Pogreške u marketingu e-pošte. Marketing putem e-pošte izvrstan je način komuniciranja s klijentima i kontaktima na ciljani, brz i jeftin način. Ako se pravilno izvede, može povećati angažman u vašem poslovanju i povećati prodaju. Međutim, to može biti tvrd orah i postoji niz zamki marketing putem e-pošte, koje treba izbjegavati!
Današnji trgovci ušli su u potpuno novi svijet budući da tehnologija omogućuje privlačenje novih potencijalnih kupaca na mreži, a istovremeno poboljšava zadržavanje kupaca. Međutim, loše osmišljene kampanje putem e-pošte štete ugledu i šalju poruke ravno u mapu neželjene pošte.
Mnogi početnici (pa čak i iskusni marketinški stručnjaci) čine uobičajene pogreške prilikom postavljanja e-pošte.
Izbjegnite 10 od sljedećih uobičajenih pogrešaka marketing putem e-poštekako biste potaknuli više ljudi da otvore vaše poruke i, što je još važnije, poduzmite radnje koje vode do većeg prihoda.
1. Loš opis. Pogreške u marketingu e-pošte
Svi mi primamo puno pisama. Kao rezultat toga, mnogi čitatelji jednostavno skeniraju svaki red predmeta e-pošte na samo mikrosekunde prije nego što izvedu skupno brisanje neželjenih komercijalne ponude.
Svatko je vidio grandiozne naslove koji su čitatelju obećavali da će izgubiti 20 funti u dva tjedna ili ostvariti šesteroznamenkastu zaradu u sljedećem mjesecu. Promovirani predmeti e-pošte vrište kao neželjena pošta, a čitatelji ih često označavaju kao takve, na zaprepaštenje marketinških stručnjaka. Čak i kada čitatelji izbjegavaju označavanje određenog pošiljatelja kao neželjene pošte, proglašavanje nemogućeg uzrokuje da zakolutaju očima i označe okvir za brisanje.
Predmeti koji mame čitatelje da ih otvore i poduzmu nešto imaju nekoliko zajedničkih karakteristika:
- Oni ne varaju ljude da se otvore - oni pružaju pogodnosti
- Kratki su, slatki i jasni.
- Oni se usredotočuju na predmet dok izbjegavaju prazne riječi i riječi koje se dodaju.
- Zvuče profesionalno, a ne senzacionalno
- Oni su personalizirani
- Izbjegavaju dovikivanje čitatelju velikim slovima
Zauzeti profesionalci izbjegavaju e-poštu s predmetom koji ne predstavlja nikakvu vrijednost. E-poruke koje se brišu neotvorene zbog nejasnih naslova oduzimaju vrijeme marketinškim stručnjacima bez dodavanja vrijednosti njihovim naporima. Pogreške u marketingu e-pošte
2. Nemogućnost korištenja pregleda poruka
Većina programa za e-poštu ima preglede koji ukratko uvode čitatelje u teme obrađene u korespondenciji. Pregled e-pošte funkcionira poput udice za vijesti: čitatelji žele znati je li ostatak sadržaja vrijedan čitanja.
Baš kao što bi prvi redak članka trebao zainteresirati čitatelje, pregled postova daje potencijalnim kupcima do znanja žele li čitati dalje.
Imajte na umu jedno pravilo: prvi redak svake e-pošte ima najveći naglasak na kvaliteti. Čak i ako sadržaj koji slijedi nakon prvog retka izgleda kao ravna linija E-mail lista Uz kreativni talent Davida Ogilvyja, riječi koje nitko ne čita ne prodaju proizvode ili usluge.
3. Ne dopustite čitateljima da odgovore. Pogreške u marketingu e-pošte
Nitko ne očekuje e-poštu od svog očito dobrog prijatelja koji se zove Ne odgovaraj. E-poruke koje onemogućuju čitateljima da odgovore i postave bilo kakva pitanja koja su ih možda potaknule da potraže reprezentativnije organizacije s kojima bi poslovali. E-pošta s adrese [email protected] otvara se češće nego anonimna "osoba za kontakt".
Uvijek omogućite čitateljima način da ih kontaktirate. Ako broj dopuštenih odgovora postane previsok, dodajte poveznicu "Kontaktirajte nas" koja vodi potencijalne kupce na dobro dizajniranu odredišnu stranicu gdje mogu postaviti pitanja ili zatražiti više informacija.
Takve stranice također mogu prikupljati dodatne informacije od potencijalnih klijenata — na primjer, agenti za nekretnine mogu zahtijevati kontakte da navedu vremenski okvir za kupnju ili prodaju kuće.
4. Dođi kao sjena. Pogreške u marketingu e-pošte
Postoji razlog zašto današnji čitatelji otvaraju e-poruke koje čak i nagovještavaju prijevaru krađe identiteta. Previše ih je već postalo žrtvama prijevara, a neki su o opasnostima čitali u medijima. Jednom kada tvrtka stekne reputaciju zavaravajuće marketinške poruke, mogu proći godine da se popravi šteta, ako se uopće dogodi.
Izbjegavajte pretjerano pretjerivanje u kampanjama putem e-pošte. Uvijek govorite profesionalno i pristojno i dajte sve od sebe da uključite obavijest o privatnosti u svaku e-poštu kako bi čitatelji znali kako odustati pretplate.
Iako niti jedan trgovac ne želi izgubiti ni jednog potencijalnog klijenta, utjecaj stjecanja reputacije nepouzdane organizacije utječe na prihod više nego nekolicina ljudi koji se odjavljuju iz vlastitih osobnih razloga. Pogreške u marketingu e-pošte
5. Oduševite se grafikom i fotografijama
Mnogi potrošači danas posjeduju računala koja mogu brzo učitati sadržaj bogat slikama, ali dizajniranje kampanje koja se temelji samo na grafici otuđuje čitatelje i čini dopisivanje nevažnim.
Dok pravilna upotreba grafikona i istaknute grafike prodaje može poboljšati stope konverzije, smatrajte ih začinima koje dodajete glavnom jelu kvalitetnog sadržaja. Malo ide daleko, ali previše uništava cijeli obrok.
6. Probijanje izvan dosega
Previše marketinških stručnjaka previše radi na suočavanju s neželjenom e-poštom ili zanemaruje praćenje nakon pokretanja jedne ili dvije uspješne kampanje.
Neki će možda uživati u vašem informativnom sadržaju, ali ako prođe previše vremena između dopisivanja, to odvlači njihovu pozornost negdje drugdje, a bombardiranje čitatelja svakodnevnim e-mailovima kada su se prijavili samo na mjesečni newsletter iritira inače vjerne pratitelje. Pogreške u marketingu e-pošte
U idealnom slučaju, omogućite posjetiteljima stranice da prilikom registracije naznače željenu učestalost ažuriranja i poštujte njihove želje. Automatizirajte slanje e-pošte u redovitim intervalima, čak i tijekom praznika ili praznika, kako biste izbjegli nedostatke u komunikaciji.
7. Zanemarivanje mobilnih korisnika
Gotovo svi Amerikanci sada posjeduju mobitel, a 77 posto svakodnevno koristi pametne uređaje. Neuspješno postavljanje kampanja putem e-pošte za pravilno učitavanje na iPhone prozorima rezultira gubitkom kupaca i prihoda.
Uvijek beta testirajte svoje kampanje e-pošte na različitim uređajima kako biste uklonili probleme s kvalitetom i vremenom učitavanja. Iako marketinški stručnjaci ne mogu u potpunosti kontrolirati probleme s brzinom uzrokovane starijim uređajima ili lošom kvalitetom mreže, oni mogu dizajnirati izglede koji većini korisnika omogućuju brži pregled sadržaja.
8. Neuspjeh u praćenju kampanja. Pogreške u marketingu e-pošte
Kampanje e-poštom trebale bi uključivati programe za praćenje kako bi se utvrdilo koje poruke potiču potencijalne klijente na akciju, a koje se šalju ravno u kompjutoriziranu kantu za smeće. Postavite sustav praćenja kako biste neprestano poboljšavali svoje marketinške napore i povećali stopu konverzije.
Mnogi CRM softverski sustavi uključuju alate za praćenje e-pošte, a vješti trgovci koriste cijeli paket za mjerenje uspješnosti kampanje. Također im omogućuje ciljanje onih kupaca za koje je najvjerojatnije da će otvoriti njihovu prepisku i namamiti ih posebnim ponudama za povećanje prodaje.
9. Ne podrezujte grane
Važno je natjerati klijente koji plaćaju da se vraćaju po više sadržaja jer ne morate gubiti vrijeme na one koji nikad ne otvaraju e-poštu ili, još gore, prijavljuju ih kao neželjenu poštu. Procijenite svoj popis kupaca kvartalno i uklonite kontakte koji nikada nisu izvršili konverziju. Pogreške u marketingu e-pošte
Iako se eliminacija potencijalnih kupaca čini rizičnim za mnoge marketinške stručnjake, dugoročno gledano, oni koji se primarno usredotočuju na stjecanje potencijalnih klijenata vide veći povrat ulaganja u kampanje putem e-pošte. Otkazivanje pretplate putem e-pošte stvarno je dobra stvar. Svaki pretplatnik vrijedi i iako se pojedinačni iznos može činiti malim, zašto trošiti novčić na klijente koji neprestano brišu pažljivo osmišljene poruke?
10. Zaboravite poziv na akciju
Najvažniji aspekt marketinških kampanja e-poštom je natjerati čitatelje da poduzmu akciju i ulažu u proizvode i usluge. Učinkovito poziva na akciju usmjeren na kupca, a ne na proizvod.
Kreirajte pozive na akciju na temelju potreba svojih čitatelja. Treba li im više vremena u danu? Istražuju li najbolji porezni softver za pripremu porezne prijave s više C rasporeda? Ponudite rješenja bez oslanjanja na hiperbolične izjave. Pogreške u marketingu e-pošte
Izrada prodajnih email kampanja
E-pošta nudi jeftin način za stvaranje potencijalnih kupaca, ali loše planirane kampanje ostavljaju potencijalne klijente s dojmom da im tvrtka samo želi uzeti novac, a nudi malo zauzvrat.
Uspješne kampanje ostaju najvažnije potrebe kupaca prilikom pisanja skripti marketinškog sadržaja i ponuditi stvarna rješenja za svakodnevne probleme bez obećanja mjeseca.
Izbjegavanjem uobičajenih zamki, marketinški stručnjaci mogu ciljati svoju publiku mnogo učinkovitije nego putem tradicionalnih radijskih i TV emisija.
Tiskara АЗБУКА
Ostavite komentar