Marketing Social | Definición, significado e campañas

O marketing social é o uso de estratexias e ferramentas de mercadotecnia para resolver problemas sociais e acadar obxectivos sociais. Pretende cambiar o comportamento e as actitudes das persoas ante cuestións e retos específicos como a pobreza, a desigualdade, a saúde e o medio ambiente.

O marketing social realízase cando se utilizan varias técnicas de mercadotecnia para que as persoas cambien o seu comportamento cara á sociedade. É unha das poderosas técnicas de venda utilizadas para dirixirse ao público para facelo consciente do ben social que pode dar beneficio tanto as persoas como a sociedade no seu conxunto.

O marketing social céntrase principalmente no comportamento humano, que tamén é produto desta forma de mercadotecnia. Podes comprender facilmente o concepto de mercadotecnia social coa axuda dunha cita do comandante alemán da Segunda Guerra Mundial, Gerhard Weibe.

"Por que non podes vender a irmandade e o pensamento racional como se podes vender xabón?"

Así, o marketing social pretende principalmente promover ideas que poden desempeñar un papel importante na promoción de etiquetas e disposicións positivas e construtivas como o uso ecolóxico decisións, seguir as normas de condución, escoller as prácticas sociais adecuadas, non fumar en lugares públicos, etc. D.,
En xeral, o marketing social xira en torno a vender o benestar da sociedade. Isto faise principalmente por cuestións de seguridade, concienciación ambiental, saúde pública e desenvolvemento comunitario.
Un necesita que a sociedade cambie de cando en vez. O marketing social é unha das mellores plataformas onde podes influír e convencer facilmente á xente para que traballe pola mellora da sociedade.

O marketing social pode traer mellores oportunidades a nivel local e en todo o país.

Para comprender a importancia do marketing social nos tempos modernos, a continuación veremos algunhas estatísticas importantes que falan del.

Estatística de mercadotecnia social

Máis do 70% dos adultos dos Estados Unidos afirman que a súa implicación no cambio social foi significativa
Nun momento no que os EE. UU. afrontan unha tensión económica, preto do 50 por cento dos homes e o 60 por cento das mulleres dos Estados Unidos estiveron implicados no cambio social mediante doazóns de diñeiro, servizos e bens.
De media, 80 de cada 100 adultos cren que as súas accións poden facer do mundo un lugar mellor.
Máis do 60% dos homes estadounidenses e o 70% das mulleres estadounidenses afirman que prefiren axudar a outras persoas que non teñen tanta sorte como elas.

As estatísticas mencionadas anteriormente son evidentes ao confirmar como o marketing social está gañando popularidade en todo o mundo e o importante que é ter unha sociedade comprometida nun estilo de vida construtivo onde todos e todas gocen dun ambiente propicio para crecer e prosperar dun xeito valioso e positivo. .

Quizais xa entendeses o que é o marketing social, pero tes que pensar cando comezou todo e como se converteu nun dos conceptos fundamentais. Administración de Empresas, redes sociais e mercadotecnia nestes días. Entón, vexamos a historia do marketing social aquí e agora

Marketing social: cando comezou todo?

En 1971, Philip Kotler e Gerald Zaltman publicaron un artigo no Journal of Marketing titulado "Social Marketing: An Approach to Planned Social Change".

Desde entón, este termo de márketing social foi cada vez máis estendido en diversos ámbitos do márketing, da empresa e da administración social.

Os comerciantes, os anunciantes e a industria están propoñendo varias ideas de mercadotecnia social para impulsar varios cambios positivos no comportamento social en varios campos, nichos e industrias.

Marketing en redes sociais

O marketing en redes sociais non está nin preto do marketing social porque marketing en redes sociais xira en torno ao marketing a través de plataformas de redes sociais como Facebook, Twitter, Instagram, etc., mentres que o marketing social pretende dirixir un cambio positivo na sociedade mediante técnicas de mercadotecnia de causa social.

Diferenza entre marketing sostible e marketing social

As corporacións elixen este tipo de mercadotecnia para cumprir coas súas responsabilidades sociais corporativas, pero elixen prácticas de mercadotecnia sostible para facer crecer o seu negocio, cousa que non é para nada característica do marketing social.

Diferenza entre marketing comercial e marketing social

Probablemente tivese visto campañas de promoción de coches eficientes en combustible ou botellas de plástico recicladas. Son parte do marketing empresarial que serven a algunha causa social e tamén anuncian o produto ou servizo da empresa. Pero o foco destas campañas de mercadotecnia é vender un produto ou servizo, non un ben público.

Agora que coñeces ben o marketing social e como é diferente doutro tipo de marketing similar ou similar, vexamos agora a importancia do marketing social.

A importancia do marketing social

O marketing social é unha das mellores formas de influír nas persoas para que tomen medidas na sociedade e traballen para o cambio de comportamento. Varias campañas de mercadotecnia social poden interesar rapidamente ao público. Pódese orientar facilmente ao seu público coa axuda das estratexias que levan a cabo para o marketing social.

O marketing social ten un impacto positivo na percepción da audiencia.

É máis axeitado cando se executan programas para público ao que vai destinado, relaciónanse coa súa visión dunha sociedade que non só será máis produtiva, senón que tamén provocará un cambio efectivo.

O marketing social é o mellor para as empresas xa que aumenta a conciencia da marca entre as persoas. O marketing social pódese facer entre un público amplo e unha empresa pode explicalo contando cunha excelente estratexia de marketing social que non só xerará interese entre as persoas senón que tamén aumentará a publicidade.
O marketing social é rendible que calquera outro marketing, xa que pódese atopar facilmente o público obxectivo en función do rendemento que amosen publicamente. Pódese chegar rapidamente ao seu público obxectivo a través do marketing social. Haberá menos investigación e desenvolvemento en comparación con outros marketing social.
Do mesmo xeito que a comercialización, o marketing social xoga un papel importante na influencia das persoas. E sen marketing social comercialización está incompleta porque todas as empresas deberían participar no marketing social para que a xente saiba que o seu obxectivo é cambiar a sociedade para mellor.
O marketing social é unha das campañas de mercadotecnia máis próximas onde podes chegar facilmente ao público. Poden promover facilmente os cambios que están a suceder na sociedade e asegurarse de que os produtos que apoian sexan os que queremos para o público.

Como axuda o marketing social no marketing empresarial?

O marketing social axuda ás empresas a crear conciencia entre as persoas.

Toda empresa está incompleta sen marketing social, xa que unha empresa ten unha forte presenza cando o público obxectivo sabe o que está a facer. E sen permitir que o número máis importante de persoas recorde a túa marca, non podes apelar á publicidade. Unha estratexia de mercadotecnia social dálle a unha empresa o tipo de campaña de concienciación social que quere o público obxectivo.

Hai que saber que deben desenvolver interese no público para dirixirse eficazmente ao seu público. E unha das etapas iniciais da publicidade do teu produto é crear conciencia entre a xente. As empresas tamén poden desenvolver a transparencia mediante unha excelente estratexia de mercadotecnia social.

Porque a comunicación é importante, e se aprende rapidamente sobre o seu público obxectivo e que cambios sociais esperan, pode rapidamente atraelos atención compartindo mellor o seu punto de vista.

Quen usa as campañas de marketing social?

O marketing social utilízase principalmente

Organizacións sen ánimo de lucro
Fundacións Benéficas
Organismos estatais
Departamentos de Vías Públicas
Servizos de emerxencia como bombeiros e policías
Algunhas organizacións comerciais

Estratexias implicadas en campañas de marketing social

Varias campañas de marketing social aplicables

1. Influencia no comportamento real das persoas

Para unha campaña de mercadotecnia social exitosa, debes ter unha estratexia que inflúa no comportamento, a conciencia e as actitudes reais do teu público obxectivo.

2. Uso axeitado dos símbolos para o marketing social

Para unha campaña de marketing social potente, é importante utilizar unha ampla gama de elementos visuais simbólicos que tamén poden ser recoñecidos facilmente polo público obxectivo en movemento. Por exemplo, Smokey the Bear para a prevención de incendios é un destes símbolos que se usou intelixentemente en campañas de mercadotecnia social.

3. Coñece os diferentes puntos de vista dos teus clientes

Customer Focus Adept é unha das características máis importantes dunha Campaña de Marketing Social e cómpre comprender os procesos de pensamento, puntos de vista, inclinacións, condicións e tendencias das persoas nas que queres influír a través dunha Campaña de Marketing Social.

4. Uso axeitado dos slogans para o marketing social

É importante que a túa campaña de marketing social sexa memorable, breve e conteña consignas pegadizas. Por exemplo, a campaña "Guerra contra as drogas" do goberno estadounidense ten un lema breve e directo, "Só diga non", que ten un impacto moi poderoso e directo na xente.

5. Coñecer as teorías do comportamento

Para unha campaña de mercadotecnia social orientada a resultados, debes ter en conta as teorías do comportamento que poden axudarche a comprender as tendencias de comportamento das persoas. As intervencións que desenvolvas nas túas estratexias tamén deberían basearse nestas teorías.

6. Desenvolve ideas accionables na túa audiencia

Tamén debes realizar unha investigación baseada en datos para analizar o comportamento do teu público obxectivo, xa que isto axudarache a desenvolver información útil sobre as persoas para que cambien o seu comportamento de acordo coa túa estratexia social.

7. Uso axeitado das imaxes en campañas de marketing social

Cando se trata de campañas de mercadotecnia social orientadas a resultados, debe sinalar as consecuencias negativas, utilizando imaxes eficaces para demostrar a causa ao longo do camiño. Un destes exemplos son as fotografías de nenos morrer de fame que se utilizaron na publicidade do Christian Children's Fund.

8. Sexa consciente das cousas que inflúen na túa audiencia para que se comporte de certa maneira.

Ao desenvolver unha estratexia de mercadotecnia social, cómpre saber o que compite pola atención e o tempo das persoas para influír no seu comportamento dun xeito particular.

9. Utiliza o xeito correcto de diferenciar entre o comportamento desexado e o comportamento problemático.

A súa estratexia de mercadotecnia social debe incluír unha diferenciación adecuada entre o comportamento desexado e o comportamento problemático. Debes ter unha comprensión clara de como o teu público obxectivo entende cousas como beneficios, custos, recompensas e barreiras asociadas aos comportamentos desexados e problemáticos. A súa estratexia debe comunicar aos seus espectadores que se perden un determinado tipo de patrón de comportamento, que beneficio recibirán a cambio.

10. Os teus esforzos de márketing social deberían incluír as 7 ps do márketing

Cando se trata de campañas de marketing social exitosas, debes incluír as 7 Ps do marketing. As 7 P inclúen produto, lugar, prezo, promoción, proceso, persoas e probas físicas. O uso adecuado destes 7P determinará o éxito das túas campañas de marketing social.

11. Use Customer Insights para identificar os segmentos de público correctos.

Coñecer todo tipo de públicos e as súas características únicas é importante para calquera campaña de marketing, e o mesmo se aplica ao marketing social. Polo tanto, debes identificar diferentes segmentos de público en función das súas funcións estándar e, a continuación, podes escoller medidas que poidan influír positivamente no comportamento das persoas.

Campañas famosas. Marketing social.

Un dos mellores exemplos de mercadotecnia social é a campaña, xa que sabemos que os cidadáns da India son bastante influentes cando se trata de provocar cambios na sociedade.

O marketing social é bastante sensible na India. Organízanse a gran escala diversas campañas de promoción da saúde mediante o marketing social. Hai moitos programas de concienciación sobre a SIDA nalgunhas partes do país. O márketing social é realizado por traballadores sociais profesionais especialmente capacitados para realizar campañas.

1. Marketing social. Campañas antitabaco

As campañas contra o tabaco lévanse a cabo en varias zonas rurais da India onde se despregan traballadores sociais e úsanse estratexias para influír na xente para que deixe de fumar. O marketing social é a forma máis próxima de chegar ao público. Pódese controlar facilmente ás persoas deixándolles saber como provocar bos cambios na sociedade.

2. Marketing Social. Campaña Anti-Drub

As campañas antidroga realízanse nas zonas urbanas. Porque hai momentos nos que a xente non é consciente de como unha droga pode prexudicar a alguén ata que se organiza un cámping para conciencialo. As campañas poden reproducir varios vídeos, facer publicidade eles nas redes sociais e escribir blogs sobre eles.

3. Marketing Social. Campañas contra a contaminación

As campañas contra a contaminación adoitan levarse a cabo nas cidades capitais xa que estas cidades presentan altos niveis de contaminación. Varios actuación pública realízanse en lugares públicos onde as persoas poidan observarse e influír facendo unha ou outra contribución ao medio ambiente.

O traballo dos traballadores sociais é educar á xente sobre varias estratexias para combater a contaminación.

4. Marketing Social. Campañas de seguridade viaria

Tamén se están a realizar campañas de seguridade viaria en distintos puntos do país xa que varias persoas descoñecen as normas de circulación e nin sequera cruzan a vía. Sobre todo aqueles que non coñecen a seguridade viaria, como son os analfabetos e non coñecen a sinalización viaria.

As campañas de seguridade viaria son unha das aplicacións máis importantes das campañas de marketing social exitosas.

Finalización!

O marketing social é unha das mellores formas de impactar nunha sociedade porque hai que saber que a comunidade necesita cambios e que é importante que a xente coñeza cousas útiles e suxira os primeiros cambios de comportamento.

O marketing social pode obter un gran apoio, especialmente por parte de públicos informados. Coa axuda do marketing social, pódese alcanzar rapidamente os obxectivos finais do negocio e sobrevivir durante un período máis longo.

Non obstante, cambiar os patróns de comportamento das persoas é un reto e social os comerciantes deben saber sobre a aplicación sistemática do marketing xunto cos conceptos e a súa implementación para acadar obxectivos comportamentais específicos para o ben público.

Preguntas máis frecuentes

Que é o marketing social?
- Resposta: O marketing social é a aplicación de principios e técnicas de marketing para cambiar o comportamento das persoas en beneficio do benestar social, a saúde, o medio ambiente ou outros obxectivos públicos.
Cales son os obxectivos do marketing social?
- Resposta: Os obxectivos de mercadotecnia social poden incluír mellorar a saúde pública, loitar contra as adiccións, reducir o impacto ambiental, apoiar a xustiza social e abordar outros problemas sociais.
En que se diferencia o marketing social do marketing comercial?
- Resposta: A diferenza do marketing comercial, o marketing social non se centra na venda de bens ou servizos, senón en crear cambios positivos na sociedade influíndo no comportamento das persoas.
Que métodos se utilizan no marketing social?
- Resposta: Os métodos inclúen investigación do público obxectivo, desenvolvemento de estratexias de comunicación eficaces, uso de canles de medios, campañas, educación e compromiso comunitario.
Como se mide a eficacia das campañas de marketing social?
- Resposta: A eficacia avalíase medindo os cambios no comportamento do público obxectivo, controlando a opinión pública, analizando datos e facendo un seguimento da consecución dos obxectivos marcados.
Como afecta o marketing social á sociedade?
- Resposta: O marketing social pode axudar a crear normas sociais positivas, mellorar calidades vida, abordando cuestións sociais e concienciando sobre temas importantes.
Como se realiza a investigación en marketing social?
- Resposta: A investigación inclúe a análise do público obxectivo, o estudo do seu comportamento, a realización de grupos focales, enquisas, análise de datos e seguimento de comentarios.
Os principios do marketing social poden ser utilizados polas organizacións educativas e sanitarias?
- Resposta: Si, os principios do marketing social pódense aplicar con éxito na educación e na saúde para aumentar a conciencia, cambiar as actitudes e o comportamento do público obxectivo.