Marketinški sadržaj je oblik sadržaja kreiran s ciljem privlačenja i zadržavanja pozornosti ciljane publike, uspostavljanja veze s njima te poticanja na željene radnje. Koristi se u marketinškim strategijama i taktikama za promicanje proizvoda, usluga ili marki.
Sadržaj je poslovna imovina, a da biste ga iskoristili, potrebna vam je sposobnost njegove prilagodbe.
Kad zaronite u osnove, posao svakog marketinškog stručnjaka je jednostavan: pobrinite se da kupci imaju prave informacije u pravo vrijeme koje će im pomoći na njihovom putu kupnje.
Tvrtke koje su najbolje opremljene za pružanje ovih informacija obično su bolje u izgradnji povjerenja, povećanju vjernost kupca i povećati prodaju. Dakle, kada je u pitanju rast prodaje, ove informacije (vaš sadržaj) mogu značiti razliku između uspjeha i neuspjeha.
92% marketinških stručnjaka kaže da njihova tvrtka gleda na sadržaj kao na poslovnu prednost. Kada se nešto smatra vrijednim za vaše poslovanje, želite od toga dobiti više. Stoga ne čudi da je prošle godine više od polovice tvrtki izjavilo da namjeravaju povećati potrošnju na upravljanje sadržajem i obujam proizvodnje.
Praktičnost stvaranja višestrukih zanimljivih kampanja koje generiraju prihod znači da vaša organizacija vjerojatno stvara više sadržaja nego ikad. Visina višekanalni marketing Jedan od glavnih čimbenika koji stoje iza toga je da vjerojatno želite uspostaviti prisutnost na više platformi, od kojih svaka treba biti hranjena stalnim protokom svježeg sadržaja.
Iza svakog uspješnog brenda obično stoji snažna, univerzalno primjenjiva središnja poruka brenda. Međutim, da bi ova poruka stigla do kupaca, možda će se morati promijeniti: otuda potreba za lokaliziranom prilagodbom i drugim oblicima prilagodbe sadržaja. Za one timove u vašoj organizaciji koji su odgovorni za kreiranje sadržaja, suočavanje s prilagodbom sadržaja također znači više posla pri stvaranju sadržaja.
Dakle, koji je najbolji način za rješavanje ovoga? Predlažemo da se usredotočimo na dva područja.
Prvo, to uključuje stvaranje središnje banke sadržaja imovina, lako dostupan trgovcima na terenu.
Drugo, potrebni su vam alati koji tim timovima omogućuju jednostavnu izradu specifičnih, lokalno prilagođenih marketinških materijala, dok ostaju vjerni načelima marke.
U ovom vodiču pokazat ćemo vam kako implementirati strategiju prilagodbe sadržaja – s ciljem korištenja postojećeg sadržaja za maksimiziranje rasta prodaje. U njemu ćemo pokriti sljedeće:
- Kada koristiti responzivni sadržaj
- Ostajemo li dosljedni? Moguće zamke u prilagodbi vašeg sadržaja
- Vaš osnovni alat za uključivanje sadržaja i poticanje rasta
1. dio: Evo kada vam je potreban prilagodljivi sadržaj...
Prilagođavanje sadržaja u biti se odnosi na preuzimanje sredstva marketinškog ili prodajnog sadržaja (ili više sredstava) i njegovo korištenje kao predloška ili osnove za stvaranje prilagođenih dijelova rada kao dijela vaše prodaje i marketinga strategija. Marketinški sadržaj.
Postoje neki vrlo dobri poslovni razlozi za ovaj pristup. Oba ova razloga usmjerena su na kupca—zabrinuti za pružanje najboljeg mogućeg iskustva stvarnim i potencijalnim kupcima; i operativni – bavi se optimizacijom vašeg tijeka rada i optimalnim korištenjem vaših resursa.
Ako bilo što od sljedećeg zvuči poznato marketinškim stručnjacima u vašoj organizaciji, to je znak da povećanu upotrebu prilagođenog sadržaja treba utkati u vašu širu strategiju.
Morate upravljati sve većim količinama sadržaja
Jednom kada kampanja usmjerena na lokalno tržište krene, prva prepreka koju svaki trgovac na terenu mora svladati je privlačenje pozornosti potencijalnog kupca.
Recimo da ste nastojali uspostaviti svoju prisutnost na određenom mjestu – upravo zato što ga smatrate zrelim za razvoj. Čak i u odsutnosti mnogo konkurenata, potrebno je u prosjeku 5-7 izlaganja kako bi marka stekla uporište u prostoru svijesti potrošača. Ovo je tek početak: osim toga, još uvijek trebate izgraditi povjerenje i osnažiti ponudu svoje marke. Također postoji potreba za stvaranjem svježeg sadržaja koji je optimiziran za određene platforme i kanale: to je osobito istinito ako slijedite utvrđene najbolje prakse za rad s društvene mreže — što sugerira da trebate objavljivati na većini platformi društvenih medija barem dnevno kako biste bili u toku. razine angažmana pretplatnika.
Ako radite sve od nule, umjesto pristupa onboardingu, vaš marketinški odjeli i dizajn bi se uskoro mogli naći preplavljeni golim volumenom.
Želite li povećati prodaju na nekoliko mjesta?
“Lokalizacija” kao marketinška strategija odgovor je na stvarne razlike koje mogu postojati između geografskih regija. Istraživanja pokazuju da 80% marketinških stručnjaka vjeruje da je lokalizacija neophodna za ulazak na nova tržišta—a 71% tih istih marketinških stručnjaka kaže da će korištenje ove strategije rezultirati prodajom u njihov ciljana tržišta se povećavaju.
Kultura, kontekst, prioriteti i očekivanja kupaca: Sve ovo može varirati - u većoj ili manjoj mjeri - ovisno o lokaciji vaših klijenata. Kako biste to odražavali i povećali svoje izglede za uspjeh u prodaji na različitim tržištima, morate optimizirati svoj sadržaj. Između ostalog, takva optimizacija specifična za regiju može uključivati promjene u jeziku, tonu i naglasku u komercijalnom tekstu, slikama i izgledu.
Općenito, izmijenjeni sadržaj znači da je potrebno stvoriti više sadržaja jer svaka lokacija zahtijeva vlastiti portfelj sadržaja koji je specifičan za to tržište. Ima smisla imati središnju banku imovine koja se može mijenjati i optimizirati za svako tržište. Kao što ćemo vidjeti, također ima smisla da ovaj proces integracije provode marketinški stručnjaci na terenu.
Istraživanje pokazuje da 80% marketinških stručnjaka vjeruje da je lokalizacija ključna za ulazak na nova tržišta—a 71% tih istih marketinških stručnjaka kaže da ova strategija rezultira povećanom prodajom na njihovim ciljnim tržištima.
Želite da vaš terenski prodajni tim bude aktivniji u stvaranju sadržaja.
Recimo da vaš softverski paket za B2B financije uključuje automatsko generiranje izvješća o korporativnom upravljanju. Najavljena je značajna regulatorna promjena u jednoj od vaših ciljanih regija. Predstavnici se iznenada nađu kako postavljaju pitanja o tome uzima li značajka modeliranja izvješćivanja ovu promjenu u obzir. To je istina - i vaši predstavnici nastoje prenijeti ovu poruku u svim prodajnim pismima, reklamnim natpisima, komunikacijama društvene mreže i brošure. Žele to učiniti što je brže moguće kako bi ostali ispred konkurencije.
Kao terenski trgovac, pokušavate biti u tijeku, prvenstveno putem društvenih medija i istraživanja ključnih riječi kako biste pratili što je najrelevantnije za vaš ciljanu publiku. Međutim, često su prodajni predstavnici na terenu ti koji imaju najveći uvid u promjenjive probleme kupaca. Vrijedi ih poslušati.
Nedavna istraživanja pokazuju da samo 35% prodajnih zaposlenika misli da njihov marketinški odjel zna koji im je sadržaj potreban za sklapanje poslova. Prilagođavanje sadržaja može vam pomoći da premostite ovaj jaz. Konkretno, ako trgovci mogu sami prilagoditi i skrojiti sadržaj—brzo i bez stručnjaka—to može značiti da će vaš sadržaj uvijek biti više usklađen s interesima vaših kupaca.
Želite iskoristiti profitabilne, vremenski ograničene ponude u medijskom prostoru.
Zašto su najbolji billboardi, online banneri i affiliate reklamni prostori tako skupi? Jednostavno rečeno, to je zato što će vjerojatno povećati profit onome tko ih uspije osigurati.
Tipična marketinška kampanja zahtijeva pažljivo planiranje. I, naravno, većina rasporeda objavljivanja je razvijena unaprijed: to posebno vrijedi za plaćene medije. Međutim, malo fleksibilnosti može vam dobro poslužiti.
Profitabilni automati mogu - i često jesu - biti dostupni u kratkom roku. Plaćene medijske prilike za koje ste prije mislili da su financijski nedostižne mogu se odjednom pojaviti pred vama po odličnoj cijeni. Prilika da povećate svoju prisutnost (i posljedično potaknete rast prodaje) može se činiti predobra da biste je propustili; čak i ako uključuje malo odstupanje od vaših prvotnih planova.
Iskorištavanje takvih prilika zahtijeva sposobnost brzog djelovanja, budući da je malo vjerojatno da ste imali resurse koje biste mogli posvetiti stvaranju cijeli niz dodatnih reklama oglasi "za svaki slučaj" mjesto postaje dostupno prilikom izrade početne kampanje. Međutim, ako imate pri ruci banku prilagodljivog sadržaja, to znači da kada se prilika pojavi, možete brzo stvoriti stavku prilagođenu toj specifičnoj prilici — i prije nego što ta prilika istekne.
Želite li iskoristiti svoj dizajn i kreativne resurse kako biste povećali svoju prodaju? Marketinški sadržaj.
Ovisno o vrsti sredstva o kojem je riječ, vjerojatno će u njegovu izradu biti uključeni različiti ljudi i skupovi vještina: grafički dizajneri, autori teksta, programeri, stručnjaci za korisničko iskustvo (UX), SEO analitičari i voditelji projekata - da spomenemo samo neke .neki od njih.
Sve ove kategorije resursa imaju barem dvije zajedničke stvari: usmjerene su na dodavanje vrijednosti vašoj organizaciji i ograničenog su kapaciteta. Kako bi odražavali ove dvije stvarnosti, većinu svog vremena trebali bi provoditi u područjima gdje ima najveći učinak - stvaranje sadržaja i strategija, umjesto da stalno uvode male prilagodbe sadržaja na više kampanja i tržišta.
2. dio: Ostajete li dosljedni? Marketinški sadržaj.
Najveće zamke prilagodbe sadržaja koje treba izbjegavati
Ako su robne marke dosljedno predstavljene, tri do četiri puta je vjerojatnije da će biti viđene nego tvrtke koje se ne uspiju optimizirati za dosljedno slanje poruka. Ista studija pokazuje kako to može izravno utjecati na rast prodaje, pokazujući da je prosječni rast prihoda povezan s dosljednošću marke 23%.
Ako se vaša središnja poruka često mijenja ili ako ne uspijevate održati ključne elemente svoje robne marke u svim kanalima vaše tvrtke, kupci će vjerojatno postati zbunjeni.
To postaje vrlo stvarna prijetnja u kontekstu terenskih marketinških stručnjaka koji prilagođavaju postojeći sadržaj. Zato:
Prosljeđivanje/razrjeđivanje poruka. Marketinški sadržaj.
U idealnom slučaju, vaše metode prilagođavanja sadržaja trebale bi omogućiti marketinškim stručnjacima na terenu, prodajnim predstavnicima i mnogim drugima u vašoj organizaciji da iskoriste sredstva marke za stvaranje svježeg sadržaja. Međutim, kada pokušavate svoju poruku učiniti relevantnijom, uvijek postoji rizik da će se ljudi koji prilagođavaju sadržaj previše udaljiti od vaše temeljne poruke. Morate poduzeti mjere opreza kako biste osigurali da vaši zaposlenici imaju fleksibilnost da izvrše promjene na imovini dok ostaju unutar utvrđenih parametara.
Korištenje trećih strana za proizvodnju sadržaja
U idealnom slučaju, povećana upotreba sadržaja koji je stvoren za onboarding ubrzat će proces stvaranja sadržaja, jer će nekvalificirani članovi vašeg tima biti bolje opremljeni za unos promjena bez tehničke intervencije. Time se smanjuje vjerojatnost da će trgovci na terenu morati angažirati agencije da obave posao samo kako bi riješili zaostatke u proizvodnji. Međutim, još uvijek mogu postojati dobri razlozi da uputite agenciju, primjerice kada zadatak zahtijeva tehničku podršku koja nedostaje vašem odjelu za dizajn. Da biste to učinili, morate imati jasne upute kako bi se agencija uvijek mogla uskladiti sa standardima vašeg brenda.
Imajući sve ovo na umu, pogledajmo procese i alate koje je potrebno primijeniti za implementaciju responzivnog sadržaja uz osiguranje dosljednosti.
Stvaranje sadržaja za poticanje prodaje ne bi se trebalo smatrati isključivom odgovornošću vaših kreativnih i dizajnerskih timova.
Dio 3: Vaš alat za prilagođavanje sadržaja, dosljednost i rast prodaje. Marketinški sadržaj.
Stvorite kulturu prilagođenog sadržaja
Ako prodajni predstavnici vjeruju da se oglašavanje putem e-pošte ili bannera može poboljšati kako bi se zadovoljili promjenjivi prioriteti kupaca, što ih sprječava da sami uvedu te promjene? Prilagodbu sadržaja za poticanje prodaje ne treba smatrati isključivom odgovornošću vaših kreativnih i dizajnerskih timova. Marketinški sadržaj.
Marketeru na terenu ovo može uvelike olakšati zadatak prilagođavanja sadržaja. To znači da možete brzo mijenjati sadržaj kako biste zadovoljili promjenjive lokalne prioritete bez čekanja povratne informacije iz sjedišta. Dodatna prednost ovoga je da prilagođavanje sadržaja više ne mora biti isključiva domena marketinških stručnjaka. Naime, prodajni predstavnici na razini lokalnih podružnica gotovo sigurno poznaju kupce na njihovim određenim lokacijama bolje od bilo koga drugoga. Ima smisla poticati ih da budu izravno uključeni u proces prilagodbe sadržaja.
Osim toga, ako se prilika za plaćene medije pojavi u kratkom roku, ovaj pristup znači da možete brzo odgovoriti - prije nego što prilika istekne.
Potražite pristup biblioteci osnovnih sredstava
Ako će materijali koje prilagodite biti učinkoviti u dosezanju vašeg ciljanog tržišta, trebat će vam prave "sirovine" koje će vam pomoći da ih prilagodite. Marketinški sadržaj.
Od studija slučaja do konferencijske brošure - Temeljna imovina vaše robne marke građevni su blokovi za sav sadržaj potreban za podršku prodaji. Ključne komponente vaše knjižnice sredstava uključuju sljedeće:
- Vodič za marku: Ovo je skup pravila kojih se moraju pridržavati svi uključeni u stvaranje i potpisivanje sadržaja. Sadrži upute o izgledu, dimenzijama font, jezik i ton.
- Ključni tekstovi i elementi dizajna. To su elementi prezentacije marke koji bi trebali ostati na svom mjestu u svim slučajevima. Primjeri mogu uključivati linije komunikacije, informacije o tvrtki i odricanje od odgovornosti.
Ta se sredstva mogu mijenjati tijekom vremena. Potreban vam je učinkovit način da znate da imate pristup pravim sredstvima, što nas dovodi do sljedećeg:
Napravite brendirani samoposlužni portal
Kao terenski trgovac, vi i vaš marketinški tim, prodavači, agencije i svi ostali uključeni u proces stvaranja i prilagodbe sadržaja morate djelovati s povjerenjem. Konkretno, to znači biti u mogućnosti dobiti prave materijale u svoje ruke, sigurni da koriste prave verzije na pravi način. Marketinški sadržaj.
Ovdje dolazi samouslužna platforma za uključivanje sadržaja: središnje, ali daljinski dostupno mjesto za sve elemente vašeg brenda koje također ima kontrole usklađenosti s brendom. Vaši timovi mogu djelovati znajući da sjedište još uvijek ima kontrolu nad onim što je, a što nije uključeno u portal, uvelike smanjujući vjerojatnost da bi moglo doći do bilo kakvih poruka koje nisu povezane s robnom markom tijekom procesa stvaranja sadržaja. Drugim riječima, mogu nastaviti krojiti privlačan, lokalno relevantan sadržaj, sigurni da se još uvijek pridržavaju kodeksa ponašanja marke.
Opremite svoje timove za brzu i jednostavnu prilagodbu sadržaja.
Učinkovito upravljanje lokalnom podružnicom uključuje kontinuirano optimiziranje osnovnih poslovnih aktivnosti koje provodite lokalno. Ako ste identificirali alate i procese koji ove aktivnosti mogu učiniti učinkovitijima, vrijedi ih istaknuti u sjedištu.
Za terenske marketinške menadžere, jedno takvo područje uključuje implementaciju "samoposlužnog" pristupa stvaranju sadržaja. Pristup imovini jedna je od komponenti brand portala.
Drugi dio su alati za izradu predložaka. Kako biste maksimalno iskoristili stvaranje sadržaja, potražite alate sa sljedećim značajkama:
Jednostavnost pretraživanja. Marketinški sadržaj.
Korisnici bi trebali moći skenirati velike količine sadržaja kako bi brzo identificirali obrazac za dio sadržaja koji žele stvoriti.
Brzo mijenjanje veličine
Problemi s rasporedom neki su od najtežih problema koje netehničko osoblje mora riješiti. Alat bi to trebao lako riješiti za vaše korisnike.
Uredite prema utvrđenim pravilima
Korisnici bi trebali moći uređivati dio ili cijelu kopiju prema unaprijed definiranim pravilima koja ste postavili. Ova je značajka posebno važna za osiguravanje da su ključni standardi robne marke ispunjeni i da lokalne kampanje ne odvlače pozornost od središnjih poruka koje želite prenijeti u svojim globalno primjenjivim kampanjama.
Jednostavnost potpisivanja. Marketinški sadržaj.
Cijeli sadržaj mora biti objavljen izravno ili proslijeđen upravitelju putem namjenskog sustava za upravljanje sadržajem na odobrenje.
Jedno rješenje
Kao što smo vidjeli, organizacije obično imaju utjecaj na širok raspon kanala sadržaja. Možda će ovo zahtijevati ulaganje u alate za izradu predložaka uz izradu predložaka.
Ostavite komentar