre cabinet peut soutenir cet objectif : en fournissant à un nouvel employé le matériel de formation nécessaire pour réussir dès le début, en offrant le remboursement des frais de scolarité, des programmes de développement des compétences et d'autres opportunités. une nouvelle croissance pour les employés les plus expérimentés.

Les gens

La culture d'entreprise est une collaboration, et les personnes que vous embaucherez feront ou détruiront votre culture organisationnelle. Embauchez des personnes qui partagent elles-mêmes les valeurs de votre entreprise ou qui sont prêtes à adopter vos valeurs.

Histoire de la marque. Culture d'entreprise

Le cerveau humain est programmé pour raconter des histoires, et l’histoire que vous racontez sur votre entreprise a une puissante capacité à influencer la culture de votre entreprise. Ainsi, lorsque vous racontez l’histoire de votre marque, demandez-vous ce que vous voulez que les gens ressentent et si le récit de votre marque soutient ou non la culture souhaitée.

espace

L’emplacement physique où les gens travaillent contribue également à votre culture d’entreprise. Votre entreprise apprécie-t-elle les espaces de bureau luxueux dotés de nombreux équipements ? Vous recherchez un bureau modeste ? Ou le recours au travail à distance fait-il partie intégrante de votre culture d’entreprise ? Recherchez des moyens de maintenir l’environnement de travail souhaité sur site.

Les avantages d’une culture d’entreprise positive

Le retour sur investissement dans une culture d’entreprise positive est réel et mesurable. Lorsque vous investissez dans la création d’une culture organisationnelle solide, vous pouvez vous attendre à des bénéfices évidents.

Tout le monde travaille avec les mêmes attentes. Culture d'entreprise

Lorsque la culture de votre entreprise est clairement définie, tous les membres de l’organisation disposent d’une feuille de route claire sur laquelle ils peuvent s’appuyer. Cela définit des attentes claires concernant le comportement et la philosophie que vous essayez de développer au sein de chaque équipe.

Augmenter l’engagement des employés

Une culture organisationnelle qui inspire votre équipe s’améliorera contrat d'employé, ce qui profitera directement à l’entreprise. Une augmentation de 5 % du bénévolat total pourrait entraîner une augmentation de 0,7 % du bénéfice d'exploitation de l'entreprise, et les entreprises ayant un bénévolat plus fort ont enregistré un rendement 22 % plus élevé que celles ayant de faibles niveaux de participation.

Une étude de Harvard Business Review a révélé que les employés inspirés surpassent largement leurs pairs. La culture de votre entreprise peut jeter les bases d’une source d’inspiration pour les employés, en augmentant leur engagement envers l’équipe et le niveau de travail qu’ils produisent.

Faible turnover. Culture d'entreprise

Faible turnover (ou « faible roulement de personnel") dans une organisation peut être à la fois un signe positif et négatif de la culture d'entreprise. Dans le contexte de la culture d'entreprise, un faible turnover signifie généralement que les employés décident de rester dans l'entreprise pendant une longue période, ce qui peut être une conséquence de leur satisfaction à l'égard de l'environnement de travail, des relations d'équipe, des opportunités d'évolution professionnelle et de carrière, et d'autres facteurs.

Acquisition de talents améliorée

L'acquisition améliorée de talents est une stratégie et des pratiques visant à attirer des employés exceptionnels dans une organisation de manière efficace et efficiente. Attirer les talents devient un élément clé du bon fonctionnement d’une entreprise, notamment dans un environnement commercial concurrentiel. Voici quelques stratégies pour améliorer l’acquisition de talents :

1. Travailler sur la marque employeur :

   • Développer une marque d'entreprise forte qui attire les talents et reflète les valeurs de l'entreprise.
   • Partagez les réussites de vos employés et créez une perception positive de l’organisation.

2. Avantages sociaux et conditions de travail attractifs / Culture d'entreprise

   • Offrez des avantages sociaux compétitifs tels qu’une assurance maladie, des horaires flexibles et des opportunités de formation et de développement.
   • Créez des conditions de travail agréables et confortables.

3. Utilisation active des plateformes en ligne :

   • Publiez des offres d’emploi sur diverses plateformes d’emploi en ligne.
   • Utiliser activement les réseaux sociaux promouvoir les postes vacants et communiquer avec les candidats potentiels.

4. Création de réseau et participation à des événements. Culture d'entreprise

   • Participez activement à des événements de réseautage, des conférences et des salons professionnels pour entrer en contact avec des professionnels talentueux.
   • Développer un programme de mentorat interne et encourager des employés partagez votre expérience.

5. Approche proactive de l’acquisition de talents :

   • Rechercher activement des talents à travers les réseaux professionnels et bases de données.
   • Organisez régulièrement des événements d'acquisition de talents tels que des hackathons, des défis, etc.

6. Évaluation de la culture de l'entreprise. Culture d'entreprise

   • Donnez aux candidats l’opportunité de mieux comprendre la culture de l’entreprise.
   • Efforcez-vous d’obtenir des évaluations honnêtes de l’organisation dans les évaluations publiées sur les sites Web d’évaluation des employeurs.

7. Utilisation de la technologie et des analyses :

   • Appliquez des technologies et des outils d’analyse modernes pour attirer les talents.
   • Analysez les données et les tendances du marché du travail pour rester compétitif.

Une acquisition de talents réussie nécessite une approche systématique et stratégique adaptée aux besoins et objectifs uniques de l'organisation.

Comment créer une culture d'entreprise forte

Les entrepreneurs et les employeurs peuvent suivre ces étapes pour créer une culture d'entreprise qui reflète les valeurs de votre entreprise. и augmentant vos chances de figurer sur l’une de ces listes sophistiquées des « meilleurs endroits où travailler ».

1. Faites des recherches sur la façon dont d’autres entreprises ont procédé. Culture d'entreprise

Vous pouvez en apprendre beaucoup sur ce qui constitue une bonne culture d’entreprise en étudiant comment d’autres l’ont abordée. Lisez des exemples d'organisations dotées d'une bonne culture d'entreprise pour avoir une idée de ce qui fonctionne pour vous et de ce qui ne fonctionne pas. (Ne vous inquiétez pas, nous avons compilé ci-dessous certains de nos exemples préférés pour que vous n'ayez pas à chercher bien loin.)

2. Évaluez votre culture actuelle.

Si vous souhaitez définir plus clairement la culture organisationnelle de votre entreprise existante, vous devez commencer par analyser votre culture actuelle. Vous pouvez utiliser des enquêtes auprès des employés, des entretiens de départ et des conversations avec des employés concernés pour comprendre ce qui fonctionne.

Il est également possible que vous découvriez des pratiques toxiques ou des habitudes négatives que vous avez cultivées sans le savoir. Si cela se produit, respirez profondément. Créer une entreprise est difficile et vous êtes voué à commettre des erreurs. Ce n'est pas grave si votre culture n'est pas celle que vous souhaiteriez, tant que vous n'y êtes pas coincé. Vous pouvez utiliser vos découvertes pour contribuer à changer la culture.

3. Déterminez quelle devrait être la culture de votre entreprise. Culture d'entreprise

Plus vous définirez précisément à quoi devrait ressembler votre culture d’entreprise, plus il vous sera facile de la mettre en œuvre. Votre vision est-elle spécifique ou générale ? Il est temps de préciser les choses en articulant une vision claire et les valeurs d'entreprise qui la soutiennent. Si vous avez besoin d'une aide spécifique, ces questions peuvent vous aider.

• Quel est l’objectif primordial le plus important pour votre entreprise ? (Indice : c'est votre mission)
• Selon vous, qu’est-ce qui devrait motiver les salariés ?
• À quoi ressemble une culture forte ?
• Quel rôle la diversité joue-t-elle dans la culture de votre entreprise ?

Toujours coincé? Rédigez une liste d’entreprises que vous souhaitez imiter. Accédez à leur site Web et visitez la page « Entreprise » ou « Carrières » pour voir comment ils énumèrent les valeurs de leur entreprise. Cela peut être une excellente occasion d’inspiration.

4. Prenez des mesures concrètes pour créer une culture d’entreprise positive.

La vision n'est rien sans l'exécution. Pour garantir que la culture de votre entreprise a un impact mesurable sur des critères tels que la satisfaction au travail, la rétention employés et productivité, vous devez prendre des mesures claires et spécifiques pour intégrer la culture de votre organisation.

Étapes pour développer une culture positive. Culture d'entreprise

• Embauchez des personnes qui soutiennent les valeurs fondamentales de votre entreprise.
• Livrez ce que vous promettez dans le cadre des valeurs de votre entreprise. Si vous dites que vous soutenez le travail d’équipe, comment allez-vous le faire ? Écrivez-le et découvrez comment le mettre en pratique.
• Organiser régulièrement des activités de team building.
• Travaillez avec les ressources humaines pour découvrir ce qui cause le roulement de personnel et ce que vous pouvez faire pour vous améliorer.

5. Montrez l’exemple. Culture d'entreprise

Le leadership définit la culture d'une entreprise. Si vous souhaitez que l’ensemble de votre organisation adopte un certain ensemble de valeurs, elle voudra que vous la dirigiez. Assurez-vous que toutes les personnes aux plus hauts niveaux de direction donnent l'exemple de la culture que vous souhaitez.

6. Obtenez le soutien de vos influenceurs internes.

La culture d’entreprise peut nécessiter un leadership venant d’en haut, mais vous ne pouvez pas y parvenir seul. Demandez l’aide de vos influenceurs. Des employés heureux sont un excellent point de départ. Trouvez des moyens d'obtenir leur soutien, qu'il s'agisse de demander de participer à la constitution d'une équipe ou de fournir des commentaires sur la façon dont les valeurs fondamentales de l'entreprise, telles qu'elles sont exprimées, reflètent l'expérience quotidienne de votre organisation.

7. Écoutez les commentaires. Culture d'entreprise

Acceptez les commentaires même, surtout lorsqu'ils sont difficiles à entendre. Les entretiens et enquêtes de sortie peuvent vous donner un aperçu de la réalité de la culture de votre entreprise et des points sur lesquels vous pourriez échouer, ce qui contribue au chiffre d'affaires. D’un autre côté, les commentaires peuvent également attirer votre attention sur certains facteurs inattendus à l’origine du bonheur des employés.

8. Effectuez des ajustements.

Vous ne sortirez jamais du parc du premier coup. La culture d'entreprise est une pratique, et il est normal de continuer à s'adapter tant que vous comprenez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

9. Changez avec le temps. Culture d'entreprise

À mesure que le monde évolue, les organisations les plus solides changeront également leur culture. De nombreuses entreprises se tournent après la pandémie pour adopter le travail à distance en réponse à la demande croissante de talents. Ceci n’est qu’un exemple de la façon dont votre entreprise ou organisation peut évoluer au fil du temps.

En fin de compte, la culture d’entreprise évolue constamment. C'est une pratique que vous vivez au quotidien.

3 exemples de culture d'entreprise que vous voudrez reproduire

Ces entreprises sont en train de le tuer dans le jeu de la culture d'entreprise.

Paiements par gravité. Culture d'entreprise

Le PDG de Gravity Payments, Dan Price, a fait la une des journaux il y a quelques années en promettant de payer à chaque employé un minimum de 70 000 $ par an. Croyez-le ou non, cela ne fera que s'améliorer. Gravity Payments incarne continuellement la culture #goal de l'entreprise, au point que lorsque la pandémie a frappé, Price a demandé aux employés de se porter volontaires pour des programmes de bénévolat s'ils étaient prêts à réduire leur salaire (et de combien) pour éviter les licenciements…. Et toute l’entreprise est devenue plus active. Ils choisissent encore et encore les personnes et les objectifs plutôt que le profit, pour ensuite voir le profit emboîter le pas.

Vert doux. Culture d'entreprise

Sweetgreen, une chaîne de magasins d'aliments naturels de restauration rapide, a placé une forte culture d'entreprise au premier plan de son approche du succès. Ils ont soutenu des initiatives spécifiques visant à améliorer le moral et contrat d'employé dans toute l'entreprise, notamment en proposant un fonds familial (aide financière aux salariés dans des moments difficiles, comme se déplacer pour soigner un proche malade), en offrant des opportunités de travail. des projets qui ont un impact sur la communauté et organiser une « Soirée d'appréciation » pour remercier les employés pour l'impact positif qu'ils ont sur les clients de Sweetgreen.

Chani

chani , une société d'astrologie fondée par l'astrologue Chani Nicholas et basée à Los Angeles, est une entreprise dirigée par des homosexuels/POC/des femmes, et cela se voit à travers tous les aspects de leur culture d'entreprise. En plus d’un soutien solide aux employés qui ont besoin d’un congé familial, Chani propose également des avantages avant-gardistes tels que « un congé fondé sur le sexe payé et protégé » et un « congé menstruel illimité pour les personnes ayant un utérus ». Oh, et si vous pensez qu’ils ont oublié de réduire l’écart de richesse, ils s’attaquent également à ce problème en offrant des allocations pour aider les employés à créer de la richesse.

АЗБУКА

Foire aux questions (FAQ). Culture d'entreprise .