Comercio electrónico para pequenas empresas

Comercio electrónico para pequenas empresas. No mercado de venda polo miúdo actual, nada é máis importante que o comercio electrónico. Houbo un enorme crecemento do 300% nos últimos anos e espérase que esta tendencia continúe.

Aínda que as vendas de tendas tradicionais aínda son fortes, considerando todo, a rápida traxectoria comercio electrónico, e especialmente o comercio electrónico móbil, non mostra signos de parar.

Algunhas pequenas empresas cren que este é un sinal claro para os vendedores polo miúdo:

Puramente como sempre pode ser sostible nalgunhas circunstancias, pero non é o único camiño a seguir. Se queres vencer aos teus competidores, aumentar as vendas e apoiando o crecemento da túa pequena empresa, non hai nada máis importante que converterte nun negocio de comercio electrónico.

Que é unha pequena empresa? Comercio electrónico para pequenas empresas

Ao contrario do que indica o nome, o termo "pequena empresa" non só se aplica a pequena empresa. Segundo a Small Business Administration, as pequenas empresas deben cumprir estándares relacionados coa renda, o número de empregados e outros factores que poden variar dun ano a outro.

En xeral, as pequenas empresas son aquelas que venden produtos ou operan a nivel local ou nacional, gañan cartos limitados e teñen un número reducido de empregados en relación ás grandes corporacións multinacionais. Aínda que o tamaño non ten que ser limitante puntos de vista negocios, isto ocorre a miúdo. Desafortunadamente, case a metade das pequenas empresas desaparecen en cinco anos.

As taxas de fracaso das pequenas empresas non son as idóneas, o que significa que as pequenas empresas que non queren que se pechen as portas e que se apaguen as luces deben ser estratéxicas desde o principio.

Sen investimento en comercio electrónico —unha das áreas de venda polo miúdo de máis rápido crecemento— os recén chegados ao mercado non están preparados para o éxito. Isto é especialmente certo nun mundo dominado por Amazon e eBay. Non vender en liña pode significar que non reúnas os requisitos.

As pequenas empresas necesitan un compoñente de comercio electrónico

Nun mundo cada vez máis dominado polo comercio electrónico, as vendas en liña son innegociables. Os clientes queren comprar os seus produtos favoritos desde a comodidade dos seus sofás, e non satisfacer esta necesidade pode poñerche inmediatamente en desvantaxe. Comercio electrónico ten moitos beneficios, facendo que o investimento de tempo e diñeiro necesario para comezar vale a pena o esforzo.

1. Atraer novos clientes e vender máis produtos. Comercio electrónico para pequenas empresas

Cunha tenda física, as vendas limítanse ás persoas que entran pola porta e poñen cartos no mostrador. Todo isto está ben, pero exclúe a aqueles que non saben que existe a túa empresa. Cando o teu o público obxectivo séntase a comprar produtos como o teu en liña, nin sequera estarás fuxido.

Saltar ao comercio electrónico é semellante a saltar arriba e abaixo e gritar: "Aquí veño!" en multitude. Será moito máis fácil para ti atraer clientes mediante unha plataforma de comercio electrónico, e máis clientes significa máis vendas.

Os custos de crear un sitio web de comercio electrónico son relativamente baixos, pero os retornos poden ser significativos.

2. Análise de compradores. Comercio electrónico para pequenas empresas

As vendas polo miúdo tradicionais son bastante limitadas en capacidades analíticas. Non sempre é posible saber quen comprou que; Moitos clientes prefiren non proporcionar información persoal cando realizan un pedido e pagan en efectivo. Si, os propietarios de tendas de venda polo miúdo poden avaliar cousas como as tendencias do inventario, pero coa axuda da analítica web podes obter moito máis.

Usando ferramentas en liña, os comerciantes poden obter todo tipo de datos valiosos, incluíndo:

• Vistas de páxina
• Tempo medio dedicado ás compras
• Clics en produtos ou ofertas específicas
• Taxa de rebote
• Estatísticas do carro abandonado
• Produtos que adoitan comprarse xuntos
• Información especial a nivel de cliente

Todos estes detalles poden desempeñar un papel importante na forma en que decides dirixir o teu negocio. Por exemplo, se ves tendencias nos artigos que os clientes adoitan comprar xuntos, podes seleccionar promocións ou vendas en función dese patrón.

3. Custos operativos relativamente baixos. Comercio electrónico para pequenas empresas

Abrir unha tenda física leva moito tempo, diñeiro e enerxía. Pero en comparación coas decenas ou centos de miles de dólares que necesitas para abrir as túas portas físicas, o comercio electrónico custa moito menos.

Un investimento modesto pode levar á creación dun profesional sitio, que terá boas valoracións e é fácil de usar. Ademais, un sitio web ben deseñado non require moito mantemento, o que lle dá a oportunidade de facelo aumentar as vendassen desviar moito a atención das actividades cotiás.

4. Tráfico dos buscadores.

Máis da metade de todos os compradores buscan motores de busca dixitais como Google antes de facer unha compra, polo que ter unha pegada dixital pode ser unha gran vantaxe. Aínda que é certamente posible crear unha presenza en liña atractiva sen unha tenda de comercio electrónico, entrar no mercado de comercio electrónico pode ser unha boa forma de chamar a atención da túa empresa que doutro xeito non estaría dispoñible.

Ferramentas como páxinas de categorías, páxinas de destino Os produtos e as descricións de produtos fan marabillas para fins de SEO. O teu sitio de comercio electrónico pode atraer tanto aos usuarios que buscan opcións de área como aos que estean pensando en comprar en liña.

5. Sistema de comercialización automatizado. Comercio electrónico para pequenas empresas

O márketing xa non se limita á publicidade no xornal local ou aos letreiros publicitarios na súa fiestra frontal. A publicidade en liña é moi popular, ampliando o alcance e aumentando a conciencia. A súa plataforma de comercio electrónico pode funcionar esencialmente como un motor de mercadotecnia automatizado todo en un, proporcionando unha forma de atraer publicidade e dirixir tráfico a aumentando as vendas.

As compras de comercio electrónico non requiren que o cliente viaje á túa tenda e cambie diñeiro. Pola contra, o cliente pode facer clic no seu anuncio, ir a unha páxina de destino especial e facer unha compra en poucos pasos sinxelos. Entón podes usar marketing por correo electrónicopara ofrecerlles outros produtos que lles poidan gustar. En caso contrario, este beneficio non estaría dispoñible e perderse estas funcións podería ser custoso para a túa empresa.

6. Mellor atención ao cliente. Comercio electrónico para pequenas empresas

Non todos queren aparecer na túa tenda e navegar polas túas estanterías en persoa. Cada vez son máis as persoas que compran en liña ou incluso por internet dispositivos móbiles. Se non ofreces unha plataforma de comercio electrónico e unha plataforma que ofreza unha boa experiencia móbil ou unha aplicación móbil dedicada, podes deixarte no negocio.

Ao diversificar as túas canles de venda con oportunidades de vendas tanto na tenda como en liña, melloras por defecto calidade do servizo ao cliente. Os usuarios de Internet non queren ver unha páxina limitada con horas de funcionamento e información de contacto; queren a experiencia de confianza que os teus competidores poden proporcionar.

3 tipos de solucións de comercio electrónico

Xestionar unha tenda en liña non é universal; é unha categoría completa de software de comercio electrónico que se inclúe diferentes formas e tamaños. Antes de mergullarse, tómase o tempo para investigar a fondo as súas opcións.

1. Código aberto. Comercio electrónico para pequenas empresas

O termo "código aberto" refírese ao código fonte utilizado para estruturar un sitio web. Tales capacidades de infraestrutura están dispoñibles e accesibles para todos, proporcionando a base para construír unha plataforma de comercio electrónico. O código aberto ten varias vantaxes, incluíndo:

• Liberdade de calquera provedor
• Fácil integración con sistemas existentes
• Posibilidade de personalizar plataformas

Non obstante, o código aberto non é perfecto e as deficiencias poden ser suficientes para levar a algúns usuarios a outros lugares. As solucións de código aberto requiren máis seguridade, poden causar problemas coa colocación adecuada e poden requirir custos adicionais, como unha participación máis activa dos comandos informáticos, que non son inmediatamente evidentes.

2. SaaS (software como servizo). Comercio electrónico para pequenas empresas

O software como servizo, máis coñecido como SaaS, adoita confundirse co software na nube. Do mesmo xeito que o software na nube, os produtos SaaS están aloxados nun servidor mantido por alguén que non sexa a túa empresa, pero hai moitas diferenzas. O software SaaS parécese máis ao aluguer de tecnoloxía que a posuír, o que significa que obtén moito máis polo seu diñeiro.

Todo tipo de programas dependen de recursos SaaS, incluído o comercio electrónico. SaaS pode ser un xeito rápido e cómodo de establecer unha presenza en liña sen necesidade de obter solucións de hospedaxe e fontes de datos individualmente.

Contratar un provedor SaaS de comercio electrónico de confianza pode axudarche a sentar as bases dun excelente sitio web sen ningún problema, ao tempo que garante un servizo experto. Un terceiro encárgase de todo o traballo duro, proporcionando acceso a ferramentas e recursos profesionais que poden garantir un lanzamento suave e un alto rendemento. Os prezos de SaaS poden variar moito, pero investir nunha plataforma fiable pode resultar elevado retorno do investimento.

3. Negociación sen cabeza.

O comercio sen cabeza non é a opción máis común, especialmente para as pequenas empresas, pero é unha opción para aqueles con necesidades únicas. Esta estratexia separa o back-end, que xestiona o lado técnico do comercio electrónico, do front-end ou capa de presentación que ven os clientes ao facer a compra.

Este enfoque é máis valioso cando queres que a presentación do teu produto sexa flexible, pero que a mecánica de venda dos teus produtos sexa consistente. Por exemplo, as empresas cunha presenza internacional que requiren un aspecto de front-end diferente pero a mesma funcionalidade de back-end adoitan usar esta estratexia.

Aínda que son flexibles, o custo e a complexidade poden superar os beneficios, o que obriga á maioría das pequenas empresas a buscar solucións de código aberto ou SaaS.

Que ter en conta ao elixir unha plataforma de comercio electrónico para a túa pequena empresa

As plataformas de comercio electrónico teñen todas as formas e tamaños, desde modelos de bricolaxe ata asociacións con axentes clave do sector. O que funciona para unha marca pode non funcionar para outra, así que teña en conta estes factores cando sopesar os pros e os contras das diferentes plataformas de comercio electrónico de pequenas empresas.

1. Prezo, custo e gastos adicionais. Comercio electrónico para pequenas empresas

A maioría das pequenas empresas non teñen unha cantidade ilimitada de recursos para investir nun sitio web. Isto significa que o prezo da plataforma de comercio electrónico será o principal punto de consideración. Non obstante, os prezos de superficie non sempre contan toda a historia.

Algunhas opcións que parecen extremadamente baratas con tarifas moi baixas ao mes poden requirir custos adicionais no futuro, por exemplo, os nomes de dominio.

Estes custos adicionais tamén poden incluír:

• Seguridade: O mínimo proporcionado por algunhas plataformas pode non ser suficiente. A protección adecuada pode significar o uso de software de terceiros ou investir máis en infraestruturas internas.
• Taxa de transacción: as tarxetas de crédito son as principais produto no mundo da venda polo miúdo, pero aceptar pagos con tarxeta de crédito non é gratuíto. Moitos tipos de pago teñen taxas de transacción asociadas ás compras. Como vendedor, esta é a súa responsabilidade.
• Temas: se precisas deseño individual, algunhas plataformas requirirán un pago adicional. Os editores de bricolaxe máis sinxelos poden ter só algúns temas estándar dispoñibles de balde. Unha interface personalizada pode requirir acceso de pago a temas premium ou unha asociación cun deseñador web de terceiros. Comercio electrónico para pequenas empresas
• Analítica: Algunhas plataformas de comercio electrónico ofrecen acceso a análises completas, pero outras poden ofrecer un conxunto limitado ou nada. Debido á importancia da analítica para o alto rendemento, unha plataforma sen recursos suficientes pode incorrer en custos adicionais.
• Conformidade PCI: conformidade A industria das tarxetas de pago pode ser un reto. Todos os provedores están obrigados a cumprir as normas legais en materia de cobro e tramitación de pagamentos. Sen as medidas adecuadas, pode enfrontarse a problemas no futuro.

2. Escalabilidade. Comercio electrónico para pequenas empresas

A maioría das empresas teñen obxectivos de crecemento, xa sexa dentro dun ano ou dentro dunha década. Non importa como vexas crecer o teu negocio, necesitarás apoio da plataforma comercio electrónico a medida que o teu negocio crece e cambia. Isto podería significar espazo para máis produtos, oportunidades de expansión no exterior, máis pasarelas de pago ou contido adicional de imaxes e vídeos.

Algunhas plataformas están deseñadas pensando no crecemento, mentres que outras ofrecen restricións sobre o que está dispoñible. Se planeas expandir ou cambiar o teu negocio co paso do tempo, céntrate nun provedor que poida crecer contigo. En caso contrario, podes verte obrigado a cambiar de plataforma no momento incorrecto.

3. Produtividade.

Un comprador potencial necesita menos dun segundo para sacar conclusións sobre o sitio web, polo que debes pensar ata o máis mínimo detalle como imaxinas o teu produto. Un sitio que se carga lentamente, con gráficos pesados ​​ou con predominio da publicidade, apagarase inmediatamente, enviando vendas aos teus competidores.

En lugar de esperar que os clientes o atopen só baseándose na calidade dos seus produtos, asegúrese de presentar un sitio web xenial que cumpra os estándares do sector.

 Isto podería significar cousas como:

• Velocidade de carga rápida activada páxina de inicio e entre as páxinas
• Capacidade de resposta móbil
• Pistas de navegación facilmente identificables

4. Facilidade de uso. Comercio electrónico para pequenas empresas

Unha boa plataforma debe ser, en primeiro lugar, fácil de usar. Canto máis difícil sexa o uso do sitio, máis difícil será para vostede asegurarse de que ningunha das etapas do seu proceso pasará desapercibida. Considere as plataformas que se centran nestas áreas clave.

Proceso de configuración

Desde rexistrar un nome de dominio ata xestionar o procesamento de pagos, moitas cousas entran nun novo sitio de comercio electrónico. Unha boa plataforma asegurará que non perdas ningún detalle.

Xestión centralizada de canles

Xestionar o teu sitio de comercio electrónico debe ser o máis sinxelo posible. Coa capacidade de organizar e supervisar todas as canles á vez, a xestión centralizada de canles é fundamental para manterse organizado.

Xestión de produtos e SKU t

Se tes moitas SKU e categorías de produtos diferentes, o último que queres é xestionalo manualmente. Por exemplo, a posibilidade de cargar ficheiros CSV pode facilitar a xestión do inventario.

5. Funcións integradas. Comercio electrónico para pequenas empresas

O éxito no comercio electrónico non vén só da lista dos teus produtos á venda. De feito, as funcións que ofrece un sitio de comercio electrónico poden desempeñar un papel importante nos resultados que ves. As funcións integradas que pode ofrecer un provedor de comercio electrónico deberían xogar un papel importante no proceso de toma de decisións, desde cousas como a automatización sinxela promocións e descontos en análises integrales.

6. Ferramentas de mercadotecnia.

Que ter éxito nas vendas en liña, os compradores deben saber que existes. Aínda que é posible facer cousas como xestionar as relacións cos clientes, organizar promocións, optimizar o SEO e curar correos electrónicos utilizando provedores de terceiros, moitas plataformas de comercio electrónico poden facelo por ti. Este tipo de ferramentas de marketing e SEO poden simplificar os resultados e minimizar o esforzo, aforrando tempo e gañando diñeiro.

7. Amplo mercado de aplicacións. Comercio electrónico para pequenas empresas

Queres integrar o teu As redes sociais ao teu sitio web? Necesitas destacar as características das valoracións? Todos estes tipos de ferramentas de comercio electrónico pódense engadir a través de aplicacións, complementos e complementos, pero non todas as plataformas ofrecen mercados de aplicacións extensos que poidan satisfacer diferentes necesidades. Pensa no que podes destacar no teu sitio e asegúrate de que hai unha oportunidade para iso.

7 plataformas de comercio electrónico para propietarios de pequenas empresas

Hai moitos xogadores famosos no mundo do comercio electrónico, cada un dos cales ten os seus pros e contras. Estes comentarios poden axudarche a avaliar a condición do mercado e escoller o que é axeitado para ti.

1. BigCommerce.

Bigcommerce é unha plataforma de comercio electrónico, que é preferida por algunhas grandes empresas, como Skullcandy e Solo Stove. Ela conta cun conxunto completo de ferramentas desde marketing ata análise, amplas capacidades de deseño e moito apoio por parte dos profesionais. Considérase a mellor opción para empresas de calquera tamaño e moitas pequenas empresas poden beneficiarse do que ofrece BigCommerce.

2. Shopify. Comercio electrónico para pequenas empresas

Shopify é outra opción para pequenas empresas, que ofrece unha plataforma SaaS fácil de usar ideal para empresas con 100 SKU ou menos.

3. Vousión.

Volusion é unha solución de comercio electrónico ideal para pequenas empresas e afeccionados, cun proceso de incorporación sinxelo e prezos accesibles.

4. 3dcarro.

3dcart é un dos actores máis pequenos do comercio electrónico, polo que é unha boa opción para pequenas empresas con necesidades limitadas. Como plataforma SaaS, 3dcart é de fácil acceso e fácil de usar.

5. WooCommerce. Comercio electrónico para pequenas empresas

WooCommerce é outro nome famoso no espazo do comercio electrónico. Он использует открытый исходный код в сочетании с совместимостью с WordPress, что дает компаниям простой способ начать работу.

6. Prestashop.

Prestashop é un modelo de comercio electrónico de código aberto que funciona de forma "freemium", o que significa que as funcións básicas son gratuítas, pero as funcións máis avanzadas requiren pago.

7. Espazo cadrado.

Squarespace é un provedor de SaaS centrado principalmente na comunidade creativa. Moitos dos seus modelos presentan obras de arte, vídeos ou música con requisitos de vendas limitados.

3 Pequenas empresas que usan a plataforma BigCommerce

Elixir o primeiro creador de sitios web que che guste pode funcionar, pero pode que non. Algunhas empresas teñen necesidades únicas que son mellor atendidas por un provedor que por outro. Bótalle un ollo a estas tres marcas exitosas e mira o que BigCommerce puido ofrecer que ninguén máis podería.

1. Movementos de reloxos bávaros. Comercio electrónico para pequenas empresas

Como fabricante de reloxos de cuco certificados de alta calidade na Selva Negra, Bavarian Clockworks ocupa un nicho de mercado nunha industria de nicho. Entón, facerse notar en liña pode ser unha batalla difícil. Para garantir a visibilidade sen comprometer os obxectivos comerciais, o propietario Robert Ellis escolleu BigCommerce.

Robert tiña moitos motivos á hora de escoller BigCommerce, incluíndo unha ampla selección de aplicacións e un amplo conxunto de opcións de configuración. Tamén agradeceu o excelente servizo ao cliente e a escala. Aínda que algunhas outras plataformas poderían xestionar o básico, nada podería proporcionar o paquete completo, como BigCommerce.

2. Roupa deportiva Hincapie. Comercio electrónico para pequenas empresas

A empresa de roupa deportiva Hincapie Sportswear necesitaba unha plataforma que satisfaga as necesidades únicas de B2B e aínda cumprindo os obxectivos B2C. BigCommerce foi a opción perfecta para levar ao presente a empresa de case 20 anos. A diferenza dos seus competidores, BigCommerce foi capaz de integrar a infraestrutura existente da empresa para aforrar diñeiro e ofrecer unha experiencia máis rápida e sinxela.

BigCommerce foi capaz de optimizar o ambiente da tenda de comercio electrónico, permitindo á empresa crecer e desenvolverse nunha dirección positiva. Os resultados falan por si sós: desde que finalizou o redeseño do sitio web, Hincapie Sportswear aumentou os clientes potenciales nun 123 %, as taxas de conversión nun 67 % e os ingresos nun 19 %.

3. Produtos infantís.

A empresa australiana de xoguetes Kidstuff ten unha longa historia no mundo dos xoguetes infantís. Non obstante, o rápido crecemento das vendas nos últimos anos deixou á empresa sen recursos para satisfacer as súas novas necesidades. Tras alcanzar o límite das capacidades de Magento, Kidstuff decidiu cambiar a BigCommerce.

Debido ás súas características convenientes, ao coidadoso equipo de atención ao cliente e á súa presenza no mercado australiano, BigCommerce foi a opción obvia. A diferenza das plataformas máis pequenas que non podían proporcionar cousas como a ampliación rápida ou a diversificación de pagos, incluído o uso de PayPal, BigCommerce podería facilmente acadar obxectivos comerciais en liña sen un investimento significativo en novas infraestruturas de TI. Grazas á transición do novo produto, os ingresos de Kidstuff creceron un 73 % ano tras ano e as vendas en liña creceron significativamente.

O comercio electrónico pode ser unha boa forma para que as pequenas empresas se diferencien ao ofrecer unha forma de impulsar as vendas, aumentar a visibilidade en liña e acadar obxectivos de crecemento de forma que consiga todo o que precisa. Ao escoller unha plataforma fiable que poida satisfacer as túas necesidades actuais e futuras, e centrándote nas funcións máis valiosas para o éxito, podes levar a túa empresa ao seguinte nivel.