Angažman zaposlenika i ROI usko su povezani i mogu međusobno komunicirati u organizaciji. Angažirani zaposlenici – oni koji se osjećaju povezani s organizacijom i njezinim ciljevima – često imaju pozitivan učinak na profitabilnost. Evo nekoliko načina na koje angažman zaposlenika može utjecati na ROI:

  1. Produktivnost rada:

    • Angažirani zaposlenici imaju tendenciju da budu više motivirani i posvećeni svom poslu. To može dovesti do povećanja produktivnosti, što pak utječe na profitabilnost.

  2. Smanjenje fluktuacije osoblja:

    • Angažirani zaposlenici koji se osjećaju cijenjenima i povezanima s organizacijom obično ostaju dulje na radnom mjestu. To omogućuje organizaciji da uštedi resurse povezane s procesima zapošljavanja i obuke novih zaposlenika.

  3. Inovacije i poboljšanja:

    • Zaposlenici koji su aktivno uključeni u život tvrtke često daju vrijedne ideje i prijedloge za poboljšanje poslovnih procesa. Inovacije mogu poboljšati učinkovitost i konkurentnost, što pozitivno utječe na profitabilnost.

  4. Učinkovita komunikacija:

    • Angažirani zaposlenici dovode do učinkovitije komunikacije unutar organizacije. Jasna i otvorena komunikacija pomaže u izbjegavanju nesporazuma, pogrešaka i poboljšava ukupnu učinkovitost poslovnih procesa.

  5. Najbolja služba za korisnike:

    • Zaposlenici koji se osjećaju odgovornima i angažiranima imaju tendenciju pružanja više razine korisničke usluge. To može dovesti do povećanja lojalnosti kupaca i, kao rezultat toga, povećanja profita.

  6. Pozitivan imidž tvrtke:

    • Organizacije s angažiranim zaposlenicima stvaraju pozitivan imidž i ugled na tržištu rada. To može privući visoko kvalificirane talente, što u konačnici može utjecati na profitabilnost.

Stoga angažman zaposlenika ima višestruki učinak na organizacijsku izvedbu, što zauzvrat može doprinijeti povrat na investiciju. Organizacije koje ulažu u angažman zaposlenika često pobjeđuju konkurenciju i stvaraju uvjete za održiv rast i razvoj.

Gubitak zaposlenika dovodi do viših troškova i manjeg povrata ulaganja. Angažman zaposlenika

Prvi čimbenik, naravno, ovisi o ekonomiji. Ako su sve druge stvari jednake, troškovi će vjerojatno rasti tijekom gospodarskog procvata.

S drugim radnim mjestima koja su lako dostupna, radnici će vjerojatno otići na zelenije pašnjake. Dakle, u vremenima kao što je današnje, većina poslodavaca će dati sve od sebe da posloži prioritete iskustvo zaposlenika (EX), a ističe Greg Kihlstrom iz Forbesa.

Uključivanje zaposlenikana neki način vas tjera da ponovno pogledate priču o Scroogeu?

Možda duhovi prošlosti nisu bili ti koji su doveli do preobrazbe škrtog prevaranta, već prije vizija budućnosti o boljem gospodarstvu koja bi Boba Crutchhita dovela do gostoljubivijeg posla.

Naravno, tijekom vrućeg gospodarstva postoji povećan rizik od ove situacije. Ali s druge strane, u usporenom gospodarstvu, prodaja neće biti na vrhuncu. Angažman zaposlenika

Iako može biti više zaposlenika na raspolaganju, troškovi zapošljavanja u odnosu na prodaju će se smanjiti povrat na investiciju. U prosjeku, kaže Kihlstrom, ti se troškovi mogu kretati od 30 posto plaće radnika na početnoj razini do 400 posto plaće izvršnog direktora.

Marketinške audio knjige: 13 ideja za privlačenje novih slušatelja

Angažman zaposlenika. Energizacija vaših zaposlenika tajna je uspjeha u bilo kojem gospodarstvu

Postoji još jedna strana EX-a koja utječe na ROI tvrtke: aktivacija zaposlenika. Bez obzira na to koliko je zaposlenik sretan na poslu, ono što radi izvan opisa posla čini značajnu razliku u povratu ulaganja tvrtke.

Aktivacija zaposlenika podiže angažman na potpuno novu razinu. Sam angažman zaposlenika, prema istraživanju Gallupa, dovodi do viših razina angažmana kupaca, produktivnosti i zadržavanja. Angažman zaposlenika

A razine profitabilnosti su 21 posto više. Nije ni čudo. Uz veću produktivnost i angažman te manje odljeva, profit će se sigurno povećati.

Učinkoviti naslovi

Razmislite samo o tome što se događa kada otvorite brane kako biste osnažili svoje zaposlenike da postanu zagovornici vaše tvrtke. Ova se transformacija događa samo kada im dovoljno vjerujete da donose ključne odluke za vaše poslovanje.

Zapravo, više od dvije trećine zaposlenika koji koriste ovu moć čine dodatni korak kako bi poboljšali produktivnost procesa. Kada ih osnažite da kreiraju vlastitu sudbinu svojom urođenom kreativnošću i radnom etikom, oni preuzimaju vlasništvo nad svojim radom - u samom vašem poslu.

Angažman zaposlenika

Veliko je. Očekujete da će C-suite biti entuzijastičan u širenju vijesti o vašoj tvrtki. I, naravno, vaš marketinški tim.

Ali kada vaši zaposlenici koji se ne bave marketingom preuzmu vašu tvrtku, oni postaju vaši najbolji ambasadori marke. Dajte im mogućnost dijeljenja sadržaja i uskoro ćete vidjeti razliku.

Ali nemojte mi samo vjerovati na riječ. Istraživači su dokumentirali taj ključ indikator performansi poduzeća dramatično rastu kada njihovi zaposlenici počnu širiti vijest.

  • Poruke robnih marki nadmašuju službene kanale za 561 posto.
  • Gotovo četiri petine tvrtki vidi više mogućnosti na internetu kroz program aktivacije zaposlenika.
  • Potrošači se osam puta češće bave sadržajem koji generiraju zaposlenici nego vašim vlastitim objavama. Odjel za marketing.
  • Uvidi koje generiraju zaposlenici pretvaraju se sedam puta češće od vaših marketinških i prodajnih timova.
  • Program zagovaranja zaposlenika s 1000 zaposlenika stvara prosječnu ekvivalentnu vrijednost oglašavanja od 1,9 milijuna dolara. To je oko 1900 USD po zaposleniku za program koji ne košta gotovo ništa!

Koja bi onda trebala biti uloga mog marketinškog tima?

Naravno, ne kažemo da vaši timovi za sadržaj i vaši drugi marketinški stručnjaci ne bi trebali obavljati svoje redovite zadatke. Zapravo, dvostruki pristup koji koristi i službene i službene kanale osigurat će da vaša poruka maksimalno poveća svoj doseg.

Ali postoji još važnija uloga koju vaš marketinški tim treba preuzeti: uloga učitelja. Same vještine koje ih čine tako gorljivim komunikatorima prema široj javnosti mogu im pomoći da inspiriraju i obuče druge timove u tvrtki da stvaraju sadržaj koji osvaja kupce.

Pružite podršku za angažman zaposlenika i aktivaciju među liderima. Angažman zaposlenika

Prvi korak je stvoriti gostoljubivu, inspirativnu kulturu koja cijeni doprinose svakog zaposlenika. Stvorite entuzijazam za angažman zaposlenika među svojim voditeljima C-suite pružanjem statistike koja pruža opipljive dokaze zanimljive kulture radnog mjesta.

Zatim ih odvedite dalje od pukog sudjelovanja kako biste dobili njihovu podršku za aktivaciju zaposlenika. Opet, statistika o vrijednosti sadržaja koji dijele zaposlenici može im pomoći da pogledaju dalje od svojih prigovora na stvarne rezultate koje će vjerojatno dobiti.

Zatim, uzmite buy-in od svojih drugih timova. Angažman zaposlenika

Buy-in u kontekstu angažmana zaposlenika podrazumijeva njihovo razumijevanje, slaganje i podršku određenim inicijativama, promjenama ili strategijama koje predlaže uprava ili upravljački tim. Za uspješnu provedbu projekata i postizanje općih ciljeva važno je pridobiti podršku zaposlenika. Evo nekoliko koraka koji vam mogu pomoći da dobijete podršku svojih zaposlenika:

  1. Jasna i koncizna komunikacija:

    • Objasnite ciljeve, razloge i prednosti predloženih promjena. Važno je da zaposlenici razumiju koristi koje mogu dobiti i kako se promjene uklapaju u cjelokupnu strategiju tvrtke.

  2. Uključivanje zaposlenika u proces donošenja odluka:

    • Omogućite zaposlenicima sudjelovanje u procesu donošenja odluka. Kada ljudi vide da se njihova mišljenja poštuju i uzimaju u obzir, veća je vjerojatnost da će podržati predložene promjene.

  3. Obuka i podrška:

    • Zaposlenicima pružiti potrebna znanja i vještine za uspješno provođenje promjena. Potpora u obliku obuke i resursa pomoći će im da se osjećaju samopouzdanije.

  4. Angažman zaposlenika. demonstracija prednosti:

    • Navedite primjere uspjeha i pokažite kako promjena može pozitivno utjecati na izvedbu i rezultate. Ovo bi moglo biti važno za one koji sumnjaju.

  5. Odgovaranje na pitanja i osiguravanje transparentnosti:

    • Budite otvoreni za pitanja i dajte jasne odgovore. Transparentnost u komunikaciji gradi povjerenje i smanjuje strah.

  6. Uključivanje zaposlenika. Priznanje i ohrabrenje:

    • Prepoznajte napore i postignuća zaposlenika dok provode promjene. Ohrabrenje može biti dodatni poticaj za podršku.

  7. Sudjelovanje zaposlenika u procesu izvršavanja zadataka:

    • Dajte zaposlenicima priliku da aktivno sudjeluju u zadacima vezanim uz promjene. To može uključivati ​​radne grupe, timske projekte itd.

  8. Poticajne povratne informacije:

    • Promovirajte kulturu povratnih informacija u kojoj zaposlenici mogu podijeliti svoja mišljenja i prijedloge. To pomaže spriječiti negativne emocije i probleme u ranim fazama.

Proces kupnje zahtijeva strpljenje, učinkovitu komunikaciju i volju menadžment sluša i odgovara na potrebe zaposlenika. Kao rezultat toga, kad zaposlenici vide da se njihovo mišljenje uvažava i njihovo sudjelovanje cijeni, spremniji su podržati inicijative i pridonijeti općem uspjehu organizacije.

Često zadavana pitanja (FAQ)

  1. Što je angažiranost zaposlenika?

    • Odgovor: Angažman zaposlenika je mjera koliko su zaposlenici predani svom poslu, tvrtki i njenim ciljevima. To uključuje emocionalnu privrženost, motivaciju i spremnost za ulaganje u vlastite aktivnosti.

  2. Zašto je angažman zaposlenika važan za poslovanje?

    • Odgovor: Angažirani zaposlenici obično su produktivniji, lojalniji, spremniji na suradnju i imaju pozitivan utjecaj na ukupnu poslovnu klimu. To je također povezano sa smanjenjem fluktuacija osoblja i povećane razine zadovoljstva.

  3. Kako mjeriti angažman zaposlenika?

    • Odgovor: Razine angažmana mogu se mjeriti putem anketa, upitnika, analitike povratnih informacija, metrike učinka i drugih alata za procjenu zadovoljstva i motivacije zaposlenika.

  4. Koje su neke strategije za povećanje angažmana zaposlenika?

    • Odgovor: Strategije mogu uključivati ​​stvaranje povoljnih korporativna kultura, pružanje mogućnosti razvoja i usavršavanja, nagrađivanje postignuća, transparentnost u komunikaciji i druge mjere usmjerene na poboljšanje radnog okruženja.

  5. Kako se angažman zaposlenika odnosi na ROI?

    • Odgovor: Angažirani zaposlenici mogu pozitivno utjecati na profitabilnost poslovanja jer svojom visokom produktivnošću i predanošću poslu doprinose ostvarenju poslovnih ciljeva, poboljšanju kvaliteta usluge kupcima i smanjiti troškove povezane s fluktuacijom osoblja.

  6. Koja su ulaganja obično potrebna za poboljšanje angažmana zaposlenika?

    • Odgovor: Ulaganja mogu uključivati ​​obuku i razvoj osoblja, programe motivacije i nagrađivanja, poboljšanje radnih uvjeta, uvođenje tehnologija za osiguranje učinkovite komunikacija i sredstva za mjerenje razine angažmana.

  7. Može li malo ulaganje u angažman zaposlenika dovesti do značajnog poboljšanja?

    • Odgovor: Da, čak i mala ulaganja u obuku, priznanje i poboljšano radno okruženje mogu značajno poboljšati angažman zaposlenika i stoga imati pozitivan učinak na rezultate.

  8. Koje metrike trebate pratiti da biste izmjerili ROI angažmana zaposlenika?

    • Odgovor: Ključne metrike mogu uključivati ​​povećanu produktivnost, smanjenu fluktuaciju zaposlenika, poboljšanu korisničku uslugu, rast prihoda i druge metrike povezane s poslovnim ciljevima.

  9. Kako možemo osigurati da su povećane razine angažmana zaposlenika održive?

    • Odgovor: Kontinuirano podržavanje i razvijanje kulture tvrtke, pružanje prilika za profesionalni rast, redovito ocjenjivanje zadovoljstva zaposlenika i odgovaranje na njihove povratne informacije pomoći će održati visoku razinu angažmana.

  10. Koji su neki od primjera uspješnih ulaganja u angažman zaposlenika?

    • Odgovor: Primjeri uključuju uvođenje programa obuke, sustava nagrađivanja i priznanja, poboljšanje beneficija i radnih uvjeta te stvaranje programa za podršku ravnoteži između poslovnog i privatnog života zaposlenika.

Tiskara АЗБУКА 

Ideje za dizajn kutije
Kako odabrati pravi font logotipa?
Automatizacija sadržaja. Kako automatizacija sadržaja može pomoći?