Social Marketing | Definíció, jelentés és kampányok

A társadalmi marketing marketing stratégiák és eszközök alkalmazása társadalmi problémák megoldására és társadalmi célok elérésére. Célja, hogy megváltoztassa az emberek viselkedését és attitűdjét olyan konkrét kérdésekhez és kihívásokhoz, mint a szegénység, az egyenlőtlenség, az egészség és a környezet.

Társadalmi marketingről akkor beszélünk, amikor különféle marketing technikákat alkalmaznak arra, hogy az emberek megváltoztassák a társadalommal szembeni viselkedésüket. Ez az egyik hatékony értékesítési technika, amellyel a közönséget megcélozzák, hogy tudatosítsák benne a társadalmi javakat hasznot adni mind az emberek, mind a társadalom egésze.

A társadalmi marketing elsősorban az emberi viselkedésre fókuszál, ami szintén ennek a marketingformának a terméke. Könnyen megértheti a közösségi marketing fogalmát Gerhard Weibe német második világháborús parancsnok idézetének segítségével.

"Miért nem tudod úgy eladni a testvériséget és a racionális gondolkodást, mint a szappant?"

Így a közösségi marketing elsősorban olyan ötletek népszerűsítését célozza, amelyek jelentős szerepet játszhatnak a pozitív és konstruktív etikett és beállítottság népszerűsítésében, mint pl. környezetbarát döntéseket, a vezetési szabályok betartását, a megfelelő szociális gyakorlatok megválasztását, a nyilvános helyeken való dohányzás tilalmát stb. D.,
Általában véve a szociális marketing a társadalom jólétének eladása körül forog. Ez elsősorban a biztonság, a környezettudatosság, a közegészségügy és a közösségfejlesztési kérdések miatt történik.
A társadalomnak időnként meg kell változnia. A közösségi marketing az egyik legjobb platform, ahol könnyedén befolyásolhatja és meggyőzheti az embereket, hogy a társadalom jobbításáért dolgozzanak.

A közösségi marketing jobb esélyeket hozhat helyben és országszerte.

Ahhoz, hogy megértsük a társadalmi marketing fontosságát a modern időkben, az alábbiakban néhány fontos statisztikai adatot nézünk meg, amelyek erről beszélnek.

Társadalmi marketing statisztika

Az Egyesült Államokban a felnőttek több mint 70%-a azt mondja, hogy jelentős mértékben részt vett a társadalmi változásokban
Abban az időben, amikor az Egyesült Államok gazdasági nehézségekkel néz szembe, az Egyesült Államokban a férfiak körülbelül 50 százaléka és a nők 60 százaléka vett részt a társadalmi változásokban pénz-, szolgáltatás- és áruadományokon keresztül.
Átlagosan 80 felnőttből 100 hiszi el, hogy tetteikkel jobb hellyé tehetik a világot.
Az amerikai férfiak több mint 60%-a és az amerikai nők 70%-a azt mondja, hogy szívesebben segít másokon, akik nem olyan szerencsések, mint ők

A fent említett statisztikák egyértelműen alátámasztják, hogy a közösségi marketing milyen népszerűségnek örvend szerte a világon, és mennyire fontos egy olyan konstruktív életstílusú társadalom, ahol mindenki számára előnyös a környezet az értékes és pozitív módon történő növekedéshez és boldoguláshoz. .

Lehet, hogy már megértette, mi az a közösségi marketing, de el kell gondolkodnia azon, hogy mikor kezdődött, és hogyan vált az egyik alapvető fogalommá üzleti menedzsment, közösségi média és marketing manapság. Nézzük tehát a közösségi marketing történetét itt és most

Közösségi marketing: Mikor kezdődött minden?

1971-ben Philip Kotler és Gerald Zaltman cikket publikált a Journal of Marketingben "Social Marketing: An Approach to Planned Social Change" címmel.

Azóta a közösségi marketing e kifejezése egyre inkább elterjedt a marketing, az üzleti élet és a szociális igazgatás különböző területein.

A marketingesek, a hirdetők és az iparág különféle közösségi marketing ötleteket javasol, hogy különböző területeken, réseken és iparágakban különböző pozitív változásokat idézzen elő a társadalmi viselkedésben.

Közösségi média marketing

A közösségi média marketing közel sem áll a közösségi marketinghez, mert közösségi média marketing a közösségi média platformokon, például Facebookon, Twitteren, Instagramon stb. keresztül történő marketing körül forog, míg a közösségi marketing célja a társadalmi célú marketing technikákon keresztül a pozitív változás irányítása a társadalomban.

A fenntartható marketing és a közösségi marketing közötti különbség

A vállalatok ezt a marketingtípust választják vállalati társadalmi kötelezettségeik teljesítése érdekében, de a fenntartható marketing gyakorlatokat választják vállalkozásuk bővítésére, ami egyáltalán nem jellemző a közösségi marketingre.

A kereskedelmi marketing és a közösségi marketing közötti különbség

Valószínűleg látott már olyan kampányokat, amelyek üzemanyag-hatékony autókat vagy újrahasznosított műanyag palackokat népszerűsítenek. Az üzleti marketing részei, amelyek valamilyen társadalmi célt szolgálnak, és egyben a cég termékét vagy szolgáltatását is reklámozzák. De az ilyen marketingkampányok középpontjában egy termék vagy szolgáltatás értékesítése áll, nem pedig a közjó.

Most, hogy jól ismeri a közösségi marketinget és azt, hogy miben különbözik más hasonló vagy hasonló típusú marketingtől, nézzük meg a közösségi marketing fontosságát.

A közösségi marketing jelentősége

A közösségi marketing az egyik legjobb módja annak, hogy befolyásolja az embereket a társadalomban való cselekvésre és a viselkedés megváltoztatására. A különféle közösségi marketing kampányok gyorsan felkeltik a közönség érdeklődését. Könnyedén megcélozható közönségük a közösségi marketingre vonatkozó stratégiáik segítségével.

A közösségi marketing pozitív hatással van a közönség megítélésére.

Akkor a legalkalmasabb, amikor a programok futnak célközönség, kapcsolódnak egy olyan társadalomról alkotott elképzelésükhöz, amely nemcsak termelékenyebb lesz, hanem hatékony változást is hoz.

A közösségi marketing a legjobb az üzleti életben, mivel növeli a márka ismertségét az emberek körében. A közösségi marketinget széles közönség körében lehet megvalósítani, és ezt egy cég egy kiváló közösségi marketing stratégiával magyarázhatja, amely nemcsak érdeklődést kelt az emberek körében, hanem növeli a reklámozást is.
A közösségi marketing költséghatékony, mint bármely más marketing, mivel a nyilvánosan mutatott teljesítmény alapján könnyen megtalálhatja a célközönséget. A közösségi marketing segítségével gyorsan elérheti célközönségét. A többi közösségi marketinghez képest kevesebb lesz a kutatás és fejlesztés.
A kommercializációhoz hasonlóan a közösségi marketing is fontos szerepet játszik az emberek befolyásolásában. És társadalmi marketing nélkül kereskedelmi forgalomba hozatal hiányos, mert minden vállalkozásnak részt kell vennie a közösségi marketingben, hogy az emberek tudják, hogy céljuk a társadalom jobbá tétele.
A közösségi marketing az egyik legközelebbi marketingkampány, ahol könnyedén elérheti a nyilvánosságot. Könnyedén elősegíthetik a társadalomban végbemenő változásokat, és megbizonyosodhatnak arról, hogy az általuk támogatott termékek olyanok, amelyeket a nyilvánosság számára szeretnénk.

Hogyan segít a közösségi marketing az üzleti marketingben?

A közösségi marketing segít a vállalkozásoknak felhívni az emberek figyelmét.

Minden vállalkozás nem teljes a közösségi marketing nélkül, mivel egy vállalkozás akkor van erős jelenléte, ha a célközönség tudja, mit csinál. Anélkül pedig, hogy a legtöbb ember emlékezzen a márkára, nem vonzhatja a reklámot. A közösségi marketing stratégia olyan társadalmi figyelemfelkeltő kampányt ad egy vállalkozásnak, amelyet a célközönség szeretne.

Tudni kell, hogy érdeklődést kell kelteniük a nyilvánosság iránt, hogy hatékonyan megcélozhassák közönségüket. A termék reklámozásának egyik kezdeti szakasza pedig az emberek tudatosítása. A vállalkozások az átláthatóságot is fejleszthetik egy kiváló közösségi marketing stratégia követésével.

Mert a kommunikáció fontos, és ha gyorsan megtudja célközönségét, és milyen társadalmi változásokra számítanak, akkor gyorsan megteheti vonzza őket figyelem azáltal, hogy jobban megosztják álláspontjukat.

Ki használ közösségi marketing kampányokat?

Főleg a közösségi marketinget használják

Non-profit szervezetek
Jótékonysági alapítványok
állami szervek
Közúti osztályok
Sürgősségi szolgálatok, például tűzoltóság és rendőrség
Néhány kereskedelmi szervezet

A közösségi marketingkampányokban részt vevő stratégiák

Különféle alkalmazható közösségi marketing kampányok

1. Befolyás az emberek tényleges viselkedésére

A sikeres közösségi marketing kampányhoz olyan stratégiával kell rendelkeznie, amellyel befolyásolhatja a célközönség tényleges viselkedését, tudatosságát és attitűdjét.

2. Szimbólumok megfelelő használata a közösségi marketinghez

Egy erőteljes közösségi marketing kampányhoz fontos a szimbolikus vizuális elemek széles skálája, amelyeket a célközönség útközben is könnyen felismerhet. Például a Smokey the Bear tűzvédelmi célú szimbólum az egyik ilyen szimbólum, amelyet ügyesen alkalmaztak a közösségi marketing kampányokban.

3. Ismerje meg ügyfelei különböző nézőpontjait

A Customer Focus Adept a közösségi marketingkampányok egyik legfontosabb jellemzője, és meg kell értenie azoknak az embereknek a gondolkodási folyamatait, nézőpontjait, hajlamait, körülményeit és tendenciáit, akiket egy közösségi marketingkampányon keresztül befolyásolni szeretne.

4. Szociális marketing szlogenek megfelelő használata

Fontos, hogy a közösségi marketing kampányod emlékezetes legyen, rövid és fülbemászó szlogeneket tartalmazzon. Például az Egyesült Államok kormánya "Háború a kábítószer ellen" kampányának rövid és közvetlen szlogenje van: "Csak mondj nemet", ami nagyon erőteljes és közvetlen hatással van az emberekre.

5. Legyen tisztában a viselkedési elméletekkel

Egy eredményorientált társadalmi marketing kampányhoz tisztában kell lennie azokkal a viselkedési elméletekkel, amelyek segíthetnek megérteni az emberek viselkedési tendenciáit. A stratégiákban kidolgozott beavatkozásoknak is ezeken az elméleteken kell alapulniuk.

6. Fejlesszen ki megvalósítható ötleteket a közönségben

Ezenkívül adatvezérelt kutatásokat kell végeznie a célközönség viselkedésének elemzésére, mivel ez segít abban, hogy gyakorlatias betekintést nyerjen az emberekbe, hogy megváltoztassák viselkedésüket az Ön társadalmi stratégiájával összhangban.

7. A képek megfelelő felhasználása közösségi marketing kampányokban

Amikor az eredményorientált közösségi marketingkampányokról van szó, rá kell mutatnia a negatív következményekre, és hatékony képekkel demonstrálja az okot. Ilyen például az éhező gyerekekről készült fényképek, amelyeket a Keresztény Gyermekalap reklámjaiban használtak fel.

8. Legyen tisztában olyan dolgokkal, amelyek befolyásolják a közönséget, hogy bizonyos módon viselkedjenek.

A közösségi marketing stratégia kidolgozásakor tudnia kell, mi verseng az emberek figyelméért és idejéért, hogy bizonyos módon befolyásolja viselkedésüket.

9. Használja a megfelelő módszert a kívánt viselkedés és a problémás viselkedés megkülönböztetésére.

A közösségi marketing stratégiájának tartalmaznia kell a kívánt viselkedés és a problémás viselkedés megfelelő megkülönböztetését. Világosan meg kell értenie, hogy a célközönség hogyan érti a kívánt és problémás viselkedésekkel kapcsolatos előnyöket, költségeket, jutalmakat és akadályokat. Stratégiájának kommunikálnia kell nézőivel, hogy ha elmulaszt egy bizonyos típusú viselkedési mintát, milyen hasznot kapnak cserébe.

10. A közösségi marketing erőfeszítéseinek tartalmaznia kell a marketing 7 pontját

Ha sikeres közösségi marketingkampányokról van szó, fel kell tüntetnie a marketing 7 P-jét. A 7 pont tartalmazza a terméket, a helyet, az árat, a promóciót, a folyamatot, az embereket és a tárgyi bizonyítékokat. Ezen 7P-k megfelelő használata meghatározza közösségi marketingkampányainak sikerét.

11. A Customer Insights segítségével azonosítsa a megfelelő közönségszegmenseket.

Minden típusú közönség és egyedi jellemzőik ismerete fontos minden marketingkampányhoz, és ugyanez vonatkozik a közösségi marketingre is. Ezért meg kell határoznia a különböző közönségszegmenseket a szokásos funkcióik alapján, majd kiválaszthatja azokat az intézkedéseket, amelyek pozitívan befolyásolhatják az emberek viselkedését.

Híres kampányok. Társadalmi marketing.

A közösségi marketing egyik legjobb példája a kampány, hiszen tudjuk, hogy India polgárai igen nagy befolyással bírnak a társadalom változásaiban.

A közösségi marketing meglehetősen érzékeny Indiában. A közösségi marketing segítségével széles körben szerveznek különféle egészségfejlesztési kampányokat. Az ország egyes részein számos AIDS-felvilágosító program működik. A közösségi marketinget speciálisan kampányok lebonyolítására kiképzett professzionális szociális munkások végzik.

1. Társadalmi marketing. Dohányzásellenes kampányok

Dohányzásellenes kampányokat folytatnak India különböző vidéki területein, ahol szociális munkásokat alkalmaznak, és stratégiákat alkalmaznak arra, hogy az embereket a dohányzás abbahagyására ösztönözzék. A közösségi marketing a legközelebbi módja a nyilvánosság elérésének. Könnyen irányíthatjuk az embereket, ha tudatjuk velük, hogyan lehet jó változásokat előidézni a társadalomban.

2. Social Marketing. Drogellenes kampány

A városi területeken kábítószer-ellenes kampányokat folytatnak. Mert vannak esetek, amikor az emberek nincsenek tisztában azzal, hogy egy drog miként árthat valakinek, amíg nem szerveznek kempinget, hogy felhívják az emberek figyelmét rá. A kampányok különféle videókat játszhatnak le, hirdethetnek őket a közösségi hálózatokon és blogokat írni róluk.

3. Social Marketing. Kampányok a környezetszennyezés ellen

A környezetszennyezés elleni kampányokat általában a fővárosokban hajtják végre, mivel ezekben a városokban magas a szennyezettség. Különféle nyilvános előadás nyilvános helyeken zajlanak, ahol az emberek megfigyelhetik és befolyásolhatják magukat azáltal, hogy valamilyen módon hozzájárulnak a környezet védelméhez.

A szociális munkások feladata, hogy felvilágosítsák az embereket a környezetszennyezés elleni küzdelem különféle stratégiáiról.

4. Social Marketing. Közlekedésbiztonsági kampányok

Közlekedésbiztonsági kampányokat is folytatnak az ország különböző pontjain, mivel többen nem ismerik a közlekedési szabályokat, és nem is kelnek át az úton. Főleg azok, akik nincsenek tisztában a közúti biztonsággal, például az írástudatlanok és nem ismerik a közúti táblákat.

A közlekedésbiztonsági kampányok a sikeres társadalmi marketing kampányok egyik legfontosabb alkalmazása.

Befejezés!

A közösségi marketing az egyik legjobb módja annak, hogy hatást fejtsünk ki egy társadalomban, mert tudnia kell, hogy a közösségnek változásra van szüksége, és meg kell értenie, hogy fontos, hogy az emberek tájékozódjanak a hasznos dolgokról, és javasolják az első viselkedésbeli változtatásokat.

A közösségi marketing nagy támogatást kaphat, különösen a hozzáértő közönségtől. A közösségi marketing segítségével az ember gyorsan elérheti a vállalkozás végső céljait, és hosszabb ideig fennmaradhat.

Az emberek viselkedési mintáinak megváltoztatása azonban kihívást jelent és szociális a marketingeseknek tudniuk kell a marketing szisztematikus alkalmazásáról a koncepciókkal együtt és azok megvalósításáról konkrét, közjót szolgáló magatartási célok elérése érdekében.

Часто задаваемые вопросы

Mi az a közösségi marketing?
- Válasz: A szociális marketing marketing elvek és technikák alkalmazása az emberek viselkedésének megváltoztatására a társadalmi jólét, az egészség, a környezet vagy más közcélok javára.
Mik a közösségi marketing céljai?
- Válasz: A szociális marketing céljai közé tartozhat a közegészségügy javítása, a szenvedélybetegségek leküzdése, a környezeti hatások csökkentése, a társadalmi igazságosság támogatása és egyéb társadalmi problémák kezelése.
Miben különbözik a közösségi marketing a kereskedelmi marketingtől?
- Válasz: A kereskedelmi marketingtől eltérően a közösségi marketing nem áruk vagy szolgáltatások értékesítésére összpontosít, hanem arra, hogy az emberek viselkedésének befolyásolásával pozitív változásokat hozzon létre a társadalomban.
Milyen módszereket alkalmaznak a közösségi marketingben?
- Válasz: A módszerek közé tartozik a célközönség kutatása, hatékony kommunikációs stratégiák kidolgozása, a médiacsatornák használata, kampány, oktatás és közösségi szerepvállalás.
Hogyan mérhető a közösségi marketing kampányok hatékonysága?
- Válasz: Az eredményesség értékelése a célközönség viselkedésében bekövetkezett változások mérésével, a közvélemény monitorozásával, adatok elemzésével és a kitűzött célok elérésének nyomon követésével történik.
Hogyan hat a társadalmi marketing a társadalomra?
- Válasz: A közösségi marketing segíthet pozitív társadalmi normák kialakításában, fejlődésében Minőség az élet, a társadalmi kérdések kezelése és a fontos kérdések tudatosítása.
Hogyan zajlanak a kutatások a közösségi marketingben?
- Válasz: A kutatás magában foglalja a célközönség elemzését, viselkedésének tanulmányozását, fókuszcsoportok lebonyolítását, felméréseket, adatelemzést és visszajelzések monitorozását.
Alkalmazhatják-e a szociális marketing elveit az oktatási és egészségügyi szervezetek?
- Válasz: Igen, a közösségi marketing alapelvei sikeresen alkalmazhatók az oktatásban és az egészségügyben a célközönség tudatosságának növelésére, attitűdök és magatartás megváltoztatására.