יעדי SMART הם מתודולוגיה לקביעת יעדים שעוזרת להפוך אותם ליותר ספציפיים, מדידים, ניתנים להשגה, רלוונטיים ומוגבלים בזמן. גישה זו נועדה להקל על תהליך קביעת היעדים ולהגדיל את הסבירות להישג מוצלח. עובדים קשה אבל לא רואים תוצאות? אולי הבעיה היא לא העבודה שלך, אלא הדרך שבה אתה מגדיר את המטרות שלך. אבל אל דאגה, בעיה זו קלה לפתרון. מדריך זה יראה לך כיצד להגדיר יעדים SMART עבור העסק שלך. בואו נצלול כיצד להשתמש במסגרת המטרה של SMART.
מהן מטרות SMART?
SMART היא מסגרת שבה תוכל להשתמש כדי להגדיר יעדים עסקיים ואישיים משמעותיים. ראשי התיבות SMART מייצגים; ספציפי, מדיד, בר השגה, רלוונטי וקצוב בזמן. השימוש הראשון הידוע במונח היה בגיליון 1981 של המגזין סקירה מנהלתית ג'ורג' טי דוראן. חברות רבות משתמשות בגישה זו כדי להגדיר את מטרות החברה. הנה דוגמה של יעד SMART עבור בלוגר:
- כתוב שבוע אחד של פוסטים אורחים ל-12 החודשים הבאים.
המטרה היא ספציפית, מדידה, ברת השגה, רלוונטית ומבוססת זמן. לאחר 12 חודשים, קל להסתכל אחורה ולראות אם השגת את המטרה שלך. בואו נסתכל על כל אחד מהקריטריונים ה-SMART הללו בתורו.
1. ספציפי. יעדים חכמים
הצעד הראשון להגדרת מטרה כלשהי הוא להגדיר מה אתה רוצה להשיג. אתה צריך לשאול את עצמך:
- מה אתה רוצה להשיג?
- מי ישתתף בהשגת המטרה?
- שם האם תגיע ליעד שלך?
כאן דוגמה ספציפית יעדים חכמים. אם יש לך עסק קטן, ייתכן שהמטרה שלך היא להגדיל את החברה. יעד ספציפי עשוי להיות להגיע ל-10 לקוחות ברבעון.
כדי שהמטרה תהיה אפקטיבית, עליך לתת לאדם אחריות ולקבוע כיצד להשיג אותה. לדוגמה, אתה יכול להאציל אחריות לצוות המכירות. ערוץ למשיכת לקוחות יכול להיות הסברה קרה. חבר את הכל יחד ויש לך מטרה חכמה. מַחלָקָה המכירות חייבות למשוך 10 לקוחות חדשים לרבע באמצעות מגעים קרים. מטרות ספציפיות יעזרו לך להישאר ממוקד. אתה יודע מה אתה צריך להשיג.
2. ניתן למדידה. יעדים חכמים
מטרות SMART צריכות להיות ניתנות למדידה. מטרה מדידה היא משהו שאתה יכול לכמת (דרך מפוארת לומר, "תן למטרה מספר"). להלן שתי דוגמאות של יעדים שבהם תוכל להשתמש עבור מסע הפרסום השיווקי שלך. האחת היא מטרה ניתנת למדידה, והשנייה אינה:
- הגדל את מספר המבקרים באתר ברבעון הבא
- הגדל את מספר המבקרים באתר ב-5000 ברבעון הבא.
המטרה הראשונה היא כללית, השנייה ניתנת למדידה. כימת היעדים שלך יעזור לך בשתי דרכים. ראשית, זה עוזר לך לעקוב אחר ההתקדמות שלך. אתה יודע אם השגת את המטרה שלך או החמצת את המטרה שלך. היתרון השני של יעדי SMART הניתנים למדידה הוא שאתה יכול לעקוב אחר ההתקדמות שלך. אתה יכול לראות אם אתה צריך להשקיע יותר מאמץ כדי להשיג את המטרה שלך, אם אתה בכיוון הנכון, או אם אתה צריך לחשוב מחדש על האסטרטגיה שלך. אתה יכול לבדוק את היעדים שלך מדי שבוע, חודשי או רבעוני.
יעדים מדידים יהיו המפתח שלך מדדי ביצועים (KPI).
3. בר השגה
אתה רוצה שיהיו לך מטרות ברות השגה. אין שום דבר רע בלחלום בגדול. אכן, המטרות שלך צריכות להיות שאפתניות. עם זאת, עליך להגדיר מטרות ברות השגה.
בעת הגדרת מטרות משמעותיות, שקול את הדברים הבאים:
- תוצאות קודמות
- הזדמנויות פיננסיות
- משאבים שוטפים
- תנאי השוק
השתמש במידע שיש לך כדי להגדיר יעדים ברי השגה עבור החברה שלך. לדוגמה, אם הגעת לחמישה לקוחות בשנה שעברה, יעד שאפתני עשוי להיות להשיג שבעה לקוחות השנה. מטרה זו נראית קשה להשגה, אך עדיין ריאלית. יעדים חכמים.
אל תציבו לעצמכם יעד קל מדי להשגה או לא מציאותי. מטרות לא מציאותיות רק מתסכלות אותך. הם יכולים להשפיע על המורל של הצוות שלך. מצד שני, למטרות קלות אין דחיפות. הם אינדיקטור גרוע להתקדמות. יעדים ברי השגה צריכים להיות בהישג ידך. הגדרת יעדים SMART תעזור לך לשמור על מוטיבציה ולעבוד קשה.
4. רלוונטי. יעדים חכמים
היבט נוסף של יעד SMART הוא להגדיר יעדים שמתיישרים עם האסטרטגיה הרחבה יותר שלך. המטרה צריכה לקחת בחשבון מספר נושאים, למשל:
- האם נכון להתמקד בזה עכשיו?
- האם זה מתאים לכל דבר אחר שאני עושה?
לדוגמה, דמיינו שיש לכם אתר מסחר אלקטרוני . העסק שלך צומח במהירות אך יש לו משאבי אנוש מוגבלים. ערוצי גיוס הלקוחות הטובים ביותר שלך הם SEO ו שיווק בדוא"ל. מישהו בצוות שלך חושב שזה יהיה רעיון טוב להתחיל להציע שירותי ייעוץ.
אין שום דבר רע בלהציע שירותי ייעוץ. עם זאת, אם יש לך אפשרויות מוגבלות, זה הגיוני למקד את המאמצים שלך שיווק בדוא"ל ו-SEO. ברגע שיהיו לך אפשרויות נוספות, תוכל לבדוק שירותי ייעוץ. מטרות רלוונטיות מבטיחות את שלך העסק יהיה בדרך הנכונה לצמיחה מהירה. המטרות שלך צריכות להתיישר עם המטרה הסופית שלך. זה יכול להיות משהו שאתה עושה עבור החברה שלך, או אולי יש לך מטרות אישיות.
5. הגבלת זמן
יעד SMART דורש מסגרת זמן ספציפית ומועדים ברורים. לדוגמה, אם המטרה שלך היא להוסיף עשרה לקוחות, עליך לציין פרק זמן. לדוגמה, אתה יכול לומר; הוסף עשרה לקוחות חדשים ב-60 הימים הבאים. מועדי יעד עוזרים לך לייעל את המאמצים שלך ולעקוב אחר ההתקדמות שלך. זה יעזור לך להתמקד במטרה ארוכת הטווח. הבנה ברורה של מסגרת הזמן תעזור לך גם לפתח אסטרטגיה להגדלת העסק שלך.
אי ודאות לגבי מסגרות זמן יוצרת בלבול ועיכובים. עם זאת, כאשר אתה יודע שמשימה חייבת להסתיים תוך זמן מסוים, זה עוזר להתקדמות עקבית. יעדים חכמים זה גם יעזור לך לתעדף כדי להישאר על המסלול. לעתים קרובות מטרות עשויות לעבור כמה שינויים. במקרה זה, מסגרת זמן תעזור לך לטפל במשימות החשובות ביותר להשגת המטרה שלך. ללא לוח זמנים, אתה עלול לבזבז זמן על משימות ככל שהן מגיעות. יעד מתוזמן עוזר לשמור על הצוות שלך על המסלול.
שלושה טיפים להגדרת יעד SMART
כיסינו שכדאי גם לדעת כיצד להשתמש במסגרת SMART. הנה שלושה טיפים שיעזרו לך להשיג את המטרות שלך.
1. רשום את המטרות שלך.
אם אתה מתכוון להשתמש ביעדי SMART, עליך לרשום את היעדים שלך ולוודא שכולם מודעים להם. למטרות אישיות זה פשוט. אתה יכול לרשום את המטרות שלך ביומן או על לוח לבן - הדבר החשוב ביותר הוא שתהיה לך גישה למידע זה. אם אתה עובד כמנהל או ממלא תפקיד מנהיגותי בחברה, עליך לוודא שלקולגות שלך תהיה גישה למידע. לדוגמה, אם הגדרתם יעדים למחלקה, עליכם לוודא שכולם במחלקה מודעים להם. כתיבת המטרות שלך עוזרת לך לעקוב אחר המטרות שלך.
2. לחגוג אבני דרך חשובות. יעדים חכמים
אתה צריך לחגוג את ההישגים שלך. לדוגמה, השגת יעד הכנסה גדול היא סיבה טובה למסיבה. השגת היעדים שלך שומרת עליך מוטיבציה ושומרת על מורל החברה גבוה. אתה יכול להניע עובדים ומנהלי מחלקות להשגת יעדים על ידי מתן תמריצים מקצועיים או פיננסיים. חברות רבות משתמשות ב-KPI כדי להעריך כמה בונוסים מקבלים העובדים. לא משנה כמה גדול או קטן הניצחון, וודאו שאתם חוגגים את ההצלחה.
3. צ'ק אין קבוע.
סקירת היעדים שלך היא דרך מצוינת להעריך את היעילות שלך. הקדישו זמן לביקורות אישיות או מקצועיות. לדוגמה, אתה יכול לעשות ביקורות רבעוניות או חודשיות. ביקורות קבועות לעזור לך למדוד התקדמות ולזהות הצלחות ובעיות. אם דברים הולכים כשורה, זה נהדר. כאשר אתה מזהה בעיה, נסה לקבוע את הסיבה. אולי המטרה אינה ניתנת להשגה או שאתה צריך לשנות את הגישה שלך.
לסיכום
במדריך זה למדת כיצד להשתמש בנוסחת SMART כדי להגדיר יעדים אישיים ומקצועיים. בעת יצירת יעדי SMART, ודא שהם ספציפיים, ניתנים למדידה, ניתנים להשגה, רלוונטיים ומבוססים על זמן. מומלץ להגדיר לעצמך או לעסק שלך יעדים. עם מטרות ברורות, אתה יודע מה אתה צריך להשיג. לאחר מכן תוכל לפעול להשגת המטרות הניתנות להשגה אלו.
השאירו תגובה