MI AZ A MARKETING? Valljuk be, egy átlagos üzletember számára a marketing egyenlő a promócióval.

A marketing az, amit akkor mondasz, amikor el akarod magyarázni, milyen nagyszerű a terméked, és miért érdemes azt megvenni.

Ez reklám. A marketing egy brosúra. A marketing egy sajtóközlemény. Mostanában pedig a marketing egy Facebook-oldal vagy egy Twitter-fiók.

A marketing sok üzletember számára egyszerűen nagy léptékű értékesítés.

A valóság az A marketing az üzlet és az ügyfél metszéspontjában áll - az üzlet személyes érdekeinek és a vevő igényeinek nagy döntőbírója.

 

  • Alapvetően a marketing az ügyfelei megértésének, valamint a velük való kapcsolatok kialakításának és fenntartásának folyamata.
  • A marketing a kulcsa egy szervezet sikerének, mérettől függetlenül.
  • A marketingnek többféle típusa és altípusa létezik, digitális és offline. Meg kell határoznia és követnie kell azokat, amelyek a legjobban működnek az Ön számára.
  • A marketingnek és az értékesítésnek egységes megközelítést kell alkalmaznia. Az automatizálás segíti őket abban, hogy ugyanazon célok érdekében dolgozzanak.

Mi is valójában a marketing?

Ott a saját dolgaimmal foglalkoztam, pihentem egy csodálatos szeminárium elvégzése után tartalommarketing stratégiák ügyfél számára. És valaki megkérdezte a véleményemet a marketing és a márkaépítés közötti különbségről.

Azt a megbízást kaptam, hogy olvassam el ezt a rajzfilmet, amely a marketinget úgy határozza meg, hogy "nagy szerető vagyok", nem pedig márkaépítésként, amikor a fogyasztó azt mondja: "Megértem, hogy nagy szerető vagy."

 

Ettől kicsit felizgultam. Oké, sok minden ég!

Szerintem a marketingnek van marketing problémája. Kérdezd meg a legtöbb embert, hogy mi a marketing, és az eladás valamilyen formájára gondolnak (nagyon jó vagyok, és válassz engem az A vagy B okból) vagy a reklámozásra (vásárolj cuccainkat, és jobban fogsz élni, vonzóbb leszel, többed lesz szex, vonzzon jobb partnereket, légy boldogabb.)

Ahogy a globális gazdaság az állandó kételyek új normájába rendeződik be, a marketing identitásproblémával, a márkaérzékelés hiányával, esetleg bizalmi válsággal néz szembe.

"Az üzletnek csak két funkciója van: a marketing és az innováció."

~ Milan Kundera

Amikor majdnem 15 évvel ezelőtt sikeres értékesítési pályáról váltottam, a legtöbb társam őrültnek tartott. Az osztályvezetőnk letette a telefont (nem ez volt az első eset).

A valódi ügyfelekkel való egyre több beszélgetés után egyre inkább meggyőződtem arról, hogy a marketing jelenti a jövőt. Eladtam, ami „a zsákban” volt.

MI AZ A MARKETING?

De segíteni akartam a jövő alakításában. Naiv? Talán. Káprázatos? Biztosan. Talán? Egyértelműen!

"A marketing célja, hogy megismerje és megértse a vásárlót, hogy a termék vagy szolgáltatás megfeleljen neki, és önmagát adja el."

~ Peter F. Drucker

A marketing nem arról szól, hogy ki tud gyorsabban beszélni vagy jobban bezárni. Ez a vevői igények mély pszichológiai megértéséről szól. Steve Jobsnak jobb volt ez az ajándéka, mint bármely más példa. Henry Ford. Thomas Edison. A világtörténelem minden innovációja egyesítette az emberi szükségletek rejtélyes megértését és az ezek kielégítésére szolgáló innovatív jövőképet.

„A marketing túl fontos ahhoz, hogy a marketing osztályra bízzuk.”

~ David Packard

Ha az üzlet a marketingről és az innovációról szól, a marketing pedig az ügyfelek mély megértéséről, akkor a marketing minden alkalmazott feladata.

A közösségi média ezt csak világosabbá tette: minden alkalmazott a márka kiterjesztése. A márka a vevői elégedettségről, a vállalkozás pedig az innovációról szól.

A marketing azzal kezdődik, hogy megkérdezzük a fogyasztókat, kik ők, mit akarnak és mi érdekli őket. A marketing egy kérdéssel kezdődik. A marketing nem arról szól, hogy „nagy szerető vagyok”. A hatékony marketing egyszerűen azt kérdezi: „Hogy vagy?”

Költséghatékonyság – Jelentés, összetevők, elemzés és lépések

A marketing egy beszélgetés

Az egyetemen megtanultam, hogy a marketing egy beszélgetés. A marketing egy beszélgetés, amely két olyan ember között indul, akik nem ismerik jól egymást. A nagyszerű beszélgetések a szükségletek megértéséhez vezetnek. Az ehhez hasonló nagyszerű ötletek az ügyfelek bevonásával csodálatos termékekhez vezetnek. Ez a marketing.

Ha találkozom valakivel, akit nem ismerek, kérdéseket teszek fel neki. Próbálom megismerni őket. Megpróbálom megérteni álmaikat, problémáikat és szükségleteiket. NEM beszélek magamról, hacsak a másik személyt nem érdekli, hogy tanuljon rólam. De ez csak őszinte és őszinte együttérzésből fakad. Nagyon törődnöm kell ezzel a másik emberrel, hogy elnyerjem a bizalmát.

Ez a beszélgetés folytatódik, ahogy jobbak leszünk egymásnál. És csakúgy, mint az emberi kapcsolatok, azok a márkák, amelyek továbbra is mélyebb kapcsolatokat ápolnak, azok, amelyek úgy tűnik, jobban törődnek a másikkal, mint önmagukkal.

Azok a márkák, amelyek több vásárlót szereznek, azok, amelyek előrébb helyezik vásárlóikat, mint a több termék eladása iránti vágy.

Megmutatják a potenciális ügyfeleknek, hogy érdeklődnek a valós problémák megoldásában. Nem csak úgy tesznek, mintha törődnének velük. Ők  tényleg  törődnek, és ezt a cselekvésükkel bizonyítják. Valóban arra törekszenek, hogy tartalmukkal, tapasztalataikkal, szenvedélyükkel és szerencsés esetben az általuk értékesített termékekkel segítsenek ügyfeleiknek életük javításában.

És csakúgy, mint a való életben és az emberekkel való kommunikációban, a marketing azt jelenti, hogy sokkal többet kell adni, mint amennyit remélsz kapni. A nagy marketingesek szenvedélyes tanárok , csak abban a reményben adják át tapasztalataikat, hogy segítenek az embereknek. Az üzlet haszna a bizalom megteremtésében és a benned bízó közönség kialakításában rejlik, hogy segítsen nekik a szükség idején.

Ha választhatunk, csak olyan márkákat vásárolunk, amelyeket ismerünk, szeretünk és megbízunk!

MI AZ A MARKETING? A marketinghez empátia kell

De hogyan magyarázza el az empátia erejét és fontosságát azoknak a vezetőknek, akik nem rendelkeznek ezzel? Hogyan magyarázza az empátiát, amikor a vállalkozások csak eladni, reklámozni és logóikat a stadionokra és a golfozók sapkájára akarják tenni?

Meg kell mutatnod nekik, hogy társadalomként az egon alapuló reklám-, reklám- és marketingtaktikákat állítunk fel. A promóció és a propaganda nem működik a modern világban.

De ráhangolódunk a minket segítő tartalomra és márkákra. Ennek egyetlen módja az, ha olyan márkákat hozunk létre, amelyek valóban segítik az embereket. És sok minden. Mert sokszor megégettek minket. Szkeptikusak vagyunk, fáradtak vagyunk. És dühös, amiért automatikusan lejátszanak videohirdetéseket azokon a webhelyeken, amelyeket szívesen látogatunk.

Elromlott a marketing?

Igen, mondtam. "A marketing megszakadt." A BrightTALK Market Movers interjúsorozat Christine Crandell-lel készült epizódjában egyszerűvé és világossá tettem a helyzetet:

"A legtöbb marketing hatástalan promóció, és mi, fogyasztók ezt állítjuk be."

Elnézést, ha ezt nehéz hallani. Hé, én is közétek tartozom! Szeretnék részese lenni egy nagyszerű, tartalmas munkának, amely hozzájárul a vállalkozás sikeréhez.

De ahogy Christina is elismerte, nagyon nehéz tagadni, hogy a legtöbb marketing nem működik. Nézz körül. Emlékszel az utolsó szalaghirdetésre, amit láttál?

Szerintem a túl sok marketing taktika. A főnök megkér, hogy tegyen valamit. A marketinges megy és megcsinálja. És általában ez a dolog valami promóciós és hatástalan. Részben azért, mert nem érdekel, hogy hatékony-e. Csak az érdekel minket, ha elkészül.

Szerintem emlékeztessük a főnököt, hogy mit jelent a márka. Minden vállalkozás elkezdi megoldani az ügyfél problémáját. Egy cég azért növekszik és válik sikeressé, mert valami egyedit és hasznosat hozott létre. De mint üzleti növekedés A hangsúly túl gyakran az üzletre, nem pedig az ügyfélre kerül.

MI AZ A MARKETING? A márkája több annál, mint amit elad!

De ahhoz, hogy valóban hatékony legyen, a marketingnek nem az ügyfelek elégedettségére kell összpontosítania? A marketingnek történeteket kell mesélnie, nem termékeket eladnia. Ezért definiálom a tartalommarketinget a vásárlói kérdések megválaszolásának egyszerű folyamataként.

A nyerő vállalkozás azzá válik ismert és megbízható márka, amely megoldja az ügyfelek fájdalmait a vásárlói út során.

Úgy gondolom, hogy túl sokan tévesztjük szem elől ezt az elkötelezettséget, és ezért hiszem, hogy sok vállalatnál nem működik a marketing.

Ezt a videóban tovább magyaráztam: „Sajnos a cégeken belüli tartalom nagy része teljesen hatástalan, és az egész üzletre kihat.”

Ennek óriási kulturális eleme van. Úgy gondolom, hogy a vállalkozások vezetőinek felelősséget kell vállalniuk az ügyfélközpontú tartalom kultúrájának kialakításáért. De a marketingben is rajtunk múlik, hogy visszaszorítjuk-e.

Tudom, hogy bátorság kell hozzá. Tudom, hogy nehéz. De ez a különbség az elromlott és a működő marketing között.

A videóban a NewsCred ügyfélről, a ConAgráról beszélek, és arról, hogyan nyúltak vissza vállalkozásuk gyökereihez, és létrehoztak egy forkful.com nevű tartalomközpontot, ahol olyan tartalmakat tesznek közzé, amelyekről úgy gondolják, hogy érdeklik a közönségüket. Ugyanakkor olyan embereket is elérnek, akiket a reklámjaik soha nem fognak elérni.

Mi az a márkaépítés?

Ezt már régen megtanultam  az Ön márkája az, ami az ügyfelek fejében létezik. . A reklámozás nem változtatja meg a márka megítélését. A márkaépítés egy ítélet, egy érzés, egy érzés, amelyet a vállalattal folytatott összes interakció összessége hoz létre.

Csak a tapasztalat változtatja meg a márkáról alkotott képét a vásárló fejében . A márkáknak elképesztő vásárlói élményt kell nyújtaniuk. Nemcsak az általunk forgalmazott termékekben és abban, hogy milyen jól biztosítjuk a „funkciókat”, hanem abban, ahogyan vállalatként viselkedünk, ahogyan az alkalmazottak bánnak velem, mindezen tapasztalatok összessége alkotja a márkát.

Úgy gondolom, hogy az Apple és a Starbucks törődik azzal, hogy kiváló technológiát és jó kávét kínáljon. De úgy gondolom, hogy az Apple beváltja az egyszerűen és gyönyörűen megtervezett, könnyen használható termékek ígéretét. Úgy gondolom, hogy a Starbucks jobban törődik a világra gyakorolt ​​hatásukkal, mint hogy több kávét adjon el.

Igaz vagy sem, ez a tapasztalatom ezekkel a márkákkal. Ez az élmény mélyen a fejemben van. És ezen semmiféle reklám, logó vagy értékesítő nem változtathat.

Brosúra nyomtatás. Nyomda АЗБУКА

MI A MARKETING ÉS A BRANDING?  

A marketingnek lehet pozitív és negatív hatása is befolyása a márkára. Segíthet pozitív márkaélmény kialakításában, ha pozitív, segítőkész és empatikus beszélgetéseket folytat ügyfeleivel.

A marketingszakemberek árthatnak a márkáknak, ha megszakítják tévéműsorainkat és internetes eseményeinket azzal, hogy olyan férfiaknak jelenítenek meg hirdetéseket, akiknek egyik karján gyönyörű lányok, a másik karjukon pedig termékeik vannak.

Azok a cégek, amelyek azt hiszik, hogy több millió dollárnyi szexista, promóciós reklám, mindenfelé kifröcskölt logó, dühös alkalmazottak és agresszív eladók egyszerűen elvesznek. Nem értik a világot, amelyben élünk.

A marketing széleskörű tapasztalattal segít márkaépítésben.

Egy ideális világban a marketing segít erős márkák felépítésében. A nagy márkák nagyszerű marketinget végeznek, tanárként működnek közönségük előtt, csodálatos termékeket szállítanak, tisztelettel bánnak alkalmazottaikkal. Aggodalmaskodó világpolgárként viselkednek, a jövő nemzedékeire gondolva. És figyelembe veszik azt a bolygót, amelyet gyermekeik örökölnek.

A nagyszerű márkák az általuk nyújtott élményben mutatják meg nekünk, kik ők. A marketing arra törekszik, hogy megértse, milyennek kell lennie egy nagyszerű élménynek. A hirdetések megzavarják az élményünket, és néha nem is gyűlöljük őket emiatt.

Mi a helyzet a reklámozással?

A reklámozás olyan márkák számára jó, amelyek megengedhetik maguknak, hogy megszakítsák az általunk fogyasztani kívánt tartalmat. Nagyra értékelek néhány olyan hirdetést, amelyek nagyszerű történetet mesélnek el, vagy nagyon okosak, és nyitottak arra, hogy valami érzelmes vagy vicces dologgal megszakítsák a tartalmamat. De őszintén szólva nem is emlékszem a reklámok mögött álló márkákra, amelyek a legjobban nevettek.

Nagyra értékelem Dove-ot az "Igazi szépségért". Hírét adok nekik azért, amit megpróbáltak. Szomorú vagyok, hogy abbahagyták.

Nagyra értékelem az Always-t a „Run Like A Girl”-ért, de a hatás nagyobb lett volna, ha elindítanak egy mozgalmat, és ebből a lendületből valódi tartalommárkát hoznak létre. Ez valódi hatással lehet a világra, és segíthet megváltoztatni a márkáról alkotott felfogást.

Érdekes módon a korábban említett márkák, a Starbucks és az Apple nagyon keveset hirdetnek. A valaha volt legjobb reklám az Apple 1984 volt, amely lenyűgöző módon mesélte el a pusztulás történetét. De utána olyan termékek következtek, amelyek valóban megváltoztatták az életemet.

De ha őszinték vagyunk, nem akarjuk, hogy reklámozzák, és azt se, hogy eladják. És ez különösen igaz azokra a dolgokra, amelyekre nincs szükségünk.

Ha egy webhely automatikusan lejátszott videohirdetést játszik le, utálom érte. De még jobban utálom a márkát. Mert tudom, hogy fizetnek érte. A kiadóknak meg kell élniük. Szóval megnyugodtam egy kicsit. De a márkát viseli a csalódásom legnagyobb része.

Így a hirdetésekkel szembeni türelmünkről egy ideig ténylegesen megszakadt hirdetési tapasztalatunkká váltunk, ami miatt negatívan gondolkodunk róluk.

A marketing típusai

Azok számára, akik úgy vélik, hogy a marketing ugyanaz, mint a reklám, semmi sem állhat távolabb az igazságtól. A reklám minden bizonnyal lehet egy kis darabja a marketingtervnek, de ez csak egy darabja a kirakósnak. Valóban, lehet marketinggel dolgozni stratégia, amely egyáltalán nem használ reklámot.

A marketinget nagy vonalakban offline, online vagy digitális módszerekre oszthatjuk. Az offline marketing "hagyományos" reklámozásból áll a nyomtatott, rádiós és televíziós marketingben, valamint rendezvényeken, például kiállításokon, vásárokon és konferenciákon. Ez magában foglalhatja a szájreklám marketinget is.

A legtöbb vállalkozás az online és offline marketing módszerek kombinációját fogja alkalmazni. Napjainkban azonban a mérleg egyre inkább az online marketing irányába tolódik el. Ennek az az oka, hogy a fogyasztók egyre több időt töltenek online, és a digitális marketing különféle előnyöket kínál a sebesség, a hatékonyság és a a beruházások megtérülése.

Lássunk tehát néhány különféle online marketingtípust, amelyek elérhetőek a modern vállalkozások számára:

  • Tartalom marketing  -

Tartalom közzététele különböző formákban a bővítés érdekében márkaismertség és az ügyfelekkel való kapcsolatok fejlesztése. A tartalommarketinget általában a digitális marketing egyik fajtájának tekintik, de offline is végezhető. A tartalommarketingre példák a blogok, bejegyzések a szociális hálózatok, infografikák és videók.

  • Keresőoptimalizáció  -

Általános nevén SEO, a webhely tartalmának optimalizálásának folyamata, hogy láthatóbbá tegye a keresőmotorok számára, és nagyobb forgalmat vonzzon a keresési lekérdezésekből.

  • MI AZ A KERESŐMOTOR-MARKETING?  

Pay-per-click vagy PPC néven is ismert, ez a fajta marketing fizet a vállalatoknak azért, hogy a webhelyükre mutató linket jól látható helyen helyezzék el a keresési eredményoldalakon.

  • Közösségi média marketing -

Használat közösségi hálózatok, mint például a Facebook, az Instagram és a Twitter, hogy kapcsolatokat építsenek ki meglévő ügyfelekkel, és szélesebb közönséget érjenek el digitális szájhagyomány útján.

  • Mi az e-mail marketing?  -

Rendszeres e-maileket küldhet azoknak a felhasználóknak, akik feliratkoztak a listára, hogy kapcsolatokat építsen ki és növelje az eladásokat.

  • Újracélzás  -

A meglévő vagy potenciális ügyfelek megszólítása, miután már kapcsolatba léptek a márkával, hogy visszatérjenek vagy értékesítésre váltsanak. Például úgy, hogy hirdetést helyez el a Facebook hírfolyamában egy adott termékhez, amelyet az Ön webhelyén tekintett meg.

  • Mi az influencer marketing  -

Magas profilú és sok követővel rendelkező emberek használata szociális hálózatok termékének vagy szolgáltatásának reklámozására.

Ez csak néhány példa a játékban ma legnépszerűbb digitális marketingtípusokra. Ezen módszerek mindegyike több más típusú marketingre bontható, és valójában több száz vagy ezer különböző típusú marketing létezik, amelyek online és offline csatornákon egyaránt átívelnek.

Egyetlen vállalkozás sem támaszkodik csak egy marketing formára. Másrészt, hacsak nem egy multinacionális vállalat, gyakorlatilag korlátlan költségvetéssel és erőforrásokkal, akkor szintén lehetetlen részt venni  mindenki  marketing különféle formái.

Egyéni vállalkozása hatékony marketingstratégiájának kialakításához ki kell választania azokat a marketingtípusokat, amelyek a leghatékonyabbak az Ön számára, és olyan tervet kell kidolgoznia, amely ezeket az alapstratégiájába integrálja.

MI A MARKETING 11


A marketing és az értékesítés közötti különbség

Az értékesítés és a marketing szorosan összefüggenek, de nagyon különböző tevékenységeket fednek le az Ön vállalkozásában.

Az értékesítési csapat nem tudja megmondani, hogy mi a termék vagy ki vásárolja meg – csak rávezeti és ráveszi őket a vásárlásra. Az értékesítési alkalmazottaknak szoros kapcsolatot kell kiépíteniük az ügyfelekkel, ehhez pedig marketing intelligenciára van szükségük.

Marketing csapat  biztosítja  ezeket a megállapításokat, miközben tájékoztatja a potenciális ügyfeleket márkájáról és termékéről. Az ügyfelek visszajelzéseit és intelligenciáját is felhasználják annak eldöntésére, hogy milyen termékeket gyártsanak a jövőben, vagy hogyan módosítsák a meglévő termékeket, hogy jobban megfeleljenek az ügyfelek igényeinek.

Nem tud hatékonyan értékesíteni, ha az emberek, akiknek eladja, még nem ismerik a márkáját vagy termékét – ez az, amit a marketing segíthet Önnek.

mert sikeres stratégiai marketing osztályok és az értékesítésnek szorosan együtt kell működnie, és egységes megközelítést kell alkalmaznia. Ez biztosítja, hogy csak a minőségi leadeket továbbítsák az értékesítési csapatnak.

Használhatja a platformot marketing automatizálás, hogy összehangolja marketing- és értékesítési csapatait, hogy hatékonyabban dolgozzanak egy közös cél érdekében.

Stratégiai marketing – története, szakaszai, összetevői és jelentősége

Az ügyfél megértése

A marketingben kulcsfontosságú az ügyfelek ismerete. Valójában egyes marketingszakemberek azt mondják, hogy a marketing lényegében az ügyfelek megértésének folyamata.

A marketingnek az üzleti út legelején el kell kezdődnie, még mielőtt a márka formát öltene. Ez a kezdeti marketing magában foglalja az ügyfelek kutatását és megismerését, hogy olyan terméket vagy szolgáltatást fejlesszenek ki, amely megfelel az igényeiknek és szükségleteiknek.

Ez a mélyreható ügyfélkutatás nem egyetlen marketingfeladat, hanem egy folyamatos. Fókuszcsoportok, vásárlói felmérések és adatgyűjtés az online felhasználókról – mindez segíthet abban, hogy többet tudjon meg növekvő ügyfélköréről, és biztosítsa, hogy márkája a megfelelő módon kommunikáljon velük.

Ha egy adott terméket vagy szolgáltatást bevezettek a piacra, akkor annak sikerességét értékelni kell, hogy kiderüljön, megfelel-e a vásárlói igényeknek. A marketing az ügyfélszolgálatban és az ügyfélkapcsolatok fejlesztésében is szerepet játszik. Ez nem csak az új ügyfelek vonzásáról szól, hanem arról is, hogy a lehető legtöbbet hozzuk ki a meglévő ügyfelekből, és a lehető leghosszabb ideig ott tartsuk őket.

A digitális marketing a lehetőségek új világát nyitotta meg az ügyfelek jobb megértése és a velük való kapcsolatépítés terén.

Ezek az adatok segítségével képet alkothatnak az ügyfelekről pontosabban és értelmesebben, mint a hagyományos vásárlói avatar gyakorlat.

Íme néhány egyéb mód, amellyel a mai modern marketingtechnológia lehetővé teszi számunkra, hogy többet tanuljunk, és javítsuk az ügyfelekkel fenntartott kapcsolatokat:

  • Hiperszemélyre szabott üzenetek használata az egyes ügyfelekkel való egyéni kommunikációhoz.
  • A jövőbeli viselkedés előrejelzése mesterséges intelligencia segítségével
  • A közönség számára relevánsabb tartalom közzététele
  • Megnézni, milyen egyéb tartalmat fogyasztanak az interneten
  • Elemezze a márka elkötelezettségét, és optimalizálja marketingkampányait.
  • Automatikusan tartsa a kapcsolatot és tartsa fenn a kapcsolatokat az ügyfelekkel az első eladás után
  • "!— /wp:list —>

    Marketingmix a digitális korban

    A „Marketing Mix”, más néven a marketing „4 Ps”, a marketingterv alapja. Ezek jelentik azokat a fő döntéseket, amelyeket meg kell hoznia termékei vagy szolgáltatásai marketingje során:

    • termék  — mi lesz valójában az Ön terméke vagy szolgáltatása, és hogyan felel meg ügyfelei igényeinek?
    • Árak  - milyen áron telepíti a terméket? Ez nem mindig pénzbeli mérték, mivel az ügyfelek idejüket vagy információikat elcserélhetik egy „ingyenes” termékre.
    • Hely  - hogyan kell az árut a vevőhöz eljuttatni? Fizikai boltba jönnek, vagy online árulsz? Egy adott földrajzi régiót céloz meg?
    • előléptetés  — milyen marketing módszereket fog alkalmazni, hogy a világnak elmesélje termékét?

    A marketing megfelelő kombinációja azt jelenti, hogy kielégítheti ügyfelei igényeit, erősítheti márka jelenlétét, és maximalizálhatja megtérülését.

    A 4Ps marketing mix koncepciója jóval azelőtt született, hogy az internet a mindennapi élet részévé vált, de a mai digitális világban meglehetősen könnyen adaptálható marketingstratégia kidolgozásának alapjául.

    A digitális marketingben a 4 P ugyanaz, de a megközelítés más.

    • termék  — Az internet azt jelenti, hogy készlet nélkül is lehet vállalkozásod. Ehelyett eladhat digitális termékeket, mint pl e-könyvek és tanfolyamok. Még ha fizikai termékeket árul is, ezek fejlesztésének folyamata örökre megváltozott. A termékek most már megrendelhetők és igény szerint elkészíthetők, hogy először a piacot teszteljék, és az ügyfelek gyors és egyszerű felmérésének képessége azt jelenti, hogy kevésbé valószínű, hogy hibázik a termékfejlesztés során.
    • Ár  - A digitális marketing technológia azt jelenti, hogy nem kell egyetlen árat választania termékéhez vagy szolgáltatásához – dinamikusan módosíthatja az árat attól függően, hogy ki nézi. A modellek esetében is nagy a rugalmasság árazás: Az előfizetések és az ismétlődő fizetések egyre elérhetőbbé válnak a vállalkozások és a különféle ügyfelek számára.
    • Hely  — Nyilvánvalóan a fő különbség az, hogy Ön online árusít, nem pedig hagyományos üzletben. De sok különböző csatorna is felfedezhető, ha arról van szó online értékesítés. A saját webhely, az online piacterek, az e-mail és a közösségi média mind megfontolandó lehetőségek.
    • előléptetés  - Újra, továbbra is reklámozni fogja a termékét, de a módszerek eltérnek a 30 évvel ezelőtti módszerektől. A direkt mail és a nyomtatott reklámok helyett stratégiájában szerepelhet az e-mail marketing és közösségi média marketing.

    Vállalkozásának szüksége van marketingstratégiára?

    Különösen azért Gyakori, hogy a kisvállalkozások alábecsülik a marketing jelentőségét. A lényeg azonban talán az  mindenkinek  az üzletnek marketingre van szüksége sikerül. Végül is hogyan fogja eladni termékeit és szolgáltatásait, ha senki sem tud róluk?

    A marketing fontosságának ez a félreértése nagy valószínűséggel elsősorban a "marketing" mint kifejezés körüli zavarnak köszönhető. Ha azt kérdezed magadtól, hogy "mi a marketing?" vagy ha azt gondolod, hogy ez ugyanaz, mint a reklám, akkor érthető, hogy nem szívesen költesz költségvetés és erőforrásokat a marketingstratégiához.

    Igaz, hogy néhány vállalkozás használat nélkül is nagyon sikeres lett  reklám .

    A Krispy Kreme egy példa a szájról szájra alapított globális márkára. marketingnem pedig a televíziós reklámokban és a promóció egyéb formáiban. Sokat fektetnek be is dolgozói elkötelezettség, ami azt jelenti, hogy minden alkalmazott márkamarketinges, és képzett termékalkotásban és ügyfélszolgálatban.

    A cég GoPro kamerája is reklám nélkül indult. Ehelyett az erőre hagyatkoztak közösségi marketing hálózatok és ügyfeleik motivációinak megértése egy olyan termék létrehozására, amelyet az ügyfelek aktívan szerettek volna népszerűsíteni. A GoPro Instagram-fiók továbbra is nagyrészt felhasználók által generált tartalom.

    Ahogy korábban említettük, a marketing nem csupán promóció. Inkább arról van szó, hogy többet megtudjon és megértsen ügyfeléről. Marketingstratégiája segít pontosan meghatározni, hogy kit szolgál ki, és hogyan tudja üzleti terveit az ügyfelek igényeihez igazítani. Ez nemcsak boldogabb ügyfelekhez vezet, hanem növeli a bevételt is, és megfelelő stratégiai irányt biztosít a rövid és hosszú távú növekedéshez egyaránt.

    Hogyan dolgozzunk ki marketingstratégiát


    A hatékony marketingstratégia kidolgozása nem gyors vagy egyszerű feladat, de az alapok néhány kulcsfontosságú lépésre bonthatók:

    1. Határozza meg céljait  — mit szeretne rövid és hosszú távon elérni a vállalkozásával? Ez magában foglalhat konkrét eladási számokat, de vegye figyelembe az olyan tényezőket is, mint a márkaismertség növelése és a közösségi média jelenléte.
    2. Piackutatás és az ügyfelek azonosítása  — Tudjon meg minél többet megcélzott vásárlóiról. Kik ők és mit akarnak és mire van szükségük?
    3. Versenytárs elemzés  — Mit csinálnak a versenytársak a marketing terén? Milyen termékeket értékesítenek, és hogyan lépnek kapcsolatba vásárlóikkal?
    4. Határozza meg egyedi eladási ajánlatát (USP)  - Mit csinálsz, ami miatt jobb választásod lesz, mint versenytársaid? Hogyan erősíti a marketinged a márkádat?
    5. Válassza ki marketing csatornáit  — a legtöbb vállalat az online és offline stratégiák kombinációját választja. Ez megint csak a közönség megértésén múlik – hol töltik idejüket? Mely platformokban bízhatnak jobban?

    Míg az Ön marketingstratégiája meghatározza az elkövetkező hónapok és évek marketingtevékenységeinek általános céljait és irányát, a marketingterv részletezi azokat a tényleges lépéseket, amelyeket e célok elérése érdekében tesz.

    Mind a marketingstratégiája, mind a marketingterve kulcsfontosságúak hosszú távú sikeréhez, legyen szó akár egy kis startupról, akár egy globális szervezetről.

     

     ABC