Marketing sensorial. Como comezar no comercio electrónico?

Marketing sensorial é unha estratexia de mercadotecnia que utiliza as sensacións e percepcións das experiencias sensoriais dos consumidores para crear un impacto máis profundo e memorable. Esta estratexia pon os sentidos, como a vista, o oído, o tacto, o olfacto e o gusto, no centro da escena co obxectivo de crear unha conexión emocional cunha marca ou produto.

Algúns aspectos clave do marketing sensorial inclúen:

1. Visión:

   • Usando atractivo deseño de envases e publicidade.
   • Crea eventos e vitrinas visualmente atractivos.

2. Marketing sensorial. Audición:

   • Integración de efectos sonoros en materiais promocionais.
   • Usando a marca musical e sonora para o recoñecemento.

3. Toca:

   • Desenvolvemento de envases táctiles e agradables ao tacto.
   • Crear unha sensación única ao interactuar cun produto.

4. Marketing sensorial. Cheiro:

   • Usando aromas para crear asociacións de marcas.
   • Introducir fragrâncias en tendas de venda polo miúdo ou eventos.

5. Sabor:

   • Promoción dos produtos mediante a organización de catas.
   • Creación de asociacións de gusto coa marca.

6. Interactividade:

   • Desenvolvemento de eventos interactivos e campañas publicitarias.
   • Utilizar tecnoloxías de realidade virtual e aumentada para a interacción.

7. Marketing sensorial. Aspectos emocionais:

   • O desexo de provocar reaccións emocionais nos consumidores.
   • Concéntrase en crear sentimentos positivos arredor da marca.

8. Personalización:

   • Un enfoque personalizado para ofrecer experiencias sensoriais.
   • Adaptación a preferencias específicas público ao que vai destinado.

O marketing sensorial ten como obxectivo crear experiencias máis ricas e memorables para os consumidores mediante o uso dos cinco sentidos. É o desexo de crear unha conexión máis profunda e emocional entre unha marca e o seu público.

Como converterse nun mellor orador: mellorar a fala en público

Toca. Marketing sensorial.

O sentido do tacto é un dos sentidos máis difíciles de captar dixitalmente.

A mellor forma de evocar virtualmente o sentido do tacto é aproveitar a imaxinación do consumidor, que é un elemento poderoso da mente humana.

Aquí tes tres formas de logralo.

1. Uso da visión

O sentido da visión inflúe nos outros sentidos, polo que a través das imaxes do teu produto, os consumidores poden imaxinar e visualizar como se sente.

Os principais fabricantes de teléfonos como Huawei usan esta táctica para mostrar a elegancia dos seus teléfonos. Aquí tes un exemplo:

 

Desde a imaxe superior, xa podes imaxinar a sensación do teléfono nas túas mans.

Aquí tes unha cita dun vídeo promocional dun dos seus produtos: "Non só se ve ben, senón que se sente ben".

Despois pasaron a demostrar o envase.

2. Utiliza palabras descritivas. Marketing sensorial.

As palabras tamén xogan un papel poderoso ao xogar coa nosa imaxinación, facéndonos pensar en como se sente un produto.

No exemplo anterior, Huawei usou palabras como "un milagre suave nas túas mans", que se traduce nun toque suave e doce.

Aquí tes un exemplo de Taylor Stitch, unha marca de roupa para comercio electrónico:

 

Na imaxe superior usaron "suave manteiga" e "duradeiro". suave". en lugar de simplemente "suave" para describir os tecidos dos dous produtos.

3. Crea unha experiencia inesquecible. Marketing sensorial.

Na primeira impresión, o comprador non pode sentir o produto. Non obstante, podes atraer clientes habituais a través do sentido do tacto se os teus produtos reflicten o seguinte:

• Están feitos con materiais de alta calidade.
• O envase é suave e suave para as mans, fácil de desenvolver e eliminar.

Cando o teu produtos e envases crear unha impresión inesquecible no comprador, existe a posibilidade de que volva.

Tecnoloxías como AR e VR, que se comentan a continuación, tamén poden estimular a actividade mental dos consumidores para proporcionarlles unha sensación táctil.

 

Vista. Marketing sensorial.

Este é o significado principal das marcas comercio electrónico usado para persuadir clientes potenciais. As persoas están moi influenciadas polo que ven, polo que está á vangarda do marketing sensorial do comercio electrónico.

Aquí tes formas de atraer a visión do consumidor:

1. Deseño de páxinas web estéticas

94% das primeiras impresións da túa marca comercio electrónico relacionados co deseño web do teu sitio.

Así que fai o teu sitio web de comercio electrónico visualmente máis agradable posible. De feito, o 66% das persoas prefiren mirar un sitio web ben deseñado se se lle dan 15 minutos para ver o contido.

Aquí tes un exemplo dun fermoso deseño sitio de comercio electrónico chamada Partake Foods, unha marca de aperitivos.

 

Desde a imaxe de arriba, non podes deixar de apreciar as fermosas imaxes e a paleta de cores do sitio.

2. Imaxes de alta calidade. Marketing sensorial.

Isto é unha obviedade. A calidade das imaxes dos teus produtos debe ser de primeira calidade e visualmente atractiva.

Todas as tomas e ángulos importantes do teu produto deben ser ampliables, claros e ben mostrados.

Ademais, todos os detalles do produto deben mostrarse porque canto máis visuais sexan as súas imaxes, máis efectivas serán.

Para iso necesitarás tres cousas:

• Cámara de alta calidade
• Gran editor de fotos
• ambiente creativo

Aquí tes un exemplo de BioLite, unha marca de equipos de comercio electrónico multiusos:

 

Mira a fermosa exhibición do produto. Premei nun dos produtos da imaxe superior.

 

Na páxina do produto, o produto presentouse desde diferentes ángulos. Ademais, o produto mostrouse en acción.

Consello extra: dá vida ás túas fotos facendo fotos en entornos naturais cos teus produtos. Evite os habituais entornos sen vida e estoicos.

Aquí tes outro exemplo de BioLite:

 

Premei no produto da imaxe superior e a páxina do produto mostrou imaxes in vivo.

 

Este tipo de visualización de imaxes é, sen dúbida, máis atractivo aos nosos ollos, xa que proporciona unha ilustración máis clara e práctica.

3. Vídeo. Marketing sensorial.

Os vídeos de mercadotecnia son unha das mellores formas de atraer e reter a atención dos consumidores. Os vídeos implican non só a visión, senón tamén outros sentidos, como o son. Os vídeos que se poden comprar son unha nova incorporación ao enfoque tradicional do marketing de vídeo.

Crea vídeos que ilustren o teu produtos en acción e explicados os seus beneficios. Unha das formas máis eficaces de facelo é colaborar cun influencer.

Deste xeito, poden promocionar os teus produtos a través de vídeos dun xeito personalizado e interesante.

Aquí tes un exemplo de Casetify, unha marca de comercio electrónico de fundas para teléfonos:

 

Asociáronse cunha muller poderosa chamada Sydney Jones , que mostrou as súas diversas coleccións de fundas para iPhone video en YouTube . Tamén explicou ao seu público como facer os seus estuches personalizados como os seus.

Este tipo de vídeo terá máis impacto que un vídeo de mercadotecnia de marca porque os consumidores están a ver unha experiencia de alguén na que confían e con quen conectan.

 

son

Algo que escoitamos moitas veces crea unha sensación de familiaridade. Queres que a túa marca cree unha voz única para mellorar a experiencia de compra.

Isto é complicado porque queres asegurarte de emitir a vibración correcta e de non molestar á xente no teu sitio ou tenda en liña sons inquietantes. Marketing sensorial.

Podes activar o son cando un consumidor engade un produto ao carro, fai clic en calquera imaxe do produto ou despois de facer unha compra.

Isto dá un efecto tranquilizador de que se tomaron medidas, así como unha experiencia de compra interactiva.

Aquí tes un exemplo de MasterCard, unha marca de comercio electrónico para pagos financeiros:

 

MasterCard usa a marca de audio para darlle aos seus consumidores un toque persoal a través de pistas de audio. Os consumidores escoitan un pitido despois de completar unha transacción coas súas tarxetas MasterCard.

Isto notifica aos seus consumidores que as súas transaccións foron exitosas. O audio audible crea unha sensación de familiaridade que atrae aos consumidores cando realizan transaccións en liña.

Paga a pena notar que o audio inclúe unha representación visual do logotipo de MasterCard que se cruza. Isto implica visión e audición ao mesmo tempo. Marketing sensorial.

MasterCard, decatándose do éxito e do efecto positivo desta estratexia, continuou adiante. En colaboración coa cantante Nadine Randle, lanzaron single titulado "Merry Go Round" " para fortalecer aínda máis a súa marca sonora.

Consello extra: deberías reproducir música ao mostrar as túas mensaxes de mercadotecnia en Instagram Stories.

 

Cheiro. Marketing sensorial.

Por razóns obvias, os consumidores non poden detectar o cheiro dun produto cando compran en liña.

Aquí é onde entran en xogo as habilidades de redacción, xa que as palabras descritivas e halagadoras poden ilustrar o cheiro do produto para facer o seu marketing máis eficaz.

Ademais, cando usa palabras asociadas a algo que os consumidores xa están familiarizados, poden percibir facilmente o cheiro do seu produto.

Velaquí un exemplo de Función da Beleza , unha marca de coidado do cabelo de comercio electrónico:

 

Pídenlles aos seus consumidores que personalicen o cheiro dos seus produtos utilizando termos froitais ou florais para describir o cheiro.

Ademais, podes usar a túa visión para acceder ao teu olfacto.

Por exemplo, volvendo a usar influencers, poden facer vídeos que falen dos teus produtos e transmitan o que cheiran ben.

Nos teus vídeos de mercadotecnia, tamén podes usar animacións que indiquen un bo olfacto.

 

Sabor. Marketing sensorial.

Do mesmo xeito que o cheiro, os consumidores non poden determinar o sabor dos teus produtos, polo que só podes influír na súa imaxinación.

Ademais, usar palabras descritivas sobre o seu sabor e mencionar a variedade de ingredientes que están presentes no produto pode facer que os seus clientes imaxinan o seu sabor.

Velaquí un exemplo de Pipsnacks , unha marca de snacks de comercio electrónico:

 

Mencionaron o forte que son as trufas de millo para mollar, así como como irían ben co guacamole e outras combinacións. Marketing sensorial.

Esta descrición xa che dá todo tipo de imaxinacións de sabor que che atraerán a botar man dunhas trufas de millo.

Outro exemplo é de Café Cuvee , unha marca de café de comercio electrónico:

 

Inclúen notas de sabor nas súas descricións de produtos que transmiten o sabor do café en termos familiares e sinxelos.

Usan termos como "torrada", "malta" e "té negro".

 

Tecnoloxías avanzadas de marketing sensorial

A continuación móstranse as distintas tecnoloxías dispoñibles para axudarche co marketing sensorial.

 

1. A realidade aumentada

A realidade aumentada leva o marketing táctil dixital un paso máis, xa que podes usar esta tecnoloxía avanzada para ofrecer aos teus consumidores a oportunidade de experimentar os teus produtos en tempo real.

Isto é moi atractivo visualmente xa que os consumidores reciben unha imaxe optimizada e unha experiencia case real para influír nas súas decisións de compra. Marketing sensorial.

Por exemplo, en Home Depot , unha marca de mobiliario para o fogar, ten unha aplicación chamada Project Color App que che mostrará como se verán as cores da pintura e certos produtos para o fogar na túa casa.

 

Isto dá aos clientes a oportunidade de experimentar unha experiencia práctica en tempo real que toca os seus sentidos.

 

2. Realidade virtual

A realidade virtual ou VR é outra forma de tecnoloxía que pretende simular experiencias da vida real. As marcas de comercio electrónico están utilizando a realidade virtual para atraer os distintos sentidos ao mesmo tempo.

Os consumidores de RV reciben unha experiencia inmersiva, interactiva e da vida real. Pero a realidade virtual non só permite aos teus clientes ver produtos, tamén lles permite participar na acción. Marketing sensorial.

Por exemplo, Vroom, unha marca de comercio electrónico de automóbiles, utiliza a realidade virtual para ofrecer aos consumidores unha experiencia interactiva de compra de coches.

Vroom ten unha sala de exposicións de automóbiles baseada na realidade virtual que permite que os potenciais compradores poidan vestir auriculares Google Cardboard para ver 15 modelos de coches diferentes.

Isto ofrece aos clientes unha experiencia totalmente inmersiva, incluíndo o son de motores de coches reais, probas de condución de 360 ​​graos e moito máis, todo desde a comodidade da súa casa.

 

Saída

O marketing sensorial pode alimentar as estratexias de mercadotecnia das marcas de comercio electrónico cando se executa de forma creativa.

Non tes que dirixir un negocio normal para aproveitar os cinco sentidos humanos. Como negocio de comercio electrónico, podes usar o marketing sensorial para ofrecer unha experiencia similar.

Inspírate nos cinco sentidos e sé creativo co que podes facer para estimular estes sentidos de maneira que inflúan no comportamento dos consumidores no mundo dixital. Marketing sensorial.

Ademais, a medida que se desenvolvan tecnoloxías como a AR e a VR, o marketing sensorial será definitivamente máis eficaz e máis fácil de implementar.

Entón, comeza co marketing sensorial usando os conceptos básicos que tratamos primeiro e avanza a medida que avanzas.

АЗБУКА

Preguntas frecuentes (FAQ). Marketing sensorial

1. Que é o marketing sensorial?

   • A resposta é. O marketing táctil é unha estratexia de mercadotecnia que utiliza tecnoloxías táctiles (pantallas táctiles, xestos, recoñecemento facial, etc.) para interactuar cos consumidores.

2. Que dispositivos se utilizan no marketing sensorial?

   • A resposta é. O marketing táctil pode usar pantallas táctiles en dispositivos móbiles, quioscos interactivos, pantallas intelixentes, tecnoloxías de realidade virtual e aumentada.

3. En que áreas de negocio se utiliza de forma efectiva o marketing sensorial?

   • A resposta é. O marketing sensorial úsase no comercio polo miúdo, industrias de servizos, exposicións e eventos, entretemento, educación e saúde.

4. Cales son os beneficios do uso do marketing sensorial?

   • A resposta é. Os beneficios inclúen un maior compromiso do consumidor, unha experiencia mellorada do cliente, a capacidade de personalizar ofertas e recoller análises sobre o comportamento do consumidor.

5. Poden as pequenas empresas beneficiarse do marketing sensorial?

   • A resposta é.  Si, o marketing sensorial pódese adaptar a diferentes tamaños de empresas. Hai moitas solucións e tecnoloxías de baixo custo que as pequenas empresas poden utilizar.

6. Como garantir a seguridade dos datos ao utilizar o marketing sensorial?

   • A resposta é. É importante garantir o cumprimento das normas de protección de datos e utilizar sistemas de cifrado fortes. Tamén é importante informar aos usuarios sobre recollelos e utilizalos datos.

7. Como desenvolver unha estratexia de marketing sensorial eficaz?

   • A resposta é.  En primeiro lugar, define os obxectivos da túa estratexia, comprende o teu público obxectivo, elixe as tecnoloxías adecuadas, crea contido interactivo e mide o rendemento mediante análises.

8. Como evitar a sobrecarga sensorial?

   • A resposta é.  Centrarse nas interaccións significativas e contextuais. Proporciona información paso a paso e manténla relevante para os intereses e necesidades dos consumidores.

9. Como se relaciona o marketing sensorial co marketing móbil?

   • A resposta é.  O marketing táctil pode implicar o uso de tecnoloxías táctiles en dispositivos móbiles, como pantallas táctiles en teléfonos intelixentes ou tabletas.

10. O marketing sensorial é só para venda polo miúdo?

    • A resposta é.  Non. O marketing sensorial pode ser eficaz en diversas industrias. Educación, sanidade, entretemento e servizos.