O proceso de reorganización empresarial é un proceso de cambio estratéxico e organizativo dentro dunha empresa co obxectivo de aumentar a súa eficiencia, mellorar a súa estrutura, optimizar os procesos de negocio ou adaptarse ás condicións cambiantes do mercado.

A reorganización pode incluír varios cambios, como:

  1. Cambios estruturais:

    • Cambios na estrutura organizativa, incluíndo revisión de divisións, cambios de xerarquía, creación de novas divisións ou liquidación das existentes.

  2. Proceso de reorganización empresarial. Optimización de procesos de negocio:

    • Revisar e mellorar os procesos de traballo para aumentar a eficiencia, reducir custos e mellorar calidades produtos ou servizos.

  3. Reorganización financeira:

    • Reestruturación dos procesos financeiros, incluíndo revisión orzamentaria, xestión da débeda, reorganización dos fluxos financeiros, medidas para mellorar a estabilidade financeira.

  4. Proceso de reorganización empresarial. Revisión da estratexia:

    • Cambiar os obxectivos estratéxicos da empresa, reenfocarse en novos segmentos de mercado, introducir innovacións ou cambiar público ao que vai destinado.

  5. Cambios na xestión:

    • Revisión da política de persoal, cambio de estrutura xestión, nomeamento de nova alta dirección ou rotación de empregados.

  6. Proceso de reorganización empresarial. Medidas para as fusións e adquisicións:

    • Combinacións de negocios ou adquisicións doutras organizacións. Para ampliar o negocio, aumentar a cota de mercado ou obter recursos adicionais.

  7. Cambios tecnolóxicos:

    • Introdución de novas tecnoloxías, transición a plataformas dixitais, modernización da infraestrutura informática.

  8. Cambios culturais:

    • Formación dun novo Cultura corporativa, introdución de valores que se correspondan cos novos obxectivos estratéxicos da empresa.

O proceso de reorganización pode ser causado por varios factores, como cambios no entorno económico, competencia no mercado, cambios tecnolóxicos, desexo de optimización e aumento da eficiencia. É importante que a reorganización estea claramente planificada. E a súa posta en marcha foi acompañada dunha ampla comunicación co persoal co fin de minimizar as posibles consecuencias negativas e garantir a correcta implantación dos cambios.

Pasos do proceso de deseño do proceso de negocio:

Paso 1. Determine o motivo do cambio necesario:

O primeiro paso na reenxeñaría de procesos de negocio é determinar o motivo para facer cambios no proceso de negocio. Por exemplo, a razón pode ser a redución da base de clientes ou a diminución dos ingresos. Unha vez que o teu obxectivo estea claramente indicado en forma cuantitativa ou cualitativa.

Discuta isto cos teus empregados, xa que a reenxeñería pode afectar a todos os membros da organización. Pode haber algúns empregados que se mostren reacios a aceptar a idea do cambio xa que están satisfeitos co que fixeron ou poden sentirse inseguros co seu traballo.

Pero É importante para a dirección atraer empregados traballar, xa que a coordinación dos empregados é necesaria para o éxito do proceso de reenxeñería.

Paso 2. Proceso de reorganización empresarial. Crea un equipo de expertos:

Unha vez que a visión da reenxeñaría está claramente definida, o seguinte paso é crear un equipo de expertos experimentados e motivados que poidan levar a cabo con éxito o proceso de reenxeñería. O equipo debe estar composto por altos directivos que poidan supervisar a todo o equipo.

Xerente de operacións cun profundo coñecemento dos procesos, implicados no proceso empresarial. Levan moito tempo traballando neste proceso e comparten unha gran cantidade de coñecemento sobre o mesmo.

Un experto en reenxeñería que ten os coñecementos técnicos para traballar neste campo. Habilidades , O requirimento dos expertos en reenxeñería varía dun traballo a outro. Por exemplo, se queres facer cambios no teu departamento de TI, necesitas un enxeñeiro informático ou informático para levar a cabo o proceso.

Paso 3. Establecer unha comprensión do proceso actual:

Antes de comezar o proceso de reenxeñaría, é importante que os expertos en reenxeñaría e outras persoas implicadas no proceso de reenxeñaría comprendan o proceso de negocio actual. Se queres optimizalo, é necesario un coñecemento profundo do proceso actual.

Aprende sobre o proceso preparando diagramas de fluxo e diagramas de procesos e, a continuación, asocia KPI ao proceso para saber se o proceso está a producir o efecto desexado ou non.

Ademais, a información obtida a partir dos KPI do proceso actual pódese utilizar para comparar co proceso posterior á reenxeñería.

Paso 4. Proceso de reorganización empresarial. Identificar procesos ineficaces e definir os indicadores clave de rendemento (KPI) necesarios:

Determine o KPI correcto antes de comezar o proceso de reenxeñería e modifíqueo en consecuencia. Hai diferentes claves para os distintos departamentos indicadores de rendementoPor exemplo, para o tempo de ciclo dun departamento de fabricación, a taxa de defectos, o cambio ao longo do tempo, a rotación do inventario é un KPI, mentres que para un departamento de TI, o tempo de desenvolvemento de aplicacións, o tempo de resposta, o tempo de ciclo e a taxa de peche do ticket de soporte son indicadores clave de rendemento. son KPIs.

É importante ter o KPI que quere mellorar antes de iniciar o proceso de reenxeñaría, se non, unha vez que se complete o proceso de reenxeñaría, pode querer cambiar a súa decisión ou facer cambios noutros KPI, o que dará lugar a todo o proceso de reenxeñaría. estando perdido.

Paso 5: Desenvolve un novo proceso:

Despois de identificar os indicadores clave de rendemento para o proceso de reenxeñería, o seguinte paso é desenvolver un novo proceso.

Paso 6: implementar un novo proceso:

Realiza unha pequena proba unha vez que teñas desenvolvido completamente o novo proceso. Fai cambios cando sexa necesario. Supervisa os resultados dos indicadores clave de rendemento que queres mellorar e implementa un novo proceso se os resultados do novo proceso son mellores que os do antigo proceso.

Paso 7. Avalía o proceso e compara os indicadores clave de rendemento (KPI):

Despois de implementar un novo proceso, avalía o seu rendemento nun ambiente altamente dinámico e mide canto mellorou o KPI que seleccionou para o proceso de reenxeñaría.

Proceso de reorganización empresarial. A importancia do deseño de procesos de negocio.

O deseño de procesos de negocio é un elemento clave para a xestión empresarial exitosa. Aquí tes algúns aspectos que destacan a importancia do deseño de procesos de negocio:

  1. Eficiencia e rendemento:

    • O deseño de procesos de negocio permítelle optimizar as operacións dunha empresa, eliminar pasos redundantes e minimizar os custos de tempo e recursos, o que axuda a mellorar a eficiencia e a produtividade.

  2. Mellora da calidade dos produtos e servizos:

    • Os procesos comerciais ben deseñados axudan ao control de calidade en todas as fases da produción ou da prestación de servizos, o que finalmente leva a unha mellora da calidade dos produtos ou servizos.

  3. Proceso de reorganización empresarial. Adaptación aos cambios no entorno do mercado:

    • Os procesos de negocio deseñados de forma flexible permiten que a empresa se adapte facilmente aos cambios da contorna do mercado, para ser máis sensible aos novos requisitos dos clientes e aos cambios na lexislación.

  4. Redución de custos:

    • Ao optimizar os procesos de negocio, é posible reducir os custos da empresa mellorando o uso dos recursos, optimizando os procesos de traballo e minimizando as perdas.

  5. Mellora da experiencia do cliente:

    • O deseño de procesos de negocio ten como obxectivo mellorar a interacción cos clientes. Isto pode incluír reducir o tempo de servizo, aumentar os niveis de servizo, mellorar as canles de comunicación, etc.

  6. Proceso de reorganización empresarial. Facilidade de control:

    • Os procesos de negocio ben deseñados proporcionan transparencia na xestión, o que facilita o seguimento, control e análise das actividades da empresa.

  7. Aumento da innovación:

    • A flexibilidade nos procesos empresariais promove a innovación. As empresas poden adoptar rapidamente novas tecnoloxías e formas de traballar para seguir sendo competitivas.

  8. Proceso de reorganización empresarial. Maior adaptabilidade:

    • Cando os procesos de negocio están ben deseñados, unha empresa adáptase facilmente aos cambios dentro e fóra da organización, mantendo así competitiva no mercado.

  9. Xestión de riscos:

    • O deseño de procesos de negocio permite identificar os riscos potenciais e desenvolver medidas para reducilos, o que contribúe á resistencia da empresa ante escenarios adversos.

  10. Proceso de reorganización empresarial. Cumprimento dos requisitos normativos:

    • Os procesos comerciais ben deseñados garanten o cumprimento das normas e estándares, o que é importante para a pureza legal das actividades da empresa.

Polo tanto, o deseño de procesos de negocio é estratéxico ferramenta, que permite que a empresa sexa máis flexible, eficiente e competitiva.

Exemplo. Proceso de reorganización empresarial.

Vexamos un exemplo de proceso de reorganización empresarial baseado nunha empresa ficticia XYZ, especializada na fabricación e venda electrónica.

  1. Avaliación da necesidade de reorganización:

    • XYZ Company realiza unha análise da súa estrutura e operacións actuais, identificando puntos débiles, procesos redundantes e problemas como a diminución da rendibilidade, o uso ineficiente dos recursos e a duplicación de funcións.

  2. Formación do Equipo de Reorganización:

    • Noméase un equipo de reorganización, que inclúe xefes de departamento, especialistas en recursos humanos, financeiros e outros empregados clave. Este equipo será o encargado de desenvolver e aplicar o plan de reposición.

  3. Proceso de reorganización empresarial. Análise de procesos de negocio:

    • O equipo realiza unha análise detallada de todos os procesos comerciais da empresa. Dende a produción ata a comercialización e as vendas. Identificáronse os colos de botella, os pasos ineficaces e as áreas que requiren cambios.

  4. Desenvolvemento dunha nova estrutura organizativa:

    • En base aos resultados da análise, unha nova estrutura organizativa. Isto pode incluír cambios de xerarquía, consolidación de departamentos, creación de novos departamentos, redistribución de funcións e responsabilidades.

  5. Proceso de reorganización empresarial. Redución de persoal:

    • De ser necesario, pódese levar a cabo un proceso de redución de persoal en función da nova estrutura organizativa. Este proceso inclúe discusións cos empregados, proporcionando compensación e apoio durante os cambios.

  6. Formación e desenvolvemento dos empregados:

    • Ponse en marcha un programa de formación e desenvolvemento para que os empregados se adapten á nova estrutura e procesos. Isto pode incluír seminarios, formacións, cursos en liña e outros eventos educativos.

  7. Proceso de reorganización empresarial Cambios tecnolóxicos:

    • Están a realizarse cambios na infraestrutura informática da empresa. Estase introducindo novas tecnoloxías que poden mellorar os procesos e aumentar a eficiencia.

  8. Comunicación e implicación dos empregados:

    • Estase implementando unha estratexia de comunicación cos empregados. É importante implicalos no proceso de reorganización. Proporcionar información sobre os motivos do cambio, os plans de futuro e o apoio que presta a empresa durante a transición.

  9. Proceso de reorganización empresarial. Seguimento e avaliación continua:

    • O equipo de reorganización implanta mecanismos de seguimento continuo dos procesos. Avaliar regularmente a eficacia dos cambios realizados e facer axustes se é necesario.

Este exemplo de proceso de reorganización representa un ciclo de cambio, que comeza cunha avaliación do estado existente e remata coa mellora continua e adaptación ás condicións do mercado. Tamén é importante incluír aos empregados no proceso para garantir a comprensión, apoio e implementación exitosa dos cambios.

Tipografía ABC