שיווק בר קיימא הוא תפיסה שיווקית הכוללת את העקרונות של פיתוח בר קיימא ואחריות חברתית של עסקים. מטרתו היא ליצור ערך ללקוחות, לשמור על משאבי טבע ולקדם רווחה חברתית.
את עלייתו של שיווק בר-קיימא ניתן לייחס לביקורת שספג השיווק מלקוחות רבים. רוב הטענות השיווקיות מטעות ומתבררות כמכירות ולא שיווקיות.
פרסומות אלו נקראו בלתי בנות קיימא בשיווק והזינו חומרנות. הגידול בביקוש היה מלאכותי, וזה היה יותר שיווק דחף מאשר שיווק משיכה.
לקוחות מעדיפים איכות חיים טובה יותר, מה שהופך את העולם למקום טוב יותר. אתיקה חזקה רצויה לכל חברה, גדולה כקטנה. מכאן שבמקרים כאלה יש צורך בשיווק אתי ובר קיימא.
הרצון של הלקוחות להשפיע באופן חיובי על עולם העסקים משפיע ישירות על הקיימות של עולם העסקים. זוהי אסטרטגיית מפתח שהופכת חשובה יותר ויותר עבור כל בעלי העסקים, המנהלים והמנהלים. יעדים עסקיים ברי קיימא הפכו לדבר שבשגרה בכל עסק.
אריזה בשיווק. עד כמה חשובה אריזת המוצר?
קיימות כאסטרטגיה עסקית
כמעט כל עסק משתמש בחומרי גלם והופך אותם למוצרים סופיים. תוך כדי פיוס לקוחות, עסקים הלכו רחוק מדי ברכישת חומרי גלם, ובכך רוקנו משאבים. שיווק בר קיימא
הסביבה סבלה מאוד בגלל האסטרטגיות העסקיות של שנות ה-60, ה-70 וה-80. זה היה בשנות ה-90 שאנשים התחילו להיות רגישים לסביבה. עסקים תפסו את הסנטימנטליות וכך נוצרו אסטרטגיות עסקיות בנות קיימא. אסטרטגיות עסקיות אלו או היכולת של ארגון להתמיד לאורך זמן כדי לשמור, למלא ולהגן על משאבים.
למרות שהקונספט נראה חדש, הוא קיים כבר עשרות שנים. תפיסה זו של קיימות בעסקים פותחה על ידי הוועדה העולמית לסביבה ופיתוח ב-1983.
ועדה זו על קיימות עסקית כאסטרטגיה עסקית נערכה על ידי מר גרו ברונדטלנד, ראש ממשלת נורבגיה דאז, הידועה בשם ועדת ברונדטלנד. לאחר כארבע שנים, הוועדה הגיעה למסקנה כי הן הממשלות והן התעשיות בהתאמה חייבות להתחייב לקיימות סביבתית. מאז, קיימות הפכה לערך עסקי מרכזי. דוחות Harvard Business Review הראו שלחברות העוסקות בשיטות עסקיות ברות קיימא מבחינה אתית יש נהלי ניהול סיכונים טובים יותר, הזדמנויות גדולות יותר לחדשנות ושיפור בביצועים פיננסיים.
זה כולל, בין היתר, הגדלת הרווחים, חיסכון גדול יותר בעלויות ושיפור תהליכים עסקיים ויעילות לוגיסטית. זה לא רק השפיע לטובה על הסביבה, אלא גם שיפר ו הגברת נאמנות הלקוחות. שיווק בר קיימא
לעסקים אלה יש לקוחות נאמנים יותר מאשר לעסקים שנוהגים מעט או ללא קיימות בעסק שלהם. הממשלה גם מכירה בעסקים כאלה על מאמציהם לפיתוח בר קיימא.
מחקרים רבים הראו גם שלקונים לא אכפת להוציא יותר על ידידותי לסביבה מוצרים מאשר מוצרים זולים יותר אך מזיקים לסביבה.
חֲשִׁיבוּת. שיווק בר קיימא
שיווק בר קיימא עוסק בתמונה הגדולה של עסק. אם עסק מתמקד ביעדים לטווח קצר וברווחיות לטווח קצר, אין ליישם שיווק בר קיימא.
עם זאת, אם עסק מתכנן להישאר בשוק במשך זמן רב, שיווק בר קיימא הוא הדרך קדימה. לכל עסק יש השפעה על הסביבה, קטן או גדול. גם אם ההשפעה הסביבתית של עסק זה זניחה, חשוב לקחת בחשבון שעסקים רבים פועלים בדרכים הפוגעות בסביבה.
נזקים קטנים אלו מובילים לנזקים גדולים יותר, קטסטרופליים וארוכי טווח לסביבה. ההשלכות של רשלנות כזו מזיקות לעסקים, לאנשים ולכדור הארץ. במקרה כזה, על העסק להתמקד ברווחיות שלו ושל כדור הארץ, בשמירה על איכות הסביבה, במתן חזרה לקהילה או בהבטחת החזרת אחוז מסוים מהמשאבים לסביבה. שיווק בר קיימא
עם שיווק בר קיימא, עסק ישרוד, יתגבר על כל האתגרים ויחזיר לקהילה. חברות חייבות להבין שמערכת היחסים שלהן עם הלקוחות והסביבה היא לא רק על לקיחת, אלא גם על שיתוף איתם פשרות.
אם עסק לא מתכוון לאבד רווחיות עקב תחרות, אסור לו להתמקד בשיווק בר קיימא.
עקרונות. שיווק בר קיימא
1. שיווק מכוון צרכן:
כל חברה חייבת לתעדף את לקוחותיה ולארגן את פעילותה בהתאם לצרכי לקוחותיה. במקום ליצור צורך ב מוצר בשוק בהתאם להצעה שלך, חברות חייבות לפעול כדי לספק את הצרכים של הלקוחות על ידי מתן מה שהם רוצים. זה יוביל למשוך שיווקי ולא הגדלת מכירות.
חברות צריכות להבין מה הלקוחות שלהן רוצים ומהם הסיכויים שלהם. זה ייצור קשרים מתמשכים וארוכי טווח עם לקוחות, ולא רק קשרי מכירה חד פעמיים. כאשר עסק מתמקד בלקוחות, הלקוחות מתמקדים בעסק.
2. שיווק ערך לקוח:
שיווק ערך לקוח יוצר ערך עבור הצרכן בחברה ובמוצריה. במקום פשוט להציע מחירים והצעות נמוכות, חברה צריכה ליצור ערך בהצעות שלה.
כשיש ערך למוצר, ללקוחות לא אכפת לשלם יותר. לדוגמה, בשנים 2007 ו-2008, אפל נחשבה לחלוצה בתחום האלקטרוניקה הצרכנית, תוך התמקדות בטלפונים ניידים ובטאבלטים. שיווק בר קיימא
אפל הצליחה ליצור ערך במוצרים שלה, מה שמשך את רוב הקונים. אפל עשתה כברת דרך בשנת 2020 עם השקת האייפון 12 החדש, אייפון 12 מיני, אייפון 12 פרו ואייפון 12 פרו מקס.
יש תחרות ואפשרויות נוספות זמינות ללקוחות. על ידי יצירת ערך הצליחה אפל להשיג ולהפוך לחברה של טריליון דולר.
3. שיווק חדשני
החברה חייבת לשפר ללא הרף את המוצרים וההצעות הקיימים שלה ולנסות למצוא דרכים חדשניות לענות על הצרכים לקוחות. שיפור מתמיד הוא המפתח לשיווק בר-קיימא ללא רבב ומוצלח.
לקוחות דורשים חדשנות במוצרים חדשים. על החברה ליצור מוצרים חדשניים כך שיהיו אטרקטיביים, ידידותיים לסביבה ובמחיר סביר עבור הלקוחות. חדשנות לא תמיד חייבת להיות במוצר. שינוי האריזה, הטעם, סוג המוצר או הצעת אלטרנטיבה בעלות נמוכה יכולים להיחשב גם הם לחדשנות.
לדוגמה, קוקה קולה היא מזמן המובילה בשוק במשקאות קלים. בכל העשורים הללו קוקה קולה לא שינתה את טעמה המקורי, אלא שינתה את אסטרטגיות הפרסום שלה, מה שעזר לה הגדלת מכירות. כולם יודעים ששתיית משקאות קלים אינה בריאה וגורמת לנזק ארוך טווח. שיווק בר קיימא
לכן, קוקה קולה אף פעם לא מפרסמת את מוצריה כמשקה קל, אלא מציגה אותו כחוויה ללקוחותיה. אז חדשנות לא חייבת להיות במוצר, אלא זה יכול להיות גם איך אתה מציג את המוצר ללקוחות.
4. תחושת שליחות שיווקית
איך להיות מאמן לחיים?
חברה צריכה להגדיר את הייעוד שלה במונחים חברתיים רחבים ולא במונחי מוצר צרים. זה גם יעזור לך לשרת את העובדים שלך טוב יותר.
כאשר לחברות יש תחושת שליחות בשיווק שלהן אסטרטגיות, זה נותן רצינות ללקוחות שלהם. זה גם מעביר את המסר שהחברה מעוניינת ברווחיות השוק ומחויבת באותה מידה לתת משהו בחזרה לקהילה.
התחושה הזו חשובה יותר מלהרוויח יותר. זה פועל לצמיחה בת-קיימא לטווח ארוך של הארגון.
5. שיווק חברתי
עקרון זה של שיווק בר קיימא מתמקד בעיקר באינטרסים של החברה, הלקוח והחברה. שיווק חברתי הפך להיות חשוב מכיוון שהוא יוצר נוכחות של חברה בקרב שכבות חברתיות ועוזר לבסס את הארגון כספק פתרונות ולא כמפיק כסף.
רווחים משולשים בעסק. שיווק בר קיימא
במשך עשורים רבים, הרווחיות הייתה הרווח הנקי היחיד לכל עסק. המניע של כל עסק היה להשיג רווחיות מירבית לעסק שלו. רוב האסטרטגיות, המהלכים, המוצרים, ההיצע וכל החזון והייעוד של העסק התבססו על רווחיות.
עם זאת, ג'ון אלקינגטון היה זה שפיתח את השורה התחתונה המשולשת לכל עסק. גישה זו היא לחפש הזדמנויות שונות שיעזרו לעסק ליצור יתרון תחרותי בר קיימא. הטבות אלו מתייחסות לשלושה תחומים חשובים בארגון:
פיננסי, סביבתי וחברתי. ההשפעה נטו של כל שלושת התחומים הללו היא תוצאה של קיימות. התמקדות בכספים עסקיים חשובה לא פחות מהמיקוד הסביבה והחברתי. עסקים כבר לא יכולים לשגשג על רווחיות בלבד. זה רק שילוב של כל השלושה האלה שיעזור לעסק בטווח הארוך.
מצד שני, עסק לא יכול להישאר הרבה זמן בשוק אם הוא מתמקד רק בסביבה. הוא חייב להתמקד גם ברווחיות. כמו כן, לא כדאי לעסקים להתמקד רק בצרכים חברתיים ובנושאים חברתיים. כל עסק חייב להתמקד באופן שווה בכל שלושת המרכיבים הללו כדי להבטיח אסטרטגיה ארוכת טווח להצלחה.
היבטים מרכזיים של שיווק בר קיימא
1. תכנון לטווח ארוך
נושאי הסביבה גדלו באופן דרמטי במהלך השנים האחרונות. הפשרת כיפות הקרח של הקוטב, כריתת עצים, צמצום מספר בעלי החיים – כל זה מוביל לאסון סביבתי.
כולם, כולל עסקים, צריכים לפתור בעיות כאלה בראש סדר העדיפויות כבר מההתחלה, בצעדים קטנים. למרות שציר הזמן קצר משמעותית, אם כל עסק יחליט לטפל בבעיות הללו, הוא יצטמצם משמעותית. לכן, לכל עסק צריכה להיות מסגרת זמן אובייקטיבית וברורה לפתרון בעיות סביבתיות. שיווק בר קיימא
לדוגמה, לגו יש משימה להפוך את לבני הלגו שלה לקיימות עד 2030. הודעה זו נמסרה בתוכנית 2018, שתהפוך אותה לתוכנית ל-12 שנים. לכן, עובדה שחברה חייבת להסתכל על יעדים ארוכי טווח לגבי קיימות.
2. תכנון רציף
אין לראות בפיתוח בר קיימא רעיון פשוט. זה צריך להיות ספציפי, מוגבל בזמן ולהכיל שלבים נגישים. רוב ההיבטים של ההצעה שלך צריכים להיות ידידותיים לסביבה וצריכים להתבצע בצורה אחראית לסביבה.
לדוגמה, ייתכן שיש לך עסק לייצור לחם. חומרי הגלם הדרושים להכנת לחם כמו חיטה, עמילן, שמרים וכו' נרכשים בצורה ידידותית לסביבה והקפדתם לעשות זאת בהתאם. בזמן שאתה צודק בחלק אחד, מה לגבי החלק השני? כיצד נרכשת האריזה שלך? כיצד משפיעה הלוגיסטיקה על הסביבה?
כל השאלות הללו עולות בדרך כלל כשאתה מתחיל לקדם את המוצר שלך כבר קיימא מבחינה סביבתית. למרות שהמוצר עשוי ממשאבים בני קיימא ומנסה להחזיר לקהילה, היבטים אחרים של המוצר שלך, כמו לוגיסטיקה ואריזה, אינם מטופלים בצורה בת קיימא.
לכן חשוב שתתכננו באופן מתמיד ובקפידה את הקיימות. לדוגמה, מקדונלד'ס החליפה לאחרונה קשיות פלסטיק בנייר. למרות שהשיטה ודרך השימוש בקש נראית ברת קיימא, היא לא קלה לעיבוד. זה אושר על ידי מקדונלד'ס עצמה. לכן מומלץ לשקול את כל ההיבט של התכנון שלך וליישר אותו על פני המוצר כולו.
3. בצע את התוכנית שלך באחריות
המטרה העיקרית של שיווק בר קיימא היא להפוך לחלק מאסטרטגיית השיווק של החברה ולמצוא קשר חזק ומתמשך עם המותג ובתמורה עם הלקוחות.
פלט :
שיווק בר קיימא הוא לא רק חשוב, אלא גם הכרחי והדרך היחידה להתקדם. עסקים צריכים להתמקד ידידותי לסביבה מקורות חומרי גלם ולתת בחזרה לקהילה בכל דרך אפשרית.
עליהם להתמקד בשלושה תחומים עיקריים עסק לפיתוח עֵסֶק. שיווק בר קיימא הוא לא מטרה לטווח קצר, אלא אסטרטגיה לטווח ארוך, שכל עסק חייב ליישם כדי להבטיח את עתידו.
בית דפוס "АЗБУКА«
השאירו תגובה